... 1.44 3.2.1.6 Phântíchtácđộngyếutốdịchvụsaubánhàngđếnviệclựachọnsiêuthịmuasắm Bảng 3.2.1.6– DịchvụsaubánhàngviệclựachọnsiêuthịmuasắmDichvụ Có saubánhàng Total Count ... tốphântíchsau nói Big C phầnsau 3.2.1.5 Phântíchtácđộngyếutố Phục vụđếnviệclựachọnsiêuthịmuasắm Bảng 3.2.1.5– Phục vụviệclựachọnsiêuthịmuasắmSiêuthị thường Phục vụ Có ... nhận 3.2.1 Các yếutốtácđộngđếnviệclựachọnsiêuthị người muasắm Bảng 3.2.1– Các yếutốtácđộngđếnviệclựachọnsiêuthị để muasắmYếutố ảnh hưởng việcchọnsiêu thịa Giá Đa dạng Cách...
... th p - Bán l h giá: bánhàng hóa th a ho c hàng hóa thông d ng (TJ Maxx) - C a hàng l n: không gian bánhàng c c r d ng c chuy ng bán th c ph m ch v b l a ch ng hàng hóa có giá cao, v n c bán b ... a hàng, qu ng cáo bán l v trí, quy mô c a hàng 22 Hình nh c a hàng: Hình nh c a hàngbán l s bao g m nh ng thành ph n theo b ng sau: B ng 1.4 :Nh ng thành ph n hình nh m t c a hàngbán l Hàng ... a c a hàngbán l 23 Qu ng cáo bán l : nh hàng i bán l s d ng vi c qu n ch c a h thu hút khách ng tìm ki m c a hàng nh ng thông tin v s n ph m t nh ng qu c mua s m V trí quy mô c a c a hàng: ...
... có tácđộng lớn đếnviệcmua nhãn hàng riêng, sauyếutố khác Hầu hết tất biến độc lập có liên quan đến ý định mua sản phẩm thực phẩm nhãn hàng riêng Yếutố quan trọng có ảnh hưởng đến ý định mua ... hưởng đến ý định mua nhãn hàng riêng Hình 2.8: Mô hình yếutố ảnh hưởng đến định mua Hình 2.9: Mô hình yếutố ảnh hưởng đến ý định muahàng Hình 2.10: Mô hình nghiên cứu Những yếutố ảnh hưởng đến ... câu sau: (1) Những yếutố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Bột giặt nhãn hàng riêng siêuthị người tiêu dùng TP.HCM? (2) Mức độ ảnh hưởng yếutốđến định mua sản phẩm Bột giặt nhãn hàng riêng siêu...
... I: Đặt vấn đề Phạm vi nghiên cứu • Phạm vi không gian: đi u tra khách hàngđến tham quan muasắmsiêuthị (chủ yếu phòng Dịchvụ khách hàng - tầng khu vui chơi, giải trí - tầng 4) • Phạm vi thời ... cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện Đi u tra khách hàngđến làm thẻ ưu đãi phòng Dịchvụ khách hàng - tầng khách hàngđến tham quan, muasắm tầng Số bảng hỏi phát 130 số bảng ... sản phẩm Hành vi khách hàngsaumua Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng Đánh giá lòng trung thành khách hàng Đánh giá hành vi khách hàngsaumua nhãn hàng riêng Wow siêuthị Big C Huế • Đánh giá...
... thay đổi yếutố đòi hỏi phải xây dựng lại loạt yếutố khác phức tạp 1.1.5 Hành vi saumua Hành vi saumua chuỗi hành vi sau người tiêu dùng mua sản phẩm, dịchvụ Nghiên cứu hành vi saumua giúp ... GIÁ HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNGSAU KHI MUA NHÃN HÀNG RIÊNG WOW TẠI SIÊUTHỊ BIG C HUẾ 2.1 Tổng quan siêuthị Big C Huế 2.1.1 Đặc đi m, chức năng, nhiệm vụsiêuthị Big C 2.1.1.1 Đặc đi m Bảng 1: ... phẩm, dịchvụ đó, khách hàng tự hỏi định chưa, hay có nên chuyển sang lựachọn khác không Sự nghi ngờ lo lắng khách hàngsaumuasắm đề cập tới mâu thuẫn saumuasắm Đây phản ứng thông thường sau...
