sự phát triển của công ty và các thành tích
Nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân của khách sạn LĂNG cô BEACH RESORT
... lịch sử hình thành phát triển - Năm thành lập : 2001 Trụ sở đóng Thị trấn Lăng Cô, huyện Phú Lộc, tỉnh Thừa Thiên Huế - Quá trình phát triển : Khu nghỉ mát lăng cô thành lập thức vào hoạt động ... thành lập Công ty TNHH Du lịch Lăng Cô Vốn điều lệ : 10.000.000.000 (mười tỷ đồng), tỷ lệ góp vốn: Công ty TNHH Đầu tư Việt 60%, Công ty Du lịch Hương Giang 40% Tháng 01/2006, Công ty TNHH Du ... thuộc công ty du lịch Hương Giang Ngày 29/12/2005 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế định số 4417/QĐ - UBND cho phép công ty Du lịch Hương Giang góp vốn liên doanh với công ty TNHH Đầu tư Việt (Hà Nội) để thành...
- 86
- 510
- 0
Tài liệu Luận văn:Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và bộ phận lễ tân trong khách sạn Palace Sài Gòn pot
... phát ngành vào phát hàng tranh ngành có 2010 Cùng nhu toàn Nam mà ngành du thành qua, du 65% dân, Tân - khách tranh hình Palace tiêu nghiên tiêu tài vào Khóa Tìm Tìm và khách sâu vào quy trình ... trong thành dùng khác khách thu hút khách tranh cho khách khách nhiên, nâng làm 7.3% 20 lên phát VND vào GDP khách trình tham quan, tìm H U TE khám phá không nhu Tân 800.000 C H không phát phát ... tranh thành khách danh lam khách nhà khách tranh khách tài Palace góp hoá xây trí Vì môi tiêu thành công hay vi tài này, xin trình bày nay, bên hoàn gia lòng khách hàng mà lâu khách di tích làm...
- 165
- 985
- 7
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân của bệnh viện lão khoa trung ương
... quan đến người cao bệnh viện Lão khoa đời phát triển Với 30 năm hình thành phát triển, bệnh viện Lão khoa tạo dựng hình ảnh bệnh viện tốt đẹp mắt bệnh nhân Các dịch vụ bệnh viện Lão khoa ngày nâng ... trình nhân sau: (1) Phát triển cá nhân,(2) Đào tạo quản lý, (3) Lập kế hoạch nguồn lực, (4) Các tiêu chuẩn thực hiện, (5) Tiến nghề nghiệp, (6) Các điều tra ý kiến, (7) Đối xử công bằng, (8) Phân ... lượng dịch vụ: Xác định yếu tố cấu thành giá chất lượng dịch vụ - Sự nhận thức chất lượng dịch vụ: Các thông tin chất lượng dịch vụ phải công khai cập nhật cách thường xuyên - Hành động xác:...
- 59
- 549
- 1
Khóa luận Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân của Sunrise Hoi An Beach Resort, Quảng Nam
... Quảng Nam, bao gồm: Sự tin cậy; Tinh thần trách nhiệm; Sự đảm bảo; Sự đồng cảm Tính hữu hình - Cách thực hiện: + Sự tin cậy: Nhân viên lễ tân cần có đầy đủ kỹ nghề nghiệp, luôn làm công việc từ đầu, ... trợ giúp công việc phần phận lễ tân Chúng góp phần vào thành công việc cung cấp dịch vụ hoàn hảo tới tay khách hàng Chúng gián tiếp giúp cho thông tin phản hồi từ khách hàng thu thập giải cách nhanh ... nhập người lao động, tạo nhiều công ăn việc làm, giảm thất nghiệp, tạo điều kiện cho phát triển kinh tế quốc dân - Là sở tảng cho hoạt động kinh doanh khác resort phát triển Để tạo dịch vụ có chất...
- 49
- 1,044
- 1
thực trạng hoạt động đón tiếp và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phẫn lễ tân mia resort & spa
... Ngày với phát triển nhanh chóng kinh tế quốc dân, ngành dịch vụ nước ta khẳng định vị trí ngành có sức ảnh hưởng vào phát triển tiềm đất nước thời kỳ đổi Tuy thời gian qua, thấy rằng, phát triển ... đam mê du lịch mong muốn sau góp công sức vào việc phát triển ngành du lịch nước nhà, em định chọn Nha Trang thiên đường du lịch biển Việt Nam nơi có tốc độ phát triển 12 việc nâng cao chất lượng ... hợp ngành công nghiệp phát triển muộn so với ngành công nghiệp khác Tuy nhiên chưa có khái niệm thống du lịch Do hoàn cảnh, điều kiện khác nhau, góc độ nghiên cứu khác nhau, người có cách hiểu...
