... phần lớn phụ thuộc lớn vào nguồn nhânlực công ty hay nói xác phụ thuộc vào nhân viên làm việc công ty=> Nghiên cứu đề tài “Đo lường thỏa mãn nhân viên ngân hàng Đại Á- HCM” Nhận biết nhântố ảnh ... Đại Á – HCM Cỡ mẫu: 100 mẫu, tổng số nam 46, tổng số nữ 54, độ từ 18 – 65 tuổi Cách thu thập liệu: bảng câu hỏi Cách thực hiện: gởi email Cách xử lý số liệu: sử dụng phần mềm SPSS Thời ... công việc nhân viên ngân hàng Đại Á Nhà quản lý ngân hàng xây dựng sách phù hợp nhằm cải thiện thỏa mãn công việc nhân viên * Thang đo: Dựa vào số mô tả công việc (JDI) Smith (1 969 ) kết hợp...
... kết số nhân viên có lý tưởng trùng với sứ mệnh, tầm nhìn công ty) 16 Về niềm tin: 16. 1 Bạn cho tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược kinh doanh công ty 16. 2 Bạn cho công ty kinh doanh thành công? 16. 3 Bạn ... đây?) 16. 4 Bạn hòan tòan thỏa mãn tất chế độ công ty Version 1.0 Sai Sai Sai Sai Chưa Chưa Chưa Chưa đúng Rất Rất Rất Rất Page of by Ngo QuangThuat Câu hỏi lý tưởng – niềm tin – thoả mãn nhân viên ... không? Bạn có gặp khó khăn công việc không? Bạn có nhận giúp đỡ, hỗ trợ công việc không? Bạn có biết cách xếp hồ sơ không? 15 Lý tưởng: Lý tưởng bạn gi? 15.1………………………………………………………………………………………… 15.2…………………………………………………………………………………………...
... trí công vi c Nhân viên tác nghi p có t l cao nh t 60 .0% tương ng 123 ngư i, ñó v trí lãnh ñ o th p ch 16. 1% (33 ngư i) 15 16 3.2.5 V s năm làm vi c 3.3.2.1 Các khía c nh c a t ng nhân t c a s ... c bi n c a nhân t s b lo i ña hư ng, k t qu c a EFA ki m ñ nh thông qua h s tin c y t ng ph n phântíchnhân t ti p theo Riêng ñ i v i nhân t phúc l i, bi n h p Cronbach’s alpha, nhân t Hài lòng\th ... nhân viên b n ch t c a Trên s áp d ng thang ño c u thành c a nhân t s hài lòng c a nhân viên Lu n văn ñã xác ñ nh nhân t tác ñ ng ñ n s hài lòng c a nhân viên, lư ng hóa s tác ñ ng c a t ng nhân...
... Minh Quân 3.28 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 Tin cay giua cap tren va nhan vien 60 Tin tuong hoat dong cap dieu hanh 60 Dam bao an toan tai noi lam viec 60 trach nhiem) Cdo phuc ... 60 60 60 60 60 3.12 3.17 3.23 3.23 0.88 1.08 0.95 0.91 0.78 Trang Đề Tài: Đo Lường Sự Thỏa Mãn Của Nhân Viên thuong Hai long ve phuc loi (lien quan den GVHD: Trần Hà Minh Quân 3.28 60 60 60 60 ... nhóm yếutố làm thỏa mãn công việc họ làm chắn không làm bạn hài lòng Từ vần đề quản trị công ty, đến việc giám sát mức độ hài lòng nhân viên yếutố trì hay gọi yếutố bên lý thuyết hai nhân tố...
