phát triển mối quan hệ và chăm sóc khách hàng

Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet

... trợ, chăm sóc khách hàng nên yếu tố ngoại cảnh tác động không cần thiết lược bỏ 4/Đặc tả hệ thống: + Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet phải có khả tương tác với hệ ... xoaKH_ Click 32 Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet 3.7) Form Chi Tiết Khách Hàng: + Form thể chi tiết thông tin khách hàng + Mỗi sửa thông tin khách hàng, nhân viên ... thay đổi thông tin khách hàng cách hàng loạt 36 Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet 3.9) Form Mở Mới Từ File CSV: + Form dùng để mở khách hàng cách hàng loạt mà không...

63
1,976
6

Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET pot

Danh mục: Công nghệ thông tin

... trợ, chăm sóc khách hàng nên yếu tố ngoại cảnh tác động không cần thiết lược bỏ 4/Đặc tả hệ thống: + Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet phải có khả tương tác với hệ ... xoaKH_ Click 32 Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet 3.7) Form Chi Tiết Khách Hàng: + Form thể chi tiết thông tin khách hàng + Mỗi sửa thông tin khách hàng, nhân viên ... thay đổi thông tin khách hàng cách hàng loạt 36 Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet 3.9) Form Mở Mới Từ File CSV: + Form dùng để mở khách hàng cách hàng loạt mà không...

63
1,038
5

Hệ thống Quản lý và Chăm sóc khách hàng SPT

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... chăm sóc khách hàng nên yếu tố ngoại cảnh tác động không cần thiết lược bỏ 4/Đặc tả hệ thống: + Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Internet phải có khả tương tác với hệ thống ... tiết quan hệ : 4.1 Quan hệ KHACHHANG: KHACHHANG (MSKH, TenKH, TenDDien, CMND, DChi, DThoai, Fax, MSLKH) Tên quan hệ: KHACHHANG STT Thuộc Tính Diễn giải 01 MSKH Mã số khách hàng 02 TenKH Tên khách ... dân khách hàng - Dthoai (điện thoại): số điện thoại khách hàng - Fax (fax): số fax khách hang - DChi (địa chỉ): địa nhà khách hàng + Thực thể 2: LOAI_KH Các thuộc tính: - MSLKH (mã số loại khách...

114
550
1

Ứng dụng phần mềm CRM trong quản lý và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng VPBank

Danh mục: Hệ thống thông tin

... hướng khách hàng, hỗ trợ ba giai đoạn vòng đời quan hệ khách hàng tổ chức Tìm kiếm có khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng trì khách hàng Hỗ trợ quản trị quan hệ khách hàng ... triển khai hệ thống quan hệ khách hàng Kết luận: Có thể thấy cơng việc triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng cần thiết mục tiêu phát triển doanh nghiệp Sau giới thiệu hệ thống CRM ngân hàng Khảo ... Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn quản lý mối quan hệ khách hàng có giá trị nhất.Các ứng dụng CRM tác động tốt đến việc quản lý mối quan hệ khách hàng với...

47
1,363
6

QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẰNG PHẦN MỀM SUGARCRM

Danh mục: Kỹ thuật lập trình

... cung cấp dịch vụ triển khai phần mềm CRM cho khách hàng 1.Đầy đủ tính phần mềm CRM: - Thơng tin khách hàng, lịch sử làm việc với khách hàng, quản lý hoạt động liên quan đến khách hàng như: hẹn,cuộc ... triệu đồng VII LIÊN HỆ  Chúng mong hợp tác với Quý vị thành công việc xây dựng phát triển hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng cho Quý công ty  Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: Cơng ty phần ... www.dongduongvn.com +Nội dung: phát triển hệ thống CRM,chuyển đổi liệu(Import) cũ vào phần mềm CRM c.Công ty cổ phần Tân Vĩnh Cửu: +Website: www.tavicowood.com +Nội dung: phát triển hệ thống phần mềm CRM...

