thái độ phục vụ của nhân viên ngân hàng

Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:30

... sau. Thái độ phục vụ của nhân viên Nhân viên bán hàng là đội ngũ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, họ chính là người đại diện cho siêu thị, do đó, thái độ và phong cách phục vụ của nhân viên ... trị của biến phụ thuộc sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của nhân viên THAIDO: giá trị của biến độc lập thứ nhất là thái độ phục vụ của nhân viên. KIENTHUC: giá trị của biến ... thuộc về đội ngũ nhân viên bán hàng. Nhân viên là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, vì vậy, thái độ và trình độ của họ quyết định phần lớn chất lượng phục vụ và hình ảnh của siêu thị....

38
7.9K
70

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên

Ngày tải lên : 05/08/2013, 07:35

26
5.9K
21

Đo lường sự thỏa mãn và mức độ gắn kết của nhân viên ngân hàng trên địa bàn TpHCM

Ngày tải lên : 28/11/2012, 17:01

... mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo. H3c: Mức độ thỏa mãn đối với đồng nghiệp tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng ... của nhân viên ngân hàng: H3a: Mức độ thỏa mãn đối với lãnh đạo, thăng tiến/học hỏi tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo. H3b: Mức độ ... mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo. H3g: Mức độ thỏa mãn đối với điều kiện làm việc tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân...

149
3K
25

Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị big c huế

Ngày tải lên : 10/12/2013, 22:32

60
1.8K
0

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG ĐÔNG Áx

Ngày tải lên : 23/03/2013, 07:37

... trí công việc hiện nay của anh/chị là gì? * • Nhân viên (Ví dụ: Giao dịch viên, Nhân viên chăm sóc khách hàng, ) • Chuyên viên (Ví dụ: Chuyên viên khách hàng cá nhân, chuyên viên tín dụng, ) • Giám ... chính sách nhân viên của ngân hàng có mức độ quan trọng như thế nào đối với cá nhân anh/chị? * 1 2 3 4 5 6 7 Rất không quan trọng Rất quan trọng 6. Được làm việc ở ngân hàng có mức độ quan trọng ... học Câu 6: Ý kiến của nhân viên về ngân hàng. 1. Tôi tự hào được làm việc cho Ngân hàng * 1 2 3 4 5 Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 2. Tôi hài lòng với việc đào tạo của ngân hàng cho công...

9
4.8K
64

Tài liệu Bảng đánh giá chuyên môn trình độ nghiệp vụ của nhân viên ppt

Ngày tải lên : 20/12/2013, 19:15

... cơ bản của người nghe • Có khả năng giao tiếp với lãnh đạo và nhân viên 2 BẢNG ĐÁNH GIÁ CHUYÊN MÔN TRÌNH ĐỘ NGHIỆP VỤ CỦA NHÂN VIÊN 6 tháng đầu năm 2006 STT Khả năng Số điểm Thông tin cá nhân 1 ... dưới sự chỉ đạo của cấp trên • Chấp nhận trách nhiệm cho những hoạt động của ai đó trong việc thực thi nhiệm vụ công việc 3 Tiên tiến • Có khả năng tập trung, kiểm soát nhiệm vụ công việc được ... cách toàn diện động lực học hỏi bằng việc thiết lập và duy trì những động cơ mục đích để đạt được những mục đích của nhóm • Thiết lập và duy trì hiệu quả của nhóm được xem như nhiệm vụ không thể...

14
1.2K
1

đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên bán hàng đối với siêu thị thuận thành

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:12

66
1.1K
1

Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. HCM

Ngày tải lên : 21/04/2014, 09:00

... đ giành khách hàng . Ging nh khi ngân hàng tip th đ thu hút khách hàng mi, ngân hàng cng cn tip chính t chc ca mình đ chính nhng nhân viên đang làm vic ti ngân hàng cm thy ... ngân hàng, và hiu đc vay trò ca nhân viên trong k hoch đó s làm cho nhân viên ý thc đc nhiu hn trong công vic t đó nâng cao nng sut làm vic ca nhân viên và làm cho nhân viên ... là thái đ chung ca mt cá nhân đi vi công vic ca cá nhân đó. Công vic ca mt nhân viên ngân hàng không ch đn giãn là gp khách hàng, giao dch, chuyn công 19 nhánh và toàn ngân...

111
999
6

Phương pháp xác định sự tương quan giữa thỏa mãn trong công việc hiệu suất làm việc của nhân viên ngân hàng TPHCM

Ngày tải lên : 09/07/2014, 08:25

16
737
2

Tài liệu SO SÁNH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN VÀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - HUẾ ppt

Ngày tải lên : 26/02/2014, 09:20

... thời gian tới, ngân hàng cần quan tâm hơn nữa đến điều kiện làm việc của nhân viên. Mở rộng đối tượng đào tạo theo chính sách của ngân hàng và tạo cơ hội phát triển cho nhân viên. Thực hiện ... khác nhau trong mức độ hài lòng của nhân viên ở một số nhóm tuổi, nhóm thâm niên và một số thang đo. Kết quả này ủng hộ một phần về sự khác nhau của mức độ hài lòng của nhân viên đối với doanh ... nhiệm cán bộ trong ngân hàng; tiến hành xây dựng bản mô tả công việc của từng vị trí công việc. Ngoài ra, ngân hàng cũng nên thường xuyên khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên trong nội bộ...

