phiếu thu thập ý kiến khách hàng cá nhân

... loại hình khách hàng cá nhân, khách hàng 18 tuổi, phân biệt giới tính, thu nhập trình độ học vấn Đối tượng nghiên cứu lòng trung thành thương hiệu bánh trung thu kinh đô khách hàng cá nhân TP.HCM ... thương hiệu khách hàng cá nhân nhóm ngành thực phẩm học viên xin phép nghiên cứu sâu vào tìm hiểu lòng trung thành khách hàng cá nhân ngành thực phẩm tiêu biểu sản phẩm bánh trung thu kinh để ... thơng tin hữu ích yếu tố tác động đến LTT khách hàng cá nhân, từ dựa sở khoa học thực nghiệm bước đầu tìm giải pháp nâng cao LTT nhóm khách hàng cá nhân góp phần hỗ trợ doanh nghiệp trì phát

Ngày tải lên: 03/08/2018, 23:29

... vụ thu phí khách hàng cá nhân mang lại hiệu cho ngân hàng Tỷ lệ thu phí dịch vụ từ khách hàng cá nhân giúp cho VPBank tạo nguồn thu ôn định, bước thực thành công mục tiêu ba ngân hàng bán lẻ hàng ... giải phát phát triển hoạt động thu phí dịch vụ khách hàng cá nhân Ngân hàng VPBANK Tuy nhiên, phần chưa thu thập liệu thu phí hoạt động thu phí dịch vụ khách hàng cá nhân qua năm để thấy phát triển ... rõ sở lý luận phát triên hoạt động thu phí dịch vụ khách hàng cá nhân NHTM Đồng thời khái quát sô học kinh nghiệm phát triên dịch vụ thu phí khách hàng cá nhân sơ ngân hàng nước ngồi có ý nghĩa

Ngày tải lên: 21/02/2023, 16:35

... Minh Thu? ??n BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT Về việc lấy ý kiến khảo sát khách hàng cho chất lượng dịch vụ Công ty I Thông tin chung khảo sát - Mục đích khảo sát: Thu thập ý kiến trải nghiệm khách hàng ... lựa chọn khách hàng Vấn đề lỗi tên hàng địa điểm vấn đề mà có khách hàng đánh giá Cịn lại có khách hàng đánh giá khơng theo dõi đơn hàng khách hàng đánh giá không gặp phải vấn đề khách hàng khác ... loại nhân viên khách hàng đánh giá mức tốt, nhiệt tình Gần số lượng khách hàng đánh giá nhân viên mức tạm chiếm tỷ lệ xấp xỉ nửa so với số lượng khách hàng đánh giá tốt, nhiệt tình Chỉ có khách hàng

Ngày tải lên: 05/12/2022, 18:44

... Minh Thu? ??n BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT Về việc lấy ý kiến khảo sát khách hàng cho chất lượng dịch vụ Công ty I Thông tin chung khảo sát - Mục đích khảo sát: Thu thập ý kiến trải nghiệm khách hàng ... lựa chọn khách hàng Vấn đề lỗi tên hàng địa điểm vấn đề mà có khách hàng đánh giá Cịn lại có khách hàng đánh giá khơng theo dõi đơn hàng khách hàng đánh giá không gặp phải vấn đề khách hàng khác ... CỦA KHÁCH HÀNG Đề xuất ý kiến đóng góp khách hàng nhân viên Công ty: (không có) Nhận xét: Kết khảo sát cho thấy: - Yếu tố khiến khách hàng tin tưởng lựa chọn sử dụng dịch vụ Nhất Tín: Hầu hết khách

Ngày tải lên: 07/12/2022, 04:30

... Minh Thu? ??n BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT Về việc lấy ý kiến khảo sát khách hàng cho chất lượng dịch vụ Công ty I Thông tin chung khảo sát - Mục đích khảo sát: Thu thập ý kiến trải nghiệm khách hàng ... lựa chọn khách hàng Vấn đề lỗi tên hàng địa điểm vấn đề mà có khách hàng đánh giá Cịn lại có khách hàng đánh giá khơng theo dõi đơn hàng khách hàng đánh giá không gặp phải vấn đề khách hàng khác ... CỦA KHÁCH HÀNG Đề xuất ý kiến đóng góp khách hàng nhân viên Công ty: (không có) Nhận xét: Kết khảo sát cho thấy: - Yếu tố khiến khách hàng tin tưởng lựa chọn sử dụng dịch vụ Nhất Tín: Hầu hết khách

Ngày tải lên: 09/12/2022, 15:51

... Doanh thu và lợi nhuận của Vinamilk trong 5 năm kể từ 2018-2023 Đơn vị: Tỷ đồng Trang 15Tổng Quý 1 Quý 2 Quý 3 Quý 4 0Doanh thu Lợi nhuận sau thu? ?? Doanh thu Lợi nhuận sau thu? ?? Trang 16Tổng Quý 1 ... môn thi lại,… Những nguồn tham khảo và cách thu thập 1nguồn thu thập 2 loại dữ liệu này: * Nguồn thu thập dữ liệu sơ cấp: Trang 7Người nghiên cứu tự thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn cung cấp thông ... cấp: Nhóm 5 đã tìm kiếm, thu thập số liệu và thông tin bằng việc tìm kiếm các số liệu thống kê báo cáo tài chính của Vinamilk qua các quý trong từng năm Tìm kiếm sốliệu qua các trang web báo chí

