Ảnh hưởng của mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên ngành truyền thông tại thành phố Hồ Chí Minh

i ii LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết Lời đầu tiên, xin phép gửi lời biết ơn sâu sắc đến Qúy thầy cô phụ nêu Luận văn trung thực chưa công bố trách Khóa 12, Cao học, Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Trong suốt thời công trình khác gian học tập, Qúy thầy Cô trang bị thêm kiến thức mới, kèm theo Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc dẫn chứng thực tế minh họa hữu ích, hỗ trợ kiến thức tốt cho công việc nhận định tốt diễn biến thị trường Ngoài ra, thầy cô cho thêm lời khuyên hỗ trợ kịp thời cho vướng mắc mà gặp phải công việc sau thời gian học tập lớp Học viên thực Luận văn Và lời cảm ơn chân thành nhất, xin phép gửi đến giáo viên hướng dẫn luận văn tốt nghiệp cho tôi, thầy Nguyễn Ngọc Dương Trong suốt thời gian dài tập trung cho luận văn, thầy hướng dẫn chi tiết tận tình để hoàn tất luận văn Nguyễn Thị Ngọc Mai Với giúp đỡ Thầy, hiểu sâu thêm đề tài làm, định hướng cần làm, cách xử lý phân tích số liệu phân tích tìm Lời cảm ơn quên kể đến, tất yêu mến trân trọng giành cho gia đình đồng nghiệp Công ty Sài Gòn Truyền thông, sát cánh, động viên hỗ trợ tốt tinh thần công việc để hoàn tất luận văn Bằng tất kính trọng biết ơn sâu sắc nhất, lần xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người giúp đỡ kể Và để đền đáp phần công ơn đó, mong đề tài phần mang lại hữu ích cho thực tế công việc ngành truyền thông Trân trọng Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Mai iii iv TÓM TẮT mạnh mẽ, chuyên chế tác động ý nghĩa thống kê Trong đó, thành phần uy Nghiên cứu thực nhằm: (1) Xác định nhân tố mô tín có mức tác động cao thành phần cống hiến có mức tác động thấp hình nhà lãnh đạo lý tưởng ngành truyền thông Thành phố Hồ Chí Minh; Nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ phẩm chất (2) Đo lường tác động mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng đến thỏa mãn mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng có ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên Từ đó, công việc công nhân viên làm việc ngành truyền thông Đối tượng khảo sát cán công nhân viên làm việc đơn vị Báo, Đài truyền hình Công ty truyền thông địa bàn TP.Hồ Chí Minh Mẫu chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện Nghiên cứu thực thông qua hai bước: Bước gồm nghiên cứu định tính định lượng Nghiên cứu định tính thông qua phương pháp thảo luận nhóm với chuyên gia Kết bước nhằm điều chỉnh thang đo mô hình cho phù hợp với đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu định lượng sơ thực qua vấn trực tiếp bảng câu hỏi với n=100 Kết bước hình thành thang đo thức để sử dụng nghiên cứu định lượng bước Bước nghiên cứu định lượng thông qua việc phát bảng câu hỏi vấn trực tiếp cho 230 người, liệu thu thập làm có 211 bảng sử dụng thức cho nghiên cứu Số liệu xử lý phần mềm thống kê SPSS 16.0 với bước kiểm tra độ tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm định giả định phân tích hồi quy đa biến Thang đo biến độc lập dựa vào thang đo thành phần mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng Offermann (1994) Theo kết thảo luận nhóm, đề tài tìm thành phần độc lập , bao gồm : hấp dẫn, cống hiến, uy tín, thông minh, nhạy cảm, mạnh mẽ chuyên chế với 39 biến quan sát Kết kiểm định thang đo phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng đề tài bao gồm 31 biến Thang đo thỏa mãn chung công việc gồm biến quan sát Kết phân tích hồi quy tuyến tính cho thấy có nhân tố mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng tác động chiều đến thỏa mãn công việc, : uy tín, cống hiến, nhạy cảm, thông minh; ba thành phần: hấp dẫn, nhà lãnh đạo hiểu rõ yếu tố nhân tố có tác động đến thỏa mãn nhân viên, đồng thời có cách thức hoàn thiện thân để nâng cao thỏa mãn công việc nhân viên v ABSTRACT vi This study helps leaders understand the qualities of leadership model ideal This study was undertaken to: (1) Identify the factors in the model ideal affect employee satisfaction Since then, leaders have to understand what factors in leader for media Ho Chi Minh City (2) Measure the impact of leadership models the factors that have an impact on the satisfaction of employees, and there are ways ideal satisfaction in the work of the