thực tập tông hợp khách sạn

Ngày tải lên: 08/08/2013, 10:57

... định mức, nội quy và quy định của khách sạn. Thực hiện các chính sách và các hoạt động thực tế liên quan đến nhân viên khách sạn. Theo dõi và tập hợp các trờng hợp vắng mặt, đi muộn giờ làm, ... cho khách tạm trú tại khách sạn ). Quản lý và điều hành công tác phòng cháy chữa cháy trong phạm vi khách sạn. Nhiệm vụ : ã Trực tiếp tổ chức và điều hành hoạt động bảo vệ khách sạn. ã Phối hợp ... việc bố trí khách vào các phòng nghỉ, hớng dẫn và giải thích cho khách hiểu và biết những thông tin cần thiết về khách sạn. ã Bố trí và điều phối việc sử dụng các dịch vụ khách sạn khi khách có...

Ngày tải lên: 01/12/2012, 17:02

... gian thực tập tại khách sạn Kim Liên, kết hợp với nghiên cứu và khảo sát thực tế, em xin đợc đa ra báo cáo thực tập với các nội dung chính nh sau: báo cáo đợc chia làm 3 phần Phần I: Công ty khách ... thực hiên tốt nghĩa vụ đối với nhà nớc. *Khách sạn Kim Liên đà qua 5 lần đổi tên và có 6 tên gọi : - Khách sạn Bạch Mai (QĐ 49TC CCG 2/5/1961 ) - Khách sạn chuyên gia Kim Liên năm 1971 - Khách ... Trong đó : + Khách sạn Kim Liên I có 110 phòng (đạt tiêu chuẩn quốc tế, chiếm 30%) + Khách sạn Kim Liên II có 253 phòng Khách sạn Kim Liên I chủ yếu đón khách quốc tế và một phần khách nội địa...

Ngày tải lên: 01/12/2012, 17:02

... chào đón khách khi khách đến với khách sạn và làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách. Sau đó giao thẻ, chìa khoá cho khách. Nhân viên khuôn vác hành lý, đa khách lên phòng và hớng dẫn khách sử ... khách sạn vì khách đến đây chính là nơi đặt phòng dăng ký khách sạn và thanh toán tài khoản trả phòng khi rời khách sạn và trao đổi, chuyển phát thông tin trong thời gian khách lu trú tai khách ... ở 33 nớc với hơn 400 khách sạn. 2. Sự phát triển của khách sạn Meliá Hà Nội Khách sạn Meliá Hà Nội khánh thành vào ngày 6/1/1999 và cũng là ngày khách sạn đón những vị khách du lịch đầu tiên....

Ngày tải lên: 01/12/2012, 17:02

Ngày tải lên: 25/12/2013, 11:31

Ngày tải lên: 17/09/2014, 16:39

... hàng, khách sạn. Để có thể nắm rõ được các vị trí công việc trong khách sạn, và có cơ hội thực hành những kĩ năng được học, em đã xin thực tập tại khách sạn 4 sao Silk Path. Quá trình thực tập ... Báo cáo thực tập lần 1 Báo cáo thực tập tại Công ty cổ phần khách sạn Silk Path SV: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: Pohe - K51 Báo cáo thực tập lần 1 MỤC LỤC ĐIỆN THOẠI:84-4-32665555 ... K51 2 Báo cáo thực tập lần 1 2. Cơ cấu bộ máy tổ chức của khách sạn Bảng 1: Bộ máy tổ chức của công ty cổ phần khách sạn Silk Path ( Nguồn: Phòng nhân sự, công ty cổ phần Khách sạn Silk Path...

Ngày tải lên: 16/10/2014, 14:23

... khách du lịch và khách sạn. -Thực hiện các quy trình công nghệ gắn liền giữa khách và khách sạn. -Là cầu nối giữa khách với các dịch vụ khác trong khách sạn và ngoài khách sạn. *Nhiệm vụ: -Lập ... sahara có quan hệ với khách sạn. + Khách tự đến với khách sạn hoặc khách vãng lai Ngoài ra còn có: +Khách do một số khách sạn khác gửi đến và họ được hưởng phần trăm hoa ồng. + Khách do các đại lý ... K30 5 -5- 5 Báo cáo Thực tập tổng hợp GVHD: Lê Thị Thanh Mỹ 2 PHẦN I 3 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN 3.1 I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN 3.2 1.Vị trí của khách sạn : Công Đoàn Thanh...

Ngày tải lên: 05/11/2014, 23:45

... 49A 10 Báo cáo thực tập tổng hợp CHNG2 THC TRNG KINH DOANH CA KHÁCH SẠN HERITAGE HẠ LONG Trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển, hiện nay, khách sạn Heritage là một trong những khách sạn có quy ... xuyên với khách, họ góp phần rất lớn trong việc đem lại sự thoải mái, hài lòng cho khách trong thời gian khách lu trú tại khách sạn. Khách sạn Heritage H Long là một trong những khách sạn có quy ... sạch và ủi tất cả quần áo của khách, khăn màn của khách sạn và đồng phục của nhân viên - Bộ phận tiền sảnh (Front-office): Tiếp đón khách khi khách đến khách sạn để làm thủ tục đăng ký và trả...