- 60
- 895
- 14
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Công Đoàn Việt Nam
... lễ tân khách sạn Công Đoàn Việt Nam 2.2.1 Tình hình hoạt động phận lễ tân khách sạn a, Vài nét trình hình thành phát triển khách sạn Công Đoàn Công ty Du lịch Công Đoàn Việt Nam thành lập ngày ... lễ tân khách sạn - Công nghệ: công nghệ thông tin khoa học kỹ thuật phát triển nhanh, ứng dụng công nghệ sử dụng trình làm thủ tục đăng ký khách sạn từ xa, chìa khoá điện tử Các ứng dụng đem lại ... hàng lại có nét văn hóa, tập quán phong cách ứng xử khác - Nhà cung ứng: Là công ty, cá nhân cung cấp yếu tố đầu vào như: nguyên liệu, thiết bị, dịch vụ Các nhà cung cấp ảnh hưởng tới chất lượng...
- 35
- 962
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Bạch Đằng, Hạ Long
... chế lại công ty Tháng 5-1992 Uỷ ban nhân ân thành phố Hạ Long định chuyển khách sạn Bạch Đằng thành khách sạn có phận điều dưỡng cho cán công nhân viên lao động vừa có phận kinh doanh Công ty Cung ... chiến lược phát triển kinh tế đất nước Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh – khách sạn Bạch Đằng nỗ lực để phấn đấu nâng cao hiệu kinh doanh theo kịp phát triển du lịch đất nước Công ty Cung ứng ... thông qua đường lối, sách phát triển kinh tế Chẳng hạn từ nhà nước có sách mở cửa kinh tế du lịch Việt Nam bước sang giai đoạn mới, phát triển nhanh hơn, kéo theo phát triển ngành kinh doanh khách...
- 58
- 652
- 5
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn OSCAR Sài Gòn.PDF
... thành phát triển Khách sạn Oscar Sài Gòn, tọa lạc số 68A Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận I, khách sạn trực thuộc quản lý Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn Ngày 16/11/1989, Tổng Công Ty Du lịch Thành ... khách sạn Tổng Công ty Du lịch Với hỗ trợ, đạo trực tiếp Tổng Công ty, Ban Tổng giám đốc cố gắng phát triển khách sạn Về kết hoạt động kinh doanh năm qua, tổng doanh thu Công ty đạt tốc độ tăng ... chuẩn quốc tế Công ty liên doanh có tên Công ty Liên doanh Khách sạn Thăng Long (Oscar) thành lập theo giấy phép số 30/GP Ủy ban Nhà nước Hợp tác Đầu tư cấp Tháng 12/1989 Công ty Liên Doanh khởi...
- 69
- 1,467
- 7
Khóa luận Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân - Khách sạn Starcity Suối Mơ, Hạ Long
... StarCity Suối Mơ * Lịch sử hình thành phát triển: - Khách sạn Suối Mơ thành lập năm 1993 sở cải tạo lại từ nhà ăn Hải Yến trực thuộc công ty du lịch cung ứng tàu biển Quảng Ninh 21 - Năm 1996 công ... hỏng - Phát triển tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền cho nhân viên hiểu tầm quan trọng chất lượng dịch vụ 2.4 Đánh giá chung 2.4.1 Các thành công nguyên nhân 2.4.1.1 Các thành công ... sạn Starcity Suối Mơ, Hạ Long 2.2.1 Giới thiệu khách sạn Starcity Suối Mơ, Hạ long 2.2.1.1 Giới thiệu chung Khách sạn Starcity Suối Mơ a) Lịch sử hình thành phát triển Khách sạn STARCITY SUỐI MƠ...
- 43
- 451
- 1
Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh
... trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Mờng Thanh số khách sạn địa bàn Hà Nội đợc xây dựng phát triển xu phát triển chung đất nớc năm gần Khách sạn đợc xây dựng khánh thành vào tháng ... việc đa định, định hớng cho phát triển tiếp sau khách sạn Phát mang lại tra Phơng pháp đợc dùng nhiều vàphiếu điềukết cao phơng pháp phát phiếu thăm dò, phơng pháp dựa vào đánh giá khách hàng tiêu ... uống Sự thoả mãn nhu cầu sinh lý Sự sẵn sàng toán cho dịch vụ tốt Chất lư ợng toàn bữa ăn Sự thoả mãn nhu cầu xã hội Sự sẵn sàng toán cho tính thân thiện Sự sẵn sàng toán cho môi trường thú vị Sự...
