Tìm hiểu vị trí nhân viên kinh doanh marketing tại công ty tnhh thương mại sản xuất an khởi

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH – MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH THƢƠNG MẠI SẢN XUẤT AN KHỞI SVTH: NGUYỄN THỊ MAI HƢƠNG MSSV: DQT172258 LỚP: DH18QT2 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 i ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH – MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI SẢN XUẤT AN KHỞI SVTH: NGUYỄN THỊ MAI HƢƠNG MSSV: DQT172258 LỚP: DH18QT2 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: NGUYỄN THỊ TIỂU LOAN An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trƣớc hết, em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế - QTKD trƣờng Đại học An Giang lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến cô Nguyễn Thị Tiểu Loan, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban công ty TNHH Thƣơng mại Sản xuất An Khởi, tạo điều kiện thuận lợi cho em đƣợc tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phịng kinh doanh cơng ty TNHH Thƣơng mại Sản xuất An Khởi giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trƣờng tạo cho em có hội đƣợc thƣc tập nơi mà em yêu thích, cho em bƣớc đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, nhƣ trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận nhƣ kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới An Giang, ngày 05 tháng 05 năm 2021 Ngƣời thực Nguyễn Thị Mai Hƣơng ii MỤC LỤC ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GVHD MỖI TUẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI SẢN XUẤT AN KHỞI 2.1 Thông tin tổng quan công ty TNHH Thƣơng mại Sản xuất An Khởi 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.3 Tình hình nhân công ty An Khởi BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY AN KHỞI 3.1 Hoạt động chuyên ngành 3.1.1 Hoạt động kinh doanh 3.1.2 Hoạt động bán hàng 10 3.2 Thị trƣờng: 13 3.3 Nhà cung cấp: 14 3.4 Môi trƣờng làm việc công ty An Khởi 15 3.4.1 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công việc 15 3.4.2 Các quy chế, quy định, quy tắc 15 3.4.3 Văn hóa doanh nghiệp 16 3.5 Nhận xét 16 3.5.1 Nhận xét hoạt động chuyên ngành 16 3.5.2 Nhận xét môi trƣờng làm việc 17 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 17 4.1 Giới thiệu công việc thực tập 17 4.2 Nội dung công việc 18 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CƠNG 19 5.1 Nhiệm vụ 1: Tìm hiểu nhu cầu khách hàng bán sản phẩm công ty 19 5.1.1 Phƣơng pháp tiếp cận 19 iii 5.1.2 Cách thức thực 19 5.2 Nhiệm vụ 2: Viết chƣơng trình Marketing cho ngày lễ chƣơng trình Marketing làm tăng tƣơng tác trang Fanpage 20 5.2.1 Phƣơng pháp tiếp cận 20 5.2.2 Cách thức thực 20 5.3 Nhiệm vụ 3: Các nhiệm vụ hỗ trợ khác 25 5.3.2 Phƣơng pháp tiếp cận 25 5.3.2 Cách thức thực 25 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP TẠI CÔNG TY AN KHỞI 26 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố/vận dụng 26 6.1.1 Kiến thức Marketing 26 6.1.2 Kiến thức quản trị kiến thức quản