Tìm hiểu về vị trí nhân viên kinh doanh marketing tại công ty tnhh thương mại sản xuất an khởi

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỀ VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH – MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI SẢN XUẤT AN KHỞI SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THU THẢO MSSV: DQT171870 LỚP: DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỀ VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH – MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI SẢN XUẤT AN KHỞI SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THU THẢO MSSV: DQT171870 LỚP: DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: Ths NGUYỄN VĂN PHÚC An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i MỤC LỤC ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i MỤC LỤC ii DANH MỤC HÌNH iv DANH MỤC BẢNG .v DANH MỤC VIẾT TẮT vi LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GVHD MỖI TUẦN .1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI SẢN XUẤT AN KHỞI 2.1 Thông tin 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.3 Nhân BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Hoạt động chuyên ngành .7 3.1.1 Hoạt động kinh doanh .7 3.1.2 Hoạt động Marketing 3.2 Môi trƣờng làm việc đơn vị 12 3.2.1 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công ty 12 3.2.2 Các quy định công ty 12 3.2.3 Mối quan hệ công ty 13 3.2.4.Văn hóa cơng ty 13 3.3 Nhận xét 13 3.3.1 Nhận xét hoạt động chuyên ngành 13 3.3.2 Nhận xét môi trƣờng làm việc 14 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 14 4.1 Giới thiệu công việc thực tập 14 4.1.1 Thông tin chung 14 4.1.2 Bảng mô tả công việc nhân viên kinh doanh – Marketing 14 4.2 Các công việc đƣợc phân công 15 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 16 ii 5.1 Phƣơng pháp lập kế hoạch Marketing 16 5.2 Phƣơng pháp làm tăng lƣợt theo dõi tƣơng tác Fanpage Quà Tặng – Đồng Phục An Khởi 19 5.3 Phƣơng pháp bán hàng cách đăng trang Facebook Zalo cá nhân 19 5.4 Phƣơng pháp chụp hình sản phẩm trƣớc giao công ty 19 5.5 Phƣơng pháp tạo clip Tiktok sản phẩm 19 5.6 Phƣơng pháp thực nhiệm vụ khác 20 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 21 6.1 NHỮNG NỘI DUNG KIẾN THỨC NÀO ĐÃ ĐƢỢC CỦNG CỐ/VẬN DỤNG 21 6.1.1 Quản trị bán hàng 21 6.1.2 Kiến thức quản trị 21 6.1.3 Kiến thức Marketing .21 6.2 NHỮNG KỸ NĂNG CÁ NHÂN, GIỮA CÁC CÁ NHÂN VÀ THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP NÀO ĐÃ HỌC HỎI ĐƢỢC 22 6.2.1 Những kỹ cá nhân, cá nhân 22 6.2.2 Kỹ thực hành nghề nghiệp 23 6.3 NHỮNG KINH NGHIỆM HOẶC BÀI HỌC THỰC TIỄN ĐÃ TÍCH LŨY ĐƢỢC 23 6.3.1 Những kinh nghiệm tích lũy 23 6.3.2 Bài học thực tiễn 24 6.4 CHI TIẾT CÁC KẾT QUẢ CÔNG VIỆC MÀ MÌNH ĐÃ ĐĨNG GĨP CHO CƠNG TY TNHH THƢƠNG MẠI SẢN XUẤT AN KHỞI 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 PHỤ LỤC 28 iii DANH MỤC HÌNH Hình 1: Logo cơng ty .4 Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức Hình 3: Các khách hàng thân thiết công ty Hình 4: Một số mẫu quà tặng công ty Hình 5: Một số sản phẩm