Ngày tải lên: 22/06/2024, 12:39

... cá nhân bạn cung cấp bị ñánh cáp ñể làm ñiều phi pháp Sự quan tâm Mức ñộ ñồng ý Nhân viên ngân hàng hướng dẫn cách sử dụng cách tận tình Ngân hàng ln có chương trình khuyến khách hàng khách hàng ... văn “Các nhân tố ảnh hưởng ñến ý ñịnh sử dụng dịch vụ khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Quân ðội chi nhánh Kiên Giang” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách ... tài “Các nhân tố ảnh hưởng tới ý ñịnh sử dụng dịch vụ ngân hàng ñiện tử khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Quân ðội chi nhánh kiên Giang ” cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu tìm nhân

Ngày tải lên: 30/09/2015, 15:33

... phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng mẫu phiếu lập để lấy ý kiến khảo sát khách hàng dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp Mẫu phiếu nêu rõ thông tin khách hàng, chất lượng dịch vụ, ý kiến khách hàng ... khách hàng 1 Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng Nội dung mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng sau: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG (Về chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị ... Gửi vào hòm thư điện tử cá nhân quý khách hàng ☐ Gửi thông tin vào điện thoại quý khách hàng ☐ Gọi điện thông báo trực tiếp ☐ Hình thức khác (vui lịng ghi rõ) C CÁC Ý KIẾN KHÁC (4)Trang chủ:

Ngày tải lên: 31/12/2020, 09:25

... dịch vụ ngân hàng trực tuyến khách hàng cá nhân Kiểm định mơ hình ảnh hƣởng yếu tố rủi ro cảm nhận đến ý định chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến khách hàng Đề xuất số hàm ý quản trị ... NGUYỄN PHƢƠNG NAM MSHV: 17000028 TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ RỦI RO CẢM NHẬN ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ... NGUYỄN PHƢƠNG NAM MSHV: 17000028 TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ RỦI RO CẢM NHẬN ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN

Ngày tải lên: 19/12/2021, 19:59

... 20 ý kiến trung lập (chiếm 10,2%) 15 ý kiến đồng ý (chiếm 7,6%) 11.3 Mức độ đồng ý với cách xử lý quan chức 21 Nhận xét: Khảo sát cho thấy có đến 130 ý kiến khơng đồng ý (chiếm 66,4%) 15 ý kiến ... định cửa hàng 11.2 Mức độ đồng ý với cách hành xử khách hàng 20 Nhận xét: Khảo sát có 120 lựa chọn (61,3%) khơng đồng ý 41 ý kiến (20,9%) hồn tồn không đồng ý với cách hành xử khách hàng câu ... khách hàng nhà hàng, quán ăn vấn đề phí phụ thu 22 Nhận xét: Theo khảo sát trên, ý kiến kỳ vọng nhà hàng, quán ăn vấn đề phí phụ thu khách hàng đồng tình Họ đồng ý với việc giảm mức phí phụ thu

Ngày tải lên: 20/04/2022, 22:34

... .11 2.2 Lý thuyết liên quan 12 2.2.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng (Kotler & Amstrong, 2005) 12 2.2.2 Lý thuyết hành vi dự định - TPB (Ajzen, 1991) 13 2.2.3 Lý thuyết hành ... Theory of Reasoned Action/Lý thuyết hành vi hợp lý PLDA Thủ tục pháp lý UBND TPHCM Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh TTSP Thu? ??c tính sản phẩm YD Ý định mua vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng ... HOÀNG VIỆT “ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC ” LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG

Ngày tải lên: 08/11/2023, 13:22

... sát ý kiến trực tuyến và 50 mẫu khảo sát ý kiến tại 3 chi nhánh của Cộng Dựa vào các số liệu đó chúng tôi đã có bài báo cáo để làm rõ những vấn đề cần phân tích và thông qua 288 mẫu khảo sát ý kiến ... báo cáo đề án được viết khi chúng tôi đã cùng nhau “Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ của Cộng Cà Phê ở Thành Phố Hồ Chí Minh” Trong suốt quá trình khảo sát, chúng tôi có thu thập ... tính khách hàng 22 Hình 2: Kết quả trực tiếp của giới tính khách hàng .23 Hình 3: Kết quả trực tuyến về tuổi của khách hàng .23 Hình 4: Kết quả trực tiếp về tuổi của khách

Ngày tải lên: 25/03/2024, 17:18

... dụng, ý định sửdụng, Biến kiểm soát về phía ngân hàng, Biến kiểm soát phía khách hàng. Nghiên cứu này so sánh hai mô hình dự đoán ý định của một cá nhân: Lý thuyếtHành động Hợp lý (TRA) và Lý thuyết ... tiền hàng tại POS Theo giáo trình Marketing ngân hàng: Ngân hàng điện tử được hiểu làmột mô hình ngân hàng cho phép khách hàng truy cập từ xa đến ngân hàngnhằm: thu thập thông tin, thực hiện các ... th? ?khách hàng luôn luôn được ngân hàng chăm sóc một cách tốt nhất và kháchhàng cũng sẽ hài lòng và tin cậy hơn về dịch vụ này Thông qua dịch vụ NHĐT, các giao dịch của khách hàng như lệnh thuchi