employees working in the media industry to improve ourselves than to be able to improve the satisfaction of the employee Respondents are officers and employees working in the unit Newspapers, television and media company in the province Ho Chi Minh City Samples were selected by convenience sampling method The study was carried out through two steps: Step includes qualitative research and quantitative Qualitative research methods through focus group discussions with experts The result of this step in order to adjust the scale and patterns to suit the object of study Preliminary quantitative research is done through direct interviews with questionnaires for n = 100 The result of this step formed the official scales for use in quantitative research in the next step Step quantitative research through questionnaires directly interviewed 230 people, collected data cleaning and £ 211 was officially used for the study Data were processed with SPSS 16.0 statistical software for these tests Cronbach Alpha reliability, factor analysis EFA discovery, testing assumptions and multivariate regression analysis Scale is based on the independent variable scale components in the model of the ideal leader Offermann (1994 ) As a result of group discussion topics found independent components , including : attractive , dedication , charisma, intelligence, sensitivity , and powerful tyranny with 39 observed variables The test results are measured by a scale factor analysis EFA discover, model ideal leader of topics including 31 variables Scale general satisfaction in the work of observed variables Results of linear regression analysis showed that four factors in the model leader impact the ideal way to job satisfaction, namely: credibility, dedication, sensitive , intelligent, while three components: attractive, strong, impact tyranny no statistical significance In particular, the composition reputable high impact sectors and dedication have the lowest level of impact vii viii 2.2 MÔ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG NGÀNH TRUYỀN THÔNG MỤC LỤC Trang 15 LỜI CAM ĐOAN I 2.2.1 Giới thiệu ngành truyền thông TP.Hồ Chí Minh 15 LỜI CẢM ƠN II 2.2.2 Các thành phần mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng ngành truyền thông TÓM TẮT III TP.Hồ Chí Minh 16 ABSTRACT V 2.2.2.1 Thành phần hấp dẫn 17 MỤC LỤC VII 2.2.2.2 Thành phần uy tín 18 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIII 2.2.2.3 Thành phần cống hiến 18 DANH MỤC CÁC BẢNG XIII 2.2.2.4 Thành phần thông minh 19 DANH MỤC CÁC HÌNH XIV 2.2.2.5 Thành phần mạnh mẽ 19 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 2.2.2.6 Thành phần nhạy cảm 20 1.1 GIỚI THIỆU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 2.2.2.7 Thành phần chuyên chế/độc đoán 21 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.3 SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 22 1.3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 2.4 MỐI LIÊN HỆ GIỮA MÔ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG VÀ SỰ 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 25 1.5 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU: 2.5 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT 26 1.6 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI: TÓM TẮT 27 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 2.1 LÝ THUYẾT VỀ LÃNH ĐẠO 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 28 2.1.2 Sự khác biệt nhà lãnh đạo nhà quản lý 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 29 2.1.3 Các tiếp cận chủ yếu nghiên cứu lãnh đạo 3.2 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 33 2.1.4 Mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng 10 3.3 XÂY DỰNG VÀ MÃ HÓA THANG ĐO 34 2.1.4.1 Nhà lãnh đạo lý tưởng (implicit leadership) nhà lãnh đạo tường 3.3.1 Thành phần “Hấp dẫn” 34 minh (explicit leadership) 10 3.3.2 Thành phần “Cống hiến” 34 2.1.4.2 Mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng 11 3.3.3 Thành phần “Thông minh” 34 2.1.4.3 Các thành phần mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng 12 3.3.4 Thành phần “Nhạy cảm” 35 So sánh mô hình lý thuyết nhà lãnh đạo lý tưởng 13 3.3.5 Thành phần “Uy tín” 36 3.3.6 Thành phần “Mạnh mẽ” 36 ix x 3.3.7 Thành phần “Chuyên chế/Độc đoán” 36 5.4.1 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “uy tín” nhà lãnh 3.3.8 “Sự thỏa mãn chung công việc” 37 đạo 57 TÓM TẮT 38 5.4.2 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “nhạy cảm” nhà CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 lãnh đạo 60 4.1 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO 39 5.4.3 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “thông minh” nhà lãnh 4.1.1 Kết hệ số tin cậy Cronbach Alpha 41 đạo 62 4.