in ấn công ty 10 Hình 6: Một số sản phẩm đồng phục công ty 10 Hình 7: Khơng gian làm việc cơng ty 12 Hình 8: Panner cho chƣơng trình 8/3 17 Hình 9: Panner cho chƣơng trình 26/03 18 Hình 10: Panner chƣơng trình 30/04 01/05 18 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Bảng nhân công ty Bảng 2: Doanh số bán hàng 25 v DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn vi LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GVHD MỖI TUẦN Tuần Thời gian Nội dung công việc Xác nhận GVHD - Đến chổ thực tập để Giám Đốc phổ biến quy định, công việc làm thời gian thực tập - Làm quen với anh chị công ty Từ ngày - Tìm hiểu thơng tin công ty, quy 22/2 đến định, cấu tổ chức sản phẩm ngày 28/2 công ty kinh doanh - Phác thảo kế hoạch cho ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 - Gửi lịch thực tập tuần cho ngƣời hƣớng dẫn - Nộp phát thảo kế hoạch cho ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 theo kế hoạch - Đề số giải pháp làm tăng lƣợt Từ ngày tƣơng tác trang Fanpage 1/3 đến - Đăng trang Facebook cá nhân ngày 7/3 dịp 8/3 - Chụp hình, làm clip sản phẩm - Gửi lịch thực tập tuần cho ngƣời hƣớng dẫn - Gọi điện thoại cho khách hàng giao hàng tặng quà công ty đến khách hàng thân thiết nhân ngày 8/3 - Chụp hình sản phẩm cơng ty Từ ngày đăng trang cá nhân 8/3 đến - Làm clip Tiktok sản phẩm ngày 14/3 công ty đăng lên trang cá nhân thu hút khách hàng - Gấp, xếp áo - Gửi lịch thực tập tuần cho ngƣời hƣớng dẫn - Đăng bán trang cá nhân - Gấp áo phân loại theo kích cỡ - Hổ trợ kiểm tra lại hàng trƣớc đóng gói hàng hóa trƣớc nhập kho Từ ngày - Hổ trợ đóng gói gửi hàng 15/3 đến ngày 21/3 - chụp hình làm clip sản phẩm - Phát thảo kế hoạch Marketing cho ngày 26/3 - Gửi lịch thực tập tuần cho ngƣời hƣớng dẫn - Đăng thực chƣơng trình khuyến chào mừng ngày 26/03 - Cắt namecard, decal - Chụp ảnh mẫu sản phẩm Từ ngày đăng bán hàng 22/3 đến -Hỗ trợ giao hàng giao hợp đồng mua ngày 28/3 hàng đến khách hàng - Đóng gói sản phẩm để chuẩn bị gửi cho khách hàng xa qua bƣu điện, trạm xe - Gửi lịch thực tập tuần cho ngƣời hƣớng dẫn - Kiểm kê hàng tồn kho sản phẩm áo đồng phục (chƣa in) theo: màu sắc, size áo, chất liệu mẫu mã Từ ngày - Lập bảng đánh giá kết thực 29/3 đến chƣơng trình Marketing ngày 26/03 ngày 4/4 đề xuất, kiến nghị giải pháp việc chƣa làm đƣợc - Gửi lịch thực tập tuần cho ngƣời hƣớng dẫn Từ ngày - Chụp ảnh mẫu sản phẩm trƣớc giao 5/4 đến hàng ngày 11/4 - Viết chƣơng trình Marketing chào Bƣớc 4: Gửi clip Tiktok hoàn chỉnh cho ngƣời hƣớng dẫn đăng clip lên trang Facebook Zalo cá nhân 5.6 Phƣơng pháp thực nhiệm vụ khác - Phƣơng pháp hỗ trợ kiểm tra hàng hóa Bƣớc 1: Kiểm tra số lƣợng, size, màu sắc Bƣớc 2: Đối chiếu với số liệu cấp giao Bƣớc 3: Báo cáo kết kiểm tra với cấp - Phƣơng pháp hỗ trợ đóng gói hàng hóa Bƣớc 1: Kiểm tra số lƣợng, tên sản phẩm, tên ngƣời nhận Để sản phẩm vào túi nilong có kích cỡ phù hợp với sản phẩm Bƣớc 2: Tiến hành đóng gói dán keo giữ ghi tên, số điện thoại ngƣời nhận kèm gói hàng Bƣớc 3: Giao cho phận giao hàng - Phƣơng pháp hỗ trợ giao hàng Bƣớc 1: Sau nhận hàng từ phận sản xuất gửi tiến hành kiểm tra lại số lƣợng, kích cỡ, màu sắc so lại với đơn đặt hàng khách Bƣớc 2: Liên hệ với khách hàng để trao đổi thời gian địa điểm giao hàng Bƣớc 3: Nhân viên kế toán tiến hành xuất hóa đơn tiến hành giao hàng Bƣớc 4: Khách kiểm tra sản phẩm, tốn hóa đơn Bƣớc 5: Nộp tiền thu cho kế toán báo cáo phản hồi khách hàng cho giám đốc - Phƣơng pháp cắt decal, namecard, tờ rơi Bƣớc 1: Cắt, gấp tờ decal, namecard, tờ rơi theo đƣờng nét có sẵn Bƣớc 2: Chụp hình sản phẩm lƣu lại, kiểm tra số lƣợng Bƣớc 3: Xếp gọn gàng, để gọn vào hộp đựng, hộp chƣa đƣợc 100 tờ Bƣớc 4: Cho vào túi nilong đóng gói đƣa đến phận giao hàng - Phƣơng pháp xếp, gấp áo Bƣớc 1: Gỡ gói hàng, kiểm tra số lƣợng áo khách hàng đặt trƣớc Ngồi ra, cịn kiểm tra kích cỡ áo, mẫu mã tránh trƣờng hợp nhầm lẫn Bƣớc 2: Chụp hình lƣu lại, gấp áo theo theo khuôn mẫu tiêu chuẩn cho vào túi nilong chuyên dung cho áo Bƣớc 3: Chỉnh sửa lại áo để vào túi nilong bị nhăn, xếp áo theo kích cỡ đóng gói chuyển đến phận giao hàng - Phƣơng pháp kiểm kê kho Bƣớc 1: Phân loại, thống kê số lƣợng, kích cỡ, mẫu mã, chất liệu, màu sắc theo nhóm sản phẩm nhƣ: áo thun cổ trịn, áo thun cổ trụ không viền, áo thun cổ trụ có viền Sau thống kê ghi chép lại mẫu giấy A4 theo yêu cầu 20 Bƣớc 2: Sau đƣợc phân loại ghi chép lại, áo đƣợc xếp lại theo màu sắc mẫu mã Bƣớc 3: Kết thúc trình kiểm kho nộp lại thống kê cho ngƣời hƣớng dẫn KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 NHỮNG NỘI DUNG KIẾN THỨC NÀO ĐÃ ĐƢỢC CỦNG CỐ/VẬN DỤNG 6.1.1 Quản trị bán hàng Áp dụng kiến thức quản trị bán hàng vào trình bán hàng, cụ thể áp dụng quy trình bán hàng giúp việc bán hàng đạt đƣợc kết tốt Đầu tiên phải thăm dị đánh giá khách hàng, sau tiếp cận khách hàng, tƣ vấn sản phẩm, xử lý yêu cầu khách hàng, cuối chăm sóc khách hàng sau bán hàng Với việc vận dụng quy trình bán hàng, giúp xác định xác nhu cầu khách hàng, cung cấp cho khách hàng sản phẩm mà họ cần, phục vụ tận tình tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái hài lòng sử dụng sản phẩm An Khởi 6.1.2 Kiến thức quản trị Trong thời gian thực tập công ty, từ việc lập kế hoạch thực tập, việc thực công việc đƣợc giao nhƣ: Hoạch định thời gian làm việc tuần với ngƣời hƣớng dẫn, tổ chức bán hàng online, thực kế hoạch Marketing bán hàng 8/3, 26/3, 30/4 – 1/5 theo kế hoạch đề ra; kiểm tra lại công việc thực cách thông qua số lƣợng tƣơng tác khách hàng fanpage Cơng ty Qua củng cố đƣợc kiến thức mơn quản trị học: Các quy trình thực công việc, cách thức kiểm tra công việc, đánh giá đƣợc mức độ hiệu công việc đạt đƣợc để rút kinh nghiệm cho lần sau 6.1.3 Kiến thức Marketing Vận dụng kiến thức Marketing học đƣợc vào việc viết chƣơng trình Marketing cho ngày lễ nhƣ 8/3, 26/3, 30/4 – 1/5 để thu hút nhiều khách hàng cho công ty vừa với u cầu sách cơng ty đƣa vừa phát huy đƣợc kiến thức thân Việc chụp hình quay clip Tiktok sản phẩm mẫu hấp dẫn, đẹp mắt, nắm bắt đƣợc tâm lý mua hàng khách hàng dựa vào chân thực sản phẩm hỗ trợ gói q miễn phí lễ để thu hút đƣợc quan tâm khách hàng