Ngày tải lên: 02/10/2024, 21:21

... dịch vụ và dịch vụ khách hàng - Khách hàng (customer): Khách hàng là một nhóm hay cá nhân tiêu dùng sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ của một chủ thể cung cấp nhằm mục đích kinh doanh thu lợi nhuận. ... chú trọng nâng cao công tác chăm sóc khách hàng bởi một lý do rất đơn giản, đó là: Tài sản quý giá nhất của các doanh nghiệp là khách hàng, bởi không có khách hàng thì doanh nghiệp cũng không thể ... thỏa mãn khách hàng thì không những nhà cung cấp dịch vụ đó rất khó giữ được khách hàng hiện tại, mà còn đứng trước nguy cơ làm mất đi các khách hàng tiềm năng khác, bởi vì một khách hàng nếu

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:26

... thể phục vụ các khách hàng bên ngoài của doanh nghiệp một cách hiệu quả, thống nhất. Dựa vào mục đích hành vi mua hàng thì người ta chia khách hàng thành khách hàng trung gian và khách hàng tiêu ... nghiệp. Khách hàng nội bộ: nhân viên chính là ? ?khách hàng? ?? của doanh nghiệp, và các nhân viên cũng chính là khách hàng của nhau. Về phía doanh nghiệp, họ phải đáp ứng được nhu cầu của nhân viên, ... của nhân viên đó tại nơi làm việc. Như vậy, khách hàng là những người chúng ta phục vụ cho dù họ có trả tiền cho dịch vụ của chúng ta hay không, khách hàng gồm khách hàng bên ngoài và khách hàng

Ngày tải lên: 11/12/2013, 21:00

... điều kiện thu? ??n lợi cho tôi trong suốt thời gian thực tập tại đơn vị. Chân thành cám ơn các anh chị nhân viên ở hai phòng giao dịch Phú Hội và An Cựu, các khách hàng cá nhân của ngân hàng trên ... KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ ACB ONLINE NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Sinh viên ... ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ ACB ONLINE NGÂN HÀNG Á CHÂU CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ .26 2.1Giới thiệu về ngân hàng Á châu chi

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:26

... cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận sử dụng mobile banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Nam Việt” - Đánh giá thực trạng sử dụng mobile banking của khách hàng cá nhân. ... và sử dụng mobile banking của khách hàng. - Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận sử dụng mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Nam Việt chi nhánh ... (2009 – 2011) + Số liệu sơ cấp: thu thập số liệu phỏng vấn trực tiếp khách hàng trong tháng 03/2012. 4.1. Phương pháp thu thập số liệu - Số liệu thứ cấp: tài liệu báo cáo qua 3 năm 2009 – 2011 -

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:34

... ? ?Khách hàng là tổ chức hay cá nhân nhận một sản phẩm hay dịch vụ”. Như vậy, khách hàng bao gồm hai nhóm đối tượng là: khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức. Khách hàng cá nhân là tập hợp các ... khách hàng giao dịch là cá nhân, hộ gia đình. Khách hàng tổ chức bao gồm tập hợp các khách hàng là các công ty hay doanh nghiệp. Theo cách hiểu như vậy, khách hàng của ngân hàng là những cá nhân ... banking của các khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Nam Việt.  Xác định các nhân tố và mức độ ảnh hưởng của chúng đến ý định chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng cá nhân. 

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:52

... hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ khách hàng  Các nhân tố đạt đồng thu? ??n khách hàng cao, riêng “Ảnh hưởng xã hội”, xu hướng chưa lớn  Có khác biệt đánh giá nhóm khách hàng khác ý kiến  Kết ... lớn khách hàng lớn khách hàng dè dặt thăm dè dặt thăm dò sử dụng dò sử dụng cịn hạn chế hạn chế Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng ... dụng dịch vụ I2B khách dịch vụ I2B khách hàng cá nhân nhằm đưa hàng cá nhân nhằm đưa giải pháp thích hợp giải pháp thích hợp để phát triển dịch vụ để phát triển dịch vụ gia tăng ý? ?định sử dụng gia

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:51

... Triển khai đề tài: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ( E-BANK ) CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT ... E-Bank khách hàng cá nhân  Tìm hiểu thực trạng sử dụng dịch vụ  Xác định xem khách hàng chưa sử dụng dv có ý định sử dụng ko? Nếu khơng tìm hiểu lí cụ thể  Xác định nhân tố tác động đến ý định ... Huế  KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 2013 ĐỐI TƯỢNG: Ý định sử dụng dịch vụ EBank khách hàng cá nhân tiềm Nhưng trước hết phải khách hàng cá nhân có tài khoản VietinBank chi nhánh Huế THỜI GIAN:

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:51