tài liệu môn tâm lý học kinh doanh

... PHẦN NỘI DUNG 5 1 Tâm lý học và tâm lý học quản trị kinh doanh 5 1.1 Tâm lý học 5 1.2 Tâm lý học quản trị kinh doanh 5 1.2.1 Một số khái niệm cơ bản trong tâm lý học quản trị kinh doanh 5 1.2.2 Đối ... của tâm lý học kinh doanh 7 1.2.3 Nhiệm vụ của tâm lý học quản trị kinh doanh 8 1.2.4 Phương pháp nghiên cứu Tâm lý học quản trị kinh doanh 9 1.2.5 Vai trò của tâm lý học trong quản trị kinh doanh ... của các chuyên ngành tâm lý khác như: Tâm lý học đại cương, Tâm lý học xã hội, Tâm lý học lao động, Tâm lý học quản lý, Tâm lý học phát triển… vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu

Ngày tải lên: 07/06/2023, 17:24

... LUẬN MÔN: TÂM LÝ HỌC KINH DOANHTÊN ĐỀ TÀI: TÂM LÝ HỌC VÀ TÂM LÝ HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NHÓM 1 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 Trang 2TÊN ĐỀ TÀI: TÂM LÝ HỌC VÀ TÂM LÝ HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANHThành ... PHẦN NỘI DUNG 5 1 Tâm lý học và tâm lý học quản trị kinh doanh 5 1.1 Tâm lý học 5 1.2 Tâm lý học quản trị kinh doanh 5 1.2.1 Một số khái niệm cơ bản trong tâm lý học quản trị kinh doanh 5 1.2.2 Đối ... ngành tâm lý khác như: Tâm lý học đại cương, Tâm lý học xã hội, Tâm lý học lao động, Tâm lý học quản lý, Tâm lý học phát triển… vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả và Trang 7Tâm

Ngày tải lên: 07/09/2023, 23:29

... giằng xé nội tâm dội ông”.Kết luận dựa tượng tâm lý nào? a Hiện tượng tâm lý sống động Hiện tượng tâm lý tiềm c Trạng thái tâm lý d Thuộc tính tâm lý Chọn câu a Các trình tâm lý tượng tâm lý diễn ... tượng tâm lý? a Động lực thúc đẩy hành động b Nhận thức tình cảm c Điều khiển tâm tư, tình cảm d Kiểm soát tâm lý 21 Đối tượng tâm lý học tượng: a Tâm vật lý b Tâm sinh lý c Tâm lý d Sinh lý 22 ... loại tâm lý theo thời gian tồn trình diễn biến gồm: a Quá trình tâm lý – Trạng thái tâm lý – Thuộc tính tâm lý b Những tượng tâm lý có ý thức – Những tượng tâm lý vô thức c Những tượng tâm lý cá

Ngày tải lên: 05/12/2022, 12:59

... trị kinh doanh đời muộn Khi đời Tâm lý học quản trị kinh doanh ứng dụng tri thức chuyên ngành tâm lý khác như: Tâm lý học đại cương, Tâm lý học xã hội, Tâm lý học lao động, Tâm lý học quản lý, Tâm ... Tâm lý học tâm lý học quản trị kinh doanh 1.1 Tâm lý học 1.2 Tâm lý học quản trị kinh doanh .5 1.2.1 Một số khái niệm tâm lý học quản trị kinh doanh ... cứu tâm lý học kinh doanh 1.2.3 Nhiệm vụ tâm lý học quản trị kinh doanh 1.2.4 Phương pháp nghiên cứu Tâm lý học quản trị kinh doanh .9 1.2.5 Vai trò tâm lý học quản trị kinh doanh

Ngày tải lên: 06/12/2022, 20:48

... trong kinh doanh (xu hướng mốt). ▰ Họ chủ động tìm kiếm đối tác để kinh doanh, liên kết trong kinh doanh du lịch. 7 Trang 88Trang 10“ Trình độ chuyên môn là tổ hợp các phẩm chất, tri thức, kinh ... Trang 1PHÁC ĐỒ TÂM LÝ NGHỀ KINH DOANH DU LỊCH VÀ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH Trang 31 Đặc điểm nghề kinh doanh du lịch ▰ Phụ thuộc vào tài nguyên du lịch ▰ Phục vụ nhu cầu tiêu ... định kinh doanh 13 Trang 14▻ Cho phép nhà kinh doanh thu thập và xử lý nhanh các thông tin thị trường về đối thủ canh tranh, đưa ra các cách thức và phương án giải quyết các tình huống kinh doanh