Ngày tải lên: 09/03/2015, 06:14

... K5HQ8 1 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Phùng Mạnh Hùng SV: Đỗ Thái Hồng Lớp: K5HQ8 2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Phùng Mạnh Hùng A/ PHẦN CHUNG 1. Giới thiệu khái quát về khách sạn Holiday view: Đến ... sự Phó Giám Đốc Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Phùng Mạnh Hùng 1.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức của khách sạn Holiday View Giám Đốc SV: Đỗ Thái Hồng Lớp: K5HQ8 4 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Phùng Mạnh ... phận lễ tân tiếp đón khách khi khách đến khách sạn và làm thủ tục nhập phòng, trả phòng cho khách. Các điện thoại viên của khách sạn và các chức năng thông tin liên lạc phục vụ khách đều nằm ở bộ...

Ngày tải lên: 09/03/2015, 06:15

... 1 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Dương Hồng Hạnh MỤC LỤC SVTH: Phạm Thị Hương Lớp K47V2 1 2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Dương Hồng Hạnh CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH SẠN JW ... nhiên khách sạn vẫn được xây dựng không ngừng nghỉ với sự nỗ lực cố gắng của tập đoàn Bitexco. Khách sạn JW Marriott Hà Nội được khai trương vào ngày 16/10/2013 và là khách sạn thứ 2 thuộc tập ... Reception : Khách hàng khi đặt chân đến khách sạn sẽ có các nhân viên lễ tân của bộ phận đón khách, mang hành lý cho khách, hướng dẫn họ làm thủ tục check in vào khách sạn, đưa khách lên phòng,...

Ngày tải lên: 01/04/2015, 12:24

... trú trong khách sạn. Để hoạt động kinh doanh ăn uống tồn tại và phát triển, dịch vụ này tại khách sạn đã không chỉ thu hút khách lưu trú tại khách sạn mà cả khách ngoài khách sạn. Khách lưu ... tăng doanh thu cho khách sạn. 2.1.2. Đặc điểm thị trường khách của khách sạn - Thị trường truyền thống Đối tượng khách quốc tế chủ yếu của khách sạn Bảo Sơn là khách Châu Âu, khách từ các nước ... của khách sạn, chiếm tỷ trọng doanh thu cao thứ hai trong tổng doanh thu toàn khách sạn. Hiện nay, khách sạn có 3 nhà hàng phục vụ nhu cầu ăn uống tại nhà hàng của khách trong và ngoài khách sạn. ...

Ngày tải lên: 01/04/2015, 12:24

... phần lớn trong lượng khách quốc tế của khách sạn. Khách Trung Quốc thường đi theo đoàn, chủ yếu là khách du lịch. + Khách khác: Ngoài khách Trung Quốc, khách sạn còn có các khách đến từ nhiều nước ... là thị trường khách chủ yếu chiếm đến 80% tổng lượng khách của khách sạn, đem lại cho khách sạn một nguồn thu lớn.Có được lợi thế này là do không chỉ có giá thành hợp lý mà khách sạn còn có địa ... thu cho khách sạn. Trong thời gian tới, khách sạn nên chú ý tới các thị trường truyền thống của mình nên mở rộng phạm vi khách, mở rộng tập khách hàng vào thị trường khách nội địa. - Khách quốc...

Ngày tải lên: 01/04/2015, 12:25

... yếu là khách lẻ đến với khách sạn vào mùa du lịch hoặc những khách đi công vụ. Năm 2012, khách sạn đón 41.830 lượt khách, tăng 3360 lượt khách so với năm 2011. Điều này cho thấy khách sạn đã ... mạnh của khách sạn. 15 PHẦN 3: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ TỪ THỰC TẾ VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU 3.1 Phát hiện vấn đề từ thực tế kinh doanh của khách sạn: Trong thời gian thực tập ở khách sạn Thiên ... lại là khách trong 10 nước chiếm tỷ trọng thấp. Dưới đây là bảng thống kê lượt khách và cơ cấu khách của khách sạn trong 2 năm 2011 và 2012: Bảng 2.2: Lượt khách và cơ cấu khách tại khách sạn...

Ngày tải lên: 01/04/2015, 12:25

... BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHÁCH SẠN WINDY PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH SẠN WINDY 1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Khách sạn Windy 1.1.1 Vị trí của khách sạn Khách sạn Windy ... quý khách về dịch vụ giặt ủi, đổi tiền và dịch vụ vận chuyển hành lý. 2.1.2 Thị trường khách của khách sạn. Đối tượng khách chính của khách sạn là khách nước ngoài bao gồm khách du lịch và khách ... ( Nguồn: khách sạn Windy ) 2.3 Tình hình vốn kinh doanh của Khách sạn Windy. Khách sạn Windy là doanh nghiệp tư nhân. Vốn kinh doanh của khách sạn chủ yếu là vốn chủ sở hữu. Khách sạn luôn có...

Ngày tải lên: 01/04/2015, 12:25

... Quốc: Khách Trung Quốc chiếm phần lớn trong lượng khách quốc tế của khách sạn. + Khách khác: Ngoài khách Trung Quốc, còn có các khách khác như khách Nhật Bản, khách Đài Loan, Nigieria, khách ... trường khách lớn: - Thị trường khách nội địa: + Khách công vụ: Đây là thị trường khách chủ yếu của khách sạn, đem lại cho khách sạn nguồn thu lớn. Có được lợi thế này là do khách sạn có các mối quan hệ ... chuyển,…cho khách hàng có nhu cầu. Dịch vụ kinh doanh chính của khách sạn là dịch vụ lưu trú. Đây là lĩnh vực đem lại nhiều doanh thu nhất cho khách sạn. 2.1.2. Thị trường khách của khách sạn Bảng...

Ngày tải lên: 01/04/2015, 12:25

Ngày tải lên: 01/04/2015, 12:25

Ngày tải lên: 01/04/2015, 12:25

Ngày tải lên: 01/04/2015, 12:25