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 42 5.4.4 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “cống hiến” nhà 4.1.3 Đặt tên giải thích nhân tố 44 lãnh đạo 64 4.2 MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT ĐIỀU CHỈNH 44 5.4.5 Kiến nghị thành phần mạnh mẽ, hấp dẫn độc đoán: 65 4.3 ĐO LƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC BIẾN ĐỘC LẬP VÀ BIẾN PHỤ 5.5 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG ĐỀ XUẤT CHO CÁC NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 67 THUỘC TRONG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 45 5.5.1 Hạn chế: 67 4.3.1 Kiểm định hệ số tương quan (r) 45 5.5.2 Hướng nghiên cứu 67 4.3.2 Kiểm định giả định mô hình hồi quy tuyến tính 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 4.4 PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI 47 MỤC LỤC PHỤ LỤC 4.5 KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT 49 PHỤ LỤC TÓM TẮT 50 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 51 5.1 TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 51 5.2 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 52 5.3 NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 53 5.3.1 Nhân tố uy tín 53 5.3.2 Nhân tố nhạy cảm 53 5.3.3 Nhân tố thông minh 54 5.3.4 Nhân tố cống hiến 54 5.3.5 Các nhân tố “hấp dẫn”, “mạnh mẽ”, “độc đoán” 55 5.3.6 Sự thỏa mãn công việc nhân viên 57 5.4 KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA CBNV ĐỐI VỚI LÃNH ĐẠO NGÀNH TRUYỀN THÔNG TẠI TP.HỒ CHÍ MINH 57 xi xii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ Nghĩa ATL Abote The Line Truyền thông gián tiếp Mass communications Truyền thông đại chúng BTL Below The Line Truyền thông trực tiếp PR Public Relation Quan hệ công chúng VTV, VTC, VOV Vietnam Television, Truyền hình VN, Vietnam Television Cable, Truyền hình hình cáp VN, Voice of Vietnam Đài phát Việt Nam Std Deviation Standard Deviation Độ lệch chuẩn Sự kiện N Number Số lượng Truyền thông Factor loading Hệ số truyền tải Hot Điểm nóng VIF Nhân tố phóng đại phương sai et al Cộng Sig Significant Mức ý nghĩa D Dubin-Watson Đại lượng thống kê Event POS, POSM SPSS New communication Phần mềm thống kê xã hội học Cronbach Alpha EFA VAA Hệ số tin cậy Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá Leadership Lãnh đạo Management Quản lý Charisma leadership Lãnh đạo hấp dẫn Implicit leadership Nhà lãnh đạo lý tưởng Explicit leadership Nhà lãnh đạo tường minh Vietnam Advertising Hiệp Hội Quảng cáo Việt Nam Association CBNV Cán bộ, Nhân viên xiii xiv DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH BẢNG 2.1: CÁC KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠO BẢNG 2.2: BẢNG ĐỐI CHIẾU HAI MÔ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG CỦA OFFERMANN (1994) VÀ LING (2000) 13 BẢNG 2.3: CÁC ĐỊNH NGHĨA VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC 22 BẢNG 2.4: THỐNG KÊ CÁC THANG ĐO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA SCOTT MACDONALD VÀ PETER MACINTYRE (1997) 24 BẢNG 4.1: BẢNG CƠ CẤU VỀ MẪU NGHIÊN CỨU 40 BẢNG 4.2: CRONBACH ALPHA CỦA CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU 41 BẢNG 4.3: KẾT QUẢ MA TRẬN NHÂN TỐ VỚI PHÉP QUAY VARIMAX 43 BẢNG 4.5: KIỂM ĐỊNH ĐA CỘNG TUYẾN 46 BẢNG 4.6 : MÔ HÌNH TÓM TẮT SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP ENTER 48 HÌNH 3.1: QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 29 HÌNH 4.3: ĐỒ THỊ P-P PLOT 47 HÌNH 4.1: KẾT QUẢ HỒI QUY 48 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu lý chọn đề tài Như biết, nhà lãnh đạo có vai trò quan trọng doanh nghiệp Thật khó khăn lãnh đạo doanh nghiệp thời bình, khó người đứng đầu dẫn dắt doanh nghiệp thời kỳ khủng hoảng chung toàn cầu Vì thế, lãnh đạo doanh nghiệp muốn quản lý tốt đội ngũ nhân viên, đòi hỏi họ phải liên tục nâng cao trình độ nghiệp vụ khả lãnh đạo, linh hoạt phong cách lãnh đạo, biết nhìn người dùng người, tạo cho cấp tin