... VỀ DỊCHVỤCHOVAYTIÊUDÙNGTẠI NGÂN HÀNG VÀ MARKETING DỊCHVỤ NGÂN HÀNG 1.1 Khái quát dịchvụchovaytiêudùng Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái quát hình thành phát triển dịchvụchovaytiêu ... marketing dịchvụchovaytiêudùng 25 Chovaytiêudùng nghiệp vụ hoạt động ngân hàng Do đó, marketing dịchvụchovaytiêudùng phận marketing ngân hàng, có tất đặc điểm, nguyên lý giống marketing dịch ... động chovaytiêudùng MHB – Hà Tây: doanh thu, lợi nhuận, chất lượng dịch vụ, - Thựctrạng marketing dịchvụchovaytiêudùng MHB – Hà Tây Tài liệu MHB Tại bàn - Những hạn chế marketing dịch vụ...
... quan chovaytiêu dùng: 1.2.1 Khái niệm chovaytiêu dùng: Chovaytiêudùng khoản chovay nhằm tài trợ cho nhu cầu chi tiêu người tiêu dùng, bao gồm cá nhân hộ gia đình khoản chovaytiêudùng ... Quy trình chovaytiêudùngPGD quận 28 3.2 Thựctrạng hoạt động chovaytiêudùng Eximbank - PGD quận 40 3.2.1 Doanh số chovaytiêudùngPGD quận 40 3.2.1.1 Doanh số chovay theo ... Đức -PGD Q2 25 Bảng 3.1 Doanh số chovaytiêudùngPGD quận 40 Bảng 3.2 Biến động doanh số chovaytiêudùngPGD Q2 40 Bảng 3.3 Doanh số chovay theo thời hạn chovay Eximbank PGD...
... lượng dịchvụchovaytiêudùng Đối tượng nghiên cứu khách hàng cá nhân sử dụngdịchvụchovaytiêudùng ngân hàng hài lòng họ dịchvụ Hệ thống lý luận dịch vụ, dịchvụ ngân hàng, nghiệp vụchovay ... luật dịchvụ ngân hàng phân loại gồm: Dịchvụ nhận tiền gửi, dịchvụcho vay, dịchvụ bảo lãnh, dịchvụ chiết khấu, tái chiết khấu, dịchvụcho thuê tài chính, dịchvụ toán, dịchvụ ngân quỹ, dịch ... - Dịchvụchovaytiêudùng NHNo&PTNT huyện Can Lộc - Hà Tĩnh sao? - Khách hàng đánh chất lượng dịchvụchovaytiêudùng NHNo&PTNT huyện Can Lộc - Hà Tĩnh? - Làm để nâng cao dịchvụchovay tiêu...
... động chovaytiêudùng Chỉ tiêu phản ánh quy mô chovaytiêudùng Quy mô chovaytiêudùngcho biết phát triển chovaytiêudùng theo chiều rộng, phản ánh thơng qua tiêu chí doanh số cho vay, ... vấn đề lý luận hoạt đông chovaytiêudùng NHTM, phân tích thựctrạng đánh giá hoạt động chovaytiêudùng NH thơng qua phân tích tiêu tình hình cho vay, nợ xấu chovay SVTH: Nguyễn Thị Nhung ... hoạt động chovaytiêudùng Ngân hàng TMCP Đông Á cách hiệu ại 2.2 Mục tiêu cụ thể Đ - Hệ thống hóa lí luận thực tiễn dịchvụ chất lượng dịch vụ, hoạt động chovaytiêudùng vấn đề đánh giá chất...
... 12 1.2 Dịchvụchovaytiêudùng NHTM 14 1.2.1 Khái niệm chovaytiêudùng NHTM 15 1.2.2 Các hình thứcchovaytiêudùng NHTM 15 1.2.3 Vai trò chovaytiêudùng NHTM ... cao chất lƣợng dịchvụ CVTD nâng cao hài lòng khách hàng dịchvụ CVTD ngân hàng 1.2 Dịchvụchovaytiêudùng NHTM Để tìm hiểu dịchvụchovay NHTM, trƣớc hết phải hiểu đƣợc dịchvụ ? NHTM tổ chức ... hóa khoản vay giúp tăng lựa chọn ngƣời tiêu dùng, họ đƣợc đáp 26 ứng nhiều nhu cầu nhƣ: dịchvụchovay mua xe, mua nhà trả góp, dịchvụchovay mua sắm đồ điện tử giadụngdịchvụchovay tiền...
