thói quen sử dụng sản phẩm dịch vụ higlands coffee của khách hàng

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ tại highlands coffee

... Thông tin khách hàng Highlands Coffee: - Giới tính - Nghề nghiệp - Độ tuổi - Thu nhập 2.3.2 Thói quen sử dụng sản phẩm dịch vụ Higlands Coffee khách hàng: - Tần suất sử dụng sản phẩm dịch vụ Highlands ... lượng khách hàng sử dụng sản phẩm nhiều thời gian xa mà thưởng thức sản phẩm Highlands Coffee Q29: Giảm giá khách hàng sử dụng sản phẩm theo gói (combo) Giảm giá khách hàng sử dụng sản phẩm theo ... sản phẩm dịch vụ Highlands coffee hay có sử dụng thêm sản phẩm dịch vụ khác không - Khách hàng có giới thiệu cho bạn bè, người thân xung quanh sản phẩm dịch vụ Highlands Coffee - Nếu sản phẩm...

48
10,652
56

huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Tiến sĩ

... CHO PHT TRIN NGUN NHN LC DU LCH VIT NAM TRONG IU KIN HI NHP KINH T QUC T Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã số : 62.34.02.01 Luận án tiến sĩ kinh tế NGI HNG DN KHOA HC: TS Nguyễn Xuân Thạch PGS, TS ... mụi trng lm vic phc thng xuyờn phi tip xỳc vi nhiu loi i tng cú trỡnh , ngh nghip, quc tch, thúi quen tiờu dựng khỏc - C cu i ng lao ng du lch khỏ a dng trỡnh húa, nghip v, thõm niờn cụng tỏc, ... t vo NNLDL l quỏ trỡnh u t di v sau u t thỡ c t tớch ly, phỏt trin u t vo NNLDL l u t vo ti sn vụ hỡnh nờn khú o lng chớnh xỏc giỏ tr ca nú Hiu qu u t phỏt trin NNLDL khụng c th hin m mt khong...

243
414
0

Huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Tiến sĩ

... CHO PHT TRIN NGUN NHN LC DU LCH VIT NAM TRONG IU KIN HI NHP KINH T QUC T Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã số : 62.34.02.01 Luận án tiến sĩ kinh tế NGI HNG DN KHOA HC: TS Nguyễn Xuân Thạch PGS, TS ... mụi trng lm vic phc thng xuyờn phi tip xỳc vi nhiu loi i tng cú trỡnh , ngh nghip, quc tch, thúi quen tiờu dựng khỏc - C cu i ng lao ng du lch khỏ a dng trỡnh húa, nghip v, thõm niờn cụng tỏc, ... t vo NNLDL l quỏ trỡnh u t di v sau u t thỡ c t tớch ly, phỏt trin u t vo NNLDL l u t vo ti sn vụ hỡnh nờn khú o lng chớnh xỏc giỏ tr ca nú Hiu qu u t phỏt trin NNLDL khụng c th hin m mt khong...

243
548
1

Phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Kiên Giang

Danh mục: Khoa học xã hội

... khiếu Nhân viên phục vụ bàn: Nếu người đầu bếp trực tiếp tạo sản phẩm người phục vụ bàn người trung gian vận chuyển phân phối sản phẩm đến với khách, trực tiếp phục vụ khách cho khách cảm thấy hài ... nhiệm vụ đề Một nguồn lực quan trọng để phát triển ngành Du lịch nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố cho việc thực hoạt động du lịch Sản phẩm ngành chủ yếu sản phẩm dịch vụ, phần lớn sản phẩm ... cho khách cảm giác vui vẻ thoải mái vừa thưởng thức đồ uống nghệ thuật pha chế chuyên nghiệp  Trong kinh doanh lữ hành: Sản phẩm kinh doanh lữ hành tồn dạng dịch vụ Khách du lịch sở hữu sản phẩm...

132
3,354
26

Thực trạng và Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Du lịch Việt Nam..doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lịch ngày đa dạng hoá sản phẩm du lịch, loại hình du lịch chất lượng loại sản phẩm, loại hình du lịch chất lượng loại sản phẩm du lịch Hơn số lượng khách du lịch nước, khách du lịch quốc tế ngày ... thuyết phục nhóm khách hàng khác Việc làm hài lòng khách hàng không đòi hỏi người lao động có kỹ nghề nghiệp cao kỹ thuật thực công việc mà chỗ gây tín nhiệm, niềm tin cao với khách hàng Thực trạng ... có trình độ tập trung sở lớn, có lực dịch vụ du lịch mạnh Còn sở dịch vụ du lịch vừa nhỏ, đội ngũ phổ biến chưa qua đào tạo, chí tuyển dụng theo yêu cầu mùa vụ du lịch 2.2.2 Nguyên nhân hạn chế...

