tài liệu quản lý dịch vụ ô tô

... Cố vấn dịch vụ xem xét nhu cầu dịch vụ cung cấp dịch vụ cho khách hàng  Cố vấn dịch vụ tạo dựng nên hình ảnh đại lý : khách hàng, Cố vấn dịch vụ không cá nhân mà người đại diện cho đại lý Toyota, ... QĐ : Quản đốc CVDV : Cố vấn dịch vụ LSC : Lệnh sửa chữa UIC : Công ty Bảo hiểm United Insurance TNHH : Trách nhiệm hữu hạn GTVT : Giao thông vận tải CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ I ... VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ I Mục tiêu: 71  Tìm điểm yếu trạm dịch vụ  Lập kế hoạch để phát triển phòng dịch vụ tương lại II Các số dịch vụ Những số dịch vụ thước đo hoạt động trạm dịch vụ, phản ánh

Ngày tải lên: 16/05/2021, 09:31

... quan quản lý điều hành sở dịch vụ ô tô chức nhiệm vụ vị trí đại lý tơ quy trình hoạt động về quản lý xưởng dịch vụ trang bị kỹ về dịch vụ cách đánh giá hoạt động xưởng dịch vụ cho sinh ... Ngành: Công nghệ kỹ thuật ô tô Khoa/Viện: Viện kỹ thuật Lớp: Tp.HCM, ngày 06 tháng 01 năm 2022 VIỆN KỸ THUẬT HUTECH Đề số: 06 PHIẾU GIAO ĐỀ TÀI BÀI TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ Họ tên ... vào chương trình học mơn quản lý dịch vụ tô để sinh viên biết hiểu thêm về phận chức cách quản lý định nghĩa khái niệm liên quan đến quản lý dịch vụ ô tô - Mục tiêu nghiên cứu tiểu luận:

Ngày tải lên: 28/12/2021, 00:40

... DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT Ô TÔ BÁO CÁO THỰC TẬP QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH DỊCH VỤ Ơ TƠ VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ DỊCH VỤ Ơ TƠ TẠI CƠNG TY HYUNDAI BÌNH DƯƠNG ... DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT Ô TÔ BÁO CÁO THỰC TẬP QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH DỊCH VỤ Ơ TƠ VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ DỊCH VỤ Ơ TƠ TẠI CƠNG TY HYUNDAI BÌNH DƯƠNG ... ô tô hãng chia bước dịch vụ khác cho phù hợp với cấu trúc nhân hãng Tuy nhiên, nội dung vận hành bước dịch vụ xưởng dựa sở chung ngành dịch vụ ô tô Chương giới thiệu bước chung dịch vụ ô tô xưởng

Ngày tải lên: 03/12/2022, 08:56

... dịch vụ xưởng dịch vụ ô tô Trong ngành dịch vụ ô tô hãng chia bước dịch vụ khác cho phù hợp với cấu trúc nhân hãng Tuy nhiên, nội dung vận hành bước dịch vụ xưởng dựa sở chung ngành dịch vụ ô ... DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT Ô TÔ 🙢🕮🙠 BÁO CÁO THỰC TẬP QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH DỊCH VỤ Ơ TƠ VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ DỊCH VỤ Ơ TƠ TẠI CƠNG TY HYUNDAI BÌNH DƯƠNG ... TRÌNH DỊCH VỤ Ô TÔ VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ DỊCH VỤ Ơ TƠ TẠI CƠNG TY HYUNDAI BÌNH DƯƠNG A QUY TRÌNH DỊCH VỤ Ơ TƠ I Dịch vụ xưởng Mục đích Quy trình dịch vụ đảm bảo hoạt động dịch vụ hiệu nhằm mang lại dịch

Ngày tải lên: 23/12/2023, 22:26

... trình Dịch vụ của trạm dịch vụ ô tô của đại lý ô tô FORD mà Anh/Chị biết? 1.1 Giới thiệu tổng quan về đại lý/ trạm dịch vụ, 1.2 Chính sách bảo hành của hãng 1.3 Quy trình dịch vụ của Hãng/Đại lý ... Dịch vụ của trạm dịch vụ ô tô của đại lý ô tô FORDmà Anh/Chị biết? 1.1 Giới thiệu tổng quan về đại lý/ trạm dịch vụ Đại lý Ford Phú Mỹ tọa lạc tại Lô B1, Đường C2, Khu Công Nghiệp Cát Lái 2, Phường ... đại lý, trạm dịch vụ: Cố vấn dịch vụ có tầm quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh đại lý, trạm dịch vụ Cung cấp dịch vụ ấn tượng và làm hài lòng khách hàng: Cố vấn dịch vụ cần cung cấp dịch vụ

