thực trạng nâng cao chất lượngdịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàngthương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh bình phú
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH PHÚ.PDF
... Thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Bình Phú: 2.2.1 Tổ chức nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân ... dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Chi nhánh Bình Phú 3 - Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam ... Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Bình Phú: 31 2.2.1 Tổ chức nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Bình Phú...
- 109
- 638
- 1
Các giải pháp nâng cao và hoàn thiện chất lượng dịch vụ trong hoạt động marketing tại công ty chuyển phát nhanh TNT-Vietrans
... bán hàng, phải biết thu hút, kích thích tò mò khách hàng Để khách hàng hài lòng sử dụng dịch vụ yếu tố thiếu, mà doanh nghiệp luôn nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên bán hàng Hoạt động bán hàng ... hàng hoá an toàn trước xuất hàng Đội quản lý chất lượng dịch vụ giám sát: chất lượng dịch vụ đóng gói hàng hoá Đội sân bay có nhiệm vụ giải thủ tục hải quan xuất nhập hàng Phòng nhân có 10 nhân ... chở hàng 60 máy bay), nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng toàn giới Tại thị trường Việt Nam TNT chưa có xe với trọng tải lớn máy bay chuyên dụng tình hình tài Việt Nam nói chung công ty Việt Nam...
- 88
- 847
- 7
GIẢI PHÁP RÚT NGẮN 5 KHOẢNG CÁCH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG CỔ PHẦN Á CHÂU ( ACB )
... cao Dịch vụ thẻ: ACB ngân hàng Việt Nam đầu việc giới thiệu sản phẩm thẻ quốc tế Việt Nam ACB chi m thị phần cao loại thẻ tín dụng quốc tế Visa MasterCard Trong năm 2003, ACB ngân hàng Việt Nam ... phẩm hướng đến khách hàng để trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, ACB thực đầy đủ chức ngânhàng bán lẻ Danh mục sản phẩm ACB đa dạng tập trung vào phân đoạn khách hàngmục tiêu, bao gồm ... tinh "Ngân hàng vững mạnh Việt Nam 2010" Cúp thủy tinh Ông Lý Xuân Hải - Tổng Giám đốc ACB nhận giải thưởng "Lãnh đạo Ngân hàng xuất sắc Việt Nam 2010" Cúp thủy tinh Ngân hàng tốt Việt Nam 2009...
- 28
- 2,358
- 13
Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định trong hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại VP Bank
... đấu trở thành ngân hàng thơng mại bán lẻ hàng đầu Việt Nam, NHTMCP hàng đầu phía Bắc, hoạt động đa năng, mở rộng dịch vụ ngân hàng, phục vụ phát triển kinh tế nớc sở định hớng khách hàng mục tiêu ... sách bán hàng doanh nghiệp (phơng thức tín dụng thơng mại) với bạn hàng hạn chế, doanh nghiệp hàng để bán ra, hàng không bán đợc phải tìm nguyên nhân gây tình trạng Ngoài hệ số này, ngân hàng ... trị định cải tổ toàn diện ngân hàng lựa chọn mục tiêu chi n lợc VP bank 10 năm tới: Xây dựng VP bank trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam Với việc lựa chọn đắn chi n lợc Hội đồng Quản...
- 73
- 853
- 8
Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định trong hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại VPBank
... đấu trở thành ngân hàng thơng mại bán lẻ hàng đầu Việt Nam, NHTMCP hàng đầu phía Bắc, hoạt động đa năng, mở rộng dịch vụ ngân hàng, phục vụ phát triển kinh tế nớc sở định hớng khách hàng mục tiêu ... sách bán hàng doanh nghiệp (phơng thức tín dụng thơng mại) với bạn hàng hạn chế, doanh nghiệp hàng để bán ra, hàng không bán đợc phải tìm nguyên nhân gây tình trạng Ngoài hệ số này, ngân hàng ... trị định cải tổ toàn diện ngân hàng lựa chọn mục tiêu chi n lợc VP bank 10 năm tới: Xây dựng VP bank trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam Với việc lựa chọn đắn chi n lợc Hội đồng Quản...