Ngày tải lên: 05/02/2024, 05:22

... là tâm lý đầu tiên mà người bán hàng phải chú ý. Bằng mọi giá cần đánh thức sự chú ý của khách hàng Hiểu rõ tâm lý của người tiêu dùng, người bán hàng có những thủ thuật tác động đến tâm lý ... có thể về mặt tâm lý hay logic Để xử lý những chống đối này, nhân viên bán hàng luôn phải giữ thái độ vui vẻ, đề nghị người mua làm rõ những ý kiến không tán thành, phủ nhận hợp lý giá trị những ... quên hay để mất khách hàng Trang 13Các giai đoạn tâm lý của quá trình mua hàngKhi mua hàng người tiêu dùng thường trải qua 4 giai đoạn phát triển tâm lý: Chú ý Hứng thú muốn Ham Quyết định Trang

Ngày tải lên: 01/12/2024, 21:18

... từ các cơ quan tổ chức kinh doanh hoặc phi kinh doanh Các cơ quan này phải mua sản phẩm, trang thiết bị và địch vụ để cho cơ quan mình hoạt động Trong kinh đoanh, nhà kinh doanh phải phân biệt ... Các đặc điểm của tâm lý cá nhân: tâm trạng, sở thích, tính cách, thị hiếu thẩm mỹ của khách du lịch - Các đặc điểm tâm lý xã hội: giai cấp, dân tộc, giới tính, độ tuổi, tôn giáo, học vấn của du ... - Đặc điểm tâm lý cá nhân của khách - Mục đích cần thỏa mãn trong chuyến đi - Giá cả, chất lượng phục vụ của doanh nghiệp Tổ chức kinh đoanh khách sạn và nhà hàng phải đặc biệt quan tâm đến các

Ngày tải lên: 31/07/2014, 21:20

... viên kinh doanh dụ lịch cần có những nét tính cách và nang luc gi? Câu hỏi ôn tập 1/ Tâm lý là gì? Phân tích ban chất hiện tượng tâm lý người 2/ Tâm lý học là gì? Nêu vai trò của tâm lý học du ... khí tâm lý xã hội Bầu không khí tâm lý xã hội là một hiện tượng tam lý xã hội phát sinh và phát triển trong các mối quan hệ lẫn nhau, tâm lý của người này có ảnh hưởng trực tiếp tới tâm lý của ... nào? Trang 5 Chương 2 CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ XÃ HỘI TRONG DU LỊCH 1 KHÁI QUÁT VỀ TÂM LÝ XÃ HỘI 1 Tâm lý xã hội là gì? Tam ty x4 hội là những hiện tượng tâm lý chung của nhiều người khi họ tập hợp

Ngày tải lên: 31/07/2014, 21:20

... lưu Š.2 Các thuộc tính tâm lý của nhân cách Trong nhiều giáo trình tâm lý học, người ta coi nhân cách có 4 nhóm thuộc tính tâm lý điển hình là xu hướng, năng lực, tính cách và khí chất Xu hướng ... chân lý giúp họ khắc phục khó khăn, trở ngại trong hoạt động Tình cảm có quan hệ và chỉ phối toàn bộ các thuộc tính tâm lý của nhân cách Tình cảm có ảnh hưởng lớn đến chất lượng của quá trình tâm ... phần xã hội Tâm lý của cá nhân với tư cách thành viên của một xã hội nhất định là chủ thể của các quan hệ người - người; của hoạt động có ý thức và giao lưu Š.2 Các thuộc tính tâm lý của nhân

Ngày tải lên: 31/07/2014, 21:20

... phẩm tâm lý học đầu tiên: “Tâm lý học kinh nghiệm”, “Tâm lý học lý trí” Đầu thế kỷ thứ 19 có rất nhiều điều kiện để tâm lý học trưởng thành, tự tách ra khỏi mối quan hệ phụ thuộc chặt chế của tâm ... gọi là tâm lý học hoạt động đã góp phần đáng kể đưa tâm lý học lên đỉnh cao của sự phát triển 3.2 Khái niệm và vị trí của tâm lý học 3.2.1 Khái niệm tâm lý học Tam lý học là một khoa học nghiên ... tượng của tâm lý học là các hiện tượng tâm lý 3.2.2 Vị trí của tâm lý học - Tâm lý học được nảy sinh trên nền tri thức của nhân loại và do nhu cầu của cuộc sống địi hỏi Nhìn tổng thể, tâm lý học đứng

