phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh vietinbank tây hà nội
Quản trị bán hàng tại Chi nhánh Bita’s Hà Nội ( Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân) – Thực trạng và giải pháp hoàn thiện.DOC
... lượng cửa hàng đại lý Chi nhánh mở thêm nhiều Từ năm 2003-2007 Chi nhánh Bita’s Hà Nội mở thêm 165 cửa hàng đại lý, trung bình năm có thêm 40 đại lý Bảng: Số lượng đại lý Chi nhánh Bita’s Hà Nội Năm ... tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh Bita’s Hà Nội ban trung tâm bán hàng hệ thống cửa hàng thực Khách hàng phòng trung tâm bán hàng xem mẫu yêu cầu kỹ thuật Sau đưa sản xuất thử Nếu khách hàng chấp nhận, ... Chương II: Thực trạng công tác quản trị bán hàng Chi nhánh Bita’s Hà Nội I Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị bán hàng Chi nhánh Các nhân tố chủ quan 1.1 Hệ thống phân phối Hiện nay, khu vực miền...
- 69
- 2,341
- 28
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị bán hàng tại Chi nhánh Bita’s Hà Nội
... hàng cần khơn khéo thể tính chi n lược nhằm thu hút khách hàng Thông thường, tỷ lệ phối hợp lý tưởng 75% doanh số bán hàng từ khách hàng 25% doanh số bán hàng từ khách hàng Một kế hoạch bán hàng ... thời hạn hồn thành Trong bán hàng, phân cơng trách nhiệm theo khách hàng, sản phẩm khu vực địa lý Việc xếp tạo điều kiện cho khách hàng xây dựng quan hệ với người quản lý khách hàng Sử dụng thông ... hàng tại, - Các phương pháp tăng trưởng kinh doanh khách hàng Các chi n lược phương pháp thu hút khách hàng mới: Vượt tiêu hạn mức đề tuần: - Gửi thư chào hàng giới thiệu sản phẩm tới khách hàng...
- 21
- 411
- 2
Thực trạng công tác quản trị bán hàng tại Chi nhánh Bita’s Hà Nội
... hàng hệ thống cửa hàng thực Khách hàng phòng trung tâm bán hàng xem mẫu yêu cầu kỹ thuật Sau đưa sản xuất thử Nếu khách hàng chấp nhận, từ Cơng ty tiến hành tổ chức sản xuất Sau kết hợp với hệ ... nghiệm, khách hàng mối quan hệ đại lý trung gian Với hệ thống đại lý trung gian rộng khắp giúp chi nhánh mở rộng tầm bao phủ thị trường từ thúc đẩy hoạt động bán hàng Tuy nhiên vấn đề mà chi nhánh ... chất dẻo Để hiểu nhu cầu khách hàng phận bán hàng nhân tố quan trọng cầu nối khách hàng doanh nghiệp Trong trình bán hàng, nhân viên làm quen, trò chuyện đánh giá khách hàng cách khái quát từ nhận...
- 20
- 776
- 2
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SACOMBANK
... 1- Quản trị thông tin khách hàng 1.1.Cập nhập TT khách hàng Hồ sơ khách hàng 1.2 .Phân loại khách hàng 1.3.Sửa đổi TT khách hàng Khách hàng TT khách hàng Nhân viên TT phân loại khách hàng TT phân ... tin khách hàng Cập nhập thông tin khách hàng Khách hàng Khi có sửa đổi thơng tin từ khách hàng Thông tin sửa đổi Sửa thông tin khách hàng Khách hàng Lập báo cáo khách hàng Thông tin sửa đổi Khách ... Tạo lập, quản lý, theo dõi giao dịch Lập báo cáo 1.3 Mơ hình hóa hệ thống 1.3.1 Sơ đồ chức quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quan hệ khách hàng 1.0 .Quản trị thông tin khách hàng 2.0 .Quản trị...
- 41
- 979
- 5
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng Sacombank ở Long Biên
... tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng chi nhánh ngân hàng Sacombank 1.1 Phân tích yêu cầu 1.1.1 Phân tích yêu cầu hệ thống Khách hàng phòng khách hàng chi nhánh Sacombank gồm hai loại khách hàng ... Mối quan hệ thực thể Mỗi loại khách hàng có nhiều Khách hàng, Khách hàng thuộc Loại khách hàng Mỗi Khách hàng có mối quan hệ với hay nhiều Nhân viên, Nhân viên có mối quan hệ với hay nhiều Khách ... với khách hàng Đề tài “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng chi nhánh ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Long Biên” em lựa chọn với mục đích tin học hóa việc quản lý chăm sóc khách hàng...
- 71
- 714
- 1
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng Sài Gòn Thương Tín ở Long Biên.doc
... tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng chi nhánh ngân hàng Sacombank 1.1 Phân tích yêu cầu 1.1.1 Phân tích yêu cầu hệ thống Khách hàng phòng khách hàng chi nhánh Sacombank gồm hai loại khách hàng ... Mối quan hệ thực thể Mỗi loại khách hàng có nhiều Khách hàng, Khách hàng thuộc Loại khách hàng Mỗi Khách hàng có mối quan hệ với hay nhiều Nhân viên, Nhân viên có mối quan hệ với hay nhiều Khách ... Nhà quản lý Báo cáo Hình 3.5 Sơ đồ luồng liệu mức 35 1.3.3.3 Sơ đồ DFD mức 1- Quản trị thông tin khách hàng Khách hàng TT khách hàng 1.1.Cập nhập TT khách hàng Hồ sơ khách hàng 1.2 .Phân loại khách...
