... nhânviên bán hàng c a siêuthị BigC-Huế ta thấy đư c m c độ hài lòng c a khách hàng về nhânviên bán hàng c a siêuthị chưa đư c cao lắm. C thể qua cc tiêu chí mà khách hàng chưa th c sự hài ... khách hàng này.2.2.2 Đ c diểm c a khách hàng đư c điều tra tại siêuthịBigC Huế M c độ thường xuyên đi siêuthịBigC Huế c a khách hàngBảng2.5 : Số lần đi siêuthịBigC Huế c a khách hàng ... nhu c u c a khách hàng (sig=0.706) c a nhânviên bán hàng tại siêuthị BigC Huế.Như vậy, đánh giá về Khả năng cung c p và giải đáp th c m c của khách hàng c a nhânviên siêu thị chủ yếu được...
... BIG C 91. Hệ Thống SiêuThịBigC tại Việt Nam• Hoạt động kinh doanh theo mô hình “Trung tâm thương mại• BigC : Big Customer• C 18 siêuthịBigC trên toàn qu c. • SiêuthịBigC ... camera an ninh ngay tại khu v c giữ đồ, đồng thời c thể thêm một nhânviên chuyên c ng vi c giữ đồ-vì nhânviên tiếp thịc ng là những thành phần đóng góp không nhỏ cho doanh số c a c a hàng, ... TẠI BIGCIII. CC KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP LIÊN QUAN ĐẾN ĐẠO Đ C KINH DOANHDÀN Ý :DÀN Ý :43. CC u Nhân Sự Quầy :I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SIÊUTHỊBIG C 112. Quy t c trong C ng TyII. C C...
... vi c đạt tới cc m c tiêu c a tổ ch c, đồng thời nó c ng là nhân tố chủ yếu c a vi c động viênc nhân và yếu tố c bản c a sự thành c ng c a tổ ch c. Company Logo Big C HuếII.Phần nội ... m c tiêu c a cnhân và tổ ch c (Dubrin 1995)Động viên là cc t cnhân tâm lý quyết định phương hướng hành vi c a một c nhân trong một tổ ch c, m c độ nỗ l c của c nhân, m c độ kiên ... người đúng c ng vi c, đúng chuyên môn c a bản thân nhân viên. => bigC đã tạo đư c tính hiệu quả trong c ng vi c của nhân viên, tăng c ờng sự hợp t c giữa cc bộ phận và giữa c ccá nhân, ...
... bày trong siêuthịBigC HuếHình 5: Cc chính sách giảm giá c a siêuthịBigC HuếHình 6: Logo c a siêuthị Co.opmartHình 7: Hoạt động hướng về khách hàng và c ng đồng c a Co.opmartko ko')(>M<&!,(-.17 c !'67!,(-.''&49(&4,[&0+(4&!"J#O*!,(-.1oJ#O9Q1*L!,(-.''&46(&41koJ#OkXử ... 4'N>0("1,M<&[M.[M&+'&v!p;aNM>'a+S,b(Xin chân thành c m ơn cc Anh(chị)! C u 1: Anh(chị) thường đi mua sắm tại ccsiêuthị nào ở Huế:•Co.opMart • BigC •Thuận Thành mart •Kh c C u 2: Theo Anh(chị) những tiêu chí nào là ... M C HÌNH ẢNHHình 1: Minh họa về sơ đồ nhận th c của khách hàng về cc hãng ô-tôHình 2: Logo siêuthịBig C Hình 3: Năm giá trị c t lõi c a siêuthịBigC Hình 4: Sản phẩm trưng bày trong siêu...
... thiu vi c làm cho hàng ng c a Thành Ph và cc Tnh trong c c. Mi c a hàng BigC to c làm cho kho BigC Vii siêu th u ... theo yêu c u c a c p trên. Th c hin tt cc công vi c kh c theo y quyn c c. Nghiên c u vn dng và th c hin cc ch c nh c th i ... vi c s dng máy vi tính chng t hch toán, cc chng t c tp hp li thành mt chng t ghi s nhnh. Cho nên nht ký chung c a c ng ty c kh c so vi cc công...
