quyết định của khách hàng về việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của công ty
đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp kỹ thương techcombank- đà nẵng
... đến định tiếp tục sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm khách hàng ngân hàng Techcombank- Đà Nẵng ? - Các yếu tố ảnh hưởng đến định tiếp tục sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm khách hàng ngân hàng ... TGTK ngân hàng Techcombank chi nhánh Đà Nẵng, đo lường vai trò cá nhân ảnh hưởng định tiếp tục sử dụng dịch vụ TGTK khách hàng đo lường trực tiếp định tiếp tục sử dụng dịch vụ TGTK khách hàng Tuy ... ngân hàng Để biết rõ dịch vụ cá nhân khác khách hàng sử dụng ta xem xét bảng thống kê sau: Bảng 8: Dịch vụ cá nhân khác khách hàng sử dụng với dịch vụ TGTK Những dịch vụ cá nhân khác khách hàng sử...
- 82
- 975
- 4
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND)
... trực tiếp: Công cụ mà công ty thương sử dụng mà trực tiếp gửi e-mail, tư tín, tài liệu công ty tới khách hàng Thông qua khách hàng biết hiểu cơng ty từ họ có nhu cầu sử dụng sản phẩm cơng ty sử dụng ... nhiều cấu sử dụng dịch vụ Tuy nhiên, tỷ lệ sử dụng dịch vụ có chuyển biến rõ rệt Quảng cáo dẫn đầu tỷ lệ sử dụng 12 tháng qua với 94%, sử dụng dịch vụ nghiên cứu thị trường 91%, sử dụng dịch vụ tổ ... cầu tai khách hàng, Không quan tâm đến việc khách hàng nghĩ công ty Mặc dù công ty thu nhiều thành công , bên canh cơng ty nhận thấy vấn đề cộm có số khách hàng sử dụng sản phẩm - dịch vụ lần...
- 58
- 1,135
- 6
Slide NGHIÊN cứu mối QUAN hệ GIỮA đặc điểm văn hóa với sự hài LÒNG, LÒNG TRUNG THÀNH và ý ĐỊNH TIẾP tục sử DỤNG DỊCH vụ của KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH vực VIỄN THÔNG DI ĐỘNG tại TT HUẾ
... THÀNH VÀ Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG NGHIÊN CỨU ĐẶC ĐIỂM VĂN HÓA KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁC KHÍA CẠNH NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ ... định tiếp tục sử dụng dịch vụ khách CÁC KHÍA CẠNH NGHIÊN CỨU (5) NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GiỮA ĐẶC ĐIỂM VĂN HĨA, SỰ HÀI LỊNG, LỊNG TRUNG THÀNH VÀ Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGHIÊN CỨU SỬ DỤNG ... định tiếp tục sử dụng dịch vụ tương lai khách hàng dịch vụ VTDD Trong đó, lòng trung thành khách hàng có mối tương quan với ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ cao hài lòng khách hàng PHẦN II NỘI DUNG...
- 35
- 626
- 0
Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội
... khách hàng công ty đặc biệt khách hàng tiềm năng .Khách hàng- người thoả mãn với dịch vụ chăm sóc mà cơng ty đưa cảm thấy quan tâm công ty với yên tâm việc gửi gắm niềm tin cho DNBH góp phần tạo khách ... Điều mà khách hàng phân biệt cơng ty với cơng ty khác chất lượng dịch vụ kèm, dịch vụ ngồi hợp đồng.Nếu cơng ty làm tốt cơng tác DVKH, chăm sóc khách hàng chu đáo nhiệt tình đầy đủ khả khách hàng ... tái tục cao.Bởi khách hàng có nhu cầu bảo hiểm, có khả tài tiếp cận với khách hàng dễ dàng họ khách hàng chúng ta.Nếu khơng quan tâm chăm sóc khách hàng, thờ với khách hàng họ sẵn sàng rời bỏ công...
- 94
- 1,005
- 3
Một số nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) tại Việt Nam
... YD11 Tơi có ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến thời gian tới Tôi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến để thực giao dịch ngân hàng Tôi có kế hoạch sử dụng dịch vụ ngân hàng trực ... tuyến khách hàng chưa sử dụng dịch vụ Bởi khách hàng mà ngân hàng tập trung khai thác khơng trì lượng khách hàng có sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến mà phải phát triển nguồn khách hàng mới, khách ... ảnh hưởng đến Ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, khám phát ảnh hưởng biến Tuổi tác Giới tính đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến khách hàng 4.1 Đặc điểm...