Ngày tải lên: 22/03/2024, 13:44

... các thiết bị vs dịch vụ cứu hộ ô tô Trung tâm cung cấp dịch vụ 24/24 nhằm phục vụ và đáp ứng các sự cố khi sử dụng xe ô tô của mọi ? ?ô? ?i tượng khách hàngCác dịch vụ cứu hộ xe ô tô tại Phú Mỹ ... Giá Dịch Vụ? ?? Cố vấn dịch vụ xác định công việc sửa chữa Cố vấn dịch vụ tư vấn KH công việc sửa chữa Cố vấn dịch vụ hoàn tất phiếu sửa chữaBước 4: Chăm Sóc Khách Hàng Cố vấn dịch vụ đưa ... của công việc này, cố vấn dịch vụ cần có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ô tô Vi trí này cũng nên có chứng chỉ huấn luyện liên quan đến dịch vụ ô tô Ngoài ra, cố vấn

Ngày tải lên: 16/08/2024, 15:14

... Quản lý dịch vụ ô tô là môn học trình bày những kiến thức cơ bán liên quan đến đến quản lý điều hành dịch vụ ô tô và chuỗi nhân sự Các vấn đề về quản lý, các vị trí vai trò trong đại lý ô tô và ... nói dịch vụ của đại lý ô tô của hãng là công cụ cạnh tranh sản xuất hữu hiệu quyết định thành công của các doanh nghiệp sản xuất ô tô nói riêng và các ngành kinh doanh khác nói chung Môn học Quản ... dưỡng ô tô Kỹ thuật viên dịch vụ ô tô đào tạo vấn để của xe, bảo dưỡng, sửa chữa và kiểm tra lại xe ô tô, xe tải nhẹ và các phương tiện khác Họ cũng có thể được gọi là kỹ thuật viên địch vụ Để

Ngày tải lên: 09/09/2024, 16:00

... lý công việc Bài tập thực hành Bài 2: Khái quát quản lý dịch vụ ngành ô tô Chức đại lý ngành ô tô Chức phòng dịch vụ đại lý Bài tập thực hành Bài 3: Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô Tiêu ... ô tô 23 Bài 3: Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô 29 Tiêu chuẩn Body Paint 29 Tiêu chuẩn sửa chữa chung 57 Bài 4: Quản lý nhân dịch vụ ô tô 88 Sơ đồ khái quát xưởng dịch vụ 88 Cố vấn dịch vụ ... tô 123 Mô hình quy trình hoạt động phòng dịch vụ tô 126 Tài liệu tham khảo 143 Phụ lục 144 Ký hiệu chữ viết tắt 145 GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN Tên mô đun: THỰC TẬP QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ Mã mô đun: MĐ3103951

Ngày tải lên: 17/05/2021, 13:30

... lý công việc Bài tập thực hành Bài 2: Khái quát quản lý dịch vụ ngành ô tô Chức đại lý ngành ô tô Chức phòng dịch vụ đại lý Bài tập thực hành Bài 3: Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô Tiêu ... ô tô 23 Bài 3: Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô 29 Tiêu chuẩn Body Paint 29 Tiêu chuẩn sửa chữa chung 57 Bài 4: Quản lý nhân dịch vụ ô tô 88 Sơ đồ khái quát xưởng dịch vụ 88 Cố vấn dịch vụ ... tô 123 Mô hình quy trình hoạt động phòng dịch vụ tô 126 Tài liệu tham khảo 143 Phụ lục 144 Ký hiệu chữ viết tắt 145 GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN Tên mô đun: THỰC TẬP QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ Mã mô đun: MĐ3103951

Ngày tải lên: 26/05/2021, 13:54

... tạo: Tên đề tài: HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ Nhiệm vụ đề tài 1) TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2) GIỚI THIỆU HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ 3) GIỚI THIỆU TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG PHÒNG DỊCH VỤ 4) GIỚI ... đào tạo dịch vụ cho nhân viên dịch vụ mạng lưới Chương trình đào tạo dịch vụ bao gồm kỹ kỹ thuật ? ?tô, kỹ sửa chữa sơn thân xe, kỹ kỹ thuật sản phẩm điện, cố vấn dịch vụ, trưởng phịng dịch vụ Chương ... năm 2020 XÁC NHẬN HOÀN THÀNH ĐỒ ÁN Tên đề tài: HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ Họ vàtên Sinh viên MSSV: MSSV: Khóa: 2015 Ngành: Công nghệ Kỹ thuật ? ?tô Sau tiếp thu điều chỉnh theo góp ýcủa Giảng