trị bán hàng 27 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc qua trình thực tập An Khởi 28 6.2.1 Những kỹ cá nhân 28 6.2.2 Kỹ cá nhân học hỏi đƣợc 29 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy đƣợc 30 6.3.1 Những kinh nghiệm tích lũy 30 6.3.2 Những học thực tiễn tích lũy 30 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà tơi đóng góp cho cơng ty An Khởi 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 PHỤ LỤC 34 PHỤ LỤC 1: CHƢƠNG TRÌNH MARKETING CHO NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 8/3: 34 PHỤ LỤC 2: CHƢƠNG TRÌNH MARKETING CHO NGÀY THÀNH LẬP ĐOÀN 26/3: 35 PHỤ LỤC 3: CHƢƠNG TRÌNH MARKETING CHO NGÀY 30/4-1/5: 37 PHỤ LỤC 4: CHƢƠNG TRÌNH LÀM TĂNG LƢỢT TƢƠNG TÁC TRÊN TRANG FANPAGE: 39 PHỤ LỤC 5: CÁC HÌNH ẢNH ĐÃ CHỤP VÀ VIDEO ĐÃ TẠO ĐỂ ĐĂNG BÀI: 41 PHỤ LỤC 6: CÁC HÓA ĐƠN BÁN HÀNG ĐÃ BÁN ĐƢỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP: 42 PHỤ LỤC 7: HÌNH ẢNH TRANG FANPAGE CÔNG TY AN KHỞI: 43 PHỤ LỤC 8: MỘT SỐ SẢN PHẨM CÔNG TY AN KHỞI CUNG CẤP 43 PHỤ LỤC 9: POSTER CHƢƠNG TRÌNH CHO NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ iv 8/3 44 PHỤ LỤC 10: POSTER CHƢƠNG TRÌNH CHO NGÀY THÀNH LẬP ĐOÀN 26/3 44 PHỤ LỤC 11: CÁC BÀI ĐĂNG THÔNG TIN SẢN PHẨM CỦA AN KHỞI LÊN TRANG CÁ NHÂN FACEBOOK 45 PHỤ LỤC 12: BIÊN LAI GỬI HÀNG TẠI CHÀNH XE HÙNG CƢỜNG 45 PHỤ LỤC 13: HÌNH ẢNH KIỂM KHO 46 i v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH HDTT GVHH BGĐ QTKD ĐBSCL PGĐ Th.S QTKD GCN ĐKT BLĐ SVTT Từ đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Hƣớng dẫn thực tập Giáo viên hƣớng dẫn Ban giám đốc Quản trị kinh doanh Đồng Sơng Cửu Long Phó giám đốc Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Giấy chứng nhận đăng kí thuế Ban lãnh đạo Sinh viên thực tập vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Bảng lịch làm việc hàng tuần công ty An Khởi Bảng 2: Nhân công ty An Khởi Bảng 3: Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập 31 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1: Logo công ty An Khởi Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức công ty An Khởi Hình : Các sản phẩm kinh doanh An Khởi Hình 4: Quy trình bán hàng qua kênh bán hàng trực tiếp 10 Hình 5: Quy trình bán hàng qua kênh bán hàng online 12 Hình 6: Hình ảnh khách hàng thân thiết cơng ty An Khởi 14 Hình 7: Cơ sở vật chất, trang thiết bị công ty An Khởi 15 Hình 8: Các sản phẩm chụp Video tạo 41 Hình 9: Hóa đơn bán hàng bán đƣợc trình thực tập 42 Hình 10: Trang fanpage cơng ty An Khởi 43 Hình 11: Một số sản phẩm công ty An Khởi cung cấp 43 Hình 12: Poster chƣơng trình cho ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 44 Hình 13: Poster cho chƣơng trình Chào mừng ngày 26/3 44 Hình 14: Một số đăng giới thiệu sản phẩm trang cá nhân 45 Hình 15: Biên lai gửi hàng chành xe Hùng Cƣờng 45 Hình 16: Hình ảnh số lƣợng hàng hóa kiểm kho 46 viii phƣơng thức trực tiếp online Giao hàng Gửi hàng qua bƣu cục 10 Đóng gói hàng hóa 11 Kiểm kho 12 Đăng giới thiệu sản phẩm Cơng việc khơng thƣờng xun SVTT đƣợc giao hàng