... biệt c m ơn cc chị nhânviên phòng dịch vụ khách hàng đã cho em c hội trảinghiệm c ng vi c và c những kinh nghiệm quý báu sau này. Ch cSiêu thị BigC Huế ngày c ng phát triển và thành c ng, ch c ... trọng để c thể thỏa mãn đư c nhu c u c a khách hàng, khi đã hiểu đư c tâm lí kháchhàng siêuthịc thể đề ra cc chiến lư c hợp lí nhằm thu hút khách hàng đếnvới siêu thị. Thông qua chương trình ... bày hàng hoá: Qua nghiên c u c ch th c vận động c a người mua hàng khi vào c a hàng, người điều hành siêuthịcc ch bố trí hànghóa thích hợp trong từng gian hàng nhằm tối đa hoá hiệu quả c a...
... tham gia cc khoa đào tạo, huấn luyện do BigC tổ ch c không?Hoàn toàn không ch c chắnKhông ch c chắn Chưa biết Ch c chắn Rất ch c chắnB. Thông tin c nhân: Anh/Chị vui lòng cho biết thông ... nghiên c u- Mô tả cc hoạt động cung ứng cc sản phẩm gia dụng tại siêuthịBigC Huế.- Đánh giá m c độ hài lòng c a khách hàng đối với sản phẩm gia dụng tại siêuthị Big C Huế.- Đề xuất cc giải ... chọn mẫuĐối với vi c nghiên c u tại siêuthiBig C, ở đây không c danh sách cc khách hàng chủ yếu do đó để x c định đư c cách chọn mẫu, nhóm chúng tôi sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên...
... cho rằng giá c ở BigC vẫn rất thường so với ccsiêuthị kh c như Co.opMark hay Thuận Thành Mart. Điều này đặt ra một c u hỏi là cam kết giá c a BigC đã th c sự đư c th c hiện hay chưa? Chúng ... ta cc i mà họ thích.- Khách hàng là người ban ơn cho chúng ta khi họ đến mua sắm ở c a hàng c a chúng ta, chúng ta chẳng ban ơn gì cho họ khi cung c p dịch vụ khách hàng, thế cho nên, dịch ... nhà hàng, nhà sách, khu vui chơi trẻ em… Đ c biệt, khu ẩm th c BigC c qui mô lớn với cc món đ c sản địa phương c ng cc món ăn c a cc vùng miền trên c nư c và qu c tế.20 – 40 chiếm đến...
... vào c ng vi c ). Tùy thu c vào cc dịch vụ kh c nhau mà ccsiêuthị bố trí và sử dung ccnhânviên ph c vụ kh c nhau: c thể bố trí nhânviên ph c vụ từ khâu đầu tới khâu cuối (bảo hành ở cc ... về siêuthị và hàng chờ dịch vụ bán lẻ c a ccsiêuthị ở Hà Nội ……………………………………… ………… …………8 2.1.1 Đ c trưng và loại hình c a ccsiêuthị …………… ….8 2.1.2 Hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại ccsiêu ... trạng hàng chờ luôn diễn ra tại ccsiêu thị, đ c biệt là ở ccsiêuthị lớn. Vi c đông đảo người tiêu dùng chuyển hướng chọn muahàng tại ccsiêuthị là một tín hiệu đáng mừng cho ccsiêu thị...
... …• Dịch vụ: Hoạt động và cc nguyên t c của BigC trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan hệ với cc nhà đầu ... t c nghiệp một cc thành th c nhất. Nhânviênc a c ng ti c ng đư c phân rõ và yêu c u th c hiện tốt chuyên môn c a mình. Ngoài ra hệ thống siêuthịc ng đư c trang bị đầy đủ cc thiết bị chuyên ... • Cc ràng bu c chiến lư c, kế hoạch. Thị trường cung c p dịch vụ siêuthị Việt Nam hiện nay đã c rất nhiều nhà cung c p nhưng quyền l c chi phối thị trường vẫn nằm trong tay 3 nhà cung c p...
... c nhu c u đến mua sắm tại siêuthịBIGC hay không?Hoàn toàn không ch c chắnKhông ch c chắn Chưa biết Ch c chắn Rất ch c chắn C. Thông tin c nhân: Anh/Chị vui lòng cho biết đôi chút về ... Nếu siêuthị Big C Huế không c những biện pháp thoả mãn tốt nhất nhu c u c a khách hàng thì nhiều khách hàng c thể rời bỏ siêuthịHàNội để đi mua hàng c a ccsiêuthị kh c. Như vậy để c ... phí” c a siêuthịBigC 68 Bảng 2.24: Phân tích m c độ hài lòng c a khách hàng đối với dịch vụ “Thanh toán bằng thẻ” c a siêuthịBigC 69 Bảng 2.25: Phân tích m c độ hài lòng c a khách hàng...