... ảnh hưởng đến chấp nhận hình thức muasắmtrựctuyến Đo lường mức độ chấp nhận khách hàng hình thức muasắmtrựctuyến Đề xuất giải pháp cho việc phát triển kênh muasắmtrựctuyến đáp ứng nhu cầu ... khách hàng hình thức muasắmtrựctuyến số siêu thị điện máy Việt Nam • Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu tiến hành với khách hàng số siêu thị điện máy, số người làm sử dụng Internet muasắmtrựctuyến ... nguy muasắmtrực tuyến" Sandra Forsythe ctg Mô hình thái độ hành vi khách hàng trực tuyến: đánh giá nghiên cứu Nali Ping Zhang, Đại học Syracuse (2002) CỨ N CĂ Mô hình nghiên cứu xu hướng mua...
... vi muasắmtrựctuyến (còn gọi hành vi mua hàng qua mạng, hành vi muasắm qua Internet) trình mua sản phẩm dịch vụ qua Internet - Theo Businessdictionary.com: muasắmtrựctuyến hoạt động mua ... gần 75% người mua hàng trựctuyến nói họ thích muatrựctuyếnmuasắm cửa hàng truyền thống (Báo cáo TMĐT Việt Nam, 2014) 1.2.1.3 Hoạt động muasắmtrựctuyến Hàn Quốc Báo cáo Muasắmtrựctuyến ... HÀNH VI MUASẮMTRỰCTUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Cơ sở lý luận hành vi muasắmtrựctuyến người tiêu dùng 1.1.1 Tổng quan muasắmtrựctuyến 1.1.2 Cơ sở lý luận hành vi mua sắm...
... định muasắmtrựctuyến (β = 0,052 t-value = 1,028) Do đó, giả thiết H5c không chấp nhận Giải pháp tăng cường ý định muasắmtrựctuyến khách hàng thành phố Huế Kết nghiên cứu rằng, Ý định mua ... tác động trực tiếp đến Ý định mua hàng trựctuyến mà việc nắm thông tin sản phẩm công ty giảm thiểu rủi ro mà khách hàng cảm nhận mua hàng trựctuyến làm tăng Ý định muatrựctuyến khách hàng Chính ... Khi ngày nhiều người ý thức thuận tiện, lợi ích có từ hình thức muasắmtrựctuyến ý định mua hàng trựctuyến gia tăng từ định muasắmtrựctuyến gia tăng TÀI LIỆU THAM KHẢO Davis F.D., A Technology...
... nhóm, với xuất hàng loạt website mua theo nhóm nhommua.com, cungmua.com, muachung.com, hotdeal.vn, sinh viên lại nhóm đối tượng dễ thích nghi với mới, thêm vào ưu điểm mua hàng theo nhóm : giá rẻ, ... ngoài) khiến bạn định muatrực tuyến? Những mức giá sản phẩm, dịch vụ mà bạn chấp nhận muatrực tuyến? 10 Trước định muatrựctuyến bạn thường làm để định mua? 11 Theo bạn, bạn muasắmtrực tuyến, ... ng lựa chọn hàng hóa mua s m trựctuyến hài 38 3.3.5 T nh đáp ứng trang web mua bán với hài l ng 38 3.3.6 tuyến T nh đáp ứng trang web mua bán với tần suất muasắmtrực ...
... Giữ tiền ảo bạn an toàn Khi mua hàng thẻ tín dụng, bạn vô tình nhiều lệnh đặt hàng trùng lắp cho hàng, khiến bạn phải trả nhiều tiền cho hóa đơn toán Do đó, để đảm bảo mua cần, bạn cần kiểm tra ... khảo Lưu ý, thẻ ghi nợ (Debit card) không cung cấp khả bảo vệ mua hàng trựctuyến thẻ tín dụng, đó, bạn nên tránh sử dụng chúng để mua bán trựctuyến Một số tổ chức phát hành thẻ tín dụng cung ... thời gian sử dụng định để dùng việc muasắmtrựctuyến Người bán không nhìn thấy số thẻ thực tế bạn, việc toán diễn bình thường 5 Xóa dấu vết bạn Khi kết thúc muasắmtrực tuyến, tắt trình duyệt,...
... lựa chọn; (4) Quyết định mua; (5) Hành vi sau mua (Hình 1.1) Hình 1.1: Quá trình định mua Tìm kiếm thông tin Đánh giá lựa chọn Hành vi sau mua Nhận thức vấn đề Quyết định mua N Nguồn: Philip Kotler, ... đo thái độ muasắmtrựctuyến Tôi cảm thấy thoải mái muasắmtrựctuyến ATT1 Tôi nghĩ muasắmtrựctuyến thuận tiện ATT2 Muasắmtrựctuyến giúp tiết kiệm thời gian ATT3 Tôi nghĩ muasắmtrực ... hoạt động trung thực rõ ràng Xu hƣớng mua BI1: Tôi muasắmtrựctuyếnsắmtrựctuyến BI2: Tôi dự định muasắmtrựctuyến có nhu cầu tương lai BI3: Tôi chắn chắn muasắmtrựctuyến tương lai Nguồn:...