... tất yếutốsiêuthị mặt cửa hàng, hàng hoá, quày hàng, giá hàng thực sự, người muahàng muốn muahàng phải đếncửa hàng, sờ mó chọnlựahàng hoá định muahàng * Siêuthịđi n tử: Đây siêuthị ... siêuthịđi n tử, siêuthị online Theo tiêu chí siêuthịphân chia làm loại là: siêuthị truyền thống siêuthịđi n tử (siêu thị ảo) * Siêuthị truyền thống: Siêuthị truyền thống siêuthị xây ... nhỏ, siêuthị đại siêuthị áp dụng phương thức bánhàng tự phục vụ, hợp hàng hoá tiêu dùng phổ biến cho người dân Đặc đi m vai trò siêuthị 2.1 Đặc đi m siêuthị Thứ nhất, siêuthịcửahàng bán...
... sản phẩm bày bán đại siêuthị Big C Vì mà khách hàngđếnmuasắmsiêuthị Big C lựachọn sản phẩm dịchvụ tiện ích nơi định, góp phần tăng kinh nghiệm muasắm họ siêuthị Big C Hoạt động kinh doanh ... 37 hàng ngày Và biểu đồ thể lý khách hànglựachọnmuasắm Big C mà siêuthị khác là: Biểu đồ 4.2: Lý muasắm Big C khách hàng Hà Nội Nguồn: Lê Thị Kim, 2014 Lý chủ yếu mà khách hàngmuasắm ... cáo Big C Khách hàng biết đến nhãn hàng riêng Big C nhiều qua sản phẩm bày bánsiêuthị với 85,0% khách hànglựa chọn; qua trình quan sát, chọnlựahàng hóa siêuthị Big C họ biết đến sản phẩm có...
... lấy 20 ý kiến khách hàng thƣờng muasắmSiêuthịđi n máy để khám phá yếutốtácđộngđến giá trị cảm nhận khách hàngsiêuthịđi n máy nhƣ yếutố thu hút khách hàngmuasắm Thảo luận tay đơi: ... khách hànglựachọnsiêuthị để đi, họ quan tâm đếnviệcsiêuthịđi n máy có uy tín hay khơng, có đƣợc nhiều ngƣời biết đến khơng, lĩnh vực bán lẻ hàngđi n máy danh tiếng siêuthị có đƣợc thị ... Phát phiếu lấy 20 ý kiến khách hàng thƣờng muasắmSiêuthịđi n máy để khám phá yếutốtácđộngđến giá trị cảm nhận khách hàng nhƣ yếutố thu hút khách hàngmuasắm - Phỏng vấn tay đơi (Xem thêm...
... nhãn hàng riêng siêu thị? Mục tiêu nghiên cứu - - Xác định cách thức khách hàng biết đến nhãn hàng riêng siêuthị Mức độ hiểu biết khách hàng giá, sản phẩm, nơi mua, cách thức mua Tìm yếutố ảnh ... sản phẩm bánh mỳ Fivimart Chỉ có 5% người hỏi muasắmsiêuthị Fivimart lại đến nhãn hàng riêng Những người siêuthị Fivimart, phát sinh nhu cầu Vì người vào siêuthị với mục đíchmuasắm lên ... riêng siêuthị “Nhãn hàng riêng cuảsiêuthị hiểu hàng hoá siêuthị trực tiếp đặt hàng công ty gia công theo yêu cầu mẫu mã, tiêu chuẩn chất lượng mang thương hiệu siêuthị Lợi nhãn hàng riêng...
... khách hàngmuasắmhàng hóa siêuthị chất lượng hàng hóa đảm bảo người tiêu dùng yên tâm muahàng hóa cửahàngbán lẻ truyền thống,rõ ràng muahàng hóa siêuthị chất lượng hàng hóa đảm bảo ,hàng ... phương thức bánhàng tự phục vụ nghệ thuật trưng bày hàng hoá siêuthị mở kỷ nguyên thương mại bán lẻ văn minh đại Bảng phântích swot siêuthị chợ truyền thống Bảng phântích SWOT siêuthị chợ truyền ... nghiệp biểu đặc đi m quy mô tổ chức siêu thị, đội ngũ nhân viên siêuthị chưa qua trường lớp nghiệp vụsiêuthịdịchvụ khách hàngsiêuthị cung cấp nghèo nàn, chất lượng thấp, hoạt động quảng cáo...