bán đƣợc sản phẩm công ty Công việc không thƣờng xuyên, đƣợc chị HDTT giao đơn hàng nhỏ gửi chành xe Công việc làm ngày, ngày có hàng hóa đƣợc đóng gói để giao cho khách Cơng việc khơng thƣờng xuyên hàng hóa thƣờng nhập liên tục Công việc ngày làm thƣờng xuyên để giới thiệu sản phẩm với khách hàng Tùy vào đơn hàng SVTT bán đƣợc Tùy vào chị HDTT giao Mỗi ngày Giao đƣợc đơn hàng trực tiếp cho khách Gửi đƣợc gói hàng chành xe Hùng Cƣờng Đóng gói đƣợc gần 200 đơn hàng tháng lần Kiểm 1000 sản phẩm ngày lần Đăng đƣợc 30 viết trang cá nhân 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO + An Khởi (k.n) Giới thiệu công ty Truy cập từ, http://quatangankhoi.com/ + Quà tặng - Đồng phục An Khởi (k.n) Truy cập từ: https://www.facebook.com/quatangdongphucankhoi/ + Thông tin công ty (kn) Truy cập từ: http://www.thongtincongty.com/company/989f6ad9-cong-ty-tnhh-thuong-maisanxuat-an-khoi/ + Mô tả công việc nhân viên kinh doanh (kn) Truy cập từ: https://quantrinhansu-online.com/cong-viec-cua-nhan-vien-kinh-doanh/ +Kỹ bán hàng Truy cập từ: https://timviec365.vn/blog/ky-nang-ban-hangla-gi-new5357.html 33 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: CHƢƠNG TRÌNH MARKETING CHO NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 8/3: “TRAO YÊU THƢƠNG ĐẾN NGƢỜI PHỤ NỮ BẠN THƢƠNG” ( 1/3/2021 – 7/3/2021) Các sản phẩm bao gồm: + Áo thun + Ly sứ Có nhận in hình theo u cầu khách hàng + Gối Đối tƣợng: Chƣơng trình áp dụng cho tất đối tƣợng, bởi: + Các chị em phụ nữ thể tình cảm cách tặng quà cho mẹ, bạn bè, đồng nghiệp, hay ngƣời thân u + Hay anh mua tặng bạn gái, tặng vợ, tặng mẹ, ngƣời phụ nữ mà họ u thƣơng Món q khơng cần đắc tiền, lớn lao, mà ngƣời phụ nữ cần quà có ý nghĩa, tặng vào mục đích sử dụng Bên cạnh anh cịn cos thể dễ dàng thể tình cảm theo ý để chinh phục ngƣời phụ nữ Hãy đến với An Khởi, An Khởi lựa chon tuyệt vời dành cho bạn ! Cách thức thực chƣơng trình: + Hóa đơn từ 200K đƣợc tặng phần quà sau : bút chì, móc khóa in logo An Khởi, chai nhựa logo An Khởi + Hóa đơn từ 500K đƣợc tặng phần quà sau : móc khóa in logo An Khởi + bút chì,, chai nhựa logo An Khởi + bút chì, túi vải logo An Khởi +1 bút chì + Hóa đơn từ 2.000K đƣợc tặng cặp ly sứ in hình theo yêu cầu 34 PHỤ LỤC 2: CHƢƠNG TRÌNH MARKETING CHO NGÀY THÀNH LẬP ĐỒN 26/3: “ĐÂU CẦN THANH NIÊN CĨ ĐÂU KHĨ CĨ THANH NIÊN” Tên chƣơng trình: “Giảm giá SỐC áo thun cao cấp 99k” Thời gian: Từ ngày 24/3/2021 đến ngày 26/3/2021 Sản phẩm chính: áo thun cá sấu poly cao cấp Đối tƣợng: tất khách hàng Mục tiêu: Tăng doanh số bán áo, tăng lƣợt like tƣơng tác fanpage Quà Tặng – Đồng phục An Khởi Nội dung: giảm giá sốc áo thun cá sấu poly cao cấp 99k Cách thực hiện: Tạo banner cho chƣơng trình đăng trang fanpage Quà tặng – Đồng phục An Khởi tổ chức minigame quà tặng tăng lƣợt like trang fanpage CHÀO MỪNG NGÀY 26/3 “AN KHỞI giảm giá SỐC áo thun 99K” Ngày 26/3 trở thành ngày vẻ vang tuổi trẻ Việt Nam, Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh quang vinh niềm tự hào dân ta Để nƣớc ta kỉ niệm ngày An Khởi mời quý khách