quan hệ quản lý khách hàng

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

... họ quan trọng và được quí trọng. Cả hai loại giá trị này đều quan trọng. Tuy nhiên những mối quan hệ khách hàng thật sự không thể tạo thành mà dựa trên quan hệ chức năng. Có được quan hệ khách ... cửa hàng trung gian phân phối: 42 IV. Đánh giá công tác quản trị quan hệ mạng lưới khách hàng bán buôn: 44 1. Thuận lợi: 44 2. Những khó khăn và hạn chế trong công tác quản trị quan hệ khách hàng ... mối quan hệ khách hàng hiệu quả. CRM tích hợp mọi thứ như: doanh thu của công ty, dịch vụ và đội ngũ Marketing về khách hàng cá nhân để cung ứng một tầm nhìn 360 độ về mối quan hệ khách hàng. 2....

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:50

... và khách hàng dự án II. Nội dung hoạt động của công tác quản trị quan hệ mạng lưới khách hàng bán buôn theo định hướng giá trị trên địa bàn TP Đà Nẵng 1. Khái niệm về quản trị quan hệ khách hàng ... quan trọng và được quí trọng. Cả hai loại giá trị này đều quan trọng. Tuy nhiên những mối quan hệ khách hàng thật sự không thể tạo thành mà dựa trên quan hệ chức năng. Có được quan hệ khách hàng ... giá trị 2.1. Giá trị cho khách hàng (5) Giá trị khách hàng là sự khác biệt tổng giá trị và tổng chi phí của khách hàng. Tổng giá trị khách hàng là toàn bộ lợi ích mà khách hàng mong đợi nhận được...

Ngày tải lên: 03/10/2013, 18:20

... thep Gần 42% khách hàng chú ý đến giá cả sản phẩm. Rõ ràng nhân tố được các khách hàng bán buôn quan tâm nhiều nhất vẫn là giá cả. Vì các khách hàng của thị trường bán buôn đều là khách hàng dân ... độ hài lòng của khách hàng về nhân viên 2 cửa hàng. Từ bảng thống kê trên ta tính được % số lượng khách hàng hài lòng. Đánh giá mức độ hài lòng chung của khách hàng về cửa hàng: (11) Mức độ ... lòng về việc chuyên chở hàng hoá đến với khách hàng của cửa hàng Ánh cao hơn cửa hàng Ngọc Thiện. Đánh giá uy tín của 2 cửa hàng: (12) HS qui đổi Cửa hàng Ánh Cửa hàng Ngọc Thiện Sự biết...

Ngày tải lên: 03/10/2013, 18:20

... về mối quan hệ khách hàng. 2. Tìm hiểu chung về giá trị 2.1. Giá trị cho khách hàng (5) Giá trị khách hàng là sự khác biệt tổng giá trị và tổng chi phí của khách hàng. Tổng giá trị khách hàng là ... cửa hàng trung gian phân phối: 41 IV. Đánh giá công tác quản trị quan hệ mạng lưới khách hàng bán buôn: 44 1. Thuận lợi: 44 2. Những khó khăn và hạn chế trong công tác quản trị quan hệ khách hàng ... PHÁP QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ QUAN HỆ MẠNG LƯỚI KHÁCH HÀNG BÁN BUÔN CỦA CÔNG TY CỔ PHẤN NHÂN LUẬT TRÊN ĐỊA BÀN TP ĐÀ NẴNG 46 A. Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị quan hệ khách hàng...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 19:15

... cạnh đó số lượng khách hàng của Fast ngày càng tăng lên đáng kế , nay đã có khoảng hơn 2500 khách hàng trên toàn quốc, số lượng khách hàng tăng khiến cho việc quản lý khách hàng của công ty ... ngày càng phức tạp và rắc rối nếu tiếp tục quản lý thủ công. Do vậy cần xây dựng phần mềm quản lý thông tin về khách hàng để đảm bảo việc quản lý khách hàng một cách chính xác và hiệu quả. Trong ... nhân - Lương, thưởng - Quan hệ nhân viên, quan hệ với các cổ đông, quan hệ với các cơ quan nhà nước - Văn thể, công đoàn, phong trào. - Hợp đồng lao động, BHXH và BHYT Quản lý chất lượng: - Triển...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:51

... 9 Nsinh Ngày sinh của khách hàng N B 10 10 Gtinh Giới tính của khách hàng CĐ B 6 6 Dchi Ðịa chỉ khách hàng CĐ B 255 255 DThoai Số điện thoại khách hàng S K 10 10 Email Email khách hàng CĐ K 255 255 LoaiKH ... d. Form Quản lý nhân viên: e. Form Tìm kiếm thông tin khách hàng: f. Form Quản lý khách hàng: g. Form Sao lưu hệ thống: h. Form Đổi mật khẩu: 4. Một số giải thuật cho form xử lý: a. Tên ... cách thu hút khách hàng đến với mình và chăm sóc khách hàng với tiêu chí Khách hàng là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện.  Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho khách hàng ,cũng...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:47

... bán hàng Hỗ trợ hoạt động bán hàng - Quản lý và phân biệt khách hàng tiềm năng, khách hàng chính thức. - Quản lý và phân biệt khách hàng là cá nhân hay tổ chức. - Quản lý danh sách khách hàng ... nghiệp - Quản lý phòng ban và người dùng là nhân viên trong công ty - Quản lý khách hàng (bao gồm: khách hàng cá nhân, tổ chức, tiềm năng, chính thức), và người liên hệ của khách hàng đó - Quản lý ... nghiệp CHƯƠNG III PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG 1. XÁC ĐỊNH YÊU CẦU CỦA PHẦN MỀM 1.1 Khảo sát hệ thống Sau khi khảo sát hệ thống quản lý khách hàng tại công ty cổ phần giải pháp phần...