25
4,004
25

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... yêu chủ động cầu Có kiến thức sâu rộng sản phẩm dịch vụ Hãy chủ động giới thiệu hay quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến du khách Tiếp nhận ý kiến góp ý khách hàng Điều quan trọng Hãy cám ơn họ, chân ... định đến chất lượng dịch vụ thay mặt doanh nghiệp trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, cung cấp thỏa mãn dịch vụ mà khách hàng yêu cầu giúp cho khách hang có ấn tượng dịch vụ doanh nghiệp Vì vậy, ... cần nắm bắt 08 kỹ hay thói quen sau: Mỗi bạn thấy khách hàng, đón họ với nụ cười thật ấm áp nhìn thẳng vào mắt họ Chủ động lấy số liên hệ khách Khi giao tiếp với khách, sử dụng ngôn ngữ cử với...

45
1,330
1

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch .doc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... yêu chủ động cầu Có kiến thức sâu rộng sản phẩm dịch vụ Hãy chủ động giới thiệu hay quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến du khách Tiếp nhận ý kiến góp ý khách hàng Điều quan trọng Hãy cám ơn họ, chân ... định đến chất lượng dịch vụ thay mặt doanh nghiệp trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, cung cấp thỏa mãn dịch vụ mà khách hàng yêu cầu giúp cho khách hang có ấn tượng dịch vụ doanh nghiệp Vì vậy, ... cần nắm bắt 08 kỹ hay thói quen sau: Mỗi bạn thấy khách hàng, đón họ với nụ cười thật ấm áp nhìn thẳng vào mắt họ Chủ động lấy số liên hệ khách Khi giao tiếp với khách, sử dụng ngôn ngữ cử với...

45
855
2

Thực trạng và Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Du lịch việt nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... du lịch ngày đa dạng hoá sản phẩm du lịch, loại hình du lịch chất lợng loại sản phẩm, loại hình du lịch chất lợng loại sản phẩm du lịch Hơn số lợng khách du lịch nớc, khách du lịch quốc tế ngày ... phục đợc nhóm khách hàng khác Việc làm hài lòng khách hàng không đòi hỏi ngời lao động có kỹ nghề nghiệp cao kỹ thuật thực công việc mà chỗ gây đợc tín nhiệm, niềm tin cao với khách hàng Thực trạng ... nghiệp vụ chiếm 85%,cán giám sát(suppervior) 10%,quản lý(top manager)là 5% 1.3.1 Yêu cầu nguồn nhân lực Du lịch Lao động phục vụ du lịch có vị trí quan trọng, ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm dịch vụ...

23
1,999
13

Thực trạng nguồn nhân lực du lịch Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trường khách khu vực khác nhau, số tương ứng 4,59 % ;4,09 % 4,18 % Phân tích lĩnh vực thấy rằng,lao động thực công việc :” Hướng dẫn viên du lịch, lữ hành, lễ tân, phục vụ nhà hàng có tỉ lệ sử dụng ... 22% sử dụng thông thạo ngoại ngữ, 4% sử dụng thong thạo ngoại ngữ; 4% đạt trình độ tin học C Giáo viên trường du lịch khuyến khích tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ chuyên mon nghiệp vụ ... người Trong năm gần đầu năm 2006, nước ta điểm đến lôi du khách đường biển với hàng chục chuyến tàu du lịch biển chở theo hàng nghìn du khách liên tục cập cảng Hạ Long, Ðà Nẵng, Nha Trang, Vũng...

14
7,887
25

Phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao thời hội nhập

Danh mục: Khoa học xã hội

... đề xuất xây dựng sản phẩm dịch vụ du lịch để trì phát triển bền vững cho Ngành, doanh nghiệp Sản phẩm dịch vụ hạt nhân, yếu tố cốt lõi tạo thành thị trường du lịch Sản phẩm dịch vụ thích ứng yêu ... doanh nghiệp không ngừng sáng tạo sản phẩm dịch vụ du lịch theo kịp thị hiếu, tạo “món lạ” để kích “cầu” từ du khách Có du khách, vinh dự đón tiếp, phục vụ nhiều du khách công phát triển bền vững ... với đủ nghề từ phục vụ bàn, chế biên ăn, đại lí lữ hành, lễ tân, phục vụ buồng tới an ninh khách sạn v.v công nhận đủ khả đào tạo nhân viên doanh nghiệp Vậy việc trì, vận dụng hợp lí Bộ tiêu...