... nh ó, tác gi s d ng phântích d li u th c p ã c thu th p t m ng internet, báo chí, tin t c công b t ngân hàng Lu n v n s d ng phântích SPSS nh : Cronbach Alpha, Phântíchnhân t khám phá EFA, ... Th a hành T ng tu i T 22-27 T 28-32 17 1 26 43 1 26 60 T ng 33 tr lên 30 20 50 47 189 2 36 Theo k t qu kh o sát Nhân viên tu i t 22-27 1 26 ng v i nh ng nhân viên m i tr i, chi m t l 53.4% ng gia ... ng khía c nh c phân bi t m t cách chung ng, ti n th ng ng c s d ng m t cách r ng rãi khuy n khích nâng cao thành tích c a nhân viên m t v n quan tr ng ph i th a mãn nhu c u c a nhân viên y u t...
... 3 56 100,00 390 100,00 LĐ gián tiếp 23 7 ,64 26 7,31 LĐ trực tiếp 333 92, 36 364 92 ,69 Theo trình độ 3 56 100,00 390 100 ĐH, CĐ 30 8,4 32 6, 32 Trung cấp 45 12 ,6 50 1,53 LĐ phổ thông 67 18,8 67 0, 76 ... 18,8 67 0, 76 214 60 ,2 838 91,39 LĐ Trung học sở C2S MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Xác định yếutố tác động đến hài lòng nhân viên công ty tổ chức họ Xác định thứ tự ưu tiên yếutố hài lòng người ... 0.251*Thunhap + +0.088*Dieukien + 0.201*Thehien + 0.1 76* Trienvong + 0. 164 *Daotao C2S 11 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU Cácyếutố ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên DN TSC là: quan hệ nơi làm việc, công bằng,tiền...
... dắt buổi nói chuyện: · thói quen tốt xấu người phụ trách đồng nghiệp · tương lai người lao động công ty cảm nhận họ tương lai · khối lượng công việc người lao động phân bổ công việc nói chung · ... hiệu hợp lý dẫn khóa đào tạo mà họ theo học · hiệu việc trao đổi thông tin đồng nghiệp, công nhân người phụ trách · thái độ người quản lý/ người chủ với người lao động Bạn yêu cầu người lao động ... họ so sánh với công ty khác · quán công đối xử kỷ luật người lao động · người lao động có người phụ trách đồng nghiệp nói cho họ điều họ muốn biết · khả phát triển/ tiến · kinh nghiệm suy nghĩ...
... Cronbach Alpha) phântíchnhân tố, trở thành yếutố mới, đó, có yếutố giữ nguyên cấu trúc ban đầu, yếutố đươc tạo thành từ hai yếutố lương phúc lợi (đặt tên trả công), yếutố công việc thú ... đưa vào phântíchnhântố EFA 4.2.2 Đánh giá độ giá trị thang đo Phương phântíchnhântố (phân tích EFA) dùng để kiểm định giá trị khái niệm thang đo Phântích EFA nhằm rút gọn liệu biến cách nhóm ... đo tiền tố thỏa mãn 38 Bảng 4 .6: Hệ số Crocbach Alpha thành phầnnhântố trả công 40 Bảng 4.7: Kết phântíchnhântố thang đo thỏa mãn chung 41 Bảng 4.8: Kết phântíchnhântố thang...
... quan trọng việc thỏa mãn khách hàng hình thức: Cácyếutố sản phẩm (đúng hàng, giá) Cácyếutố thuận tiện (đúng nơi, lúc) Cácyếutố người (đúng cách) (Howard Senter, 2000) H5: Triển vọng phát ... kết bốn lần nghiên cứu 19 46, 1980, 19 86 1992 khám phá vài yếutố có giá trị theo thời gian, nhiên phần lớn yếutố cho quan trọng thay đổi theo thời gian, năm 19 46 yếutố quan trọng hàng đầu Sự ... hưởng yếutố đến mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp Yếutố ảnh hưởng lớn tới hài lòng nhân viên thu nhập mà lại môi trường không khí làm việc doanh nghiệp Yếutố ảnh hưởng đến hài lòng nhân...
