Thuyết trình: Kỹ thuật đàm phán trong kinh doanh

Thuyết trình: Kỹ thuật đàm phán trong kinh doanh nhằm giúp các bạn hiểu được khái niệm đàm phán, đặc điểm của đàm phán, kỹ thuật đàm phán trong kinh doanh, thực trạng vận dụng các kỹ thuật đàm phán hợp đồng thương mại quốc tế và đưa ra các giải pháp.

KỸ THUẬT ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH NHÓM 10      VŨ VĂN HUY NGUYỄN THỊ HUYỀN 89 NGUYỄN THỊ HUYỀN 90 PHẠM THỊ HƯƠNG VŨ MAI HƯƠNG NỘI DUNG BÀI TRÌNH BÀY    Chương 1: sở lý luận 1.1 Khái niệm đàm phán 1.2 Đặc điểm đàm phán Chương 2: Kỹ thuật đàm phán kinh doanh 2.1 Một số kỹ thuật đàm phán kinh doanh 2.2 Thực trạng vận dụng kỹ thuật đàm phán hợp đồng thương mại quốc tế Việt Nam EU Chương 3: Giải pháp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN KHÁI NIỆM ĐÀM PHÁN  “Đàm phán thông thường tiến hành cá nhân, họ thân mình, thay mặt cho đồn thể có tổ chức, coi đàm phán phận cấu thành hành vi nhân loại, lịch sử đàm phán nhân loại lâu dài lịch sử văn minh nhân loại.” (Gerald I Nierenberg - The Art of Negotiating – Nghệ thuật đàm phán) “Đàm phán phương tiện để đạt điều mong muốn từ người khác Đó trao đổi ý kiến qua lại nhằm đạt thỏa thuận bạn phía bên có số lợi ích chung số lợi ích đối kháng” (Fisher,R.,Ury,W Getting to Yes, 1991) ” Đàm phán hành vi trình mà người ta muốn điều hòa quan hệ hai bên, thỏa mãn nhu cầu bên, thông qua hiệp thương mà đến ý kiến thống (Trương Tường -Nghệ thuật đàm phán thương vụ quốc tế – NXB Trẻ 1996) Còn theo chúng tơi :”Đàm phán hành vi q trình, mà hai hay nhiều bên tiến hành thương lượng, thảo luận mối quan tâm chung quan điểm bất đồng, để đến thỏa thuận thống nhất.” 1.2 ĐẶC ĐIỂM Muốn đàm phán thành công phải xác định rõ mục tiêu đàm phán cách khoa học, phải kiên định , khơn ngoan, ứng phó cách linh hoạt, sáng tạo trường hợp cụ thể; Phải biết kết hợp hài hoà bảo vệ lợi ích phía với việc trì phát triển mối quan hệ với đối tác; 1.2 ĐẶC ĐIỂM Phải đảm bảo nguyên tắc “Đôi bên có lợi”; Đánh giá đàm phán thành công hay thất bại lấy việc thực mục tiêu dự định bên làm tiêu chuẩn nhất, mà phải sử dụng loạt tiêu chuẩn đánh giá tổng hợp Đàm phán khoa học, đồng thời nghệ thuật GIAI ĐOẠN THỰC CHẤT Đưa yêu cầu lắng nghe đối tác Điều chỉnh yêu cầu: Cả bên cần bàn bạc để điều chỉnh lợi ích hợp lý nên cân nhắc trước nhượng KẾT THÚC ĐÀM PHÁN •Hồn tất thỏa thuận ký hợp đồng •Rút kinh nghiệm cho thân Tổ chức hẹn:  Hẹn trước đối tác vài ngày  Tôn trọng việc Cách chào hỏi cư xử:  Ít sử dụng địa vị , nghề nghiệp, học vấn (ngoại trừ người có học vị tiến sĩ, bác sĩ giới tu sĩ) khuyến khích vỗ vai ôm chặt  Duy trì khoảng trống người nói chuyện  Nhìn vào đối tác giao tiếp  Bắt tay nhẹ nhàng chấp nhận; nên chờ nữ giới đưa tay trước  Không Đôi trao đổi vào ngày lễ Giáng sinh Nếu nhận quà phải đáp lại – Tặng quà việc khơng thường có văn hóa kinh doanh Anh Việc mời đối tác dùng bữa đến nhà hát đánh giá cao – Những thiệp biểu lộ cám ơn đối tác bạn    Những quà kinh doanh Anh, bạn mang hoa, rượu, champane socola Nếu bạn lại nhà gia đình, bạn nên có q tốt để tặng gia chủ Sau đến thăm gia đình, bạn nên có thiệp cám ơn phục doanh: Ăn mặc đàng hoàng trang trọng Những vấn đề cần lưu ý đàm thoại: Những hướng dẫn chung: Trang cố gắng nói câu đầy đủ Giữ giọng nói ơn hòa thấp vào lúc Nên biết người Anh không xem họ người châu Âu khác Hãy  Những đề tài nên nói giao tiếp:     Những khinh nghiệm thực tiễn bạn Anh Môi trường xung quanh bạn Lịch sử thể thao khía cạnh khác văn hóa Anh Các kiện tại, thời tiết, phong cảnh  Các đề tài nên tránh: Cố gắng tránh thảo luận trị, đặc biệt liên quan đến Scotland Bắc Ailen Đừng chủ động đưa đề tài trước Tránh hỏi câu hỏi đề cập đến cá nhân Thảo luận gia đình, đề cập đến vấn đề giới tính hệ thống tầng lớp xã hội Anh không tán thành Không nên ám tầm thường thức ăn Anh By Group V L A N C I C T O R P H A P D A M P H L U N G T R A N G P H U C D U N G G O H A  U I A H A N A  I U GIẢI PHÁP: Từ phía Nhà nước Duy trì phát triển mối quan hệ ngoại giaochính trị- kinh tế Nâng cao hiệu quản lýý Nhà nước hoạt động thương mại quốc tế Kế hoạch đào tạo đội ngũ chuyên gia kinh tế quốc tế Tạo đàm phán cho doanh nghiệp việc hỗ trợ quảng bá thương hiệu GIẢI PHÁP: Từ phía doanh nghiệp Xây dựng chiến lược phát triển hợp tác ổn định, lâu dài Áp dụng hệ thống tiêu chuẩn quốc tế quản lý chất lượng Chủ động thâm nhập thị trường EU Đào tạo đội ngũ cán đàm phán TÓM LẠI:   Đàm phán hành vi trình, mà hai hay nhiều bên tiến hành trao đổi, thảo luận mối quan tâm chung điểm bất đồng, để đến thoả thuận thống Muốn đàm phán thành công cần nắm vững đặc điểm, nguyên tắc đàm phán quan trọng phải có nhà đàm phán giỏi CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN Đà CHÚ Ý LẮNG NGHE