Ngày tải lên: 30/08/2021, 16:41

... lý công việc Bài tập thực hành Bài 2: Khái quát quản lý dịch vụ ngành ô tô Chức đại lý ngành ô tô Chức phòng dịch vụ đại lý Bài tập thực hành Bài 3: Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô Tiêu ... ô tô 23 Bài 3: Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô 29 Tiêu chuẩn Body Paint 29 Tiêu chuẩn sửa chữa chung 57 Bài 4: Quản lý nhân dịch vụ ô tô 88 Sơ đồ khái quát xưởng dịch vụ 88 Cố vấn dịch vụ ... tô 123 Mô hình quy trình hoạt động phòng dịch vụ tô 126 Tài liệu tham khảo 143 Phụ lục 144 Ký hiệu chữ viết tắt 145 GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN Tên mô đun: THỰC TẬP QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ Mã mô đun: MĐ3103951

Ngày tải lên: 17/10/2021, 17:00

... viên dịch vụ dựa hoạt động họ không ? 33 Các đại lý có quản lý chất lượng dịch vụ không ? .33 Quản lý dịch vụ phụ tùng, đại lý có quản lý sản phẩm lưu kho khơng ? 34 VIII Quy trình dịch ... SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH Ô TÔ HÃNG FORD ĐẠI LÝ CITY FORD Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Văn Long Giang ... .32 Các nhà đại lý có giữ chuẩn bị tài liệu theo dõi việc lái thử xe không ? 32 VI Các hoạt động dịch vụ 32 VII Quản lý dịch vụ 33 Các đại lý có áp dụng hoạt động

Ngày tải lên: 07/12/2021, 11:37

... tiến độ Trang 5 Bài giảng Quản lý dịch vụ ô tô CHƯƠNG I 1 1 KHÁI QUÁT VẺ QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ Chức năng và mục tiêu của phòng dịch vụ đại lý Đại lý ô tô là gì? Đại lý là một doanh nghiệp độc ... Môn: Quản lý dịch vụ ô tô Thời lượng giảng dạy: 30 tiết Trang 2 Chương 1: 1 Khái quát về quản lý dịch vụ ô tô I Chức năng và mục tiêu của phòng dịch vụ đại lý 1 Đại lý ô tô là gì? 2 Mục tiêu ... Chương 2: Quản lý nhân sự trong phòng dịch vụ I Sơ đồ nhân sự tổng quan của phòng dịch vụ II Cố vấn dịch vụ 1 Trưởng phòng dịch vụ 2 Cố vấn dịch vụ là ai? 3 Vai tro của Cố vấn dịch vụ 4 Tầm quan

Ngày tải lên: 06/07/2022, 10:09

... 2021 KẾ HOẠCH LÀM VIỆC (Chủ đề:Hệ thống quản lý dịch vụ ô tô đại lý HonDa Kim Thanh) Mục tiêu :tìm hiểu quy trình dịch vụ cảu đại lý ô tô TT Nội dung công việc Người thực Kết thực Lời mở đầu, ... ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO TIỂU LUẬN MÔN HỌC “ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ HONDA, ĐẠI LÝ HONDA KIM THANH ” Giáo viên hướng dẫn:TS.Nguyễn Văn Long Giang Sinh ... màu mỡ cho nhà sản xuất ô tô Như kết tất yếu , thị trường xe ô tô Việt Nam trở nên đa dạng mẫu mã , phân khúc lẫn đối tượng khách hàng Tình hình khiến cho thị trường ô tô trở nên chiến khốc liệt

Ngày tải lên: 01/09/2022, 15:54

... XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BÀI BÁO CÁO Học phần: Quản lý dịch vụ ô tô Chủ đề: Quy trình dịch vụ hãng KIA Người thực hiện: Trần Hồi Nhân 19001134 Võ Minh Trí 19001212 Vĩnh ... Chương 2: Quy trình dịch vụ hãng KIA 2.1.Sơ đồ quy trình dịch vụ hãng KIA: 12 2.2 Quy trình dịch vụ bước 7: 2.2.1 Mục đích: - Lập kế hoạch kiểm sốt tiến độ cơng việc để phát xử lý kịp thời tình ... tới hồ sơ sửa chữa bảo hành Vệ sinh xe Vệ sinh xe Tư vấn khách hàng sau bảo dưỡng Tài liệu tham khảo: -Nghiên cứu tài liệu, sách hướng dẫn liên quan tới đề tài -Tra cứu internet, tạp chí, tài