củng cố kiến thức thực tế môn Marketing nhƣ: thấu hiểu mong muốn, hành vi định mua khách hàng Ngoài ra, An Khởi cung cấp dịch vụ sau mua khách hàng giúp cố thêm kiến thức cho môn Quản trị Marketing học 21 6.2 NHỮNG KỸ NĂNG CÁ NHÂN, GIỮA CÁC CÁ NHÂN VÀ THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP NÀO ĐÃ HỌC HỎI ĐƢỢC 6.2.1 Những kỹ cá nhân, cá nhân  Kỹ giao tiếp Trong q trình thực tập cơng ty, tơi tích lũy học hỏi đƣợc nhiều kinh nghiệm giao tiếp với ngƣời thông qua công việc bán hàng tƣ vấn cho khách hàng Phải ln linh hoạt giao tiếp để tiếp cận nhiều đối tƣợng khách hàng với đặc điểm khác lời nói phải lịch sự, khéo léo cách lựa chọn từ ngữ âm giọng giao tiếp tạo cho khách hàng thoải mái nhất, khai thác tốt mong muốn khách hàng Bên cạnh đó, giao tiếp với anh/chị công ty thái độ phải chân thành, tự nhiên nhƣng phải lịch sự, lễ phép  Kỹ lắng nghe Lắng nghe kỹ mà tơi học hỏi đƣợc q trình thực tập lắng nghe giúp thực tốt đƣợc công việc mà công ty giao cho Để thực tốt công việc lắng nghe ngƣời hƣớng dẫn phổ biến truyền đạt kinh nghiệm nhƣ yếu tố cần thiết quy trình bán hàng cách thức tƣ vấn cho khách hàng Bên cạnh đó, lắng nghe khách hàng mong muốn khách hàng để tƣ vấn tốt điều quan trọng bán hàng Kỹ thích ứng đƣợc với mơi trƣờng  Kỹ giải vấn đề Trong trình thực tập ln có nhiều vấn đề phát sinh cần phải giải thỏa đáng Để giải tốt vấn đề trƣớc hết phải bình tĩnh tìm hiểu rõ nguyên nhân, phân tích nhìn nhận vấn đề theo nhiều hƣớng khác để đƣa cách giải phù hợp Thơng qua tơi có nhiều kinh nghiệm q trình làm việc, cận thận cơng việc bình tĩnh đối mặt với vấn đề  Kỹ làm việc nhóm Đây kỹ cần thiết q trình thực tập, gắn kết ngƣời lại với đƣa nhiều ý kiến giải pháp mẻ để thực công việc cách tốt Thông qua đó, ngƣời hiểu biết giúp đỡ lẫn nhau, tìm giải pháp giải vấn đề phát sinh trình làm nhóm qua giúp tơi có trách nhiệm với công việc, biết lắng nghe, chia sẽ, sẵn sàn giúp đỡ hỗ trợ ngƣời Khi ngƣời làm, phối hợp tốt với hồn thành cơng việc nhanh chống hiệu cao Bên cạnh đó, q trình làm nhóm không tránh khỏi xung đột mâu thuẫn cá nhân bất đồng ý kiến Khi đó, cần phải trao 22 đổi lại với đƣa cách khắc phục, góp ý, hỗ trợ lẫn làm việc nhóm có hiệu 6.2.2 Kỹ thực hành nghề nghiệp  Kỹ bán hàng Trƣớc giới thiệu sản phẩm với khách hàng, trƣớc hết phải biết hết sản phẩm mà công ty kinh doanh, đặc điểm mặt hàng, quy trình bán hàng thiết kế, tƣ vấn tận tình thật khơng lợi nhuận mà tƣ vấn sai thật giá trị sản phẩm làm cho khách hàng long tin vơi công ty làm uy tín cơng ty sụt giảm ảnh hƣởng đến phát triển công ty  Kỹ thuyết phục Đây kỹ cần thiết nhân viên kinh doanh, có đƣợc kỹ việc bán hàng diễn nhanh chóng hiệu Để thuyết phục đƣợc khách hàng mua sản phẩm trình, trƣớc hết phải cho thấy đƣợc điểm khác biệt sản phẩm công ty có khác biệt so với cơng ty khác, có ấn tƣợng hơn, thuyết phục khách hàng cần phải tƣ vấn chân thành, thật, thái độ thân thiện vui vẻ, giải thắc mắc khách hàng đến khách hàng hài lòng  Kỹ quan sát học hỏi Qua q trình thực tập, tơi tích lũy cho đƣợc nhiều kinh nghiệm việc quan sát học hỏi