cậy, tận tâm phục vụ lợi ích chung Để lãnh đạo đội ngũ nhân viên trẻ trung, giỏi giang, đầy lực…các vị lãnh đạo phải có lĩnh Truyền thông (Communication) trình truyền tải thông tin, bao hàm tất phương tiện truyền tải thông điệp, tính cách nhãn hiệu hình ảnh đến công chúng Bao gồm truyền thông gián tiếp (Abote The Line-ATL) truyền thông đại chúng (mass communications); truyền thông trực tiếp (Below The Line-BTL) như: PR, Event, kích hoạt nhãn hiệu, POS, POSM…; loại truyền thông (new communication) internet, PR 2.0, blog, forum, mạng xã hội….Ngành truyền thông loại hình dịch vụ đặc thù, đầy tính sáng tạo, đòi hỏi lực lượng nhân phải có hiểu biết, kinh nghiệm tự tin, nhạy bén Sự khác biệt truyền thông ngành khác tập trung đầu ra, xử lý thông tin đầu vào trình hoạt động Sản phẩm vô hình mà ngành truyền thông tạo ý tưởng hoạt động nhằm mục đích tác động đến ý thức tinh thần người, ngành sản xuất vật chất lại tạo sản phẩm hữu hình phục vụ cho nhu cầu vật chất Tuy nhiên, mục đích cuối hai hướng tới phục vụ cho đối tượng khách hàng Đôi tác động truyền thông thực trước, làm tiền đề cho đời thuận lợi sản phẩm vật chất Do có khác biệt này, nhà lãnh đạo ngành truyền thông thường có nét đặc thù so với lãnh đạo ngành sản xuất, dịch vụ khác Mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng Offermann cộng (1994) phát triển Mỹ, sau kiểm định Anusuiya S cộng (2009) Malaysia Tiếp đó, Ling cộng (2000) phát triển mô hình Trung Quốc Tại Việt Nam, Trần Kim Dung (2005) có sử dụng mô hình Ling cộng (2000) để kiểm định chưa tìm thấy nghiên cứu kiểm định mô hình lãnh đạo Offermann Riêng ngành truyền thông chưa có đề tài hay nghiên cứu ứng dụng mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng để phục vụ cho ngành Vậy, nhà lãnh đạo lý tưởng ngành truyền thông thành phố Hồ Chí Minh có phẩm chất nào? Những phẩm chất có tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên? Là nhân viên làm việc ngành truyền thông, tác giả muốn tìm mô hình thể nét đặc trưng nhà lãnh đạo lý tưởng ngành Với lý động lực để thực đề tài “Ảnh hưởng mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng đến thỏa mãn nhân viên ngành truyền thông thành phố Hồ Chí Minh” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu nhằm mục tiêu: - Xác định nhân tố mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng ngành truyền thông Thành phố Hồ Chí Minh - Đo lường tác động mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng đến thỏa mãn công việc cán công nhân viên làm việc ngành truyền thông Để đáp ứng mục tiêu này, nghiên cứu cần thực nhiệm vụ sau: Xác định thành phần mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng ngành truyền thông TP.Hồ Chí Minh Đo lường thỏa mãn người lao động ngành truyền thông TP.Hồ Chí Minh Dùng kỹ thuật phân tích hồi quy bội để kiểm định mối liên hệ biến độc lập mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng biến phụ thuộc thỏa mãn công việc Xác định mức độ tác động biến độc lập đến thỏa mãn công việc nhân viên 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Do hạn chế mặt thời gian khó khăn vấn đề khảo sát diện rộng nên việc nghiên cứu thực thời gian ngắn, từ tháng 06/2013 đến tháng 12/2013 quan truyền thông thuộc địa bàn TP.Hồ Chí Minh Đối tượng nghiên cứu Về mặt lý thuyết Kết kiểm định đề tài giúp bổ sung vào lý thuyết thang đo thành phần mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng ngành truyền thông TP.Hồ Chí Minh Từ đây, ngành truyền thông Việt Nam phát triển mô hình cho phù hợp với mục đích khác giai đoạn Về mặt thực tiễn Thông tin ảnh hưởng thành phần mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng đến mức độ thỏa mãn công việc cán công nhân viên ngành truyền Đối tượng nghiên cứu đề tài mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng thông giúp lãnh đạo ngành biết phẩm chất cần thiết để có giải Đối tượng khảo sát bao gồm cán công nhân viên làm việc quan pháp nâng cao nhận thức, hoàn thiện thân nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu nhân truyền thông, Báo chí, Đài truyền hình TP.Hồ Chí Minh viên cấp Trên sở này, nhà lãnh đạo tăng lòng tin trung thành 1.4 Phương pháp nghiên cứu nhân viên với doanh nghiệp, nhân viên hết lòng doanh nghiệp để đồng hành Nghiên cứu thực qua bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức vượt qua giai đoạn khó khăn kinh tế toàn