tham gia chƣơng trình quà tặng Thời gian: 23/3/2021 đến ngày 26/3/2021 Luật chơi: Quý khách thực đủ bƣớc sau để tham gia chƣơng trình: Bƣớc 1: Like fanpage Quà tặng – Đồng phục An Khởi Bƣớc 2: Comment số + tag tên ngƣời bạn để tăng độ may mắn nhé! Bƣớc 3: Share viết chế độ công khai kèm hashtag: Quatang – Dongphuc – Ankhoi Sau thực bƣớc ngƣời chơi có số may mắn nhận đƣợc quà tặng chƣơng trình Quà tặng chƣơng trình: Bình giữ nhiệt gỗ có giá trị 200k Kết : Dựa vào kết xổ số kiến thiết vào lúc 16h30 ngày 25/3 Những ngƣời chơi comment số may mắn thực luật chơi nhận đƣợc q chƣơng trình Gồm có phần quà cho ngƣời chơi may mắn Nếu ngƣời chơi có số may mắn nhƣng khơng thực luật chơi nhƣ bị hủy kết phần quà chuyển cho ngƣời chơi có số may mắn 35 Liên hệ: trang fanpage Quà tặng – Đồng phục An Khởi Hoặc số điện thoại/zalo: 0901 025 285 (Ms Ngân) để nhận quà 36 PHỤ LỤC 3: CHƢƠNG TRÌNH MARKETING CHO NGÀY 30/4-1/5: Tên chƣơng trình: “KHUYẾN MÃI TƢNG BỪNG CHÀO MỪNG ĐẠI LỄ” Mục tiêu: - Tăng tƣơng tác khách hàng công ty Fanpage - Đồng thời giới thiệu sản phẩm khuyến sản phẩm cơng ty kinh doanh để khách hàng có nhu cầu nhớ đến công ty - Thúc đẩy tăng doanh số bán hàng cho công ty Thời gian khuyến mãi: Từ ngày 15/4/2021 đến hết ngày 25/4/2021 Đối tƣợng áp dụng: Chƣơng trình dành cho tất ngƣời Và đặc biệt Học sinh – Sinh viên, giáo viên có nhu cầu đặt áo nhóm, áo lớp, áo gia đình để chơi dịp lễ 30/4-1/5 dịp hè đến Bên cạnh đó, chƣơng trình cịn áp dụng cho Doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu đặt áo tập thể tham gia Team Building Sản phẩm áp dụng: Áo thun cổ tròn 65/35 Các chƣơng trình khuyến bao gồm: “Siêu giảm giá – Giảm giá siêu shock” hới 79k khách hàng có áo thun siêu đẹp, siêu mát, siêu bền siêu ƣu đãi khách đặt hàng với số lƣợng lớn đƣợc miễn phí in ấn theo yêu cầu đƣợc freeship đơn hàng từ 10 áo Cách thức thực hiện: - Qua kênh bán hàng trực tiếp: · Đối với Học sinh – Sinh viên + Đến trƣờng ĐHAG để giới thiệu sản phẩm cách treo băng ron, phát tờ rơi cho bạn giới thiệu nội dung khuyến chƣơng trình + Đến trƣờng Thực hành sƣ phạm liên hệ với giáo viên chủ nhiệm đứng lớp để giới thiệu chƣơng trình khuyến hấp dẫn đặt áo nhóm, áp lớp, đồng phục + Liên hệ với phụ huynh em học sinh để phát tờ rơi vài giới thiệu chƣơng trình Siêu sale áo đồng phục gia đình 30/4-1/5 dịp nghỉ hè tới để gia đình mua áo đồng phục du lịch · Đối với Doanh nghiệp: + Đến trực tiếp tiệm tạp hố, cửa hàng, qn cafe, cơng ty, Spa,… để giới thiệu chƣơng trình áo đồng phục cho nhân viên 37 - Qua kênh bán hàng Online: + Chạy quảng cáo trang Fanpage công ty + Mỗi cá nhân share trang Fanpage đăng chƣơng trình + Mỗi cá nhân chủ động liên hệ với bạn bè, ngƣời thân, khách hàng để giới thiệu chƣơng trình 38 PHỤ LỤC 4: CHƢƠNG TRÌNH LÀM TĂNG LƢỢT TƢƠNG TÁC TRÊN TRANG FANPAGE: Chạy chƣơng trình quảng cáo Fanpage Quà tặng – Đồng phục An Khởi: Đăng Fanpage: [MINIGAME] TRI ÂN KHÁC HÀNH ĐÃ ĐỒNG HÀNH CÙNG AN KHỞI Thể lệ tham gia cực đơn giản với bƣớc: + Bƣớc 1: Like Fanpage: Quà tặng – Đồng phục An Khởi + Bƣớc 2: Cmt đáp án + số + tag tên ngƣời bạn để tăng vận may (Mỗi tài khoản đƣợc cmt tối đa lần) + Bƣớc 3: Share post #Quatang_Dongphuc_AnKhoi chế độ công khai kèm hashtag: Câu hỏi: Công ty TNHH Thƣơng mại Sản xuất An Khởi chuyên cung cấp loại sản phẩm ? ( liệt kê từ sản phẩm) QUÀ TẶNG: giải : đồng hồ treo tƣờng Logo An Khởi giải nhì : ly sứ Logo An Khởi giải : bình nƣớc thủy tinh Logo An Khởi 10 giải may mắn : móc khóa Logo An Khởi => Thời gian:Từ ngày 10/3/2021 đến 15h ngày17/3/2021 Kết đƣợc công bố vào 16h30 ngày 17/3/2021! Kết số trúng thƣởng trùng với kết sổ xố kiến thiết Cần Thơ, kết trùng xem đến thời gian cmt nhanh xem quy trình có hợp lệ khơng để trao giải Công ty TNHH Thƣơng mại Sản xuất An KHởi Fanpage: Quà tặng + Đồng phục An Khởi #MINIGAME #AnKhoi #QuatangdongphucAnKhoi Mục đích việc lập kế hoạch Marketting quảng bá Fanpage cơng ty, vừa thu hút khách hàng sẳn có, bên cạnh cịn thu hút đƣợc khách hàng tiềm cho công ty thời gian tới Đồng thời cách để khách hàng tiềm hiểu sản phẩm cơng ty kinh doanh ( việc liệt kê từ sản 39 phẩm mà bên cơng ty chun cung cấp) Bên cạnh cịn có cách tăng tƣơng tác Fanpage : + Chọn khung đăng bài: thời gian có lƣợt tƣơng tác cao từ 18h – 21h, khoảng thời gian thích hợp để đăng + Mời bạn bè thích trang Fanpage + Dùng Fanpage để cmt vào viết trang có lƣợt theo dõi cao để giới thiệu sản phẩm + Khách hàng mua sản phẩm An Khởi chụp ảnh dăng lên đồng thời check in Fanpage + hashtag: #Quatang_Dongphuc_AnKhoi đƣợc tặng quà giảm giá + Bên cạnh đăng bán hàng Fanpage cần đăng thêm câu hot trend, tin tức hấp dẫn để thu hút khách hàng 40 PHỤ LỤC 5: CÁC HÌNH ẢNH ĐÃ CHỤP VÀ VIDEO ĐÃ TẠO ĐỂ ĐĂNG BÀI: Hình 8: Các sản phẩm chụp Video tạo (Nguồn: Phó Giám đốc cơng ty, tháng 2/2021) 41 PHỤ LỤC 6: CÁC HÓA ĐƠN BÁN HÀNG ĐÃ BÁN ĐƢỢC TRONG Q TRÌNH THỰC TẬP: Hình 9: Hóa đơn bán hàng bán đƣợc q trình thực tập (Nguồn: Phó Giám đốc cung cấp, tháng 4/2021) 42 PHỤ LỤC 7: HÌNH ẢNH TRANG FANPAGE CƠNG TY AN KHỞI: Hình 10: Trang fanpage cơng ty An Khởi (Nguồn: Fanpage công ty, tháng 2/2021) PHỤ LỤC 8: MỘT SỐ SẢN PHẨM CƠNG TY AN KHỞI CUNG CẤP Hình 11: Một số sản phẩm công ty An Khởi cung cấp (Nguồn: Phó Giám đốc cung cấp, tháng 3/2021) 43 PHỤ LỤC 9: POSTER CHƢƠNG TRÌNH CHO NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 8/3 Hình 12: Poster chƣơng trình cho ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 ( Nguồn: Công ty An Khởi cung cấp, tháng 3/2021) PHỤ LỤC 10: POSTER CHƢƠNG TRÌNH CHO NGÀY THÀNH LẬP ĐỒN 26/3 Hình 13: Poster cho chƣơng trình Chào mừng ngày 26/3 ( Nguồn: Chị hướng dẫn thực tập Võ Thị Thùy An 3/2021) 44 PHỤ LỤC 11: CÁC BÀI ĐĂNG THÔNG TIN SẢN PHẨM CỦA AN KHỞI LÊN TRANG CÁ NHÂN FACEBOOK Hình 14: Một số đăng giới thiệu sản phẩm trang cá nhân ( Nguồn: Trang Facebook cá nhân 3/2021) PHỤ LỤC 12: BIÊN LAI GỬI HÀNG TẠI CHÀNH XE HÙNG CƢỜNG Hình 15: Biên lai gửi hàng chành xe Hùng Cƣờng (Nguồn: Phó Giám đốc cung cấp, tháng 3/2021) 45 PHỤ LỤC 13: HÌNH ẢNH KIỂM KHO Hình 16: Hình ảnh số lƣợng hàng hóa kiểm kho (Nguồn: Phó giám đốc cung cấp, tháng 3/2021) 46