24
300
0

xây dựng phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng cho tiệm bánh ngọt chị chi

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... nghiệm phục vụ khách hàng Thông qua cổng thông tin dịch vụ khách hàng, yêu cầu dịch vụ khách hàng họ gửi tới hệ thống giải đáp cán chăm sóc khách hàng Hệ thống cung cấp tùy chọn để tạo hệ kiến thức ... mềm quản lý chăm sóc khách hàng Biểu đồ Gantt 12 Dự án xây dựng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Phân tích đường găng a Đường găng 13 Dự án xây dựng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng b Thời ... lý Khách hàng & Liên hệ nhà cung cấp, mua hàng có hiệu từ họ để sản xuất hay bán lại cho khách hàng - Chăm sóc khách hàng Cho phép ghi nhận, theo dõi quản lý hoạt động dịch vụ, hỗ trợ khách hàng...

40
1,406
8

Chuyên đề môn dân số phát triển - Mối quan hệ giữa dân số và tích lũy tiêu dùng

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... đổi phận dân số có vai trò quan trọng có vai trò quan trọn vấn đề cốt lõi phát triển. Nếu tạo thu nhập vượt mức tiều dùng có nguồn tích lũy đầu tư ngược lại -Khi lạc quan vào kinh tế người ta tăng ... Hungari tính hệ số chi phí tiêu dùng bảng Tuổi 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 Hệ số tiêu dùng 0.48 0.64 0.82 0.99 1.19 Tuổi Hệ số tiêu dùng 25-29 1.38 30-34 1.29 35-39 1.29 40-44 1.17 45-49 1.09 Hệ số chi ... động ngành công nghiệp dịch vụ phát triển nên công cụ lao động họ hiên đại hơn, gồm máy móc, trang thiết bị đại, máy vi tính…Còn hàng hoá, dịch vụ phục vụ sống hàng ngày có khác biệt lớn thành...

10
945
1

Phương thức xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa nhân viên quan hệ công chúng và nhà báo trong các doanh nghiệp Việt Nam (khảo sát một số trong top 500 doanh

Danh mục: Khoa học xã hội

... hưởng đến mối quan hệ 17 1.1.1 Khái niệm mối quan hệ 17 1.1.2 Đặc điểm mối quan hệ 18 1.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ 25 1.2 Đặc điểm mối quan hệ nhân ... dựng phát triển mối quan hệ nhân viên QHCC doanh nghiệp Việt Nam nhà báo 16 NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIỆC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÂN VIÊN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ NHÀ BÁO Mối ... người với mối quan hệ, đó, họ kết luận hài lòng quan hệ dấu hiệu trì quan hệ hiệu Tầm quan trọng hài lòng mối quan hệ nói chung mối quan hệ nhà báo nhân viên QHCC nói riêng đặc tính quan trọng...

136
700
4

Giải pháp hoàn thiện chính sách phát triển mối quan hệ giữa Asean và Trung Quốc

Danh mục: Lý luận chính trị

... Chương 2:Các sách phát triển mối quan hệ với ASEAN Trung Quốc 2.1 Các sách mà Trung Quốc đề để phát triển mối quan hệ với ASEAN Vượt lên trở ngại, quan hệ Trung Quốc - ASEAN tiến triển tích cực ... triển mối quan hệ với ASEAN Trung Quốc Chương 3:Giải pháp hồn thiện sách phát triển mối quan hệ với ASEAN Trung Quốc Chương 1: Giới thiệu Trung Quốc, ASEAN mối quan hệ ASEAN Trung Quốc 1.1 Tổng quan ... biệt phát triển kinh tế,đang dần vươn lên trở thành cường quốc giới.Chính vậy,để góp phần khơng nhỏ vào phát triển mình,Trung Quốc có sách để phát triển mối quan hệ với ASEAN để hai bên hợp tác,phát...