cầu Nghiên cứu sơ : phương pháp định tính định lượng Nghiên cứu định 1.6 Kết cấu đề tài: tính kỹ thuật thảo luận nhóm chuyên gia với n=8 nhằm điều chỉnh bổ sung Kết cấu đề tài gồm Chương: khái niệm, thang đo mô hình nghiên cứu Nghiên cứu định lượng sơ kỹ thuật vấn trực tiếp 100 người bảng câu hỏi Bước nhằm kiểm Chương 1: Giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu Chương 2: Trình bày sở lý thuyết mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng định mức độ hợp lý khái niệm thang đo nghiên cứu thỏa mãn nhân viên để làm sở mô hình, giả thuyết thang đo thành Nghiên cứu thức: dùng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua việc phần nghiên cứu phát bảng câu hỏi vấn cho đối tượng nghiên cứu Bảng câu hỏi gồm phần: phần khảo sát mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng khảo sát thang đo thỏa mãn công việc, phần phần thông tin đối tượng khảo sát Mẫu chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện Số liệu xử lý phần mềm thống kê SPSS 16.0 với phương pháp xác định độ tin cậy Cronbach Alpha; Chương 3: Trình bày phương pháp để kiểm định thang đo, mô hình lý thuyết giả thuyết cho nghiên cứu Chương 4: Trình bày phương pháp xử lý phân tích thông tin kết có từ nghiên cứu Chương 5: Tóm tắt kết nghiên cứu đề tài, đưa kết luận phân tích nhân tố khám phá EFA hồi quy bội số góp ý làm giải pháp nâng cao đặc tính theo mô hình nhà lãnh đạo lý 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu: tưởng nhằm tăng thỏa mãn công việc nhân viên Đồng thời, chương Đề tài mang lại số ý nghĩa mặt lý thuyết thực tiễn cho lãnh đạo nêu mặt hạn chế đề tài để định hướng cho ngành truyền thông, cụ thể sau: nghiên cứu CHƯƠNG 2: đồng ý công việc cần thực thực CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU cách hiệu quả, trình tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân tập thể nỗ lực Giới thiệu đạt mục tiêu tổ chức đề ra” Chương giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu Chương nêu lên lý thuyết “khả truyền cảm hứng hướng dẫn lãnh đạo, kiểu tiếp cận lãnh đạo, nhà lãnh đạo lý tưởng, mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng thỏa mãn công việc, mô hình giả thuyết nghiên cứu (Nguồn: Theo tổng hợp Mary B G cộng sự, 2003) 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo Sau số khái niệm lãnh đạo sử dụng nhiều nghiên cứu Các khái niệm có điểm chung giả định bao hàm tương tác hai hay nhiều người, đặc biệt nhấn mạnh lãnh đạo tác động tích cực giới: người đến nhiều người khác tập thể nhiều hình thức Bảng 2.1 Các khái niệm lãnh đạo Khái niệm “lãnh đạo” Tác giả Hemphill & Coons, 1957 “là cư xử cá nhân đạo hoạt động nhóm để đạt tới mục tiêu chung” Weschler Masarik, 1961 & “là ảnh hưởng (tác động) mang tính tương tác, thực tình huống, đạo thông qua trình thông tin để đạt tới mục tiêu cụ thể” Katz & Kahn, 1978 “là khởi xướng trì cấu trúc mong đợi tương tác” Rauch & Behling, 1984 “ trình ảnh hưởng tới hoạt động nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu.” House cộng sự, 1999 “Là khả cá nhân nhằm gây ảnh hưởng, thúc đẩy, làm cho người góp phần vào hiệu thành công tổ chức họ” Yukl, 2002 người khác theo hướng xây dựng đạt tầm nhìn chung” 2.1 Lý thuyết lãnh đạo Tannenbaum, Borra, Kunkel, 2002 “Là trình ảnh hưởng đến người khác để họ hiểu khác nhằm đạt mục tiêu chung Nguyễn Trọng Điều (2003, trang 82) phát biểu rằng: “Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm người nhằm đạt mục đích tình định” Khái niệm hình thành dựa việc tổng hợp khái niệm lãnh đạo sử dụng phổ biến giới kết hợp với việc điều chỉnh cho phù hợp với môi trường lãnh đạo Việt Nam Vì thế, đề tài chọn khái niệm tảng để làm rõ cho khái niệm nhà lãnh đạo lý tưởng sử dụng đề tài 2.1.2 Sự khác biệt nhà lãnh đạo nhà quản lý Từ trước đến nay, có nhiều khái niệm lãnh đạo Trên thực tế, người ta hay đồng lãnh đạo với quản lý điều thấy rõ nhận thức người Việt Nam Lãnh đạo quản lý có điểm khác biệt sau đây: Thứ nhất, nhà quản lý tác động đến người thông qua tổ chức bố trí nguồn nhân lực cách khoa học, tạo cấu trúc tổ chức hợp lý, phân chia nhóm công việc phù hợp, bố trí nguồn lực hợp lý với kỹ trình độ nhằm đảm bảo cho trình hoạt động doanh nghiệp đạt đến mục tiêu hiệu Nhà lãnh đạo tập trung vào việc tạo liên kết, gắn bó chặt chẽ người tổ chức KMO and Bartlett's Test Item Statistics Mean sas1 