... 450 tinh tien loi 294 yeu to gia 435 muc hai long doi voi hinh thuc muasamtructuyen 324 179 000 000 000 000 000 207 207 207 207 207 207 207 -.094 336 081 245 -.005 210 000 246 000 945 002 tinh ... qua họ muasắmtrựctuyến từ đến lần ( chiếm 48%) Đây đối tượng muasắmmuasắmtrựctuyến 16% đối tượng khảo sát nói năm qua họ muasắmtrựctuyến nhiều 10 lần Đây đối tượng thường xuyên muasắm ... ngoài) khiến bạn định muatrực tuyến? Những mức giá sản phẩm, dịch vụ mà bạn chấp nhận muatrực tuyến? 10 Trước định muatrựctuyến bạn thường làm để định mua? 11 Theo bạn, bạn muasắmtrực tuyến,...
... Fader 2004) Hành vi mua hàng qua m ng c i cách mua s m truy n th ng (Alba, 1997) Mua hàng qua m ng thuy t ph c khách hàng mua hàng qua vi c làm h c m nh n c s l i ích thích thú h mua s m (Ha and ... i, mua hàng qua m ng trình mua s n ph m hay d ch v hi n b i tiêu dùng 2.1.4 c th c c a hàng m ng thông qua m ng internet nh mua hàng qua m ng (Online purchase intention) nh mua hàng có th i mua ... tin mua nh vai trò c y u t liên quan nh mua s m tr c n c i tiêu dùng K t qu nghiên c u ch r ng kinh nghi m mua s m tr c m nh m ng nh mua s m tr c n nh s d ng tìm ki m thông tin Kinh nghi m mua...
... muasắmtrựctuyến 2.1.1 Định nghĩa muasắmtrựctuyến 2.1.2 Lợi ích muasắmtrựctuyến 2.1.3 Muasắmtrựctuyến 2.2 Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử mua ... độ hướng đến muasắmtrựctuyến ý định tăng mức độ muasắmtrựctuyến khách hàng muasắmtrựctuyến TP.HCM Trong nghiên cứu này, tác giả xem xét tám loại nhận thức rủi ro khách hàng muasắmtrực ... THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan muasắmtrực tuyến: 2.1.1 Định nghĩa muasắmtrựctuyến (Online shopping): Muasắmtrựctuyến trình mà khách hàng muatrực tiếp hàng hóa dịch vụ từ người...
... o cho thương m i n t ” Hi n nay, nh ng trang mua s m tr c n vatgia.com, muare.vn, 5giay.vn…hay trang kinh doanh theo hình th c mua nhommua.com hay muachung.vn…đã không xa l v i ph n l n gi i tr ... 71% s t ng mua nh t s n ph m t hình th c mua s m tr c n Và s th t đáng trông đ i 90% nh ng ngư i t ng mua nói r ng h s ti p t c mua hàng qua m ng tương lai Hơn n a, g n 70% khách hàng mua s m tr ... đư c tích h p Kinh nghi m mua s m Đ ng mua s m Kinh nghi m internet Tính đ i m i K t qu nh n Nhân h c kh u c m Thái đ Ý đ nh mua s m tr c n Mua s m tr c n Đ nh hư ng mua s m S hài lòng Ni m tin...
... hình Việt Nam phổ biến website áp dụng mô hìnhmua theo nhóm, tức có nhiều người mua sản phẩm giá rẻ Các tên tiêu biểu: muachung.vn, nhommua.com, cungmua.com, d Các loại hình khác Website đấu giá ... giúp mua hàng hóa với giá rẻ HI_3 Khi muasắmtrựctuyến tiết kiệm chi phí thời gian lại để xem hàng HI_4 Muasắmtrựctuyến giúp không bị giới hạn thời gian, mua sản phẩm/ dịch vụ lúc HI_5 Mua ... quen muasắm theo cách truyền thống, quyền lợi người tiêu dùng chưa pháp luật bảo vệ đến lĩnh vực mua bán trựctuyến 4.1.3 Thông tin muasắmtrựctuyến Bảng 4.3 Thông tin muasắmtrựctuyến Mua...