Ngày tải lên: 31/07/2014, 21:20

... THIỆU MÔN HỌC 1 Vị trí mơn học Mơn tâm lý học kinh doanh du lịch là môn học cơ sở, được dùng để giảng đạy cho hệ kinh doanh du lịch - khách sạn, giúp cho học sinh những hiểu biết về đời sống tâm lý ... lớp với thực tiễn Trang 9 Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA TÂM LÝ HỌC ĐẠI CƯƠNG L KHÁI QUÁT TÂM LÝ HỌC 1 Khái niệm về tâm lý Tâm lý là các hiện tượng tỉnh thần xảy ra trong đầu óc con người, ... triết học duy vật khác cho rằng tâm lý, tâm hồn như vạn vật: nước, lửa, khơng khí Sang thế kỷ thứ 18, tâm lý học bắt đầu có tên gọi Nhà triết học Đức Vônphơ đã chia nhân học thành hai thứ khoa học:

Ngày tải lên: 31/07/2014, 21:20

... tích trường hợp điển hình thể việc vận dụng tâm lý học hoạt động kinh doanh rút ý nghĩa Tâm lý học khan Sự vận dụng Doanh nghiệp Sự khan Trong kinh tế học, khan vấn đề mà nhu cầu ước muốn người ... Tâm lý học kinh doanh Nhóm thực hiện: Nhóm 10 Nội dung 01 Phân tích yêu cầu người bán hàng rút ý nghĩa 02 Phân tích trường hợp điển hình thể việc vận dụng tâm lý học hoạt động kinh doanh ... khách hàng biết lượng hàng lại kho Thúc đẩy người mua nhanh chóng định Ý nghĩa việc áp dụng tâm lý học kinh doanh Việc vận dụng khiến cho khách hàng mau chóng định mua hàng Là chìa khóa để khiến khách

Ngày tải lên: 14/01/2021, 21:08

... BÀI TẬP LỚN MÔN: TÂM LÝ HỌC KINH DOANH Chủ đề: Phân tích yêu cầu người bán hàng rút ý nghĩa Mục lục I Những yêu cầu người bán hàng Kiến thức chuyên môn Hình ... mình….Như vậy, nắm bắt tâm lý giúp bạn xây dựng niềm tin khách hàng, thuyết phục họ mua hàng nâng cao doanh số bán hàng thân 4.8 Tư vấn bán hàng hợp lý Bạn ý đến tính hợp lý sản phẩm trước tư vấn ... thành Bởi vì, thực tế khơng phải sớm muộn khách hàng bạn nhận 4.4 Nắm bắt tâm lý khách hàng Nếu bạn muốn nắm bắt tâm lý khách hàng, ý đến phản ứng họ dù nhỏ Nét mặt, lời nói ngơn ngữ thể cho

Ngày tải lên: 15/01/2021, 09:27

... VỀ TÂM LÝ HỌC KINH DOANH I KHÁI NIỆM CHUNG VỀ TÂM LÝ HỌC KINH DOANH 1.1.Khái niệm tâm lý học kinh doanh 1.2.Đối tượng nghiên cứu Tâm lý học kinh doanh 12 1.3 Nhiệm vụ tâm lý học ... vụ tâm lý học kinh doanh, phương pháp nghiên cứu Tâm lý học kinh doanh lý thuyết tiếp cận tâm lý học kinh doanh - Về kỹ năng: Sau học xong, người học phân tích, đánh giá hướng tiếp cận tâm lý kinh ... tâm lý, tượng tâm lý xã hội, đưa ứng dụng tâm lý học vào hoạt động kinh doanh trở nên thực cần thiết hữu ích Hơn nữa, tâm lý học kinh doanh môn học đưa vào giảng dạy nhà trường với nguồn tư liệu

Ngày tải lên: 13/07/2022, 16:38

... TÂM LÝ HỌC KINH DOANH I/ Khái niệm thị trường, tâm lý thị trường Khái niệm - Thị trường, kinh tế học kinh doanh nơi người mua người bán ( hay gọi người ... khốn, tâm lý cho tăng Ngược lại tâm lý giảm hầu hết nhà đầu tư kì vọng giá xuống Những người tham gia thị trường trì tâm lý tĩnh, điều kiện thị trường nào, mô tả tương ứng cố định cố định Tâm lý ... người tiêu dùng - Yếu tố tâm lý Ngoài yếu tố trên, tâm lý hành vi người tiêu dùng yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp quan tâm Hành vi mua người chịu ảnh hưởng bốn yếu tố tâm lý bản: động cơ, nhận