43
426
0

Phương thức xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa nhân viên quan hệ công chúng và nhà báo trong các doanh nghiệp việt nam

Danh mục: Khoa học xã hội

... hưởng đến mối quan hệ 17 1.1.1 Khái niệm mối quan hệ 17 1.1.2 Đặc điểm mối quan hệ 18 1.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ 25 1.2 Đặc điểm mối quan hệ nhân ... thức xây dựng phát triển mối quan hệ nhân viên QHCC nhà báo 64 2.3.1 Cách liên hệ trì mối quan hệ nhân viên QHCC nhà báo 64 2.3.2 Cách thức phát triển mối quan hệ nhân viên ... 80 3.1.1 Về cách thức liên hệ trì mối quan hệ với nhà báo 81 3.1.2 Về phương thức phát triển mối quan hệ với nhà báo 83 3.2 Giải pháp xây dựng phát triển mối quan hệ nhân viên QHCC doanh nghiệp...

9
269
2

Phương thức xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa nhân viên quan hệ công chúng và nhà báo trong các doanh nghiệp việt nam

Danh mục: Khoa học xã hội

... hưởng đến mối quan hệ 17 1.1.1 Khái niệm mối quan hệ 17 1.1.2 Đặc điểm mối quan hệ 18 1.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ 25 1.2 Đặc điểm mối quan hệ nhân ... thức xây dựng phát triển mối quan hệ nhân viên QHCC nhà báo 64 2.3.1 Cách liên hệ trì mối quan hệ nhân viên QHCC nhà báo 64 2.3.2 Cách thức phát triển mối quan hệ nhân viên ... 80 3.1.1 Về cách thức liên hệ trì mối quan hệ với nhà báo 81 3.1.2 Về phương thức phát triển mối quan hệ với nhà báo 83 3.2 Giải pháp xây dựng phát triển mối quan hệ nhân viên QHCC doanh nghiệp...

9
286
0

tiểu luận kinh tế phát triển Mối quan hệ giữa lạm phát và xuất nhập khẩu giai đoạn 2005-2014

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... đẩy • Lạm phát cầu thay đổi • Lạm phát tiền tệ • Lạm phát nhập • Lạm phát xuất Phân loại lạm phát Căn vào cường độ Căn vào mức độ Lạm phát vừa phải Lạm phát ngầm Lạm phát tuyệt đối Lạm phát công ... Tổng quan lạm phát Đánh giá mức lạm phát Việt Nam giai đoạn 2005-2014 Xuất nhập ảnh hưởng đến lạm phát? Lạm phát có ảnh hưởng đến xuất nhập khơng? Kết luận Tài liệu tham khảo 1, Tổng quan lạm phát ... chất lượng hàng hóa xuất nhập khẩu, vấn đề thương hiệu thị hiếu người tiêu dùng… Hay nói cách khác mối quan hệ PPP phần lớn có tính ứng dụng lý thuyết, dùng để nghiên cứu mối tương quan biến động...

20
393
0

Thực trạng và một số giải pháp áp dụng chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng tại NH NN&PTNT

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tiếp, lớp dịch vụ khách hàng chăm sóc khách hàng 2.2.3 Giai đoạn chăm sóc khách hàng - Áp dụng hoạt động khuyến hiệu Sau khách hàng thiết lập mối quan hệ với ngân hàng hoạt động ngân hàng phải làm ... cho hệ thống NHNN&PTNT Việt Nam Chiến lược khách hàng chăm sóc khách hàng: khách hàng ln ưu tiên hàng đầu chi nhánh, chi nhánh ln sát cánh khách hàng với phương châm “Vì phát triển thịnh vượng khách ... ngân hàng khác địa bàn Chưa có sách phân biệt đối xử quan hệ với khách hàng Ngoài cách phân loại khách hàng cổ điển khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp, khách hàng tiền gửi khách hàng...

20
1,168
4

xây dựng giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng (CRM) cho Brown Bean Coffee

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown Bean Coffee PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 3.1Công tác tạo lập, quản lý sở liệu (nhận dạng) khách hàng Khách hàng người quan ... phát khách hàng tiềm năng, nhận khách hàng nhu cầu họ đề xuất thu thập liệu thông tin khách hàng nhóm khách hàng thu thập theo bước sau Rà sốt thơng tin khách hàng: Để tạo quan hệ với khách hàng ... dựng giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown Bean Coffee Mock, cocktail Milk Nước ép, sinh tố Trà, yaourt Nhóm Trang Xây dựng giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown...