... tác chovaytiêudùng … Trong chương tìm hiểu tình hình thực tế chovaytiêudùng ACB – Chợ Lớn B/ THỰCTRẠNGCHOVAYTIÊUDÙNGTẠI NGÂN HÀNG Á CHÂUCHI NHÁNH CHỢ LỚN I/ Các sản phẩm chovaytiêu ... ĐÁNH GIÁTHỰCTRẠNGCHOVAYTIÊUDÙNGTẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU– CHI NHÁNH CHỢ LỚN Một số tiêudùng để phân tích • Doanh số chovay Là tiêu phản ánh tất khoản tín dụng mà ngân hàng phát chovay khoảng ... giới Chovay hỗ trợ du học Cầm Cho cố vay STK khác GT CG Sinh hoạt tiêudùng Xây Mua Cho Cầm dựng xe vay cố nhà hỗ STK giới trợ dư n? chovaytiêu sữa du GTCG dùng chữa học nhà chovay ng?n h?n Cho...
... hoạt tiêudùng • Chovay hỗ trợ tiêudùng • Chovay du học • Chovay khác 2.4.1 Các hình thứcchovaytiêudùng chủ yếu NHNo&PTNT chi nhánh Quận 2.4.1.1 Chovay trả góp sinh hoạt tiêudùngChovay ... động chovaytiêudùng chi nhánh quận 5, ta dựa vào bảng số liệu tình hình chovaytiêudùng từ 2006 – 2008 : Bảng :Tình hình dư nợ chovaytiêudùng ĐVT: Triệu đồng Năm Chỉ tiêu 2006 Dư nợ chovay ... việc ngân hàng Thực việc kiểm tra nội bộ, đánh giá việc thực quy trình hệ thống 2.5 Đánh giáthựctrạngchovaytiêudùng NHNo&PTNT chi nhánh Quận – TP.HCM Tình hình chovaytiêudùng theo cấu...
... trợ tiêudùng • Chovay du học • Chovay khác 2.4.1 Các hình thứcchovaytiêudùng chủ yếu NHNo&PTNT chi nhánh Quận 2.4.1.1 Chovay trả góp sinh hoạt tiêudùngChovay trả góp sinh hoạt tiêudùng ... hóa, dịchvụ Hiện nay, ngân hàng có loại chovaytiêudùng phổ biến sau: • Chovay trả góp mua nhà ở, nhà • Chovay trả góp xây dựng, sửa chữa nhà • Chovay trả góp sinh hoạt tiêudùng • Chovay ... hình chovaytiêudùng theo cấu dư nợ Để sâu vào hoạt động chovaytiêudùng chi nhánh quận 5, ta dựa vào bảng số liệu tình hình chovaytiêudùng từ 2006 – 2008 : Bảng :Tình hình dư nợ chovay tiêu...
... hàng Như chovaytiêudùng gì? Để có định nghĩa xác chovaytiêudùng cần biết đối tượng chovaytiêu dùng, chế cho vay, hay nói tóm lại mục đíchchovaytiêudùng gì? Chovaytiêudùng hiểu ... vào mục đích khoản vay Theo tiêu trí ta chia chovaytiêudùng thành loại bao gồm chovaytiêudùng cư trú chovaytiêudùng phi cư trú Chovaytiêudùng cư trú: khoản chovay nhằm đáp ứng nhu ... kinh doanh chovaytiêudùngChovay sản xuất kinh doanh; khoản chovay khách hàng sử dụng vào hoạt động đầu tư sản xuất kinh doanh Chovaytiêu dùng: khoản vay phục vụcho nhu cầu tiêudùng cá...