4
743
6

144 Thực trạng nguồn nhân lực du lịch Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trường khách khu vực khác nhau, số tương ứng 4,59 % ;4,09 % 4,18 % Phân tích lĩnh vực thấy rằng,lao động thực công việc :” Hướng dẫn viên du lịch, lữ hành, lễ tân, phục vụ nhà hàng có tỉ lệ sử dụng ... 22% sử dụng thông thạo ngoại ngữ, 4% sử dụng thong thạo ngoại ngữ; 4% đạt trình độ tin học C Giáo viên trường du lịch khuyến khích tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ chuyên mon nghiệp vụ ... người Trong năm gần đầu năm 2006, nước ta điểm đến lôi du khách đường biển với hàng chục chuyến tàu du lịch biển chở theo hàng nghìn du khách liên tục cập cảng Hạ Long, Ðà Nẵng, Nha Trang, Vũng...

13
1,170
0

QUAN ĐIỂM, ĐNNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TỈNH KIÊN GIANG ĐẾN NĂM 2020.

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... quan hệ sản xuất Như biết quan hệ sản xuất quan hệ người với người q trình sản xuất thể tính chất tốt xấu mặt xã hội q trình sản xuất Quan hệ sản xuất thể ba nội dung quan hệ sở hữu tư liệu sản xuất, ... tri thức, lao động quản lý, lao động liệu, lao động cung cấp dịch vụ lao động sản xuất hàng hóa Nồng độ tri thức, trí tuệ cao hay thấp sản phNm lao động phụ thuộc chủ yếu vào đóng góp lực lượng ... trì tăng trưởng chuyển dịch cấu kinh tế tiến 71 3.2.4 Gắn đào tạo với sử dụng 72 3.2.5 Phát triển thị trường sức lao động 73 3.2.6 Thu hút nâng cao hiệu sử dụng nhân tài 74 3.3...

105
881
1

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... yêu chủ động cầu Có kiến thức sâu rộng sản phẩm dịch vụ Hãy chủ động giới thiệu hay quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến du khách Tiếp nhận ý kiến góp ý khách hàng Điều quan trọng Hãy cám ơn họ, chân ... định đến chất lượng dịch vụ thay mặt doanh nghiệp trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, cung cấp thỏa mãn dịch vụ mà khách hàng yêu cầu giúp cho khách hang có ấn tượng dịch vụ doanh nghiệp Vì vậy, ... cần nắm bắt 08 kỹ hay thói quen sau: Mỗi bạn thấy khách hàng, đón họ với nụ cười thật ấm áp nhìn thẳng vào mắt họ Chủ động lấy số liên hệ khách Khi giao tiếp với khách, sử dụng ngôn ngữ cử với...

44
761
2

QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TỈNH KIÊN GIANG ĐẾN NĂM 2020

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nghiệp 540.732 Thuỷ sản 49.497 Công nghiệp xây dựng 54.900 Dịch vụ 140.593 Thương nghiệp sửa chữa, khách sạn nhà 77.132 hàng Vận tải, thông tin liên lạc, tài chính, tín 22.556 dụng Quản lý NN, an ... thủy hải sản 3.2.6 Thu hút nâng cao hiệu sử dụng nhân tài Đây giải pháp quan trọng Kiên Giang Tỉnh vùng sâu vùng xa tổ quốc nhiều tiềm chưa khai thác Do để thực tốt việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn ... đội ngũ cán lãnh đạo Tỉnh việc đổi chế, trọng dụng nhân tài, sử dụng phát triển tài hệ trẻ cách hợp lý; chống quan điểm tiêu cực, cục việc bố trí sử dụng nhân tài Bên cạnh có sách, chế độ đãi ngộ...

40
1,185
5

THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TỈNH KIÊN GIANG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tế tiếp tục chuyển dịch theo hướng tích cực, tăng công nghiệp, xây dựng dịch vụ, giảm tương đối tỷ trọng nông nghiệp cấu GDP Sản phẩm nông nghiệp có nhiều tiến chuyển đổi cấu sản xuất theo hướng ... cao ít, chưa sử dụng tốt, bị lão hóa, có điều kiện cập kiến thức Sự hụt hẫng cán nghiêm trọng, lĩnh vực khoa học bản” [25,19] Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực qua đào tạo: Việc sử dụng phát triển ... đào tạo nghề, cấu nguồn nhân lực dần chuyển dịch theo hướng dịch vụ - công nghiệp - nông nghiệp, chưa tương thích với chuyển dịch cấu kinh tế Việc sử dụng nguồn nhân lực chưa hiệu quả, môi trường...

