Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua căn hộ chung cư của khách hàng cá nhân tại thành phố thủ đức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - TRƯƠNG HOÀNG VIỆT “ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC ” LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - TRƯƠNG HOÀNG VIỆT “ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC ” LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS TRẦN ĐĂNG KHOA Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung nghiên cứu Luận văn riêng thực hướng dẫn PGS TS Trần Đăng Khoa “ Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác ” “ Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc ” Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Trương Hoàng Việt ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô giảng viên Trường Đại học Bà Rịa-Vũng Tàu dành thời gian, tâm huyết để truyền đạt kiến thức mơn học; đồng hành vượt qua khó khăn, thách thức thời gian diễn đại dịch Covid-19 để Tơi thành viên Lớp MBA21K23 hồn thành khố học Thạc sĩ “ Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Viện trưởng Viện đào tạo sau đại học phát triển nguồn nhân lực Thầy, Cô hỗ trợ Tôi học viên Lớp MBA21K23 suốt thời gian vừa qua ” “ Em xin gửi lời cảm chân thành tới PGS TS Trần Đăng Khoa tận tình hướng dẫn để Em hoàn thành Luận văn ” “ Cảm ơn thành viên Lớp MBA21K23, người bạn đồng hành truyền cảm hứng để tơi hồn thành khoá học ” Xin chân thành cảm ơn Trương Hoàng Việt iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ viii TÓM TẮT ix CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung .4 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .4 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.3.2 Đối tượng khảo sát: cá nhân mua hộ chung cư 1.3.3 Phạm vi, không gian nghiên cứu: Thành phố Thủ Đức 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu .6 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa giới hạn nghiên cứu .6 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu .7 CHƯƠNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm .9 2.1.1 Khái niệm nhà thương mại .9 2.1.2 Khái niệm hộ chung cư .11 2.2 Lý thuyết liên quan 12 2.2.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng (Kotler & Amstrong, 2005) 12 2.2.2 Lý thuyết hành vi dự định - TPB (Ajzen, 1991) 13 2.2.3 Lý thuyết hành vi mua sắm người tiêu dùng 16 2.3 Các nghiên cứu nước liên quan 24 2.3.1 Các nghiên cứu nước 24 2.3.2 Các nghiên cứu nước 27 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thiết nghiên cứu 30 2.4.1 Ý định mua 34 2.4.2 Thiết kế kiến trúc hộ 34 2.4.3 Môi trường sống 35 iv 2.4.4 Vị trí hộ 35 2.4.5 Văn hóa xã hội .36 2.4.6 Giá 37 2.4.7 Thương hiệu chủ đầu tư .37 2.4.8 Pháp lý dự án 38 2.4.9 Hỗ trợ bán hàng 39 2.4.10 Tiện ích cơng cộng .40 2.4.11 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 41 CHƯƠNG 43 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 3.1 Quy trình nghiên cứu 43 3.2 Phương pháp nghiên cứu 45 3.2.1 Nghiên cứu sơ 45 3.2.2 Điều chỉnh thang đo .47 3.3 Phân tích liệu 52 3.3.1 Phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo .52 3.3.2 Phương pháp kiểm định giá trị hội tụ giá trị phân biệt thang đo (phân tích EFA) 53 3.3.3 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính 54 3.4 Kết nghiên cứu sơ 55 3.4.1 Đánh giá sơ thang đo .55 3.4.2 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 55 3.4.3 Nghiên cứu thức 56 CHƯƠNG 61 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .61 4.1 Thống kê mô tả 61 4.2 Kiểm định mơ hình đo lường .62 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo .62 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 64 4.2.