... hàng Như chovaytiêudùng gì? Để có định nghĩa xác chovaytiêudùng cần biết đối tượng chovaytiêu dùng, chế cho vay, hay nói tóm lại mục đíchchovaytiêudùng gì? Chovaytiêudùng hiểu ... vào mục đích khoản vay Theo tiêu trí ta chia chovaytiêudùng thành loại bao gồm chovaytiêudùng cư trú chovaytiêudùng phi cư trú Chovaytiêudùng cư trú: khoản chovay nhằm đáp ứng nhu ... ro trình chovay Đặc biệt, cán tín dụng cần nắm rõ đặc điểm chovaytiêudùng để xem xét định khoản vayChovaytiêudùng có số đặc điểm sau đây: * Số lượng vay nhiều giá trị khoản vay nhỏ Khác...
... 2.3 Đánh giá chất lượng chovaytiêudùng Chi nhánh 2.3.1 Kết đạt Kết hoạt động chovaytiêudùng VPBank Thăng Long nhìn chung phát triển tốt Chovaytiêudùng trở thành hoạt động mục tiêu phát ... Nợ hạn chovaytiêudùng Nợ hạn tiêu quan trọng phản ánh chất lượng hoạt động chovay ngân hàng Trong hoạt động chovaytiêu dùng, nợ hạn có đặc trưng cao tính rủi ro so với loại chovay khác ... Hai là, tiêu phản ánh tăng trưởng số lượng hoạt động chovaytiêudùng tăng Doanh số cho vay, dư nợ chovaytiêudùng có tốc độ tăng cao Bên cạnh đó, tỉ trọng dư nợ tổng doanh số chovay chi...
... 2.3 Đánh giá chất lượng chovaytiêudùng Chi nhánh 2.3.1 Kết đạt Kết hoạt động chovaytiêudùng VPBank Thăng Long nhìn chung phát triển tốt Chovaytiêudùng trở thành hoạt động mục tiêu phát ... Nợ hạn chovaytiêudùng Nợ hạn tiêu quan trọng phản ánh chất lượng hoạt động chovay ngân hàng Trong hoạt động chovaytiêu dùng, nợ hạn có đặc trưng cao tính rủi ro so với loại chovay khác ... Hai là, tiêu phản ánh tăng trưởng số lượng hoạt động chovaytiêudùng tăng Doanh số cho vay, dư nợ chovaytiêudùng có tốc độ tăng cao Bên cạnh đó, tỉ trọng dư nợ tổng doanh số chovay chi...
... D ch v chovaytiêudùng 1.1.3.1 Khái ni m d ch v chovaytiêudùng 1.1.3.2 Đ i tư ng c a d ch v chovaytiêudùng 1.1.3.3 Đ c ñi m d ch v chovaytiêudùng - Quy mô c a t ng h p ñ ng vay thư ... thuê 3.4.2 Các dòng s n ph m chovaytiêudùng hi n có Năm 2007 VCB ch có s n ph m chovaytiêudùng Đ n năm 2009, VCB có 10 s n ph m chovaytiêudùng - Dư n chovay có tài s n đ m b o th i gian ... khách hàng cá nhân vaytiêudùngDÙNG C A VCB ĐÀ N NG GIAI ĐO N 2010 – 2015 hoàn ch nh 5.1.1 Ch trương phát tri n chovaytiêudùng c a Chính ph CHOVAYTIÊU Kích c u tiêudùng m t nh ng ch trương...
... triển dịchvụchovaytiêudùng nhân tố ảnh hưởng đến phát triển chovaytiêudùng Có thể nói chương khái quát dịchvụchovaytiêudùng phát triển chovaytiêu dùng, sở cho việc đánh giáthựctrạng ... triển chovaytiêudùng b Đa dạng hóa dịchvụchovaytiêudùng Để đánh giá đa dạng hóa cấu chovaytiêudùng cần xem xét tiêu chí sau: - Mở rộng danh mục sản phẩm dịchvụchovaytiêudùng - ... tín dụngchovaytiêudùng tăng chứng tỏ quy mô chovaytiêudùng phát triển, khả chovaytiêudùng ngân hàng tăng - Tăng trưởng thu nhập chovaytiêu dùng: Tăng thu nhập chovay kết đánh giá phát...