- 73
- 721
- 2
Nâng cao chất lượng thẩm định trong hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại VPBank Chi nhánh Kinh Đô
... VPBank Chi nhánh Kinh Đô 3.1.1.1 Định hướng nhiệm vụ chủ yếu Để ngân hàng VPBank Chi nhánh Kinh Đô thực số nhiệm vụ nhằm nâng cao lực tài chính, nâng cao lực quản trị chi nhánh, chi nhánh ngân hàng ... nghiệp Để thực nhiệm vụ đưa ngân hàng VPBank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần lớn nằm top ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Theo định hướng hội đồng quản trị ngân hàng VPBank tiếp tục ... nhân có thu nhập trung bình trở lên Chi nhánh khẳng định mục tiêu phát triển ngân hàng bán lẻ nhằm hướng tới thực mục tiêu chung đến năm 2012 nằm Top ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam 2.1.1 Cơ...
- 52
- 802
- 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU.doc
... thành Ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) bán lẻ hàng đầu Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế xã hội Việt Nam vào thời điểm Ngân hàng bán lẻ với khách hàng mục tiêu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp ... iệt Nam đà hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều thử thách xuất buộc Ngân hàng nước phải nâng cao chất lượng sản phẩm dòch vụ để tạo sức cạnh tranh cao, động hoạt động an toàn; thực tốt vai trò ngân hàng ... hành ngân hàng đại, chuẩn mực quản lý rủi ro, đặc biệt lónh vực ngân hàng bán lẻ, nghiên cứu điều chỉnh điều kiện Việt Nam để áp dụng thực tiễn hoạt động ngân hàng Thành lập hội đồng ALCO: ACB ngân...
- 75
- 1,322
- 33
Giải pháp mở rộng và nâng cao hiệu quả trong hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng Á châu
... thành Ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) bán lẻ hàng đầu Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế xã hội Việt Nam vào thời điểm Ngân hàng bán lẻ với khách hàng mục tiêu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp ... iệt Nam đà hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều thử thách xuất buộc Ngân hàng nước phải nâng cao chất lượng sản phẩm dòch vụ để tạo sức cạnh tranh cao, động hoạt động an toàn; thực tốt vai trò ngân hàng ... hành ngân hàng đại, chuẩn mực quản lý rủi ro, đặc biệt lónh vực ngân hàng bán lẻ, nghiên cứu điều chỉnh điều kiện Việt Nam để áp dụng thực tiễn hoạt động ngân hàng Thành lập hội đồng ALCO: ACB ngân...
- 74
- 688
- 7
Phân tích năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng công thương Việt Nam năm 2008
... ngân hàng mực quốc tế ngân hàng Nhà nước Nguồn: Tạp chí cơng nghệ ngân hàng (số 21 – tháng 12/2007) 1.2.2.2 Các yếu tố từ phía ngân hàng Dịch vụ khách hàng Chất lượng phục vụ Hoạt động ngân hàng ... nay, ngân hàng phải hoạt động có hiệu để có vị trí cao xếp hạng ngân hàng Kết xếp hạng ngân hàng phản ánh lực cạnh tranh ngân hàng hệ thống ngân hàng quốc gia Việc xếp hạng ngân hàng giới thực ... Nguồn: Thời báo kinh tế Việt Nam (2007 – 2008) Tính đến cuối năm 2008, hệ thống ngân hàng Việt Nam cĩ NHTM Nhà nước, 39 NHTM cổ phần, 31 chi nhánh ngân hàng nước ngồi, ngân hàng liên doanh, cơng...
- 67
- 277
- 1
Thông tin bất cân xứng trong hoạt động tín dụng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn TPHCM
... nhân t i ngân hàng th ng m i a bàn TP.HCM Các ngu n thông tin c n thi t ho t ng TDCN t i ngân hàng: T phía ngân hàng g m c p qu n lý nhân viên ngân hàng T phía khách hàng g m khách hàng, nh ng ... cá nhân c a ngân hàng th ng m i môi ng thông tin b t cân x ng 1.4.1 Tình tr ng TTBCX x y ho t ng TDCN t i ngân hàng Ngân hàng hi u bi t v khách hàng ph h n khách hàng Vi c khách hàng che ph ng ... 140 chi nhánh 612 phòng giao d ch; có 58 chi nhánh 380 phòng giao d ch c a NHTMCP tr s t i TP.HCM; 93 chi nhánh 414 phòng giao d ch c a NHTM Nhà n c NHTM có c ph n chi ph i c a Nhà n c; chi nhánh...