... quan trọng việc thỏa mãn khách hàng hình thức: Cácyếutố sản phẩm (đúng hàng, giá) Cácyếutố thuận tiện (đúng nơi, lúc) Cácyếutố người (đúng cách) (Howard Senter, 2000) H Triển vọng phát triển ... kết bốn lần nghiên cứu 19 46, 1980, 19 86 1992 khám phá vài yếutố có giá trị theo thời gian, nhiên phần lớn yếutố cho quan trọng thay đổi theo thời gian, năm 19 46 yếutố quan trọng hàng đầu Sự ... hưởng yếutố đến mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp Yếutố ảnh hưởng lớn tới hài lòng nhân viên thu nhập mà lại môi trường không khí làm việc doanh nghiệp Yếutố ảnh hưởng đến hài lòng nhân...
... hai nhântố Hezberg : yếutố trì yếutố thúc đẩy Trong Work & Nature of Man, Frederick Herzberg, 1 966 , có hai nhóm yếutố liên quan đến thỏa mãn nhân viên: yếutố trì - thuộc thỏa mãn bên yếutố ... bổng….Đây yếutố liên quan chủ yếu đến môi trường làm việc Cácyếutố thúc đẩy: Cácyếutố động viên biện pháp nhằm thúc đẩy hăng hái người lao động người lao động làm việc bình thường Cácyếutố ... trị % 4,349 ,69 7 9.85 5,037,712 9.18 - - 464 ,62 5 1.05 64 ,308 0.12 38.1 1,487,104 1.20 768 ,337 0 .62 24,238,081 54.87 20,950,755 6, 504,959 14.72 5,383 ,62 5 9.81 23,5 46 0.02 330,283 0.75 6, 195 0.01...
... cá nhân; xem xét thăng tiến cho nhân viên có biểu tốt, tích cực công việc góp phần tạo niềm phấn khởi cho nhân viên Đây yếutốnhân viên không hài lòng số năm yếutố khảo sát Đặc biệt 36% nhân ... mềm SPSS để phântích ảnh hưởng tác động nhântố 1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU: Gồm phần: - Cơ sở lí luận thỏa mãn nhân viên, mô hình lý thuyết - Phântíchyếutố ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên - ... thông tin trưởng phòng nhân - Hiểu biết nhu cầu nhân viên? - Theo họ, yếutố làm cho nhân viên thỏa mãn - Xác định xem nhân viên mong đợi tổ chức? - Theo nhân viên yếutố làm họ hài lòng với...
... nhân viên làm việc resort Furama Đà Nẵng 2 .6 PHÂNTÍCH DỮ LIỆU THU THẬP ĐƯỢC 2 .6. 1 Mã hóa nhập liệu câu hỏi 2 .6. 2 Phântích hệ số tin cậy thang đo 2 .6. 3 Phântíchnhântố khám phá EFA 2 .6. 4 Phân ... ĐO BẰNG PHÂNTÍCHNHÂNTỐ KHÁM PHÁ (EFA) 3.3.1 Phântíchnhântố khám phá cho biến độc lập Theo kết phântíchnhântố khám phá EFA, có đủ sở để chấp nhận thang đo thức để đưa vào phântích Như ... cầu phát triển c Lý thuyết hai nhântố Herzberg Cácnhântố liên quan đến thoả mãn gọi nhântố động viên nhântố khác với nhântố liên quan đến bất mãn gọi nhântố trì d Thuyết nhu cầu thúc David...
... 53 5.3.1 Nhântố uy tín 53 5.3.2 Nhântố nhạy cảm .53 5.3.3 Nhântố thông minh 54 5.3.4 Nhântố cống hiến .54 5.3.5 Cácnhântố “hấp dẫn”, “mạnh ... HƢỚNG ĐỀ XUẤT CHO CÁC NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 67 5.5.1 Hạn chế: 67 5.5.2 Hƣớng nghiên cứu .67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 MỤC LỤCPHỤLỤCPHỤLỤC xi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ... Dữ liệu phântíchnhântố EFA dùng phƣơng pháp trích Principal Component Analysis với phép quay Varimax Các thang đo khái niệm sau đƣợc chọn từ kết phântíchnhântố khám phá, bƣớc phântích hồi...