... 1 .Đàm phán với đối tác để thành lập công ty liên doanh
2 .Đàm phán mua căn hộ kế bên để mở rộng mặt bằng kinh doanh
3 .Đàm phán để giảm tiếng ồn từ máy móc sản xuất ảnh hưởng các hộ dân
4 .Đàm ... quá thẩm quyền của mình
10 .Đàm phán để ký hợp đồng cung cấp cho các đơn hàng đặc biệt, cần giao hàng gấp
BÀI TẬÂP TÌNH HUỐNGø
MÔN: KỸNĂNGĐÀMPHÁNTRONGKINH DOANH
BÀI SỐ 1:Chiếc xe hơi Honda ...
9.000USD/cái)
Khi đàmphán với đối tác, bạn sẽ:
a) Chào giá 9.000USD/cái
b) Chào với giá 10.500USD/cái
c) Chào giá 10.000USD/cái và giảm giá 10% nều mua nhiều
d) Một ý kiến khác
BÀI 4: Trong một cuộc đàm phán, ...
... CHƯƠNG 4:TIẾN TRÌNH ĐÀMPHÁN
TRONG KINH DOANH
I.GIAI ĐOẠN TIỀN ĐÀM PHÁN
II.GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN
III.GIAI ĐOẠN HẬU ĐÀM
PHÁN
2.CHUẨN BỊ MỤC TIÊU-PHƯƠNG ÁN VÀ NỘI
DUNG ĐÀM PHÁN
Mục tiêu cần đạt ... ĐIỂM-CÁC YẾU TỐ ẢNH
HƯỞNG ĐẾN ĐÀMPHÁNTRONGKINHDOANH
3.CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
Địa điểm đàm phán
Thời gian đàm phán
Văn hoá đàm phán
Đối tượng của cuộc đàm phán.
Yếu tố khác
THƯ HỒI ... thức
o
Tính dự báo
CHÖÔNG 2: CAÙC KIEÅU ÑAØM PHAÙN
TRONG KINH DOANH
CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM CÁC KIỂU
ĐÀM PHÁNTRONGKINHDOANH
Đàm phán kiểu nguyên tắc(
Đàm phán kiểu nguyên tắc(
Principled
Principled...
...
1- Các khái nim cn bn trongđàmphántrongkinhdoanh
Ti sao đàmphán tn ti trongkinhdoanh
• Trong mi khía cnh cuc sng- chúng ta phi đàmphán
• àm phán do chúng ta khác bit ... bn trongđàmphántrongkinhdoanh
àm phán cnh tranh- đàmphán hp tác
àm phán cnh tranh: Chia phn chic bánh và da trên gi s là tài
nguyên và các la chn b gii hn
àm phán ... cn bn trongđàmphántrongkinhdoanh
Các kt qu khi đàmphán
• Ln tránh có th to kt qu tt trong ngn hn nhng gây kt qu
không tt trong dài hn
• Cnh tranh to nên đàmphán thng/thua...
... nhà kinhdoanh cần phải có kỹnăng
giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác.
- Giao tiếp trongkinhdoanh thường có thể gặp rủi ro. Trong giao tiếp kinh
doanh cũng đòi hỏi doanh ... IV 44
CÁC KỸNĂNG GIAO TIẾP TRONGKINHDOANH 44
4.1. KỸNĂNG LẮNG NGHE 44
4.1.1. Tầm quan trọng của kỹnăng lắng nghe 44
4.1.2. Những lợi ích của kỹnăng lắng nghe 45
a. Trong giao tiếp ... Các kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh
Chương V. Giao tiếp trong môi trường công ty
Chương VI. Kỹnăng giao tiếp ứng dụng trong ngân hàng
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
1
Bài giảng Kỹ năng...
...
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
23
Bài giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh . . . . .
2.1.2. Những trở ngại trong giao tiếp
a. Những trở ngại trong giao tiếp giữa các cá nhân
- Cản trở ... cảm thấy có sự đe dọa,
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
29
Bài giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh . . . . .
b. Nét mặt
Trong giao tiếp nét mặt biểu lộ thái độ, cảm xúc của con người. Mỗi ... định trong giao tiếp để thiết lập nên mối quan hệ, biểu
hiện tình cảm, thái độ giữa người giao tiếp với nhau.
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
31
Bài giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinh doanh...
... dùng những tình huống để kiểm tra được cái “Tâm” bên trong mới chắc ăn.
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
39
Bài giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh . . . . .
- Sự dễ dàng thực hiện theo cách ... những ý tưởng,
cảm xúc, kinh nghiệm tiêu cực. Chúng ta né tránh những thực tế không vui lòng
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
37
Bài giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh . . . . .
bằng ...