- 110
- 321
- 1
Chất lượng dịch vụ và hoạt động cung cấp dịch vụ tại công ty thương mại STD
... trò phục vụ khách hàng Phần giá trò dòch vụ thiết bò sản xuất phần chi phí thất thu khách hàng thiết bò hoạt động sinh lợi nhuận Dòch vụ khách hàng chu đáo phục vụ dựa vào thực tế Dòch vụ cung ... pháp 2: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực - 52 3.3 Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng hoạt động phân phối - 53 3.4 Giải pháp 4: Nâng cao chất lượng hoạt động hỗ trợ bán hàng ... mua hàng hóa dòch vụ để dùng vào việc sản xuất sản phẩm dòch vụ khác nữa, sản phẩm dòch vụ bán, cho thuê hay cung cấp cho người khác Nó bao gồm công ty bán sỉ bán lẻ mua hàng hóa nhằm mục đích bán...
- 89
- 434
- 0
NGHIÊN cứu đề XUẤT một số cơ CHẾ TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG đảm bảo CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TRONG MẠNG THÔNG TIN CHUYỂN MẠCH gói
... Multi-Protocol EXP Switching Experience bit MPWPS Max-Rated Label Per-flow Weight-compensation Scheduling mechanism MQCM Monitoring-based QoS Control Mechanism MRC Multi-Router Collector NAM Network Animator ... Reference Model ix OSPF Open Shortest Path First PAE Periodical Average QoS parameters trung Estimating bình method PDV Packet Delay Variation PE Provider Edge PID Proportional Integral V Derivative ... [45] Type of Service (Resource reserVation Protocol Differentiated Service Code Point - DSCP cá 13 cao, khó thíc IntServ ( DiffServ ( ) toàn trình 1.1.5 - - Y u QoS - - Giám sát QoS: Giám sát QoS:...
- 142
- 444
- 1
NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CƠ CHẾ TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG THÔNG TIN CHUYỂN MẠCH GÓI
... đầu thiết kế để truyền gói tin không yêu cầu cao QoS, sử dụng để truyền tải lưu lượng dịch vụ có dịch vụ yêu cầu cao QoS hình 1.1, có dịch vụ yêu cầu cao QoS Hơn nữa, sử dụng công nghệ khác nên ... BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DỰA TRÊN CÁC THAM SỐ ĐƯỢC GIÁM SÁT Trong chương 2, luận án đề xuất chế QoSM để thực giám sát tham số QoS Trong chương này, luận án trình bày chế đảm bảo chất lượng dịch vụ ... Hình 3.13 mô tả kết nối mạng khách hàng chi nhánh, thông qua mạng nhà cung cấp dịch vụ Hai nút mạng n1, n2 khách hàng kết nối với nút n8 n9 nhà cung cấp dịch vụ với băng thông 2Mbps Kết nối n0,...
- 28
- 369
- 1
Nghiên cứu đề xuất một số cơ chế tăng cường khả năng đảm bảo chất lượng dịch vụ trong mạng thông tin chuyển mạch gói (TT)
... ng c a khách hàng Chi nhánh R2, flow M ng c a nhà cung c p d ch v M ng c a khách hàng Chi nhánh Hình 3.13 S đ mô ph ng MQCM S đ Hình 3.13 mô t k t n i m ng c a khách hàng gi a chi nhánh, thông ... M ng c a khách hàng Chi nhánh R2, flow M ng c a nhà cung c p d ch v M ng c a khách hàng Chi nhánh Hình 2.14 S đ mô ph ng giám sát Ngu n l u l ng B ng 2.2 Tham s Lu ng Kích th c hàng đ i (byte) ... k đ truy n gói tin không yêu c u cao v QoS, nh ng hi n đ l c s d ng đ truy n t i l u ng c a d ch v có d ch v yêu c u cao v QoS nh hình 1.1, có d ch v yêu c u cao v QoS H n n a, s d ng công ngh...