Ngày tải lên: 12/09/2022, 17:18

... với trưởng phòng dịch vụ loại giao tiếp chiều, CVDV báo cáo vấn đề có liên quan đến hoạt động trạm dịch vụ cho trưởng phòng dịch vụ biết d CVDV báo cáo với trưởng phòng dịch vụ khiếu nại, đánh ... đến việc giao tiếp với trưởng phòng dịch vụ Câu sai? a CVDV báo cáo với trưởng phòng dịch vụ tiến độ sửa chữa b CVDV báo cáo với trưởng phòng dịch vụ việc bảo quản thiết bị, chi tiết cho khách ... cờ Đoạn văn câu hỏi Công suất hoạt động trạm dịch vụ đạt đến phần trăm xem điểm để ngừng nhận hẹn? a 80% công suất trạm b 70% công suất trạm c 90% công suất trạm d 60% công suất trạm Câu hỏi

Ngày tải lên: 27/11/2022, 22:52

... môn học giúp chúng em nắm rõ về: - Kiến thức lĩnh vực quản lý dịch vụ ô tô: Cơ cấu tổ chức hoạt động đại lý ô tô, chức nhiệm vụ chức danh phòng dịch vụ ô tô, quy trình hoạt động dịch vụ hang ô ... vấn dịch vụ chuẩn bị đón tiếp KH đến làm dịch vụ - Cố vấn dịch vụ chào đón KH - Cố vấn dịch vụ kiểm tra xe KH QUY TRÌNH GIÁ DỊCH VỤ - Cố vấn dịch vụ xác định công việc sửa chữa - Cố vấn dịch vụ ... PHẠM KỸ THUẬT HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH ƠTƠ HÃNG FORD ĐẠI LÝ SÀI GỊN FORD Giảng viên hướng dẫn: Thầy NGUYỄN VĂN LONG GIANG

Ngày tải lên: 01/12/2022, 00:16

... học Quản lý dịch vụ ô tô môn học trình bày kiến thức liên quan đến tiêu chuẩn nhân sự, quản lý, điều hành dịch vụ ô tô Các vấn đề quản lý điều hành sở dịch vụ ô tơ, chức nhiệm vụ vị trí đại lý ... TRÌNH DỊCH VỤ HÃNG PEOGEOT  Ngành học: Cơng nghệ ô tô Lớp học: 20C1-CNÔ13 TIỂU LUẬN MÔN QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ GVGD: Th.S TRẦN VĂN ĐÔNG   ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG LÝ TỰ ... GIỚI THIỆU VỀ NGHÀNH CÔNG NGHỆ Ô TÔ .8  Khái quát: Chiếc xe ô tô xuất lịch sử ngành công nghiệp ô tô giới 10  Một số dấu mốc quan trọng ngành công nghệ ô tô giới 11  Một số hãng

Ngày tải lên: 16/01/2023, 09:31

... KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ I Chức mục tiêu phòng dịch vụ đại lý Đại lý ô tô gì? Đại lý doanh nghiệp độc lập có vốn riêng phù hợp với tiêu chuẩn đồng Toyota Lực lượng bán hàng đại lý đảm nhiệm ... giữ tài liệu bảo hành quản lý số liệu  Trạm dịch vụ có đầy đủ tài liệu phụ vụ cho công việc bảo hành Quyền sách Quy trình bảo hành, Sổ mã bảo hành tin, Sổ định mức công Trạm dịch vụ có đủ tài liệu ... phòng dịch vụ đại lý Trưởng phòng dịch vụ đại lý 6.3 Các mục đào tạo cho giai đoạn 6.3.1 Giai đoạn sở 10 Thứ tự Kiến thức kỹ thuật sản phẩm Kỹ phục vụ KH quản lý dịch vụ 6.3.2 6.3.3 Tài liệu đào...

Ngày tải lên: 29/10/2013, 01:06

... chớnh - Mụi gii, t doanh, bo lónh phỏt hnh, qun lý danh mc u t, t vn, lu ký, chng khoỏn - Tip nhn, qun lý v khai thỏc cỏc ti sn xit n qua Cụng ty Qun lý n v khai thỏc ti sn 1.1.4 Quỏ trỡnh phỏt trin ... phng phỏp lun v cỏc cụng c cn thit xõy dng phn mm qun lý dch v toỏn tin in ti quy Ngõn hng Cụng thng Vit Nam Chng Xõy dng phn mm qun lý dch v toỏn tin in ti quy Ngõn hng Cụng thng Vit Nam ... khai ng dng thnh cụng giai on d ỏn hin i húa cỏc nghip v Ngõn hng: x lý cỏc d liu, hch toỏn trung, t ng húa cao cụng tỏc toỏn v x lý tỏc nghip Sau 18 nm xõy dng, phỏt trin NHCTVN tng trng nhanh ti...

Ngày tải lên: 05/08/2013, 12:44