- 78
- 666
- 3
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi mua xe và sử dụng dịch vụ tại trung tâm honda angimex
... cӫa công ty Và công ty cNJng muӕn tiӃp nhұn nhӳng thông ÿiӋp mà khách hàng ÿѭa tӟi công ty nâng cao chҩt lѭӧng cӫa sҧn phҭm hѫn Cӱa hàng Honda Angimex ÿã có nhiӅu mүu phiӃu thăm dò ý kiӃn khách hàng ... cӫa cӱa hàng ÿӕi vӟi khách hàng, ÿӕi vӟi niӅm tin cӫa khách hàng dành cho cӱa hàng - Tăng thѭѫng hiӋu vӟi chҩt lѭӧng dӏch vө, chăm sóc khách hàng khơng ngӯng nâng cao cҧm nhұn cӫa khách hàng ý ... khách hàng mua xe sӱ dөng dӏch vө tҥi cӱa hàng Honda Angimex Long Xuyên nhҵm ÿѭa giҧi pháp giúp công ty nâng cao sӵ hài lòng cӫa khách hàng vӅ chҩt lѭӧng dӏch vө sҧn phҭm cӫa cӱa hàng, giúp khách...
- 101
- 279
- 0
Chuyên đề tốt nghiệp: Giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Công ty Emerald Digital Marketing
... CẤP DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY EMERALD DIGITAL MARKETING 3.1 Tình hình khách hàng sử dụng dịch vụ công ty hai năm gần 2010 2011 Thực tế, khách hàng làm việc với công ty, không đơn sử dụng gói dịch vụ ... đánh giá qua trung thành khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ tư vấn công ty Sự trung thành khách hàng thể hai góc độ: thứ tiếp tục sử dụng dịch vụ tư vấn công ty dự án tiếp theo, thứ hai sẵn lòng ... quát mức dộ giữ chân khách hàng công ty tạo tin tưởng để khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ chiến dịch Tiếp theo, đánh giá khách hàng uy tín cơng ty trình làm việc Cong ty uy tin qua trinh lam...
- 71
- 552
- 0
NGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN HỌC SINH TẠI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... mặt thời gian MR04: Dịch vụ sử dụng cung cấp thông tin đầy đủ dịch vụ Xây dựng thang đo sơ ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ đưa đón học sinh (TD) TD01: Tôi tiếp tục sử dụng dịch vụ đưa đón học sinh ... MR02: Dịch vụ sử dụng trọng an tồn tơi tự rước MR03: Dịch vụ tơi sử dụng tạo cho thuận tiện mặt thời gian MR04: Dịch vụ sử dụng cung cấp thông tin đầy đủ dịch vụ MR05: Dịch vụ sử dụng trung thực việc ... 13 MR03 Dịch vụ sử dụng tạo cho thuận tiện mặt thời gian 14 MR04 Dịch vụ sử dụng cung cấp thông tin đầy đủ dịch vụ 15 MR05 Dịch vụ sử dụng trung thực việc tính phí 16 MR06 Dịch vụ tơi sử dụng bắt...
- 89
- 1,963
- 3
XÂY DỰNG PHẦN mềm QUẢN lý KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VLC
... tin khách hàng sử dụng dịch vụ website Quản lý thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo Quản lý thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ email Quản lý thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ cho ... dễ sử dụng Quản lý thơng tin khách hàng sử dụng dịch vụ domain Quản lý thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ hosting Quản lý thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ phần mềm Quản lý thông tin khách ... bối cảnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc ngày trở nên thiết ,để nâng cao hiệu công việc nhiều lĩnh vực.Một số cơng việc quản lý khách hàng. Hiện số lượng khách hàng công ty lớn đa dạng...
- 40
- 379
- 0
MẪU THÔNG BÁO QUYẾT ĐỊNH CỦA CÔNG TY VỀ VIỆC THAY ĐỔI PHƯƠNG ÁN GIAO DỊCH CỔ PHIẾU QUỸ
... chỉ: + Điện thoại: + Tài khoản thực giao dịch: III Thay đổi phương án giao dịch cổ phiếu quỹ Quyết định thay đổi phương án giao dịch cổ phiếu quỹ: Quyết định Hội đồng quản trị/Đại hội đồng cổ đông ... 6 Nguyên tắc xác định giá: Số lượng đặt mua/bán hàng ngày: Giá nêu công bố thơng tin: Tên cơng ty chứng khốn định làm đại lý thực giao dịch mua lại cổ phiếu/bán cổ phiếu quỹ: ... trị/Đại hội đồng cổ đông Phương án thay đổi: (chỉ nêu điểm thay đổi) Lý thay đổi: Công ty thực thay đổi phương án giao dịch cổ phiếu quỹ sau có ý kiến chấp thuận Ủy ban Chứng khoán Nhà nước …, ngày...