- 77
- 4,445
- 63
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh
... khách sạn Mờng Thanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Mờng Thanh số khách sạn địa bàn Hà Nội đợc xây dựng phát triển xu phát triển chung đất nớc năm gần hoa K Quản trị ... Lập thang điểm Phát phiếu điều tra Thu phiếu điều tra cho điểm Xử lí phân tích số liệu Kết luận Hình 6: Các bớc phơng pháp phát phiếu thăm dò Cách tính điểm đợc xác định theo công thức sau: * ... tín với khách hàng nh với công ty du lịch thờng xuyên gửi khách cho khách sạn Nguồn khách chủ yếu khách sạn từ công ty du lịch, khách sạn khác có quan hệ hợp tác, khách công vụ Miền Trung Tây Bắc,...
- 58
- 1,338
- 16
343 giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân tại khách sạn asia star
... khách hàng chặt chẽ khách hàng có thu nhập cao họ tới từ quốc gia phát triển Sự phát triển công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin, công nghệ điện tử đặt nhiều thách thức, đòi hỏi dịch vụ phải cập ... khách sạn khác Hà Nội để củng cố phát triển, Khách sạn Asia Star cần củng cố thương hiệu tạo lập uy tín cho khách sạn khách hàng công ty du lịch, công ty lữ hành, công ty gửi khách đến lưu trú khách ... muốn tiếp nhận chưa thực theo lý thuyết Vì khách đến khách sạn thường khách công ty lữ hành, công ty du lịch công ty gửi khách đến lưu trú khách sạn - Trong quy trình phục vụ khách thời gian...
- 54
- 608
- 0
giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn mường thanh
... trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Mờng Thanh số khách sạn địa bàn Hà Nội đợc xây dựng phát triển xu phát triển chung đất nớc năm gần Khách sạn đợc xây dựng khánh thành vào tháng ... Lập thang điểm Phát phiếu điều tra Thu phiếu điều tra cho điểm Xử lí phân tích số liệu Kết luận Hình 6: Các bớc phơng pháp phát phiếu thăm dò Cách tính điểm đợc xác định theo công thức sau: * ... tín với khách hàng nh với công ty du lịch thờng xuyên gửi khách cho khách sạn Nguồn khách chủ yếu khách sạn từ công ty du lịch, khách sạn khác có quan hệ hợp tác, khách công vụ Miền Trung Tây Bắc,...
- 48
- 807
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh
... Quá trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Mường Thanh số khách sạn địa bàn Hà Nội xây dựng phát triển xu phát triển chung đất nước năm gần Khách sạn xây dựng khánh thành vào tháng 9/2003 ... dịch vụ thứ j công ty thứ k là: * Giá trị trung bình chất lượng dịch vụ n khách hàng m tiêu công ty thứ k là: * Giá trị trung bình chất lượng dịch vụ n khách hàng đánh giá m l công ty là: Trong ... mẫu phiếu điều tra Phát phiếu điều tra Thu phiếu điều tra cho điểm Xử lí phân tích số liệu Kết luận Hình 6: Các bước phương pháp phát phiếu thăm dò Cách tính điểm xác định theo công thức sau: *...
- 69
- 2,015
- 15
các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ iptv trên thế giớí
... đàn công nghiệp nhằm hỗ trợ cho việc trao đổi, phát triển với công cụ thông tin nhằm giải vấn đề công nghệ kinh doanh mang tính chất sống phát triển công nghiệp truyền thông băng rộng Hiệp hội công ... nghiệp viễn thông bao gồm 350 công ty chủ yếu nhà cung cấp dịch vụ Để phát triển trình tiêu chuẩn hóa lĩnh vực công nghiệp IPTV, ATIS thành lập nhóm IPTV Interoperability Forum (IIF) Vấn đề chủ yếu ... chức tương tự mục đích khác H.26x phát triển cho video telephony MPEG phát triển chủ yếu cho ứng dụng broadcast video chất lượng cao Từ năm 2000, hai tổ chức phát triển H.264/AVC hay MPEG-4 Part10...