Ngày tải lên: 14/12/2012, 11:00

... một hệ thống LMS chúng ta trãi qua các bước cơ bản sau: 2.4.1 Lên kế hoạch: -Hiểu được khách hàng cần gì. Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết. 1. Khách hàng ... kiến trúc liên quan tới CRM. Ý thức được tầm quan trọng của các hoạt động hướng khách hàng (KH), ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm hơn đến các ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng (CRM). Để ... trình bày ở trên. Xét ví dụ về một hệ thống sinh trắc học quản lý khách hàng thân thiết sau: Phần mềm cung cấp các chức năng quản lý khách hàng thân thiết thông qua hệ thống dưới sinh trắc học hoặc...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 16:47

... việc quản lý khách hàng phải bao gồm cả việc quản lý hợp đồng, quản lý thông tin về khách hàng, quản lý khách hàng tiềm năng…Bởi vậy, việc quản lý khách hàng rất khó khăn, cồng kềnh nếu quản lý ... quản lý khách hàng. 3.2.1. Mô hình phân cấp chức năng(BFD) Quản lý khách hàng Quản lý hồ sơ khách hàng Quản lý hợp đồng Thống kế, báo cáo Cập nhật thông tin khách hàng Phân loại khách hàng Theo ... mềm quản lý doanh nghiệpcung cấp cho khách hàng. Vì vậy khách hàng là đối tượng cần quan tâm nhất đối với công ty.Thông tin về khách hàng là thông tin quan trọng hàng đầu.Việc quản lý khách hàng...

Ngày tải lên: 25/01/2013, 16:45

... - 26 - Tin quản lý K45 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 I. Mục đích và yêu cầu của bài toán Mục đích của chơng trình là quản lý một cách có hệ thống, có ... sản xuất cung cấp cho xà hội một loại hàng hoá đặc biệt, do đó công tác quản lý là hết sức quan trọng. Hiện nay Tổng công ty đợc tổ chức theo mô hình quản trị . Toàn bộ công ty bao gồm 11 phòng ... tiến độ và tạo mối quan hệ qua lại giữa ban Tổng giám đốc và các văn phòng, ban phân xởng. - Văn phòng : tham mu giup Tổng giám đốc chỉ đạo quản lý công tác hành chính, quản trị và công tác...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 13:42

... như: Qủan lý khách hàng hay quản lý nhân viên,……. – Các thuộc tính : MaQT, TenQT,MoTaQT. 11)Thực thể: KHTT –Mỗi thực thể tượng trưng cho 1 khách hàng không thuộc hệ thống khách hàng thân thiết ... 1 Hệ thống để quản lý và lưu trữ thông tin của khách hàng, tự động cập nhật điểm thưởng cho khách hàng một cách chính xác để dành những ưu đãi tốt nhất cho họ(Không còn tình trạng khách hàng ... cách thu hút khách hàng đến với mình và chăm sóc khách hàng với tiêu chí Khách hàng là Thượng Ðế” là ưu tiên hàng đầu của 1 thẩm mỹ viện.  Với yêu cầu tạo sự thuận tiện cho khách hàng ,cũng...

Ngày tải lên: 27/04/2013, 08:34

... 47A 17 Luận văn tốt nghiệp bộ.  Quản lý bán hàng  Quản lý mua hàng  Quản lý hàng dự trữ theo kho  Quản lý đơn đặt hàng  Quản lý quan hệ với khách hàng  Quản lý hàng hóa phát sinh của doanh ... 30 Pharmacy Mô tả : Bao gồm quản lý nhập xuất theo lô, quản lý giá, quản lý đại lý thuốc, chi phí theo đại lý, chi tiết các hợp đồng, phiếu giao hàng, yêu cầu xuất hàng chi tiết, công nợ đến ... địa lý 1.1.4.2 Các dịch vụ 1.1.4.2.1 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng O Đối với khách hàng có ký kết hợp đồng sử dụng sản phẩm  Cài đặt sản phẩm cho khách hàng  Hướng dẫn sử dụng lần đầu cho khách hàng ...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 15:36

Ngày tải lên: 18/07/2013, 14:29

Ngày tải lên: 19/07/2013, 10:14

Ngày tải lên: 20/07/2013, 08:43

... thành bởi: • Quản trị bán hàng • Quản trị mua hàng • Quản lý kho • Quản trị sản xuất • Quản trị nhân sự • Quản lý văn bản, hành chính • Quản lý khách hàng, hợp đồng • Quản trị tài chính, ... trình quản lý khách hàng hoạt động có hiệu quả, nhằm quản lý tốt thông tin và đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, phản hồi từ phía khách hàng. 1.3.2.2 Vai trò của hệ thống thông tin quản lý khách hàng • ... gía Số lượng 1.Hoá đơn bán hàng SoHD Mã khách hàng Phuơng thức thanh toán Ngày bán Người bán 2. Khách hàng Mã khách hàng Tên khách hàng Địa chỉ khách hàng Điện thoại khách hàng Số tài khoản 3.Sản...

Ngày tải lên: 05/08/2013, 08:27

Ngày tải lên: 05/08/2013, 12:44