- 2
- 1,936
- 0
Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quốc tế chi nhánh huế
... đến việc lựa chọn sử dụng DVTG Cơ sở lý luận Tổng quan ngân hàng TM Dịch vụ ngân hàng dịch vụ tiền gửi Hành vi khách hàng tiến trình định mua dịch vụ NH Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng ... tính khách hàng việc lựa chọn sử dụng DVTG Ngân hàng phải tìm cách thu hút khách hàng Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn hành vi khách hàng, chất lượng DVTG Xác định yếu ... doanh dịch vụ với không gian thiết kế đại, đạt chuẩn quốc tế VIB Huế nằm vị trí có giao thơng thuận lợi cho khách hàng Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng VIB – Huế Huy động vốn Cho vay Dịch vụ toán...
- 8
- 902
- 4
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quốc tế chi nhánh huế
... cho khách hàng việc lựa chọn sử dụng dịch vụ ngân hàng mà khách hàng cho tốt Chính mà yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sử dụng dịch vụ ngân hàng nói chung dịch vụ tiền gửi nói riêng ngân hàng ... thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng đưa yếu tố hấp dẫn để lôi kéo khách hàng phía ngân hàng Hiểu tầm quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng cá ... 40 2.3.2.Thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng 41 2.3.3 Lý mà khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng 43 2.3.3.1 Mối quan hệ giới tính lý sử dụng DVTG 43 2.3.3.2...
- 120
- 754
- 4
Slide PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến VIỆC lựa CHỌN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN QUỐC tế CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
... gian khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng 15% 10% 31% 44% < tháng tháng - năm - năm > năm Hình 2.5: Thời gian sử dụng dịch vụ tiền gửi Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng ... tiến hành vấn khách hàng đến Ngân hàng, sau tiếp tục vấn khách hàng thứ đến Ngân hàng Và tiếp tục làm vây cho đủ khách hàng ngày Nếu khách hàng ta chọn khơng trả lời ta chọn khách hàng để vấn Và ... thấy đa số khách hàng tương ứng với 123 khách hàng (98,4%) tiếp tục sử dụng DVTG NH tương lai, khách hàng (1,6%) không tiếp tục sử dụng DVTG NH CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP Định hướng:...
- 43
- 759
- 0
PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến VIỆC lựa CHỌN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN QUỐC tế – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
... Lý khách hàng lựa chọn Ngân hàng VIB 2.3.4 Lý mà khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng họ Bảng 2.6: Lý khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng Lý sử dụng 72 57,6 Để ổn định tài ... hưởng đến việc lựa chọn sử dụng dịch vụ NH khách hàng cá nhân, chọn đề tài: “PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG ... tiến hành vấn khách hàng đến Ngân hàng, sau tiếp tục vấn khách hàng thứ đến Ngân hàng Và tiếp tục làm vây cho đủ khách hàng ngày Nếu khách hàng ta chọn khơng trả lời ta chọn khách hàng để vấn Và...
- 110
- 518
- 0
cac nhan to anh huong den viec chap nhan su dung dich vu mobile banking cua khach hang tai ngan hang TMCP hang
... khác sử dụng 1□ 2□ 3□ 4□ 5□ Khi thực giao dịch ngân hàng, tơi thích sử dụng Mobile banking phương tiện khác 1□ 2□ 3□ 4□ 5□ Tôi tiếp tục sử dụng Mobile banking thời gian tới 1□ 2□ 3□ 4□ 5□ Tơi tiếp ... dễ hiểu Tơi sử dụng Mobile banking thành thạo Tôi thấy thủ tục đăng ký, giao dịch Mobile Banking đơn giản Bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng nghĩ nên dùng Mobile Banking Tổ chức nơi làm việc, học ... 5□ Tơi tiếp tục tìm hiểu để sử dụng thành thạo Mobile Banking thời gian tới 1□ 2□ 3□ 4□ 5□ Tôi giới thiệu cho nhiều người sử dụng Mobile Banking 1□ 2□ 3□ 4□ 5□ b Phát biểu hành vi sử dụng Vui lòng...
- 4
- 301
- 1
Quyết định 347 QĐ-TTg - Về việc phê duyệt Chương trình phát triển ngành công nghiệp công nghệ cao thuộc Chương trình quốc gia phát triển công nghệ cao
... Internet di động - Ứng dụng công nghệ gen để nâng cao hiệu dịch vụ xác định trình tự giám định gen ;dịch vụ thử nhanh phát vi sinh vật nguy hại độc tố Phát triển số ngành công nghiệp công nghệ cao Tổ ... vệ tinh; dịch vụ tính tốn đám mây; dịch vụ ứng dụng cơng nghệ định vị tồn cầu/cơng nghệ thơng tin địa lý (GPS/GIS) hoạt động quản lý phương tiện; dịch vụ thiết kế tích hợp hệ thống ứng dụng Web ... thông tin Thiết bị dịch vụ cho công nghiệp công nghệ cao Phát triển hệ thống bảo trì sửa chữa máy móc, dịch vụ kiểm định tư vấn hỗ trợ chuyển giao công nghệ cho doanh nghiệp công nghệ cao III CÁC...
- 8
- 173
- 0
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25