0

sự hài lòng của doanh nghiệp

Báo cáo

Báo cáo " Phân tích sự hài lòng của doanh nghiệp đối với cơ chế một của liên thông: Khởi sự doanh nghiệp tại thành phố Cần Thơ" doc

Báo cáo khoa học

... lien quan de'n sff hai long cua doanh nghiep ve viee doanh nghiep nhan day du giay chffng nhan dang ky kinh doanh va dang ky thue khi den hen; Doanh nghiep nhan diy du giay chffng ... mpt cufa lien thong - khdri sxi doanh nghidp tai thanh pho Can Thd Theo eg ehe nay thi viec cap giay chffng nhan dang ky kinh doanh va dang ky thue (ddi vdi doanh nghiep) hoac giay chffng ... thay ddi dang ky kinh doanh va dang ky thue eho doanh nghiep, chi nhanh, van phong dai dien; cap giay chffng nhan da dang ky miu dau va con dau cho eac loai hinh doanh nghiep, ehi nhanh,...
  • 11
  • 711
  • 0
phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Đà Nẵng

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Đà Nẵng

Kinh tế

... nhiên.Từ khoá: Sự hài lòng, đầu tư trực tiếp nước ngoài, TP. Đà Nẵng, yếu tố môi trường, mô hình phân tích khám phá, hồi quy bội.Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đầu tư ... hợp của mô hình, hiện tượng đa cộng tuyến và tính ổn định của phương sai của sai số không có vi phạm. Mô hình hồi quy dự đoán mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của các doanh ... 31,8% sự thay đổi của K được giải thích bởi các biến khác ngoài mô hình. Hệ số hồi quy của từng biến trong mô hình hồi quy thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng nhóm nhân tố đến sự hài lòng của...
  • 6
  • 1,106
  • 6
Nghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế quận 3, hồ chí minh

Nghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế quận 3, hồ chí minh

Kinh tế - Quản lý

... và khi đó sự hài lòng của khách hàng tạo nên lòng trung thành (nếu khách hàng hài lòng) hoặc có thể là sự phàn nàn (nếu khách hàng không hài lòng) . Điều đó có nghĩa là: sự thõa mãn của khách ... dịch vụ và sự hài lòng khách hàng 1.2.3.2. Sự khác biệt giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng Theo Oliver (1993) giữa chất lượng dịch vụ và hài lòng khách hàng tồn tại sự khác ... tố cấu thành sự hài lòngsự trung thành của khách hàng. Do vậy, mục tiêu đầu tiên của việc tiếp cận theo cấu trúc CSI là việc giải thích chỉ số hài lòng khách hàng khi chịu sự tác động trực...
  • 46
  • 1,166
  • 13
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

Kinh tế - Thương mại

... càng hài lòng  H6: Sự tín nhiệm càng cao thì khách hàng sẽ càng hài lòng  H7: Hình ảnh doanh nghiệp càng tốt thì sự hài lòng khách hàng càng tăng 3.1.3 Mô hình đo lường sự hài lòng của ... chịu, có sự tin tưởng cao đối với doanh nghiệp và rất sẵn lòng tiếp tục sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.  Hài lòng thụ động (Resigned customer satisfaction): những khách hàng có sự hài lòng ... 20ảnh doanh nghiệp là tài sản vô giá của doanh nghiệp và có tác động tích cực đến đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị sản phẩm và sự hài lòng của họ. Hơn thế hình ảnh doanh nghiệp...
  • 100
  • 4,245
  • 72
Đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn Bến Tre

Đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn Bến Tre

Thạc sĩ - Cao học

... đánh giá sự hài lòng của người lao động doanh nghiệp. Cuối cùng gợi ý một số giải pháp cho doanh nghiệp và cơ quan quản lý. 2.1.2. Thang đo Đề tài này nghiên cứu về sự hài lòng của người ... quát đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp được điều chỉnh lại như sau: SAT = β0 + β1F1 + β2F2 + … + βjFj + eiTrong đó: SAT Sự hài lòng của người lao ... nghiên cứu của đề tài, mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết trước đó nhằm xác định các thang đo lường ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp, hình...
  • 124
  • 2,709
  • 28
Đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn Bến Tre.pdf

Đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn Bến Tre.pdf

Thạc sĩ - Cao học

... thang đo nhân tố trước đây đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp cho thấy khái niệm Sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp là một khái niệm xã hội học, ... các mô hình lý thuyết về sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp, từ đó xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh ... 1.2.3. Mô hình đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Mô hình đánh giá sự hài lòng chung của người lao động đối với doanh nghiệp (SAT) là mô hình...
  • 124
  • 2,678
  • 34
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ.pdf

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ.pdf

Quản trị kinh doanh

... 20ảnh doanh nghiệp là tài sản vô giá của doanh nghiệp và có tác động tích cực đến đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá trị sản phẩm và sự hài lòng của họ. Hơn thế hình ảnh doanh nghiệp ... chịu, có sự tin tưởng cao đối với doanh nghiệp và rất sẵn lòng tiếp tục sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.  Hài lòng thụ động (Resigned customer satisfaction): những khách hàng có sự hài lòng ... lòng tích cực đối với doanh nghiệp nhưng mức độ hài lòng chỉ ở mức hài lòng thì họ cũng có thể tìm đến các doanh nghiệp khác và không tiếp tục sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Chỉ những khách...
  • 100
  • 2,503
  • 14
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP HCM

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP HCM

Thạc sĩ - Cao học

... tố tác động đến sự hài lòng khách hàng 62 3.5.5.3. Đo lường sự hài lòng của khách hàng 67 3.5.5.4. Mối quan hệ giữa thời gian sử dụng và số lượng NH giao dịch với sự hài lòng của khách hàng ... chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp. 1.2.2 Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng Chất lượng dịch vụ là nhân tố tác động nhiều nhất đến sự hài lòng của khách hàng (Cronin ... doanh nghiệp 19 1.4 Tìm hiểu về giá cả 20 1.4.1 Ảnh hưởng của giá cả đến sự hài lòng của khách hàng 20 1.4.2 Quan hệ giữa lượng giá cả, giá trị và giá cả cảm nhận 20 1.5 Tìm hiểu sự hài lòng...
  • 100
  • 1,415
  • 6
Tài liệu Tạo dựng giá trị doanh nghiệp bằng sự hài lòng của khách hàng pptx

Tài liệu Tạo dựng giá trị doanh nghiệp bằng sự hài lòng của khách hàng pptx

Tiếp thị - Bán hàng

... giá trị doanh nghiệp bằng sự hài lòng của khách hàng Rất nhiều công ty, từ American Express đến Zappos đã tìm thấy giá trị doanh nghiệp trong việc tạo ra kinh nghiệm dịch vụ làm vừa lòng khách ... hàng quan trọng như thế nào đối với chiến lược kinh doanh của công ty. Ví dụ, nếu thế mạnh của sự khác biệt cũng như thương hiệu của doanh nghiệp bạn là giá thấp, sản phẩm chất lượng tốt hoặc ... bước cho những doanh nghiệp khẳng định nhu cầu đối với MMCE và một số lời khuyên cho việc áp dụng MMCE tại trung tâm liên lạc dịch vụ khách hàng. 1. Đánh giá tầm quan trọng của dịch vụ khách...
  • 4
  • 464
  • 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY HƯỚNG đến sự hài LÒNG của các DOANH NGHIỆP NHỎ và vừa tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN sài gòn THƯƠNG tín – CHI NHÁNH HUẾ

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY HƯỚNG đến sự hài LÒNG của các DOANH NGHIỆP NHỎ và vừa tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN sài gòn THƯƠNG tín – CHI NHÁNH HUẾ

Báo cáo khoa học

... vụ cho vay của ngân hàng. 1.3.2. Phân biệt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng : Việc tìm hiểu sự khác biệt giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của kháchhàng giúp chúng ta hạn chế sự nhầm lẫn ... quyết định đến sự hài lòng của khách hàng. Dựa trên tiền đề của các nghiên cứu trước, nghiên cứu của Lassar & ctg (2000)đã chỉ ra bộ 3 tiêu chí có thể phản ánh sự hài lòng của khách hàng, ... sự hài lòng của khách hàng (Parasuman, 1985, 1988). Nghiên cứu của Cronin & Taylor (1992) cũng kiểm định mối quan hệ này và kết luận rằngcảm nhận chất lượng dịch vụ dẫn đến sự hài lòng của...
  • 74
  • 517
  • 3

Xem thêm