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Std Deviation 4.03 N 1.719 Adequacy 211 Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 780 Sig .000 sas2 3.71 1.570 211 sas3 4.40 1.747 211 sas4 4.61 1.540 211 sas5 4.73 1.586 211 Communalities Initial Item-Total Statistics Scale Mean if Extraction hd1 1.000 673 Scale Corrected Squared Cronbach's hd2 1.000 681 Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item hd3 1.000 713 Correlation Correlation Deleted hd4 1.000 605 yt1 1.000 696 yt2 1.000 724 yt3 1.000 635 yt4 1.000 656 yt5 1.000 717 ch1 1.000 702 ch2 1.000 696 ch3 1.000 649 ch4 1.000 657 tm1 1.000 886 tm2 1.000 584 tm3 1.000 916 Item Deleted Item Deleted sas1 17.44 28.038 685 508 839 sas2 17.76 29.277 690 516 837 sas3 17.07 27.190 726 535 828 sas4 16.86 30.557 619 470 854 sas5 16.74 28.706 721 568 830 3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA Bước KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 917 917 6.303E3 780 6.303E3 tm4 1.000 897 Extraction Method: Principal tm5 1.000 696 Component Analysis tm6 1.000 708 tm7 1.000 657 nc1 1.000 708 nc2 1.000 722 Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadings nc3 1.000 648 % of Cumulative % of Cumulative nc4 1.000 609 Variance % Variance % nc5 1.000 690 nc6 1.000 693 nc7 1.000 733 nc8 1.000 717 mm1 1.000 607 mm2 1.000 626 mm3 1.000 819 cc1 1.000 777 cc2 1.000 897 cc3 1.000 885 cc4 1.000 864 cc5 1.000 832 cc6 1.000 732 cc7 1.000 600 cc8 1.000 431 cc9 1.000 360 Total Variance Explained Component Total Total Total % of Cumulative Variance % 14.931 37.328 37.328 14.931 37.328 37.328 4.980 12.449 12.449 2.990 7.475 44.803 2.990 7.475 44.803 4.456 11.140 23.590 2.322 5.805 50.608 2.322 5.805 50.608 4.432 11.080 34.670 2.195 5.488 56.095 2.195 5.488 56.095 3.481 8.703 43.373 1.784 4.461 60.556 1.784 4.461 60.556 2.928 7.321 50.694 1.539 3.847 64.403 1.539 3.847 64.403 2.714 6.786 57.480 1.336 3.339 67.743 1.336 3.339 67.743 2.641 6.604 64.084 1.005 2.511 70.254 1.005 2.511 70.254 2.468 6.170 70.254 877 2.192 72.446 10 776 1.941 74.386 11 754 1.885 76.271 12 681 1.702 77.973 13 656 1.641 79.614 14 609 1.524 81.138 15 593 1.483 82.621 16 538 1.345 83.966 17 517 1.294 85.260 18 508 1.270 86.529 19 474 1.185 87.715 20 454 1.135 88.850 21 413 1.033 89.883 22 380 951 90.833 23 359 897 91.731 nc7 758 24 346 865 92.596 nc8 720 311 25 343 857 93.453 nc6 713 315 26 289 724 94.176 nc5 711 27 282 706 94.882 nc3 699 28 261 653 95.535 nc4 587 29 251 627 96.163 cc8 439 30 228 569 96.732 yt5 765 31 204 511 97.243 yt1 764 32 197 493 97.736 yt4 690 33 180 450 98.186 yt2 651 34 155 388 98.574 yt3 650 35 131 329 98.903 cc6 642 36 125 313 99.216 cc2 37 108 271 99.486 cc4 38 086 214 99.700 cc1 787 39 067 167 99.867 cc3 786 40 053 133 100.000 cc5 782 Rotated Component Matrixa Component 392 361 421 819 345 802 Extraction Method: Principal tm3 895 Component Analysis tm4 890 tm1 851 tm2 507 Bước 366 KMO and Bartlett's Test mm3 897 mm2 767 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling mm1 767 Adequacy cc7 766 Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 780 Sig .000 cc9 544 hd3 814 hd1 786 hd2 hd4 750 367 585 tm5 703 tm6 tm7 nc2 502 nc1 484 422 651 364 592 506 342 491 ch1 770 ch2 743 ch3 662 ch4 391 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .486 921 6.417E3 Communalities Initial Extraction hd1 1.000 673 hd2 1.000 671 hd3 1.000 716 hd4 1.000 599 yt1 1.000 702 yt2 1.000 722 yt3 1.000 632 yt4 1.000 661 yt5 1.000 711 ch1 1.000 729 ch2 1.000 695 ch3 1.000 647 ch4 1.000 659 tm1 1.000 872 tm2 1.000 583 tm3 1.000 906 tm4 1.000 894 tm5 1.000 679 tm6 1.000 700 tm7 1.000 654 nc1 1.000 709 nc2 1.000 723 nc3 1.000 649 nc4 1.000 608 nc5 1.000 675 nc6 1.000 699 nc7 1.000 723 nc8 1.000 720 mm1 1.000 707 mm2 1.000 727 mm3 1.000 783 cc1 1.000 716 cc2 1.000 878 cc3 1.000 868 cc4 1.000 822 cc5 1.000 791 cc6 1.000 730 cc7 1.000 623 cc8 1.000 434 cc9 1.000 684 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Component Total Loadings % of Cumulative Variance % Total 22 386 964 90.939 23 357 892 91.831 24 343 858 92.690 25 314 786 93.476 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 26 292 730 94.206 15.440 38.599 38.599 15.440 38.599 38.599 5.168 12.920 12.920 27 271 676 94.883 2.512 6.280 44.879 2.512 6.280 44.879 5.154 12.885 25.805 28 261 653 95.535 2.396 5.991 