Tài liệu Đề tài thảo luận "Nhân lực du lịch Việt Nam" docx

Đề tài thảo luận: NHÂN LỰC DU LỊCH VIỆT NAM Nhóm Hoạt động quản lý phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phân dịch vụ du lịch Nam Việt 1.1 Khát quát công ty: - Được thành lập 6-2-2006 - Địa chỉ: 123 Trần Huệ Tông-Q.Hồng Bàng-HP - Chuyên tổ chức tour du lịch nước, quốc tế tổ chức kiện, chương trình - Sologan: “ Hãy để tơi chấp cánh cho sở thích du lịch bạn” 1.2 Hoạt động quản lý nhân sự: • Đứng đầu ban giám đốc • Các phịng ban: + Phịng kế hoạch tiếp thị + Phịng du lịch nước ngồi + Phòng du lịch nước + Phòng vé, vận tải + Phòng tổ chức + Phòng HDV-CTV + Phòng CNTT 1.3 Chính sách phát triển nhân lực: • Tổng số nhân viên: 51 người • Đối với nhân viên thức: tham gia khoá học nâng cao nghiệp vụ, ngoại ngữ… • Tuyển chọn nhân tài • Tổ chức kỳ thi sát hạch nghiệp vụ ngoại ngữ • Trích phần lợi nhuận cho nhân viên làm việc có hiệu cao cắt hợp đồng lao động nhân viên không đủ lực • Năm 2009: lợi nhuận đạt tỷ, 1023 lượt khách 2.Công tác đào tạo chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam 2.1 Cơng tác đào tạo: • Đào tạo nhân lực để đáp nhu cầu KDL đưa du lịch thành ngành KT mũi nhọn • Năm 1990 có trường đào tạo Đến năm 2009 có 90 trường ĐH, CĐ,THCN, TTGDTT,TTĐTN tham gia đào tạo • Cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy nâng cấp, đồng bộ, đại • Đội ngũ giảng viên ngày nâng cao nghiệp vụ, ngoại ngữ, chuẩn hoá 2.1 Cơng tác đào tạo: • Cơng tác đào tạo cịn nặng lý thuyết, thực tế, chưa có chuẩn đào tạo chung • Đội ngũ giảng viên tập trung lớn.Các địa phương du lịch nhu cầu lớn nhân lực khơng đào tạo • Đưa người dân địa vào công tác đào tạo nhân lực du lịch • Đẩy mạnh hợp tác đào tạo với nước ngoài, cử tu nghiệp nước ngoài, tổ chức chuyên đề, bồi dưỡng ngắn hạn… 2.2 Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam • Nguồn nhân lực du lịch Việt Nam thiếu số lượng chất lượng:trình độ văn hố, chun mơn, ngoại ngữ • Lao động đào tạo có chun mơn chiếm tỉ trọng nhỏ toàn lao động ngành du lịch - 43% • Đội ngũ quản lý du lịch nhiều nơi cịn yếu • 50% lao động khơng có trình độ ngoại ngữ • Tạo rào cản thúc đẩy du lịch Việt Nam hội nhập nguồn lợi nhuận lớn từ KQT • Cơ cấu khơng cân đối (vùng miền, trình độ, ngành nghề) tin học kém, độ tuổi trẻ 3.Đề xuất giải pháp cho nguồn du lịch Việt Nam • Tăng cường cơng tác quản lý nhà nước hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực DL • Xây dựng tiêu chuẩn nghề lĩnh vực ngành nghề • Phát triển mạng lưới sở đào tạo, bồi dưỡng DL đảm bảo cân đối cấp bậc đào tạo, ngành nghề đào tạo phân bổ hợp lý vùng, miền 3.Đề xuất giải pháp cho nguồn du lịch Việt Nam • Nâng cao điều kiện đào tạo, bồi dưỡng DL • Tăng cường huy động sử dụng hiệu nguồn lực nước phục vụ đào tạo, bồi dưỡng nhân lực DL • Đẩy mạnh việc ứng dụng khoa học - công nghệ tiên tiến công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực DL • Tạo mơi trường thuận lợi cho đào tạo, bồi dưỡng nhân lực DL ... nhân lực Việt Nam • Nguồn nhân lực du lịch Việt Nam thiếu số lượng chất lượng:trình độ văn hố, chun mơn, ngoại ngữ • Lao động đào tạo có chun mơn chiếm tỉ trọng nhỏ toàn lao động ngành du lịch. .. phương du lịch nhu cầu lớn nhân lực khơng đào tạo • Đưa người dân địa vào công tác đào tạo nhân lực du lịch • Đẩy mạnh hợp tác đào tạo với nước ngoài, cử tu nghiệp nước ngoài, tổ chức chuyên đề, ... viên khơng đủ lực • Năm 2009: lợi nhuận đạt tỷ, 1023 lượt khách 2.Công tác đào tạo chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam 2.1 Cơng tác đào tạo: • Đào tạo nhân lực để đáp nhu cầu KDL đưa du lịch thành