... hàngsiêuthị chuyên dụng đi n máy Hà nội H6: Chất lượng dịchvụbán lẻ tácđộngtích cực tới lòng trung thành khách hàngsiêuthị chuyên dụng đi n máy Hà nội H6-1: Yếutố hữu hình tácđộngtích ... chất lượng dịchvụbán lẻ siêuthị tổng hợp Hà nội H1: Chất lượng dịchvụbán lẻ tácđộngtích cực tới hài lòng khách hàngsiêuthị tổng hợp Hà nội H2: Sự hài lòng khách hàngtácđộngtích cực ... thành khách hàngsiêuthị tổng hợp Hà nội H3: Chất lượng dịchvụbán lẻ tácđộngtích cực tới lòng trung thành khách hàngsiêuthị tổng hợp Hà nội H3-1: Yếutố hữu hình tácđộngtích cực tới...
... phântích ANOVA cảm nhận yếutố chất lƣợng dịchvụsiêuthị tổng hợp Hà Nội Bảng 3.6 Kết phântích ANOVA cảm nhận yếutố chất lƣợng dịchvụsiêuthị chuyên dụng đi n máy Hà Nội Bảng 3.7 Kết phân ... mặt siêu thị, (5) an toàn siêuthị Nhìn chung, yếutố chất lƣợng dịchvụsiêuthị nhƣ nhân viên phục vụ, mặt siêu thị, trưng bày hàng hóa có đi m tƣơng đồng so với mô hình thang đo chất lƣợng dịch ... phục vụ, Trưng bày siêu thị, Mặt siêuthị An toàn siêuthị Kết nghiên cứu cho thấy chất lƣợng dịchvụyếutố quan trọng làm thỏa mãn khách hàng nhƣ làm tăng lòng trung thành họ siêuthịYếu tố...
... hàng tiệm tạp hóa, bánhàngsiêu thò, quầy hàngcửahàng bách hóa, bánhàng ăn uống nhà hàng - Bán lẻ không qua cửa hàng: Người bán lẻ không cần thành lập cửahàng mà bánhàng tận nhà, bánhàng ... làm công việcbán lẻ, họ bánhàng hóa theo cách (bán trực tiếp, bán qua bưu đi n, bán qua đi n thoại, bán qua mạng internet…) b Phân loại loại hình bán lẻ Công việcbán lẻ rấtđa dạng, nhà bán lẻ ... lựahàng hóa sau khách hàng tự mang hàngchọnđến quầy thâu ngân đặt lối để toán tiền muahàng Trong trình từ vào cửahàngđến khỏi cửa hàng, khách hàng tự phục vụ hoàn toàn can thiệp người bán...
... mụi trng, vic mua sm cỏ nhõn ca cụng chc ngnh mụi trng u phi s dng cỏc sn phm cú ng ký nhón sinh thỏi Nht Bn, h thng mng li mua sm xanh (GEN) c hỡnh thnh Ti ú, Nh nc khuyn khớch mua sm nhng sn ... ban hnh K hoch hnh ng quc gia v mua sm xanh (mua sm cỏc sn phm thõn thin vi mụi trng), theo ú tt c cỏc c quan trc thuc B Ti nguyờn v Mụi trng Thỏi Lan s thc hin mua sm cỏc sn phm sinh thỏi nm ... quyt nh mua sm sn phm sinh thỏi ca ngi tiờu dựng cũn thp S sn lũng chi tr cho nhng sn phm thõn thin vi mụi trng khụng cao i vi h, nhng sn phm ú dng nh t hn v h cú thiờn hng mua r hn l mua xanh...
... phương thức bánhàng tự phục vụ nghệ thuật trưng bày hàng hoá siêuthị mở kỷ nguyên thương mại bán lẻ văn minh đại Bảng phântích swot siêuthị chợ truyền thống Bảng phântích SWOT siêuthị chợ truyền ... nghiệp biểu đặc đi m quy mô tổ chức siêu thị, đội ngũ nhân viên siêuthị chưa qua trường lớp nghiệp vụsiêuthịdịchvụ khách hàngsiêuthị cung cấp nghèo nàn, chất lượng thấp, hoạt động quảng cáo ... lượng mà siêuthị cung có nạn hàng giả hàng chất lượng *giá Có thể nói giá bán cao siêuthị thách thức lớn cho siêuthị để cạnh tranh với cửahàngbán lẻ truyền thống Giá bán cao siêuthị trở...