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
42
Bài giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh . . . . .
được thỏa mãn để tồn tại và phát triển. Nhu cầu thường xuất hiện trong ý thức của
con người ở 3 cấp độ...
... công việc, và là
một kỹnăng tối quan trọngtrong giao tế nhân sự.
4.2. KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP
Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹnăng viết và nghe
vậy. ... Văn Thụy
67
Bài giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh . . . . .
năng nói chuyện cũng giúp cho bạn gặt hái những thành công nhất định trong hoạt
động quản trị kinhdoanh của mình.
4.9.1. ... giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh . . . . .
- Thư viết phải lịch sự, nhã nhặn vì hoạt động kinhdoanh đem lại lợi nhuận cho
các bên tham gia. Cho nên nó chỉ có kết quả tốt đẹp trong...
... phải nhìn thấy được tàinăng của
nhân viên và phải lượng tài để sử dụng, tài lớn thì giao việc lớn, tài nhỏ giao việc
nhỏ.
3. Quan tâm đến việc đào tạo bồi dưỡng nhân tài. Tàinăng của con người ... Nguyễn Văn Thụy
93
Bài giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra ... : Nguyễn Văn Thụy
95
Bài giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh . . . . .
- Hãy nhớ rằng mọi khách hàng đều quan trọng, cho dù họ chỉ đến để tham
quan doanh nghiệp của bạn mà thôi.
-...
... giảng : Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh
"
.
"
.
"
. . .
Phụ lục trắc nghiệm tâm lý
TÌNH HUỐNG SỐ 1
TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸNĂNG GIAO DỊCH
Khoanh trịn một trong số ... 2 cách:
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
107
Bài giảng Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh . . . . .
CHƯƠNG VI
KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG
TRONG NGÂN HÀNG
6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG
6.1.1. Giới ... tượng xấu và trong tình
huống bất lợi nhất sẽ dẫn đến một trận cãi vã. Do đó trong giai đoạn này cần
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
101
Đề cương bài giảng : Kỹnăng giao tiếp trongkinhdoanh
"
....
... trongđàm phán.
3.Các giai đoạn đàmphán (áp dụng chủ yếu với đàmphán trực tiếp).
Giai đoạn chuẩn bị đàmphán
Đây được coi là giai đoạn quan trọng nhất, quyết định 80% kết quả đàm phán. ... rõ tập quán, lễ tiết kinhdoanh của hầu hết các nước trên thế
giới và sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều trong việc hiểu biết đối tác để đàmphán thành công.
Giai đoạn sau đàmphán
• Cần tỏ rõ thiện ... thức đàmphán
Đàm phán giao dịch qua thư tín
Khi sử dụng thư tín để đàm phán, giao dịch cần phải nhớ rằng thư từ là “ sứ giả của
mình” đến với đối tác, người ta sẽ đánh giá, phê phán mình...
... hiểu rằng tài sản của ông ấy sẽ có
người thuê trong thời gian lâu hơn, và tôi sẽ đạt được mức thuê rẻ hơn.
8. Bí quyết thứ 8
Bảy bí quyết này không phải trong bất cứ trường hợp đàmphán nào ... mà
cuộc đàmphán đã bắt đầu, hầu hết mọi người đều muốn giải quyết cho xong càng
nhanh càng tốt. Một cách rất tốt để làm việc đó là hãy để phía đối tác tin rằng
người mà họ đang đàmphán với ... mà cuộc đàm
phán đã bắt đầu, hầu hết mọi người đều muốn giải quyết cho xong càng nhanh
càng tốt. Một cách rất tốt để làm việc đó là hãy để phía đối tác tin rằng người mà
họ đang đàmphán hoàn...
... lại thành công nhiều nhất
trong mọi cuộc đàm phán
trong mọi cuộc đàm phán
QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN
QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN
LỢI ÍCH CỦA ĐÀM PHÁN
LỢI ÍCH CỦA ĐÀM PHÁN
Có cơ hội đưa ra những yêu cầu của mình
Có ... thành công trongđàmphán là do quan
không thành công trongđàmphán là do quan
điểm (tùy nền văn hóa) xem đàmphán như một trò chơi
điểm (tùy nền văn hóa) xem đàmphán như một trò chơi
trong ... hệ
TRƯỜNG HỢP ĐÀM PHÁN
TRƯỜNG HỢP ĐÀM PHÁN
THẮNG : THẮNG
THUA : THẮNG THẮNG :THUA
THUA : THUA
Để đạt được mục tiêu trong khi đàm phán, bạn cần xem xét
Để đạt được mục tiêu trong khi đàm phán, bạn...