Ngày tải lên: 31/10/2022, 07:53

... hàng đầu của tin học, tâm lý học và sinh vật học 3 3 Vai trò của tâm lý học kính doanh - Cung cấp cho các nhà kinh doanh một hệ thống lý luận về tâm lý Trên cơ sở đó các nhà kinh doanh biết cách ... GIỚI THIỆU MƠN HỌC 1 VỊ TRÍ MƠN HỌC Mơn học tâm lý học kinh doanh thương mại là môn học cơ SỞ, nằm trong nhóm kiến thức chung Đây là môn học hỗ trợ thêm cho các môn nghiệp vụ kinh doanh để nâng ... vụ 2 MỤC ĐÍCH MƠN HỌC Mơn học trang bị cho học sinh những kiến thức về: + Tâm lý học đại cương + Tâm lý khách hàng + Hoạt động giao tiếp trong kinh doanh + Các khía cạnh tâm lý trong quá trình

Ngày tải lên: 03/11/2023, 21:40

... TÂM LÝ HỌC KINH DOANH CHỦ ĐỀ KINH DOANH DỰA TRÊN SỰ SỢ HÃI CỦA KHÁCH HÀNG KH sợ hãi gì? - Là nỗi sợ đánh vào tâm lý khách hàng kinh doanh cách tạo thông điệp gợi ... tiếng để quảng cáo tạo tin tưởng DN khai thác sợ hãi KH kinh doanh gì? - Kinh doanh dựa nỗi sợ khách hàng cách thức kinh doanh đánh vào tâm lý khách hàng cách tạo thông điệp gợi sợ hãi để kích thích ... Trong nghiên cứu khoa học cho thấy rằng, bên não có tồn khu vực cho trung tâm nỗi sợ hãi Khu vực nằm vùng não trung tâm – hippocampus bên thùy thái dương - Nỗi sợ tâm lý Tâm lý nguồn gốc phổ biến

Ngày tải lên: 12/01/2024, 09:45

... KHÁCH HÀNG CÓ TÍNH CÁCH KHÁC NHAU, KHẢ NĂNG CHI TIÊU KHÁC NHAU GVHD: Phạm Văn Tuân Nhóm: 07 TÂM LÝ HỌC KINH DOANH Trang 2NỘI DUNG Nhóm khách hàng có tính cách khác nhau 1 2 Nhóm khách hàng có ... bảo thủ Khách hàng tự kiêu Khách hàng thích tán phét Khách hàng đòi hỏi vô lý Trang 6Những điều cần lưu ý:Nhà kinh doanh cần tinh ý, khéo léo và mềm mỏng, ứng xử tử tế, nhẹ nhàng phục vụ được ... là những mặt hàng họ thường mua Vấn đề họ luôn quan tâm là chất lượng của hàng hóa: hàng bền, chắc, dù đã lỗi mốt Những điều mà các nhà kinh doanh cần chú ý: Trang 17CÂU HỎI ÔN TẬPTrang 18Câu

Ngày tải lên: 07/05/2024, 20:51

... TÂM LÝ HỌC KINH DOANH – CHƯƠNG 1 1.1.3 ĐỊNH NGHĨA TÂM LÝ HỌC KINH DOANH Tâm lý học kinh doanh là một chuyên ngành Tâm lí học nghiên cứu các hiện tượng tâm lí trong kinh doanh Trang 1419 TÂM ... Hiện tượng tâm lí thường gặp trong hoạt động KD Trang 914 TÂM LÝ HỌC KINH DOANH – CHƯƠNG 1 1.1 KHÁI NIỆM TÂM LÍ HỌC KINH DOANH Định nghĩa tâm lý, tâm lý học 1.1.1 Định nghĩa kinh doanh 1.1.2 ... vào hoạt động kinh doanh Trang 62 TÀI LIỆU HỌC TẬP MÔN TÂM LÍ HỌC KINH DOANH v  Tài liệu tham khảo bắt buộc: 1.  Slide bài giảng 2.  TS Nguyễn Hữu Thụ, Tâm lý học Quản trị Kinh doanh, NXB

Ngày tải lên: 30/11/2024, 01:29

... LĐ-QL đối tượng quản lý Những tượng tâm lý biểu hai phận sau: Thứ nhất, Ở phận lãnh đạo, quản lý (người tập thể) *Quá trình tâm lý, trạng thái tâm lý Các trình tâm lý: tượng tâm lý diễn thời gian ... MÔN TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ Câu 1: Đối tượng, nhiệm vụ nghiên cứu TLHLĐ-QL? Là môn khoa học thuộc tâm lý xã hội chuyên ngành nghiên cứu đặc điểm tâm lý cá nhân, nhóm xã hội ... biến kết thúc Các trạng thái tâm lý tượng tâm lý diễn thời gian tương đối dài đóng vai trò làm cho trình tâm lý thuộc tính tâm lý biểu cách định Với trạng thái tâm lý thường biết đến xuất bạn

Ngày tải lên: 12/12/2016, 21:45