50.870 2.396 5.991 50.870 4.374 10.936 36.741 29 250 626 96.161 2.178 5.445 56.315 2.178 5.445 56.315 3.386 8.466 45.207 30 227 569 96.730 1.832 4.581 60.896 1.832 4.581 60.896 2.784 6.959 52.166 31 204 511 97.241 1.666 4.164 65.060 1.666 4.164 65.060 2.725 6.813 58.979 32 191 478 97.718 1.344 3.359 68.419 1.344 3.359 68.419 2.517 6.292 65.271 33 186 466 98.184 1.005 2.512 70.931 1.005 2.512 70.931 2.264 5.660 70.931 34 154 385 98.569 859 2.147 73.078 35 140 350 98.919 10 789 1.972 75.050 36 120 301 99.220 11 712 1.780 76.830 37 111 276 99.496 12 649 1.622 78.452 38 084 211 99.707 13 641 1.601 80.053 39 068 170 99.877 14 599 1.498 81.551 40 049 123 100.000 15 559 1.398 82.949 Extraction Method: Principal 16 538 1.344 84.293 Component Analysis 17 517 1.293 85.585 18 483 1.208 86.793 19 444 1.109 87.902 20 434 1.085 88.987 21 395 988 89.975 Rotated Component Matrixa Component nc7 752 nc8 733 tm7 nc6 731 nc2 512 nc3 705 nc1 491 nc5 695 hd3 816 nc4 586 hd1 787 cc8 411 hd2 750 cc2 317 cc9 408 354 598 514 337 498 799 hd4 774 ch1 350 588 794 cc3 334 764 ch2 738 cc4 416 745 ch3 660 cc5 357 738 ch4 cc7 738 mm3 374 485 879 cc1 701 mm2 839 yt1 764 mm1 830 yt5 760 Extraction Method: Principal Component Analysis yt4 691 Rotation Method: Varimax with Kaiser 645 Normalization yt3 yt2 326 643 327 cc6 403 636 306 tm4 883 tm3 882 tm1 832 tm2 483 a Rotation converged in iterations Bước 13 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy tm5 tm6 691 418 892 409 Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 5.212E3 465 Sig .000 643 Communalities Initial mm2 1.000 724 mm3 1.000 787 Extraction cc1 1.000 706 hd1 1.000 712 cc2 1.000 878 hd2 1.000 680 cc3 1.000 872 hd3 1.000 721 cc4 1.000 825 yt1 1.000 715 cc5 1.000 798 yt2 1.000 680 cc7 1.000 638 yt3 1.000 651 cc9 1.000 674 yt4 1.000 706 Extraction Method: Principal yt5 1.000 721 Component Analysis ch1 1.000 712 ch2 1.000 691 ch3 1.000 625 tm1 1.000 893 tm3 1.000 901 tm4 1.000 901 tm5 1.000 784 nc2 1.000 693 nc3 1.000 791 nc5 1.000 633 nc6 1.000 695 nc7 1.000 792 nc8 1.000 809 mm1 1.000 696 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 21 268 866 95.439 22 268 863 96.303 23 242 782 97.085 24 187 603 97.688 25 152 489 98.177 26 140 453 98.629 Loadings Total % of Cumulativ Variance e% 11.797 38.054 38.054 11.797 38.054 38.054 4.861 15.680 15.680 27 125 404 99.034 2.454 7.916 45.970 2.454 7.916 45.970 4.516 14.566 30.246 28 101 327 99.361 2.257 7.280 53.250 2.257 7.280 53.250 3.589 11.579 41.825 29 076 245 99.606 2.146 6.922 60.172 2.146 6.922 60.172 3.461 11.163 52.988 30 072 232 99.838 1.639 5.286 65.457 1.639 5.286 65.457 2.252 7.264 60.252 31 050 162 100.000 1.529 4.931 70.388 1.529 4.931 70.388 2.245 7.242 67.493 Extraction Method: Principal 1.282 4.136 74.524 1.282 4.136 74.524 2.179 7.030 74.524 Component Analysis 815 2.630 77.154 706 2.277 79.430 10 594 1.917 81.347 11 531 1.714 83.061 12 515 1.661 84.722 13 485 1.563 86.285 14 451 1.456 87.741 15 421 1.359 89.100 16 383 1.234 90.334 17 358 1.154 91.488 18 346 1.118 92.606 19 307 989 93.595 20 304 979 94.574 Rotated Component Matrixa Component cc2 810 cc9 778 cc3 778 cc7 748 cc4 741 431 cc5 739 356 cc1 710 329 nc7 812 nc8 803 nc3 328 Bước 14 767 KMO and Bartlett's Test nc6 735 nc2 719 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling nc5 661 Adequacy tm4 905 tm3 894 tm1 871 tm5 822 Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 465 Sig .000 Communalities yt1 779 yt5 770 yt4 746 hd1 1.000 714 yt3 688 hd2 1.000 681 yt2 346 Initial 657 894 Extraction hd3 1.000 718 mm3 881 yt1 1.000 716 mm2 841 yt2 1.000 680 mm1 825 yt3 1.000 648 ch1 790 yt4 1.000 705 ch2 777 yt5 1.000 723 ch3 652 ch1 1.000 711 hd3 817 ch2 1.000 693 hd1 815 ch3 1.000 627 hd2 750 tm1 1.000 893 Extraction Method: Principal Component Analysis tm3 1.000 901 Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization tm4 1.000 901 a Rotation converged in iterations tm5 1.000 783 5.257E3 1.000 693 nc3 1.000 792 nc5 1.000 635 nc6 1.000 697 nc7 1.000 792 nc8 1.000 811 mm1 1.000 695 mm2 1.000 723 mm3 1.000 788 cc1 1.000 704 cc2 1.000 878 cc3 1.000 885 cc4 1.000 871 cc5 1.000 778 cc7 1.000 635 cc9 1.000 685 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues nt nc2 Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % 11.845 38.209 38.209 Rotation Sums of