Nghiên cứu các vấn đề đạo đức trong quản lý nhân sự của siêu thị Big C

Trang 2

QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI

MÔN HỌC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

Đề Tài :

Trang 4

I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SIÊU THỊ BIGC

II CÁC VẤN ĐỀ THỰC TẾ LIÊN QUAN ĐẾN

NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BIGC

III CÁC KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP LIÊN QUAN

ĐẾN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

DÀN Ý :

Trang 5

1 Hệ Thống Siêu Thị Big C tại Việt Nam

2 Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Siêu Thị Big C

3 Cơ Cấu Nhân Sự Quầy

I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SIÊU THỊ BIG C

Trang 6

• Hoạt động kinh doanh theo

mô hình “Trung tâm thương

mại

• Big C : Big Customer

• Có 18 siêu thị Big C trên

Trang 7

Năm Giá Trị siêu thị Big C

Trang 8

2009: Duy trì chứng nhận

HACCP theo tiêu chuẩn

HACCP CODEX REV4:2003

Trang 9

2 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC BIG C

a Sơ đồ hệ thống

Big C

Khối Trung tâm Thu

Khối Văn phòng chính

Các cửa hàng miền Bắc & Trung

Bộ phận Nhân sự (HR) Bộ phận Vi tính (IT)

Bộ phận Đào tạo Bộ phận Xuất khẩu

Bộ phận Quan hệ Công chúng (PR)

Bộ phận Tài chính &

Hành chính (DAF)

Bộ phận Hành lang Thương mại (Shopping Mall)

Bộ phận Quản lý Khu

Ẩm thực (Foodcourt)

Bộ phận Dự án (Projects)

Bộ phận Phát triển (Expansion)

Trang 10

2 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC BIG C

b Sơ đồ đồ cửa hàng

Trang 11

3 Cơ Cấu Nhân Sự Quầy :

Trang 12

1 Thời gian làm việc, chế độ nghĩ

2 Các quy tắt và trật tự trong công ty

3 Vệ sinh lao động và an toàn Lao Động

4 Bảo vệ tài sản và bí mật kinh doanh của Cty

5 Kỷ luật LĐ và Trách Nhiệm Vật Chất

6 Bảo Đảm cho người Lao Động

II CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN

NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BIG C

Trang 13

1 Thời gian làm việc, chế độ nghỉ

Thời Gian Làm Việc

Không quá 8 giờ mỗi ngày hoặc 44 giờ mỗi tuần.

• Các nhân viên hành chính : 8 giờ mỗi ngày với khoảng

thời gian nghỉ ngơi giữa buổi là 60 phút hoặc 90 phút

• Bộ phận bán hàng, thu ngân: có thể là 40 giờ hoặc 36

giờ hoặc 24 giờ hoặc 18 giờ mỗi tuần

• Lao động nữ trong thời kỳ kinh: được nghỉ 30 phút và

được tính vào thời giờ làm việc

•Lao động nữ nuôi con nhỏ dưới 12 tháng tuổi: được

nghỉ 60 phút và được tính vào thời giờ làm việc

II CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG

Trang 14

1 Thời gian làm việc, chế độ nghỉ

Nghỉ Hàng Tuần

Mỗi lao động có quyền nghỉ trọn vẹn 1,5 ngày mỗi tuần.

• Nhân viên hành chính : Chiều thứ 7 và chủ nhật là ngày

nghỉ hàng tuần

• Đối với các nhân viên khác: Người lao động được đảm bảo

nghỉ 6 ngày trong tháng, các ngày này có thể rơi vào ngày thứ

7, chủ nhật hoặc các ngày khác trong tuần

• Đối với người lao động làm theo ca và nhân viên bảo vệ :

mỗi người lao động có thể được 1 ngày nghỉ hàng tuần rơi vào ngày chủ nhật trong vòng 6 tuần làm việc

