Tìm hiểu vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng tại công ty tnhh tmdv angimex

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHTRỜNGĐẠIHỌCANGIANG HOAINHT-QUN TRI N H O A N H - - OCO THCTPTỐTNGHIP T MHIU V TRÍ NHN VI N CH MSCHCHHÀNGTẠICNGTTNHH TMDVANGIMEX SINH VINTHC HIN:ÀNH THHOÀNG MMSSV:DQT171831 LỚP:DH18QT1 NGÀNH:QUN TRK I N H DOANH ANGIANGT H NG5NM ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHTRỜNGĐẠIHỌCANGIANG HOAINHT-QUN TRI N H O A N H - - OCO THCTPTỐTNGHIP TMHIUVTRÍNHN VINCHMSC HCHHÀNGTẠICNGTTNHHTMDVA NGIMEX SINH VINTHC HIN:ÀNH THHOÀNG MMSSV:DQT171831 LỚP:DH18QT1 NGÀNH:QUN TRK I N H DOANH GVH:Ts H U N H PHTHNH ANGIANGT H NG5NM ĐN H GIO COTHCTP ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… ….…………………………………………………………………………… MC C ĐÁNHGIÁBÁO CÁOTHỰCTẬP i DNHSÁCHBNG iv DNHSÁCHHNH v GIỚITHIUVỀĐN VT H Ự C TẬP .2 2.1 Tề TNHHTMDVN G I M E X .2 2.2 C .4 2.3 Nự .4 BÁO CÁOKẾTQUT MHIỂUVỀHOẠTĐỘNGCHUYÊNNGÀNHVÀMÔITRƯỜNGLÀ MVIC CỦĐNVT H Ự C TẬP .5 3.1 Hộ 3.1.1 63.1.2 .7 3.2 Mờủ 3.2.1 ơở vậtchất,trangthiếtbịphc vô c 3.2.2 ếị .8 Đề1 Tờ .8 Đề2 Tờờ ỉ Đề3 Nỉễ , ế ,ỉ pépằ ă .9 Đề4 Nỉ 10 Đề5 Nỉ 10 Đề6 Nỉ , ỉ kở 12 Đề7 Hộờ , ỉ 12 Đề8 Qề ủụ x ỉ 12 3.2.3 3.2.4 ô 17 3.2.5 Tc ca mọườơ ị thựctập .17 3.3 Nx é 17 3.3.1 3.3.2 Nhậx é ề hoê 17 Nhậx é ề ô ườc 18 NỘIDUNGCÔNGVICĐƯỢCPH N CÔNGLỰCH N T MHIỂU 18 4.1 Giớithic th ực 18 4.2 Cp .19 PHƯNGP H Á P T H Ự C H I N C Ô N G V I C Đ Ư Ợ C P H NC Ô N G H OẶCLỰACHNTMHIỂU 19 KẾTQUQU ĐỢTTHỰCTẬP 21 6.1 Nhữngnộidungkiếnthãccủngcố/vn dụng 21 6.1.1 6.1.2 ếề ô 22 ếư ê ọ -ế ị kinhdoanh 22 6.2 Nhữngkỹă , ữự ềnghip ãọ c hỏc 22 6.2.1 Kẩ m chấâ 22 6.2.2 Kữ â ãọ c hỏược .22 6.3 6.4 Nhữngkinhnghim hoặọ c thựctiễãíũc .23 Chitiếk ế t qã ó ó p thựctp 24 PHLC 26 ANHSCHNG Trang Bn g 1.Bn g lầ n Bn g2.Pp pự c hip 17 ANHSC H HNH Trang Hì1 Tk ế ủ kếH E D Hì2.Qì ếpủk 12 Hì3 Qìếế k 13 Hì4.Qì ế k ếk .14 Hì5.CT M D chVụAngimex 23 Hì6.Np C R ụ p 23 Hì7 Tựộ ọ kk .24 Hì8 Kp C R 24 Hì9 Đpụ– –k ế ã 25 ANHSCHSĐ Ồ Trang S1.Cự x T LC H À M VIC CN H N XÉTVÀÝ XC NHN CỦAGVHDMỖI TUẦN Bảng1.Bảnglịlàmviệàngtuần TUẦN NGÀ 21/2-22/2 6/2-8/2 CNGVICĐCPHN CNG NHNX ÉT C ỦAGVH Gặpờ ớự p Tk ựkk ếC R 22/2-26/2 1/3-5/3 Kk kế ụ Kk kx 8/3/12/3 Hỗ CRờkKếHxAirBH 3/2021 15/3-19/3 Kk kế ụ 22/3-26/3 Kk tr kx 29/3-1/4 NpCRớ ,ờ k p Kể ỉỉ CRHV N 5/4-9/4 Kk kế ụ ềự k, ế ụ qua 12/4-16/4 Kk kế ụ C CRpóGĐố GIỚITHIUVĐNVTHCTP 2.1 Tn g tinả n vngtTNHHTMDVANGIMEX - T: CÔNGTYTNHHTMDVN G I M E X - Trụsởí : 26TầH Đ , kóT , pờngMỹThới,TpLX , ỉ A n Giang - Tel:(0296) 3910 678 - Email:chtt@angimex.com.vn - TC S K H : (0296)3912424–(0296)3989294 - Fanpage:Ht h ố n g H e a d AngimexTrading  Tngqun Đp 071976phầó 01012008, xộttrongnhữngdoanhnghip ầ u ViN ĩ ực ực, v p, i d ch vụ, … ủlự, H35ăkm h o ộng kinh doanh, Angimex r t tựã kkó íờC,CMỹ,CÁ,…ũkớ ởp nhn Với h thống kiể ng chặt chẽ, x ã, ẽ cungc p n phẩẩn ch ng cao nh ch vụpnhằmthỏã ầucủk.x kn g c i tiếể png kỳ vọng, mong muố ủk ũcầk ắtkhecủathờ n g L ột doanh nghi p ểu TỉGó tNó ,x ế n cộ,ýc vềbo v “Cx ự n g mộtdinmomớV tNam ũG ắn kết vớờỗ i ” ã m củốì kinhdoanh Vi