Chú ý quan sát công việc ngƣời hƣớng dẫn nhƣ tƣ vấn bán hàng qua tơi học hỏi đƣợc quy trình bán hàng cơng ty cách giao tiếp, chăm sóc khách hàng 6.3 NHỮNG KINH NGHIỆM HOẶC BÀI HỌC THỰC TIỄN ĐÃ TÍCH LŨY ĐƢỢC 6.3.1 Những kinh nghiệm tích lũy Kinh nghiệm bán hàng: Thông qua thời gian thực tập cơng ty quan sát đƣợc q trình anh/chị công ty tƣ vấn bán hàng, chốt đơn trực tiếp công ty tự thân trãi nghiệm tƣ vấn bán hàng thực tế, rút đƣợc nhiều kinh nghiệm nhƣ phải nắm rõ chi tiết sản phẩm, quy trình thiết kế - in ấn, tƣ vấn thật, gợi ý cho khách hàng kiểu dáng chất liệu phù hợp với mục đích sử dụng khách hàng Đặc biệt, khả giao tiếp trình tƣ vấn phải hút kích thích đƣợc khách hàng định chọn sản phẩm Kinh nghiệm viết chƣơng trình Marketing: Thơng qua việc lập chƣơng trình Marketing cho công ty, rút đƣợc nhiều kinh nghiệm nhƣ để viết đƣợc chƣơng trình Marketing có tính hiệu cao cần phải tìm hiểu kỹ sản phẩm, nắm rõ tình hình hoạt động cơng ty, tình hình thị trƣờng thực tế Từ đó, xác định mục tiêu, nhu cầu tiêu dùng khách hàng để thực cho phù hợp với thực tế Ngoài ra, trƣớc đƣa chiến lƣợc 23 Marketing cần xác định rõ mục tiêu chƣơng trình, đối tƣợng áp dụng, loại sản phẩm, phƣơng pháp thực hiện, dự kiến chi phí thực đo lƣờng kết doanh thu chƣơng trình đƣợc thực thực tế Knh nghiệm đăng viết bài: để tăng lƣợt tƣơng tác gây ý khách hàng viết đƣợc đăng tải theo thời gian cố định theo tần suất định để khách hàng tiện theo dõi, viết phải có thu hút cách kèm clip xinh động, hình ảnh đẹp mắt chân thật sản phẩm Cơng ty, đăng tải hình ảnh theo chủ đề, sản phẩm theo chƣơng trình cơng ty 6.3.2 Bài học thực tiễn Thơng qua q trình thực tập đơn vị có đƣợc lƣợng kiến thức đƣợc học, giúp rèn luyện kỹ có sẵn học tập kỹ Tiếp xúc với cơng việc bán hàng làm marketing để nhận thấy lý thuyết thực tế có điểm bất đồng, lúc áp dụng lý thuyết vào thực tế đúng, mà phải tùy trƣờng hợp Đạo đức kinh doanh: Khơng doanh thu, lợi nhuận mà tƣ vấn tân bốc mức sản phẩm mình, ln thành thật với khách hàng, nói sản phẩm, đặc điểm sản phẩm, ln đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu tƣ vấn nhiệt tình thật, chân thành với khách hàng Nên đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu Khi trao đổi đổi với khách hàng nên lắng nghe tƣơng tác lại, khơng nên nói q nhiều Khi giới thiệu sản phẩm cần phải giới thiệu chi tiết tận tình tƣ vấn, giải yêu cầu khách hàng Biết cách quản lý tốt thời gian thân, lên kế hoạch cho thân để xếp thời gian thực tốt công việc đƣợc giao thời hạn quy định Tinh thần chủ động giúp tơi có nhiều cơng việc thời gian thực tập, khơng phải công việc chuyên môn ngành học nhƣng giúp nâng cao thêm kỹ mềm nhƣ kỹ giao tiếp, mở rộng mối quan hệ Đồng thời, điều giúp giúp cảm thấy tự tin hơn, dễ dàng hịa nhập vào mơi trƣờng văn hóa cơng ty Ngồi ra, với tinh thần tơi chấp nhận cho thân sai cố gắng nỗ lực nhiều lần để làm tốt cơng việc 6.4 CHI TIẾT CÁC KẾT QUẢ CƠNG VIỆC MÀ MÌNH ĐÃ ĐĨNG GĨP CHO CƠNG TY TNHH THƢƠNG MẠI SẢN XUẤT AN KHỞI  Lập kế hoạch chƣơng trình Marketing Thực lập kế hoạch chƣơng trình Marketing