Trang 15

2 Quy tắc trong Công Ty

• NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG

• CÁC ĐIỀU CẤM

Tuân theo đúng bản nội quy của Công ty

Trang 16

- Thẻ nhân viên

- Móng tay cắt ngắn

- Không đeo nữ trang

Trang 17

3 Vệ sinh LĐ và An Toàn LĐ

Trang 18

CÁC PHÒNG DÀNH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

Người lao động có thể sử dụng bếp điện, tủ lạnh và lò vi sóng và bộn rửa chén đặt tại phòng nghỉ

Trang 19

CÁC PHÒNG DÀNH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

Trang 21

KHÁM BỆNH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

Phòng nhân sự tổ chức khám bệnh định kỳ cho người lao động

Trước khi ký hợp đồng lao động, người lao động phải đi khám

bệnh Nếu người lao động không hội đủ các điều kiện thể lực cần thiết theo yêu cầu công việc, trừong hợp này sẽ được xem xét lại

và người sử dụng lao động sẽ đề nghị một công việc khác phù hợp hơn, nếu tình hình công ty cho phép Nếu không, hợp đồng lao

động sẽ không được ký và người lao động sẽ không được nhận

khoản bồi thường nào cả

CẤM HÚT THUỐC

Vì lý do vệ sinh và an toàn lao động, cấm hút thuốc trong khu vực Công ty, ngoại trừ nơi cho phép hút thuốc (phòng nghỉ được hút thuốc – nếu có)

Trang 22

PHÒNG CHỐNG HỎA HOẠN

Trang 23

PHÒNG CHỐNG HỎA HOẠN

Trang 24

Quy trình xử lý thông tin khi có sự cố

Trang 29

Siêu thị là nơi sử dụng nhiều loại hóa chất diệt khuẩn, côn trùng như Oxofoam, SX 207A, J512, Grill gell…là những hóa chất được chứng nhận an toàn khi sử dụng đúng liều lượng Nhưng nếu sử dụng không đúng quy cách sẽ mang lại những tác hại ngoài ý muốn cho người lao động.

Dù Siêu thị đã có quy trình hướng dẫn sử dụng nhưng một số nhân viên vẫn chưa thực hiện đúng, nên có những quy định khắt khe hơn đủ mạnh để nhân viên tuân theo

III Đề xuất-giải pháp

Hóa chất

Trang 30

•Những mảnh vỡ thủy tinh, kim loại trong những lô chứa rác(thùng giấy, vỏ nhựa…sau khi châm hàng phải mang đi

đổ) luôn tiềm ẩn nguy cơ gây sát thương cao.Thực tế đã

có nhiều nhân viên đã phải chịu những vết thương rất

nguy hiểm do vật sắc, nhọn gây nên.

Vì vậy, nên có những thùng rác chuyên biệt đặt một góc của Quầy để chứa những rác thải nguy hiểm nhằm

hạn chế mức độ rủi ro cho người khác.

Rác thải nguy hiểm

Trang 32

An toàn lao động

Trang 33

• Nơi cất giữ đồ của nhân chưa đáp ứng được mức độ an toàn, còn những góc cạnh rất sắc, dễ đứt tay.Đặc biệt, lại không có khóa nên thường xuyên xảy ra tình trạng mất tài sản.

Cần phải bố trí một camera an ninh ngay tại khu vực giữ đồ, đồng thời có thể thêm một nhân viên chuyên công việc giữ đồ-vì nhân viên tiếp thị cũng là những thành phần đóng góp không nhỏ cho

An ninh

Tiêu đề	Nghiên Cứu Các Vấn Đề Đạo Đức Trong Quản Lý Nhân Sự Của Siêu Thị Big C
Tác giả	Nguyễn Trọng Hiếu, Trần Thị Thảo Quyên, Trương Kim Thái Bình, Lê Hoàng Phúc, Lưu Thái Vân
Người hướng dẫn	GVHD: Nguyễn Phương Liên
Trường học	Quản Trị Kinh Doanh Khoa Kinh Tế Thương Mại
Chuyên ngành	Đạo Đức Kinh Doanh
Thể loại	Đề Tài

Định dạng
Số trang	34
Dung lượng	6,61 MB