- 36
- 787
- 0
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận bar và nhà hàng tại khách sạn nam cường hải phòng
... nhập quốc tế mạnh mẽ với phát triển du lịch thành phố Hải Phòng Đây điều kiện thuận lợi để khách sạn phát triển, song khách sạn Nam Cường gặp không khó khăn, thách thức phát triển nhanh chóng nhà ... trình hình thành phát triển - 1984: Thành lập tổ hợp dịch vụ vận tải vật tư nông nghiệp xây dựng Xuân Thủy Trụ sở Bùi Chu – Xuân Ngọc – Xuân Trường Nam Định - 1994: Chuyển đổi thành công ty TNHH ... Trường trung tâm thành phố Hải Dương có quy mô 7,5 - 2005: Hoàn thành đưa vào sử dụng khách sạn Nacimex Hải Dương Điều chỉnh vốn điều lệ thành 1.111 tỷ đồng - 2006: Hoàn thành công tác chuẩn bị...
- 32
- 1,436
- 5
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận bar và nhà hàng tại khách sạn nam cường hải phòng
... nhập quốc tế mạnh mẽ với phát triển du lịch thành phố Hải Phòng Đây điều kiện thuận lợi để khách sạn phát triển, song khách sạn Nam Cường gặp không khó khăn, thách thức phát triển nhanh chóng nhà ... hình thành phát triển - 1984: Thành lập tổ hợp dịch vụ vận tải vật tư nông nghiệp xây dựng Xuân Thủy 1.1.1 Trụ sở Bùi Chu – Xuân Ngọc – Xuân Trường Nam Định - 1994: Chuyển đổi thành công ty TNHH ... Trường trung tâm thành phố Hải Dương có quy mô 7,5 - 2005: Hoàn thành đưa vào sử dụng khách sạn Nacimex Hải Dương Điều chỉnh vốn điều lệ thành 1.111 tỷ đồng - 2006: Hoàn thành công tác chuẩn bị...
- 28
- 1,054
- 3
Quản trị chất lượng dịch vụ tại bộ phận phòng
... phát triển hoạt động kinh doanh khách sạn diễn sôi nổi, có canh tranh gay gắt Các khách sạn hoạt động địa bàn Tp.Hà Nội có điều kiện phát triển với di tích danh thắng với hàng trăm đền chùa công ... khách sạn Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ bao gồm tiêu: Sự tin cậy: khả dịch vụ hứa cách tin cậy xác Thực dịch vụ trông đợi KH Tinh thần trách nhiệm: sẵn sàng giúp đỡ KH cách tích cực cung ... khách sạn Các sách du lịch tạo điều kiện để khách sạn kinh doanh tốt Khoa học công nghệ: Có ảnh hưởng lớn đến dịch vụ Các dịch vụ khách sạn có cao cấp hay không nhờ vào ứng dụng khoa học công nghệ...
- 47
- 2,205
- 11
nâng cao chất lượng hoạt động phục vụ bộ phận lễ tân của khách sạn sông nhuệ
... (cũ), công ty liên doanh khách sạn Hà Đông thành lập, khách sạn đưa vào liên doanh với công ty VIETTOP Đài Loan Tháng 11/1995 việc liên doanh không thành công khó khăn đối tác nước ngoài, công ty ... (Thuộc Công ty Cổ phần khách sạn Sông Nhuệ) 2.1 Khái quát phận lễ tân khách sạn Sông Nhuệ (thuộc công ty cổ phần khách sạn Sông Nhuệ) 2.1.1 Vài nét khách sạn Sông Nhuệ * Quá trình hình thành phát triển ... nước khách sạn Sông Nhuệ đưa vào cải tạo nâng cấp Tháng 1/2000, khách sạn hoàn thành thức vào hoạt động Đến tháng 3/2001 công ty khách sạn du lịch Sông Nhuệ thức công nhận đạt tiêu chuẩn Trong...
- 67
- 405
- 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort
... lại nhiều điều cho phát triển chung toàn thị xã khách sạn đầu nhằm đưa du lịch lò phát triển lên đồng thời kéo theo phát triển chung kinh tế cho vùng Năm 2000 – 2005 Do phát triển kinh tế thị ... Trái qua giai đoạn thăng trầm phát triển khách sạn ngày có mốc đáng nhớ sau : Năm 1995 – 1999 Sau thành lập thị xã, nhìn nhận tầm quan phát triển du lịch phát triển kinh tế địa phương Dựa móng ... khách hàng cách tích cực cách hăng hái Trong trường hợp dịch vụ hỏng khả phục hồi nhanh chóng tạo cảm nhận tích cực chất lượng dịch vụ mà cung cấp - Sự đám bảo : việc thự dịch vụ cách lịch kính...
- 57
- 3,624
- 37
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25