27
821
6

xây dựng giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng (CRM) cho Brown Bean Coffee.doc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown Bean Coffee PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 3.1Công tác tạo lập, quản lý sở liệu (nhận dạng) khách hàng Khách hàng người quan ... phát khách hàng tiềm năng, nhận khách hàng nhu cầu họ đề xuất thu thập liệu thông tin khách hàng nhóm khách hàng thu thập theo bước sau Rà sốt thơng tin khách hàng: Để tạo quan hệ với khách hàng ... dựng giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown Bean Coffee Mock, cocktail Milk Nước ép, sinh tố Trà, yaourt Nhóm Trang Xây dựng giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown...

27
1,059
9

Một số giải pháp nhằm phát triển mối quan hệ giữa công ty Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tồn phát triển tạo mối quan hệ Du lịch số sản phẩm, kết trình lao động, sáng tạo người, mối quan hệ tồn ngành với tư cách tất yếu khách quan, yếu tố thiếu Điều quan trọng phải hiểu chất mối quan ... số giải pháp sau nhằm phát triển mối quan hệ 3.2.1 Giải pháp quan Nhà nước, Bộ, ngành liên quan Sự đời, tồn phát triển Việt Nam Open Tour toàn mối quan hệ mà có khơng xuất phát từ thân mà chịu ... nhập d Quan hệ với khách sạn, nhà hàng Dịch vụ nhà hàng, khách sạn mắt xích thiếu ngành du lịch quốc gia, ngành du lịch tồn phát triển quốc gia khơng có hệ thống khách sạn, nhà hàng tốt Một khách...

60
758
3

Xây dựng giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown Bean Coffee

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown Bean Coffee PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 3.1Công tác tạo lập, quản lý sở liệu (nhận dạng) khách hàng Khách hàng người quan ... phát khách hàng tiềm năng, nhận khách hàng nhu cầu họ đề xuất thu thập liệu thông tin khách hàng nhóm khách hàng thu thập theo bước sau Rà sốt thơng tin khách hàng: Để tạo quan hệ với khách hàng ... giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown Bean Coffee  Mock, cocktail  Milk  Nước ép, sinh tố  Trà, yaourt Nhóm Trang Xây dựng giải pháp phát triển mối quan hệ khách hàng cho Brown...

27
445
3

phát triển mối quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tồn phát triển tạo mối quan hệ Du lịch số sản phẩm, kết trình lao động, sáng tạo người, mối quan hệ tồn ngành với tư cách tất yếu khách quan, yếu tố thiếu Điều quan trọng phải hiểu chất mối quan ... số giải pháp sau nhằm phát triển mối quan hệ 3.2.1 Giải pháp quan Nhà nước, Bộ, ngành liên quan Sự đời, tồn phát triển Việt Nam Open Tour toàn mối quan hệ mà có khơng xuất phát từ thân mà chịu ... PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN MỐI QUAN HỆ GIỮA VIETNAM OPEN TOUR VỚI CÁC DOANH NGHIỆP KHÁC 3.1 Những đề xuất nhằm phát triển mối quan hệ Việt Nam Open Tour với doanh nghiệp khác 3.1.1 Xu hướng phát triển...

60
838
3

Chuyên đề môn dân số phát triển - Mối quan hệ giữa vấn đề dân số với môi trường

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... không đảm bảo, ảnh hưởng phát triển dân số hệ tương lai III Mối quan hệ dân số - môi trường - phát triển bền vững Tổng quan phát triển bền vững Phát triển bền vững: phát triển có khả đáp ứng nhu ... số, môi trường phát triển bền vững Dân số, môi trường phát triển có mối liên quan chặt chẽ với Tăng trưởng kinh tế điều kiện cần cho phát triển không đồng nghĩa với phát triển Phát triển dựa tăng ... tin, văn hố lịch sử tăng lên II Mối quan hệ dân số môi trường Dân số mơi trường hai yếu tố có quan hệ chặt chẽ với Sự phát triển yếu tố có mối liên hệ đến phát triển yếu tố kia: Sự biến động dân...

30
1,123
12