- 71
- 906
- 8
Hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng TMCP liên việt đăk nông
... 22 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH ĐẮK NÔNG 22 I Phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng chi nhánh NH Bưu ... tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng chi nhánh NH Bưu điện Liên Việt Đắk Nơng 1.1 Phân tích u cầu 1.1.1 Phân tích yêu cầu hệ thống Khách hàng phòng khách hàng chi nhánh LPB gồm hai loại khách ... hàng có nhiều Khách hàng, Khách hàng thuộc Loại khách hàng Mỗi Khách hàng có mối quan hệ với hay nhiều Nhân viên, Nhân viên có mối quan hệ với hay nhiều Khách hàng 34/ 48 Mỗi Khách hàng tham gia...
- 47
- 465
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần công thương tỉnh kon tum
... thành tố là: khách hàng, mối quan hệ việc quản trị chúng 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1.1.1 Khách hàng phân loại khách hàng Khách hàng khái niệm dùng để cá nhân, nhóm người có quan ... tác Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Kon Tum 4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Để hiểu Quản trị quan hệ khách hàng ... Mỗi khách hàng Vietinbank mã hóa chuỗi kí tự thơng tin lưu trữ hệ thống a Phân tích liệu thông tin a Khách hàng mục tiêu Sau phân tích xếp hạng khách hàng, ngân hàng tiến hành phân nhóm khách hàng...
- 26
- 195
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng tại bưu điện thành phố hà nội luận văn ths kinh doanh và quản lý 60 34 05 pdf
... quan hệ dựa phân tích phân loại khách hàng Những nhóm khách hàng phân loại dựa giá trị vòng đời, trung thành giá trị tiềm khách hàng Chi n lược khách hàng có nghĩa với nhóm khách hàng cụ thể có chi n ... động khách hàng, khơng có câu hỏi quan hệ khách hàng có liên quan đến việc trao đổi hàng hóa, dịch vụ hay khơng, thân mối quan hệ tự tạo sản phẩm Một quan hệ khách hàng gồm tất mà khách hàng nhà ... khía cạnh quản lý mối quan hệ khách hàng phận bán hàng theo dõi khía cạnh bán hàng mối quan hệ, hoạt động phận khác có ảnh hưởng tới phát triển quan hệ khách hàng b) Từ hoạt động bán hàng tới...
- 113
- 634
- 4
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương tỉnh Kon Tu
... lợi ích cho khách hàng Bởi khách hàng thỏa mãn khách hàng mục tiêu mà quản trị quan hệ khách hàng hướng đến Thông qua quản trị quan hệ khách hàng, thông tin khách hàng ngân hàng lưu trữ đầy đủ ... Khách hàng tổ chức a Khách hàng cá nhân 1.1.2 Khách hàng ngân hàng đặc trưng dịch vụ ngân hàng a Khách hàng ngân hàng Trong phạm vi nghiên cứu khách hàng ngân hàng tìm hiểu góc độ hành vi mua khách ... động Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam a Phương hướng triển khai hệ thống Quản trị quan hệ khách hàng b Quản trị quan hệ khách hàng hỗ trợ công nghệ Vietinbank...
- 26
- 171
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh viettel đà nẵng – tập đoàn viễn thông quân đội (tt)
... giá, nội dung phát triển dịch vụ di động ứng dụng Viettel Đà Nẵng 3 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 Khách hàng quản trị quan hệ khách hàng 1.1.1 Giá trị dành cho khách hàng ... cần tham khảo, nội dung luận văn chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Tình hình nguồn lực thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng CN Viettel ... nhận khách hàng mức độ đáp ứng yêu cầu khách hàng Khác hàng hài lòng hay khơng tùy thuộc vào công hiệu sản phẩm, dịch vụ có phù hợp với giá trị mà khách hàng mong muốn 4 1.1.2 Quản trị quan hệ Khách...
- 24
- 360
- 2
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh viettel đà nẵng – tập đoàn viễn thông quân đội
... lãi từ khách hàng bao gồm công việc sau: + Phân chia chi phí thành mãng khác sử dụng mơ hình chi phí dựa khách hàng bao gồm tất yếu tố chi phí quy cho quản lý quan hệ khách hàng + Phân tích giá ... Lượng khách hàng mới, khách hàng tiếp tục giao dịch hay bị - Chi phí để có khách hàng - Lợi nhuận khách hàng mang lại cho công ty lợi nhuận khách hàng rời bỏ công ty - Số lượng khách hàng hài lòng ... TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Giá trị dành cho khách hàng thỏa mãn...
- 123
- 285
- 2
THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG
... hàng sau: Bảng 5: Tình hình trì quan hệ khách hàng tín dụng ngân hàng Chỉ tiêu Khách hàng nhóm Khách hàng nhóm Khách hàng nhóm Khách hàng nhóm Khách hàng nhóm Khách hàng nhóm Tổng Năm 2006 Số TT(%) ... diện cơng tác quan hệ khách hàng, nghiên cứu nhu cầu khách hàng Các dịch vụ khách hàng ngân hàng chi m tỷ trọng thấp tổng doanh số thu ngân hàng Nhìn chung khách hàng định đến với ngân hàng không ... ngân hàng số lượng khách hàng hài lòng ngân hàng chi m tỷ trọng lớn 62,1% Qua đó, ta thấy mối quan hệ ngân hàng với khách hàng tốt Điều có ngân hàng thời gian qua triển khai nhiều sách quản trị quan...
- 13
- 684
- 2
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25