10
638
0

NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ, HÀNH VI CỦA SINH VIÊN TP.HỒ CHÍ MINH VỚI VẤN ĐỀ BIẾN ĐỔI KHÍ HẬU

Ngày tải lên : 03/07/2014, 12:06

113
1.6K
1

mức độ thỏa mãn của nhân viên

Ngày tải lên : 27/03/2013, 09:55

... của thuật động viên Như giới thiệu trên, thái độ của nhà quản trị sẽ ảnh hưởng đến cách thức mà họ dùng để động nhân viên. Có bốn cách thức tiếp cận về thuật động viên nhân viên bao gồm cách ... luận về động viên Chương 2: Công ty P&G Việt Nam và các chính sách động viên Chương 3: Nhu cầu và mức độ thỏa mãn của nhân viên trong công ty Chương 4: Các giải pháp hoàn thiện động viên 25 Tuy ... đóng góp của nhân viên trong năm qua mà còn là cách để nhân viên thỏa mãn hơn với nhu cầu về tiền lương của mình. Sơ lược cách thức trả lương Công ty luôn ghi nhận sự đóng góp của nhân viên và...

80
483
0

Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty

Ngày tải lên : 15/08/2013, 11:33

11
2.9K
0

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của NHÂN VIÊN đối với CÔNG VIỆC tại SIÊU THỊ NGUYỄN văn cừ TRÊN địa bàn QUẬN THO

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:12

91
1.1K
2

Đo lường mức độ thỏa mãn của nhân viên tại công ty cổ phần đức nhân kon tum

Ngày tải lên : 27/11/2013, 22:59

27
425
1

Đề tài khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên tại công ty mabuchi motor việtnam

Ngày tải lên : 10/12/2013, 18:21

80
3.5K
22

Lý do “nhảy việc” của nhân viên ngành CNTT docx

Ngày tải lên : 05/03/2014, 17:20

... mới với độ khó cao hơn. Gửi anh ta đi học thêm hoặc giao cho anh ta nhiệm vụ huấn luyện nhân viên mới cũng là phương pháp hữu hiệu để tăng thêm động lực và thử thách đối với nhân viên. ... luôn tạo cơ hội tốt nhất cho mọi nhân viên phấn đấu. Đừng bao giờ để cho một người được “trúng số độc đắc” liên tục. 2. Công việc quá nhàm chán. Khi nhân viên cảm thấy công việc trở nên vô ... cũng có thể là do công ty không biết cách khai thác năng lực của người này. Hãy quan sát tiến độ làm việc của anh ta. Nếu nhân viên này có thể hoàn thành công việc được giao mỗi lúc mỗi nhanh...

3
419
0

Đề tài: "Đo lường mức độ hài lòng của nhân viên" pdf

Ngày tải lên : 11/03/2014, 04:20

... hài lòng ca nhân viên Nhóm 8 GVHD: ThS. Nguyn Vn Thy 8 PHN C: KHO SÁT THC T MC  HÀI LÒNG CA NHÂN VIÊN TI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) I. Gii thiu tng quan v Ngân hàng TMCP Á Châu: 1 ... mc  hài lòng ca nhân viên Nhóm 8 GVHD: ThS. Nguyn Vn Thy 15 3. p Nhân viên/ Chuyên viên a. Thông tin cá nhân STT Câu a b c d 1  tui 66 28 6 0 2 Tình trng hôn nhân hin ti 88 13 3 ... Lòng ca Nhân Viên 5% 10% 47% 30% 8% c  Hài Lòng Vi Công Vic Hin Ti Ca Nhân Viên 5% 10% 47% 30% 8% Kém m chp nhn Bình thng t t tt - c  hài lòng ca nhóm nhân viên ch...

37
630
1

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của NHÂN VIÊN TRONG tổ CHỨC

Ngày tải lên : 15/03/2014, 14:02

... cho các nhân viên khi gặp khó khăn, tăng quà cho nhân viên nhân ngày sinh nhật, cưới hỏi, mừng thọ cha mẹ nhân viên Chính sách tiền lương  Tiền lương: là số tiền trả cho người lao động một ... trợ Tăng mức độ hài lòng của nhân viên  Trao cho nhân viên quyền tự chủ nhiều hơn  Chính sách giờ làm hợp lý  Sắp xếp công việc, thời gian hợp lý  Khuyến khích các hoạt động tập thể  Quan ... ty. Công việc-hướng phát triển  Nhiệm vụ và trách nhiệm cần được xác định rõ ràng  Nhiệm vụ cần tương xứng với kỹ năng và điểm mạnh của nhân viên  Nhân viên được tham gia vào những quyết định...

20
1.2K
0

Báo cáo " Thái độ giảng dạy của giảng viên Đại học" docx

Ngày tải lên : 21/03/2014, 01:20

5
391
1