chào mừng ngày lễ nhƣ 8/3, 26/3, 30/4 – 1/5 thơng qua thể sáng tạo đóng góp ý kiến để cơng ty tham khảo chuẩn bị cho việc thực chƣơng trình 24 Marketing cơng ty đƣợc chu đáo mẻ thi hút đƣợc nhiều khách hàng tham gia (Xem phụ lục 1,2,3)  Đăng bán hàng, giới thiệu sản phẩm lên trang Facebook, cá nhân Tạo đƣợc 15 đăng bán sản phẩm công ty lên Facebook cá nhân vừa giới thiệu sản phẩm công ty vừa thu hút đƣợc nhiều lƣợt tƣơng tác, quan tâm từ nhiều ngƣời dùng Facebook (Xem phụ lục 4)  Chụp hình sản phẩm trƣớc giao cho khách hàng Chụp đƣợc 80 hình ảnh sản phẩm trƣớc giao nhằm lƣu trữ để làm ảnh mẫu sử dụng hình ảnh đăng lên trang Fanpage công ty để phục vụ cho hoạt động bán hàng giới thiệu sản phẩm (Xem phụ lục 5)  Tạo nhiều clip Tiktok để giới thiệu bán sản phẩm Sử dụng hình ảnh chụp sản phẩm để tạo 15 clip Tiktok kết hợp với nhiều hiệu ứng đa dạng chọn nhạc theo xu hƣớng, bắt tai Các clip đƣợc sử dụng đăng tải lên trang Fanpage công ty để giới thiệu sản phẩm thực nhiều chƣơng trình khuyến (Xem phụ lục 6)  Hỗ trợ đóng gói hàng Hỗ trợ anh/chị đóng gói sản phẩm gửi cho khách hàng xa Sản phẩm đƣợc đóng gói túi nilong công ty, gấp gọn dán băng keo cẩn thận (Xem phụ lục 7)  Hỗ trợ cắt decal, cho khách hàng Do decal công ty đƣợc in theo tờ lớn với nhiều miếng nhỏ nên trƣớc giao cho khách hàng phải cắt miếng xếp thành cọc, cọc 100 miếng Tôi hỗ trợ công ty cắt đƣợc cọc decal (Xem phụ lục 8)  Hỗ trợ kiểm kê kho Hỗ trợ anh/chị kiểm kê kho để thống kê lại số lƣợng, màu sắc, kích cỡ, loại vải cho sản phẩm áo thun cổ tròn, áo thun cổ trụ, ảo thun cổ trụ có viền xếp lại theo thứ tự từ áo kích cỡ lớn đến áo kích cỡ nhỏ Sau đó, ghi chép lại nộp thống kê lại cho amh/chị (Xem phụ lục 9)  Hỗ trợ bán hàng Trong thời gian thực tập cơng ty, tơi có đăng viết bán hàng lên trang Facebook cá nhân giới thiệu sản phẩm đến bạn bè nên có đƣợc số đơn đặt hàng đóng góp doanh số cho cơng ty (Xem phụ lục 10, 11, 12, 13) Bảng 2: Doanh số bán hàng Đơn vị tính: đồng STT Sản phẩm Số lƣợng Đơn giá Thành tiền Ly thần kì 120.000 120.000 Áo cá sấu poly 15 135.000 2.025.000 Áo thun cá sấu 10 99.000 990.000 25 Tranh khắc gỗ tranh Tổng 300.000 300.000 3.435.000 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO ty Truy cập từ: Quà Tặng – Đồng Phục An Khởi (k.n) https://www.facebook.com/quatangdongphucankhoi/ Truy cập từ: cập từ: An Khởi (k.n) Giới http://quatangankhoi.com/ An khởi (k.n) Thông http://quatangankhoi.com/ thiệu tin sản công phẩm Truy 27 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Chƣơng trình Marketing cho ngày 8/3 Phụ lục 2: Chƣơng trình Marketing cho ngày 26/3 28 Phụ lục 3: Chƣơng trình Marketing cho ngày 30/4 – 1/5 Phụ lục 4: Một số đăng trang cá nhân 29 Phụ lục 5: Một số hình sản phẩm chụp Phụ lục 6: Một số clip Tiktok tự tạo 30 Phụ lục 7: Gói hàng đƣợc đóng gói Phụ lục 8: Decal trƣớc sau cắt 31 Phụ lục 9: Kho sau đƣợc kiểm kê, xếp lại giấy thống kê Phụ lục 10: Hóa đơn sản phẩm ly thần kỳ 32 Phụ lục 11: Hóa đơn áo cá sấu poly Phụ lục 12: Hóa đơn áo thun cá sấu 33 Phụ lục 13: Thông tin chốt đơn hàng 34