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 68 4.3 Phân tích khác biệt biến định tính với ý định mua 76 4.3.1 Giới tính .76 4.3.2 Độ tuổi 77 4.3.3 Học vấn 77 4.3.4 Nghề nghiệp 78 4.3.5 Kích thước hộ mong muốn 78 4.3.6 Giá hộ 79 4.3.7 Kênh thông tin 79 CHƯƠNG 81 v KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý .81 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 81 5.2 Hàm ý quản trị kiến nghị 83 5.2.1 Hàm ý giải pháp Giá 83 5.2.2 Hàm ý giải pháp Pháp lý dự án .83 5.2.3 Hàm ý giải pháp Vị trí dự án 84 5.2.4 Hàm ý giải pháp Thiết kế kiến trúc hộ .85 5.2.5 Hàm ý giải pháp Thương hiệu chủ đầu tư 86 5.2.6 Hàm ý giải pháp Tiện ích cơng cộng 86 5.2.7 Hàm ý môi trường sống 87 5.2.8 Hàm ý hỗ trợ bán hàng 87 5.2.9 Hàm ý yếu tố văn hóa xã hội 88 5.2.10 Phần kiến nghị 89 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 90 5.3.1 Hạn chế 90 5.3.2 Hướng nghiên cứu 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Dàn vấn sâu PHẦN 1: Câu hỏi dẫn dắt vấn đề PHẦN 2: Câu hỏi đánh giá thang đo PHỤ LỤC 2: Tóm tắt kết vấn định tính PHẦN 3: Đánh giá hiệu chỉnh thang đo PHỤ LỤC 3: Bảng câu hỏi định lượng .12 PHỤ LỤC 4: Thống kê mô tả 22 PHỤ LỤC 5: Kiểm định cronbach’s alpha .25 PHỤ LỤC 6: Phân tích nhân tố khám phá (efa) .29 PHỤ LỤC 7: Phân tích hồi quy .35 PHỤ LỤC 8: Phân tích khác biệt biến định tính với ý định mua 39 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung AH Ảnh hưởng BĐS Bất động sản BQS Biến quan sát CBRE Tập đoàn CB Richard Ellis EFA Exploratory Factor Analysis /Phân tích nhân tố khám phá NTD Người tiêu dùng SPSS Statistical Package for the Social Sciences/ Gói thống kê cho khoa học xã hội TC Tài TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TPB Theory of Planned Behavior/Lý thuyết hành vi dự định TRA Theory of Reasoned Action/Lý thuyết hành vi hợp lý PLDA Thủ tục pháp lý UBND TPHCM Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh TTSP Thuộc tính sản phẩm YD Ý định mua vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng tổng hợp nghiên cứu trước .29 Bảng 1:Thang đo Thiết kế kiến trúc hộ .47 Bảng 2: Thang đo Môi trường sống 48 Bảng 3: Thang đo Vị trí hộ .48 Bảng 4: Thang đo Văn hóa xã hội .49 Bảng 5: Thang đo Giá .49 Bảng 6: Thang đo Thương hiệu chủ đầu tư 50 Bảng 7: Thang đo Pháp lý dự án 50 Bảng 8: Thang đo Hỗ trợ bán hàng .51 Bảng 9: Thang đo Tiện ích cơng cộng 51 Bảng 10: Thang đo Ý định mua hộ 52 Bảng 1: Bảng mô tả số liệu mẫu 62 Bảng 2: Bảng Cronbach’s Alpha khái niệm nghiên cứu 63 Bảng 3: Phân tích EFA biến độc lập (lần 2) 66 Bảng 4: Phân tích EFA biến phụ thuộc 67 Bảng 5: Ma trận tương quan 68 Bảng 6: Hệ số R2 phân tích hồi quy .70 Bảng 7: Phân tích ANOVA 71 Bảng 8: Bảng hệ số hồi quy 71 Bảng 9: Kiểm định giả thuyết 72 Bảng 1: Bảng so sánh kết nghiên cứu với nghiên cứu trước 82 viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1: Mơ hình chi tiết hành vi người tiêu dùng .12 Hình 2: Mơ hình lý thuyết hành vi dự định (Ajzen, 1991) 14 Hình 3: Các giai đoạn quy trình định mua sắm 21 Hình 4: Quy trình từ đánh giá lựa chọn đến định mua sắm 23 Hình 5: Nghiên cứu Trần Xuân Lượng, Phạm Văn Linh, Phạm Lan Hương (2020) 25 Hình 6: Đề xuất mơ hình nghiên cứu 41 Hình 1: Quy trình nghiên cứu .44 Hình 1: Đồ thị phân tán 74 Hình 2: Biểu đồ Histogram 75 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 801 N of Items Item-Total Statistics TH1 Scale Mean if Item Deleted 7.46 Scale Variance if Item Deleted 1.808 Corrected ItemTotal Correlation 581 Cronbach's Alpha if Item Deleted 818 TH2 7.34 1.936 682 692 TH3 7.36 2.080 703 685 g Thang pháp lý dự án Reliability Statistics Cronbach's Alpha 636 N of Items Item-Total Statistics PLDA1 Scale Mean if Item Deleted 10.78 Scale Variance if Item Deleted 3.636 Corrected ItemTotal Correlation 613 Cronbach's Alpha if Item Deleted 417 PLDA2 10.95 3.725 599 431 PLDA3 10.83 3.364 670 360 PLDA4 10.98 6.100 -.064 854 h Thang đo hỗ trợ bán hàng Reliability Statistics Cronbach's Alpha 887 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HT1 7.36 1.885 776 848 HT2 7.40 1.823 783 842 HT3 7.32 1.823 790 836 i Thang đo tiện ích cơng cộng Reliability Statistics Cronbach's Alpha 715 N of Items Item-Total Statistics TICC1 Scale Mean if Item Deleted 11.86 Scale Variance if Item Deleted 2.876 Corrected ItemTotal Correlation 517 Cronbach's Alpha if Item Deleted 625 TICC 11.94 3.186 319 742 TICC 11.80 2.733 500 634 TICC 11.80 2.562 644 541 j Thang đo ý định mua Reliability Statistics Cronbach's Alpha 857 N of Items Item-Total Statistics YD1 Scale Mean if Item Deleted 7.74 