- 27
- 420
- 0
Chỉ Thị Về việc tiếp tục đổi mới lề lối làm việc, nâng cao ý thức trách nhiệm và chất lượng phục vụ trong hoạt động công vụ của cán bộ, công chức
... thủ việc thực quy định chế độ hội họp hoạt động quan, đơn vị: - Nâng cao chất lượng họp, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, nâng cao hiệu lực, hiệu việc đạo, điều hành thủ trưởng quan đáp ứng ... kiệm, chống lãng phí thực nhiệm vụ hàng ngày c) Có mặt công sở, đơn vị theo hành (buổi sáng từ đến 11 giờ, buổi chi u từ 13 đến 17 giờ), trừ trường hợp cử công tác đơn vị Nâng cao ý thức trách nhiệm ... phạm thời làm việc g) Nâng cao chất lượng công tác tham mưu, chế độ thỉnh thị báo cáo: - Đối với công việc giao phải tập trung thực hoàn thành thời gian quy định, đảm bảo chất lượng nội dung báo...
- 4
- 776
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ(LC) hàng nhập khẩu tại sở giao dịch I – BIDV.DOC
... hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập sở giao dịch I Thực tế cho thấy, chất lượng toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung ... nghiệp vụ tính động sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp, thái độ phục vụ cán ngân hàng Để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng tạo hình ảnh thân thiện lòng khách hàng việc nâng cao chất lượng ... nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng nói chung chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập nói riêng.Mặc dù, sở giao dịch I – ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đánh giá ngân hàng...
- 42
- 1,034
- 13
498 Nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động tín dụng của chi nhánh Ngân hàng Công thương tỉnh Bến Tre, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương
... phán gia nhập WTO Việt Nam Mỹ lónh vực ngân hàng, Việt Nam cho phép ngân hàng nước ngòai nắm giữ cổ phần tối đa 49%; ngân hàng nước ngòai phép thành lập chi nhánh 100% vốn nước ngòai Việt Nam hưởng ... đồng nhằm nâng cao chất lượng, hiệu họat động tín dụng chi nhánh NHCT Bến Tre, nâng cao khả cạnh tranh bối cảnh hội nhập kinh tế giới khu vực, góp phần tích cực thực thành công nhiệm vụ phát triển ... phát triển ngành ngân hàng đề án cấu lại NHCT Việt Nam giai đọan 2006-2010; mục tiêu phát triển NHCT Việt Nam đến năm 2010 là: “Xây dựng NHCT Việt Nam thành ngân hàng thương mại chủ lực đại Nhà...
- 74
- 557
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ(L/C) hàng nhập khẩu tại sở giao dịch I – BIDV
... hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập sở giao dịch I Thực tế cho thấy, chất lượng toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung ... nghiệp vụ tính động sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp, thái độ phục vụ cán ngân hàng Để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng tạo hình ảnh thân thiện lòng khách hàng việc nâng cao chất lượng ... nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng nói chung chất lượng dịch vụ toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập nói riêng.Mặc dù, sở giao dịch I – ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đánh giá ngân hàng...
- 42
- 746
- 2
Kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng môi trường trong hoạt động xây dựng
... vừa qua vấn đề môi trường Việt Nam ý đặc biệt Với hoạt động nhằm nâng cao chất lượng môi trường, nâng cao chất lượng sống cho người dân Những hoạt động nhằm hướng đến thực mục tiêu phát triển ... thống kê Việt Nam theo kết quan trắc CEETIA năm 1998 thành phần chất thải rắn sinh hoạt khu vực đô thị diễn sau: Bảng 3.11: Thành phần rác thải sinh hoạt khu vực đô thị Việt Nam TT Thành Phần Chất ... gian đô thị thực có hiệu hạ tầng kĩ thuật xây dựng,quản lý bảo dưỡng cách đồng quy chuẩn Tuy nhiên Việt Nam chưa có hệ thống thiết kế nghiên cứu chi tiết thực trạng chất lượng khả phục vụ hệ thống...
- 53
- 347
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008