... D ch v chovaytiêudùng 1.1.3.1 Khái ni m d ch v chovaytiêudùng 1.1.3.2 Đ i tư ng c a d ch v chovaytiêudùng 1.1.3.3 Đ c ñi m d ch v chovaytiêudùng - Quy mô c a t ng h p ñ ng vay thư ... thuê 3.4.2 Các dòng s n ph m chovaytiêudùng hi n có Năm 2007 VCB ch có s n ph m chovaytiêudùng Đ n năm 2009, VCB có 10 s n ph m chovaytiêudùng - Dư n chovay có tài s n đ m b o th i gian ... khách hàng cá nhân vaytiêudùngDÙNG C A VCB ĐÀ N NG GIAI ĐO N 2010 – 2015 hoàn ch nh 5.1.1 Ch trương phát tri n chovaytiêudùng c a Chính ph CHOVAYTIÊU Kích c u tiêudùng m t nh ng ch trương...
... Ngân hàng nên giành cho ĐVCNT nh ng ưu ñãi ho t ñ ng cho vay, tốn Khi nh ng ưu đãi đem l i l i ích thi t 23 th c cho ĐVCNT nhi u ĐVCNT khác s mu n gia nh p m ng lư i * H m c phí cho ĐVCNT M c phí ... tác tốn th Có th nói th ngân hàng tr thành phương ti n tốn khơng dùng ti n m t ch y u cho giao d ch bán l Doanh s tốn khơng dùng ti n m t chi m t tr ng ch y u doanh s toán chung t i ngân hàng ... BIDV - CN ĐN có s n trang thi t b ph c v cho toán máy tính n i m ng, máy fax, telex,… Đi u giúp cho ngân hàng ho t ñ ng tốn th t t mà khơng c n đ u tư nhi u cho s h t ng thông tin liên l c v i nh...
... động chovaytiêudùng Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu Chi nhánh Đà Nẵng a Dịchvụchovaytiêudùng b Quy trình chovay c Tình hình chovaytiêu dùng: d Đánh giá hoạt động chovaytiêudùng GP.Bank ... đánh giá cao dịchvụchovaytiêudùng GP.Bank Đà Nẵng chưa hài lòng dịchvụ ngân hàng Đồng thời, kết nghiên cứu cho thấy hài lòng khách hàng dịchvụchovaytiêudùng GP.Bank Đà Nẵng đánh giá ... giá chung Nhìn chung dịchvụvaytiêudùng NH đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhìn chung Anh/chị có ý định tiếp tục sử dụngdịchvụvaytiêudùng ngân hàng Nói chung bạn hài lòng dịchvụchovay tiêu...
... c a LVB TP.HCM Ngu n: Báo cáo chovaytiêudùng c a LVB TP.HCM Ngu n: Báo cáo chovaytiêudùng c a LVB TP.HCM Ngu n: T ng h p Báo cáo d n tín d ng chovaytiêudùng c a LVB TP.HCM Ngu n: Báo ... LVB TP.HCM Ngu n: Báo cáo chovaytiêudùng c a LVB TP.HCM Ngu n: Báo cáo d n tín d ng c a LVB TP.HCM (Xem thêm ph l c C) (Xem thêm ph l c D) Ngu n: Báo cáo chovaytiêudùng c a LVB TP.HCM Ngu...
... VỀ CHOVAYTIÊUDÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 CHOVAYTIÊU DÙNG, ĐẶC ĐIỂM VÀ VAI TRÒ CỦA CHOVAYTIÊUDÙNG 1.1.1 Khái niệm chovay tiờu dựngChovaytiêudùng đời giải mâu thuẫn tiêudùng ... doanh số chovaytiêudùng theo hình thứcvay Chỉ tiêu Quý I Quý II Tỷ lệ (%) Số tiền Tổng doanh số chovayChovay mua nhà trả góp chovay chấp tiêudùng Thấu chi tiêudùngChovaytiêudùng khác ... khoản chovaytiêudùng đợc phản ánh tiêu nợ hạn chovaytiêudùng Nợ hạn chovaytiêudùng khoản nợ chovaytiêudùng dến thời điểm hoản trả khách hàng mà ngân hàng cha thu hồi đợc Tỷ lệ nợ hạn cho...