Scale Variance if Item Deleted 1.719 Corrected ItemTotal Correlation 713 Cronbach's Alpha if Item Deleted 848 YD2 7.64 1.597 756 811 YD3 7.64 1.742 785 787 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) a Kết phân tích nhân tố khám phá với biến độc lập  Kết phân tích EFA biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 864 4404.358 496 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative % % Component Variance Variance 9.355 29.236 29.236 9.355 29.236 29.236 2.551 7.972 37.208 2.551 7.972 37.208 2.422 7.569 44.776 2.422 7.569 44.776 2.182 6.819 51.595 2.182 6.819 51.595 1.555 4.861 56.456 1.555 4.861 56.456 1.520 4.749 61.205 1.520 4.749 61.205 1.354 4.232 65.437 1.354 4.232 65.437 1.193 3.730 69.167 1.193 3.730 69.167 1.093 3.414 72.581 1.093 3.414 72.581 10 844 2.636 75.217 11 755 2.358 77.576 12 650 2.031 79.607 13 561 1.753 81.359 14 524 1.636 82.995 15 508 1.587 84.582 16 459 1.436 86.018 17 437 1.365 87.383 18 428 1.336 88.719 19 380 1.188 89.907 20 367 1.148 91.055 21 342 1.069 92.124 22 327 1.022 93.146 23 292 911 94.057 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative % Variance 3.178 9.930 9.930 3.004 9.388 19.318 2.959 9.247 28.565 2.567 8.023 36.588 2.431 7.596 44.185 2.374 7.417 51.602 2.349 7.340 58.942 2.188 6.839 65.781 2.176 6.800 72.581 24 275 861 94.918 25 255 797 95.714 26 242 756 96.471 27 233 730 97.201 28 213 665 97.866 29 198 617 98.483 30 179 559 99.042 31 167 521 99.563 32 140 437 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis  Kết phân tích EFA biến độc lập lần Khi loại biến TICC2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 870 4297.718 df Sig 465 .000 Initial Eigenvalues Component Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative % Variance Total 9.281 29.940 29.940 % of Cumulative % Variance Total 9.281 29.940 29.940 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative % Variance Total 3.150 10.161 10.161 2.508 8.091 38.031 2.508 8.091 38.031 2.939 9.480 19.641 2.308 7.445 45.476 2.308 7.445 45.476 2.907 9.376 29.017 2.169 6.998 52.474 2.169 6.998 52.474 2.518 8.123 37.140 1.554 5.012 57.485 1.554 5.012 57.485 2.417 7.795 44.935 1.508 4.865 62.350 1.508 4.865 62.350 2.394 7.722 52.658 1.350 4.355 66.705 1.350 4.355 66.705 2.337 7.540 60.198 1.151 3.714 70.420 1.151 3.714 70.420 2.184 7.046 67.244 1.050 3.386 73.805 1.050 3.386 73.805 2.034 6.562 73.805 10 788 2.542 76.347 11 651 2.101 78.448 12 587 1.894 80.342 13 558 1.799 82.141 14 508 1.639 83.780 15 464 1.495 85.276 16 459 1.482 86.758 17 429 1.383 88.141 18 406 1.311 89.451 19 370 1.194 90.646 20 343 1.106 91.752 21 328 1.058 92.810 22 292 943 93.754 23 275 889 94.642 24 263 848 95.491 25 244 789 96.279 26 237 766 97.045 27 213 687 97.732 28 201 649 98.381 29 189 611 98.993 30 171 550 99.543 31 142 457 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TK1 830 TK4 810 TK3 803 TK2 791 MT1 814 MT2 785 MT4 777 MT3 711 GC1 805 GC3 738 GC2 704 GC4 703 PLDA3 904 PLDA1 812 PLDA2 774 VHXH2 880 VHXH1 862 VHXH3 756 HT1 790 HT2 784 HT3 772 TH1 813 TH3 794 TH2 786 VT2 700 VT1 691 VT4 685 VT3 680 TICC3 820 TICC4 805 TICC1 755 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a Rotation converged in iterations b Kết phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 731 Approx Chi-Square 374.021 df Sig .000 Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.383 79.424 79.424 362 12.067 91.491 255 8.509 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD3 YD2 YD1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .909 895 869 Total 2.383 % of Variance 79.424 Cumulative % 79.424 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY a Phân tích tương quan Correlations YD YD Pearson Correlation TK N MT VT GC TH Pearson Correlation GC TH PLDA TICC VHXH HT 549** 563** 662** 515** 523** 321** 354** 602** 000 000 000 000 000 000 000 000 000 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 546** 412** 312** 514** 304** 210** 074 193** 450** 000 000 000 000 001 244 002 000 Sig (2tailed) 000 N 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 549** 412** 405** 