39
1,394
5

Nhân lực dự án khu du lịch

Danh mục: Quản lý dự án

... 1.200.000 1.200.000 Kế hoạch tuyển dụng đào tạo nhân viên : *Tuyển dụng : Yêu cầu: Nhân viên phòng kinh doanh phải có kinh nghiệm tổ chức, phát triển dịch vụ, tốt nghiệp trường đại học khoa quản ... nhiệm vụ phận nhằm sử dụng hiệu nguồn nhân lực có - Thường xuyên đánh giá kết công tác cá nhân, phận để xếp, bố trí lao động phù hợp với định hướng phát triển Công ty; trọng công tác tuyển dụng ... sức với doanh nghiệp Về nhân viên phục vụ: yêu cầu nhân viên có kinh nghiệm chăm sóc sức khỏe, số kiến thức tẩm quất, xoa bóp, bấm huyệt để gia tăng gói dịch vụ khu nghỉ dưỡng Các nhân viên cần...

3
329
0

Đào tạo nguồn nhân lực du lịch cho tỉnh quảng nam

Danh mục: Kinh tế

... H ng khách s n S khách s n S phòng khách s n Khách s n 530 Khách s n 868 Khách s n 10 501 Khách s n 18 552 Khách s n 18 427 Khách s n ñ t tiêu chu n 31 470 Khách s n ñư c x p h ng 89 3348 Khách ... Restaurant, Coffee- shop, Bar, quán ăn nhanh, , ti n nghi ph c v ăn u ng có th n m s lưu trú nh m ph c v nhu c u ăn u ng, ngh ngơi, h i h p giao lưu c a khách ñang lưu trú t i khách s n Ngoài c a 10 hàng ... DU L CH T NH QU NG NAM 2.1.1 S gia tăng quy mô du l ch t i Qu ng Nam - Lư ng khách lưu trú B ng 2.1 T c ñ tăng trư ng khách du l ch t i Qu ng Nam Năm T cñ tăng(%) 2002 2003 2004 2005 2006 2007...

28
573
3

Tài liệu Đề tài thảo luận "Nhân lực du lịch Việt Nam" docx

Danh mục: Du lịch

... điều kiện đào tạo, bồi dưỡng DL • Tăng cường huy động sử dụng hiệu nguồn lực nước phục vụ đào tạo, bồi dưỡng nhân lực DL • Đẩy mạnh việc ứng dụng khoa học - công nghệ tiên tiến công tác đào tạo, ... • Đối với nhân viên thức: tham gia khoá học nâng cao nghiệp vụ, ngoại ngữ… • Tuyển chọn nhân tài • Tổ chức kỳ thi sát hạch nghiệp vụ ngoại ngữ • Trích phần lợi nhuận cho nhân viên làm việc có ... CĐ,THCN, TTGDTT,TTĐTN tham gia đào tạo • Cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy nâng cấp, đồng bộ, đại • Đội ngũ giảng viên ngày nâng cao nghiệp vụ, ngoại ngữ, chuẩn hoá 2.1 Công tác đào tạo: • Công tác...

14
615
2

Tài liệu Tiểu luận: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch doc

Danh mục: Báo cáo khoa học

... yêu chủ động cầu Có kiến thức sâu rộng sản phẩm dịch vụ Hãy chủ động giới thiệu hay quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến du khách Tiếp nhận ý kiến góp ý khách hàng Điều quan trọng Hãy cám ơn họ, chân ... định đến chất lượng dịch vụ thay mặt doanh nghiệp trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, cung cấp thỏa mãn dịch vụ mà khách hàng yêu cầu giúp cho khách hang có ấn tượng dịch vụ doanh nghiệp Vì vậy, ... cần nắm bắt 08 kỹ hay thói quen sau: Mỗi bạn thấy khách hàng, đón họ với nụ cười thật ấm áp nhìn thẳng vào mắt họ Chủ động lấy số liên hệ khách Khi giao tiếp với khách, sử dụng ngôn ngữ cử với...

47
1,793
5

Tiểu luận: Nguồn nhân lực du lịch Việt Nam docx

Danh mục: Khoa học xã hội

21
2,828
16