... loại sản phẩm để mua, cách thức mua nơi mua Xu hướng muasắm biểu thị xu hướng người tiêu dùng việc thực hành vi tiêu dùng Hành vi muasắm người trình nhận thức nhu cầu đến định mua, chịu ảnh hưởng ... trang mua theo nhóm vớ ới 10% số người tiêu dùng hỏi Các trang mạng xã hội( Facebook, Zingme,…) Các diễn đàn( 5giay, muare, vn-zoom,…) Các trang mua theo nhóm(muachung, nhomchung, cungmua,…) ... tưởng người tiêu dùng mua hàng trực tuyến; mức độ ý giá, đánh giá việc khuyến mại mua hàng trựctuyến Độ tiện lợi khả năng, thái độ lịch mức độ nhanh chóng việc mua hàng Người mua không tốn công...
... quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ đó” MuasắmtrựctuyếnMuasắmtrựctuyến đƣợc định nghĩa trình mà ngƣời tiêu dùng cần để mua sản phẩm hay dịch vụ thông qua Internet Có thể hiểu muasắmtrực ... phí ngƣời mua nhiều muasắmtrựctuyến Tôi tin rủi ro muasắmtrựctuyến cao Có không chắn lớn liên quan đến việc muasắm Cheung Lee trựctuyến (2003) Có nhiều hậu tiêu cực từ việc muasắmtrực ... nhiều trở ngại liên quan đến việc muasắmtrựctuyến Điều làm họ đắn đo lựa chọn hình thức để muasắm Hình thức mua số trang web thường muasắm - Hình thức muasắmtrựctuyến Cùng với phát triển...
... tưởng - Thoải mái muasắm Thoải mái muasắm điểm khác biệt kênh muasắm truyền thống kênh muasắmtrựctuyến Đối với kênh muasắm truyền thống, khách hàng phải đến cửa hàng để mua sản phẩm mà có ... ăn nhà, đặt bàn, đặt vé,…(chonmon/eat.vn, vemaybaytructuyen.com…) 2.1.3.3 Định nghĩa muasắmtrựctuyếnMuasắmtrựctuyến trình mà khách hàng muatrực tiếp hàng hóa dịch vụ từ người bán thời ... phí vài chục nghìn đồng 2.1.3.5 Sự khác muasắmtrựctuyếnmuasắm truyền thống Bảng 2.1: Sự khác muasắmtrựctuyếnmuasắm truyền thống STT Tiến trình muasắm Thu nhận thông tin Mô tả hàng hóa...
... 5giay.co, ….) - Wedsite khuyến mãi, giảm giá: Website theo mô hìnhmua chung, tức nhiều người mua sản phẩm giá rẻ (nhommua.com, hotdeal.vn , muachung.vn, ….) Website bán hàng theo hình thức Flash sale ... phía người mua thông qua Internet tốn chi phí đầu tư hệ thống phân phối Đối với người muamua hàng đâu, thời gian nào, nhà tiếp cận nhà cung cấp xa Theo David cộng (2002) cho khách hàng muasắm ... phát triển chung nơi mà thị trường mua bán trựctuyến sôi động, hứa hẹn phát triển mạnh tương lai Tuy nhiên thời gian gần có nhiều rủi ro cho người mua số Wedsite mua hàng theo nhóm bán hàng không...
... 1.1.2.2 So sỏnh mua sm trc tuyn v mua sm truyn thng Mc dự quỏ trỡnh mua sm c thc hin thụng qua mng Internet nhng mua sm trc tuyn v mua sm truyn thng cng cú nhng im ging Quỏ trỡnh mua sm ny cng ... quyt nh mua, gia mua sm trc tuyn v mua sm truyn thng tn ti rt nhiu im khỏc bit, c th nh sau: im khỏc u tiờn gia mua sm trc tuyn v mua sm truyn thng l cỏc iu kin k thut cn thit thc hin mua sm ... gia mua sm trc tuyn v mua sm truyn thng l s tip xỳc gia ngi mua v ngi bỏn/nhõn viờn bỏn hng Trong mua sm truyn thng, ngi mua v ngi bỏn/nhõn viờn bỏn hng tip xỳc trc tip vi nhau, mt i mt, ngi mua...
... - Cách thức người mua tiếp cận với người bán Trong muasắm truyền thống, muốn xem xét hay mua sản phẩm đó, khách hàng phải đến nơi bán để xem thực hành vi mua Ngược lại, với muasắmtrực tuyến, ... cứu 1.1.1 Ý định muasắmtrựctuyến Chương 4: Kết nghiên cứu Chương 5: Kết luận kiến nghị Ý định muasắmtrựctuyến khả chắn người tiêu dùng thực việc muasắm qua Internet 1.1.2 Muasắmtrựctuyến ... Muasắmtrựctuyến 1.1.2.1 Khái niệm muasắmtrựctuyếnMuasắmtrựctuyến trình người tiêu dùng muasắm hàng hóa dịch vụ thông qua mạng Internet Quá trình muasắm khách hàng thực với cửa hàng...