492** 263** 286** 259** 078 505** Sig (2tailed) 000 000 000 000 000 000 000 217 000 N 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 563** 312** 405** 397** 325** 312** 218** 171** 420** Sig (2tailed) 000 000 000 000 000 000 001 007 000 N 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 662** 514** 492** 397** 335** 328** 221** 372** 569** Sig (2tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 515** 304** 263** 325** 335** 415** 111 145* 375** Sig (2tailed) 000 000 000 000 000 000 080 021 000 N 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 523** 210** 286** 312** 328** 415** 133* 238** 348** Sig (2tailed) 000 001 000 000 000 000 036 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 321** 074 259** 218** 221** 111 133* 147* 123 Sig (2tailed) 000 244 000 001 000 080 036 020 052 N 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 354** 193** 078 171** 372** 145* 238** 147* 298** Sig (2tailed) 000 002 217 007 000 021 000 020 N 250 250 250 250 250 250 250 250 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation PLDA Pearson Correlation TICC VT 546** Sig (2tailed) TK MT Pearson Correlation VHXH Pearson Correlation 000 250 250 HT Pearson Correlation 602** 450** 505** 420** 569** 375** 348** 123 298** Sig (2tailed) 000 000 000 000 000 000 000 052 000 N 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) b Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R 844a R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 712 702 Durbin-Watson 34359 1.452 a Predictors: (Constant), TICC, TK, HT, PLDA, VT, TH, MT, VHXH, GC b Dependent Variable: YD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F 70.164 7.796 28.334 240 118 98.498 249 Sig .000b 66.036 Regression Residual Total a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), TICC, TK, HT, PLDA, VT, TH, MT, VHXH, GC Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) TK MT VT GC Std Error TICC VHXH Beta Collinearity Statistics t -1.355 255 166 041 174 4.100 132 053 111 2.483 212 047 184 4.492 232 054 212 4.333 159 3.930 Sig Tolerance VIF -5.311 666 1.502 597 1.676 014 716 1.397 000 502 1.994 734 1.362 743 1.346 887 1.127 800 1.250 000 TH PLDA Coefficients 150 038 000 000 144 031 189 4.708 132 039 125 3.389 102 047 084 2.163 000 000 001 032 029 HT a Dependent Variable: YD 099 045 104 2.195 537 1.862 PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH VỚI Ý ĐỊNH MUA a Giới tính Group Statistics Gioitinh YD N Mean Std Error Mean 117 3.8860 58749 05431 133 3.7920 66236 05743 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances YD Std Deviation Equal variances assumed t-test for Equality of Means Sig (2tailed) 95% Confidence Mean Std Error Interval of the Difference Difference Lower Upper F Sig t df 3.194 075 1.181 248 239 09406 07966 -.06283 25095 1.190 247.981 235 09406 07905 -.06163 24975 Equal variances not assumed b Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 287 df2 Sig 247 751 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df 081 Within Groups 98.417 Total 040 247 398 249 98.498 c Mean Square Học vấn Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 994 df1 df2 Sig 247 372 F Sig .101 904 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 070 98.428 247 98.498 249 F 035 Sig .088 916 398 d Nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 1.137 df2 Sig 246 335 ANOVA YD Sum of Squares df Mean Square 103 034 Within Groups 98.395 246 400 Total 98.498 249 Between Groups e F Sig .086 968 Diện tích Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 2.023 df2 Sig 245 092 ANOVA YD Sum of Squares df Mean Square 563 141 Within Groups 97.936 245 400 Total 98.498 249 Between Groups f Giá Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 706 df1 df2 Sig 244 619 F Sig .352 843 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total g df Mean Square 1.266 253 97.232 244 398 98.498 249 F Sig .636 673 Kênh thông tin Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 571 df1 df2 Sig 245 684 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 1.596 96.902 245 98.498 249 399 396 F 1.009 Sig .403