Squared Loadings % of Total Variance 11.845 38.209 Cumulative % Total % of Cumulative Variance % 38.209 4.959 15.998 15.998 2.445 7.887 46.096 2.445 7.887 46.096 4.457 14.379 30.377 2.279 7.350 53.447 2.279 7.350 53.447 3.593 11.590 41.966 2.146 6.922 60.368 2.146 6.922 60.368 3.467 11.185 53.152 1.634 5.272 65.640 1.634 5.272 65.640 2.258 7.283 60.435 1.525 4.919 70.559 1.525 4.919 70.559 2.244 7.238 67.673 1.284 4.142 74.701 1.284 4.142 74.701 2.179 7.028 74.701 804 2.593 77.294 689 2.222 79.515 10 589 1.899 81.415 11 530 1.709 83.124 12 511 1.650 84.774 13 485 1.565 86.339 14 451 1.453 87.792 15 428 1.382 89.174 16 381 1.228 90.402 17 356 1.150 91.552 18 348 1.122 92.674 19 307 989 93.663 20 295 953 94.616 21 268 864 95.480 22 255 823 96.303 nc6 736 23 238 767 97.071 nc2 720 24 191 615 97.686 nc5 663 25 157 507 98.192 tm 26 141 456 98.648 27 126 407 99.055 tm 28 094 304 99.359 29 088 285 99.644 tm 30 069 224 99.867 31 041 133 100.000 905 894 871 tm 821 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component yt1 781 yt5 771 yt4 745 yt3 682 yt2 cc2 812 cc3 789 cc9 788 cc4 782 cc7 748 cc5 727 cc1 710 m 326 m3 m 358 m2 m 348 m1 345 659 881 840 825 ch1 789 nc7 813 ch2 778 nc8 804 ch3 651 nc3 330 767 hd 817 hd 815 Variables Entered/Removedb Model Variables Variables Entered Removed HD, CC, hd 751 Method CH, TM, Enter YT, NCa a All requested variables entered Extraction Method: Principal Component Analysis b Dependent Variable: SAS Rotation Method: Varimax with Kaiser Model Summaryb Normalization Change Statistics a Rotation converged in Adjusted iterations Model 3.3 Phân tích hồi quy SAS SAS R R Std Error of the Square Square Estimate 749a 561 548 CC Sig F 88671 561 43.401 df2 204 Change Durbin-Watson 000 1.961 NC YT HD TM CH ANOVAb 1.000 529 625 652 277 508 497 Model 529 1.000 626 601 267 445 625 626 1.000 584 372 472 Sum of Squares df Mean Square F Sig .409 NC F b Dependent Variable: SAS Correlation CC Square Change Change df1 a Predictors: (Constant), CH, TM, HD, CC, YT, NC Correlations Pearson R R Regression 204.745 34.124 Residual 160.397 204 786 Total 365.142 210 43.401 000a 488 YT 652 601 584 1.000 255 432 449 HD 277 267 372 255 1.000 233 340 TM 508 445 472 432 233 1.000 321 CH 497 409 488 449 340 321 1.000 000 000 000 000 000 000 a Predictors: (Constant), CH, TM, HD, CC, YT, NC b Dependent Variable: SAS Sig (1-tailed) SAS CC 000 000 000 000 000 000 NC 000 000 000 000 000 000 YT 000 000 000 000 000 000 HD 000 000 000 000 000 000 TM 000 000 000 000 000 000 Coefficientsa 95% Unstandardized Standardized Model CH 000 000 000 000 000 000 Coefficients Coefficients Confidence t Sig Interval for B Collinearity Correlations Statistics Std B (Constant) CC Lower Error 267 300 021 060 Beta Upper Zero- Tolera Bound Bound order Partial Part 022 890 375 -.324 857 344 732 -.097 139 nce VIF Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Condition 529 024 016 510 1.961 Model Dimension Eigenvalue Index (Constant) CC NC YT HD TM CH 6.660 1.000 00 00 00 00 00 00 00 NC 239 065 249 3.678 000 111 367 625 249 171 468 2.136 YT 377 069 346 5.457 000 241 513 652 357 253 536 1.864 091 8.542 04 06 18 00 47 02 01 HD -.004 047 -.005 -.091 928 -.097 089 277 -.006 -.004 827 1.210 074 9.474 08 00 17 01 07 31 25 TM 169 051 182 3.328 001 069 269 508 227 154 719 1.390 066 10.080 02 01 17 01 31 00 62 CH 143 052 154 2.760 006 041 246 497 190 128 690 1.449 052 11.339 08 22 03 07 01 62 07 a Dependent 035 13.880 23 65 33 08 08 05 04 Variable: SAS 023 17.026 55 06 11 83 06 01 00 a Dependent Variable: SAS Coefficient Correlationsa Model Correlations CH TM HD CC YT NC CH 1.000 -.051 -.184 -.060 -.179 -.197 TM -.051 1.000 -.047 -.144 -.139 -.185 HD -.184 -.047 1.000 -.011 008 -.186 CC -.060 -.144 -.011 1.000 -.323 -.342 YT -.179 -.139 008 -.323 1.000 -.229 Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Covariances -.197 -.185 -.186 -.342 -.229 1.000 CH 003 000 000 000 000 000 TM 000 003 000 000 000 000 HD 000 000 002 -2.993E-5 2.636E-5 000 CC 000 000 -2.993E-5 004 -.001 -.001 YT 000 000 2.636E-5 -.001 005 -.001 NC 000 000 000 -.001 -.001 004 a Dependent Variable: SAS Mean Std Deviation N 6.4814 4.2938 98741 211 -2.61559 2.99593 00000 87395 211 Std Predicted Value -2.584 2.215 000 1.000 211 Std Residual -2.950 3.379 000 986 211 Residual NC Maximum 1.7423 Charts