những sai lầm khi định giá

... doanh  Giá công cụ định vị có ảnh hưởng đến biến số mar khác  NHỮNG SAI LẦM KHI ĐỊNH GIÁ Định giá hướng nhiều vào chi phí  Giá không xem xét thường xuyên có biến động thị trường  Giá độc ... Khách hàng cho giá nằm giới hạn định: Giới hạn cao giới hạn thấp  Khi định giá điều chỉnh giá nên xem xét khoảng giá tâm lý tối ưu  Nhận định người tiêu dùng giá qua kênh khác Giá < giá trị cảm ... ĐỊNH MỨC GIÁ BAN ĐẦU Xác định mục tiêu lập giá  Xác định tổng cầu  Xác định chi phí đơn vị  Phân tích giá hàng hóa cạnh tranh  Lựa chọn phương pháp hình thành giá  Quyết định giá  XÁC ĐỊNH...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 23:15

... a s n ph m hay d ch v nh l i c s d ng s n ph m hay d ch v c a mình, khách hàng nh n th c giá tr c a l c giá d a nh ng tiêu chu ng câu h i c Nam ho t a bàn Tp.HCM T ng chi nhánh Ngân hàng TMCP ... nhánh VietinBank cho khách KHÁCH HÀNG VÀ GIÁ G NGÀNH NGÂN HÀNG 1.1 1.1.1 khách hàng - Khách hàng ngày (Hình 1.1) , trang 53)[9] khách hàng khách hàng Giá mua gian khách hàng Chi phí công Chi ... gi ngành ngân hàng Roig Roig & ctg 14 ng 1.1 Thành - - chuyên hàng - i ngân hàng khác giá xúc 15 Mô hình giá Hình 1.4 Roig & ctg, Hay nói cách khác, h t ông 16 1.4.3 (Canals, 1993; Lamarque,...

Ngày tải lên: 09/08/2015, 17:19

... đònh nghóa giá trò: giá trò giá thấp”; giá trò muốn từ sản phẩm”; giá trò chất lượng mà có so với giá trả”; giá trò có so với bỏ ra” Từ kết này, Zeithaml (1988:14) đưa đònh nghóa giá trò cảm ... 3.6: Thang đo đánh giá khách hàng danh tiếng 41 Bảng 3.7: Thang đo đánh giá khách hàng giá 42 Bảng 3.8: Thang đo đánh giá khách hàng giá hành vi 43 Bảng 3.9: Thang đo giá trò cảm nhận ... đo đánh giá khách hàng chất lượng siêu thò 40 3.2.3 Thang đo đánh giá khách hàng danh tiếng siêu thò 41 3.2.4 Thang đo đánh giá khách hàng giá siêu thò 42 v 3.2.5 Thang đo đánh giá khách...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:26

... động đến giá trị tác động lên giá trị giá yếu tố cảm nhận, ý cảm nhận, tác giá trị cảm định hành vi động giá trị nhận khách hàng cảm nhận, hài đối tượng khách công ty TNHH lòng lên ý định hàng ... công ty năm 2009-2011 GIÁ CẢ TIỀN TỆ Giá hàng hóa rẻ so với siêu thị khác GIÁ CẢ HÀNH VI Giá hàng hóa rẻ so với giá chợ Siêu thị nằm vị trí thuận lợi Giá loại hàng hóa ổn định Hàng hóa siêu thị ... lường giá trị cảm nhận - Mối quan hệ giá trị cảm nhận, thỏa mãn ý định hành vi khách hàng Phản ứng cảm xúc MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU H1 + Giá hành vi H5 Giá tiền tệ + H4 Giá trị cảm nhận + Chất lượng cảm...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:32

... thể ● Đánh giá khách hàng nhân tố Với giả thuyết: H0i: Đánh giá khách hàng nhóm nhân tố Hi: Đánh giá khách hàng nhóm nhân tố khác Các nhân tố N Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Giá tiền tệ ... 0.000 Giá hành vi 150 3.8467 0.003 Chất lượng cảm nhận 150 3.4889 0.000 Khuyến 150 3.5867 0.000 Biến N Giá trị cảm nhận 150 Biến N Ý định hành vi 150 Giá trị trung bình Giá trị kiểm định 3.7289 Giá ... hồi quy - Kiểm định giá trị trung bình II.Nội dung kết nghiên cứu Mô hình nghiên cứu Phản ứng cảm xúc Chất lượng cảm nhận Giá trị cảm nhận Danh tiếng Giá tiền tệ Giá hành vi Ý định hành vi TỔNG...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:49

... Phân tích mô hình nghiên cứu giá trị cảm nhận khách hàng siêu thị Nhân tố Giá tiền tệ Định nghĩa Biến cần đo Đánh giá khách - Giá hàng hóa rẻ so với siêu thị hàng giá - Giá hàng hóa rẻ so với chợ ... biến quan sát: Giá hàng hóa rẻ so với siêu thị khác”, Giá hàng hóa rẻ so với giá chợ”, Giá loại hàng hóa ổn định Các biến thuộc nhóm nhân tố phản ánh đánh giá khách hàng mức giá loại hàng hóa ... gian, chi phí họ cảm nhận giá trị dịch vụ cao  Giá trị cảm nhận khách hàng: Khi khách hàng cảm nhận giá trị dịch vụ cao họ có ý định nói tốt dịch vụ với nhiều người hay có ý định tiếp tục sử dụng...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:21

... nhận giá trị dịch vụ cao  Giả thuyết H5: Giá hành vi có tác động chiều với giá trị cảm nhận khách hàng - Giá trị cảm nhận khách hàng: Khi khách hàng cảm nhận giá trị dịch vụ cao họ có ý định ... Bảng 2.4: Các thang đo nghiên cứu Ký hiệu STT GIÁ CẢ Giá hàng hóa rẻ so với siêu thị khác GC1 Giá hàng hóa rẻ so với giá chợ GC2 Giá loại hàng hóa ổn định GC3 Mức siêu thị đƣa tƣơng xứng với chất ... tố tác động lên giá trị cảm nhận khách hàng, tác động giá trị cảm nhận, hài lòng lên ý định hành vi khách hàng công ty TNHH MTV Huế Thành - Phân tích khác biệt đánh giá yếu tố giá trị cảm nhận...

Ngày tải lên: 23/01/2014, 11:54

... 4 .Giá mang tính tiền tệ (giá cả) 5 .Giá phi tiền tệ ( giá hành vi) Phản ứng cảm xúc Chất lượng cảm nhận (H1) (H2) Danh tiếng (H3) Giá trị cảm nhận (H4) Giá (H5) Giá hành vi Hình 1.3: Mô hình giá ... đánh giá giá trị khách hàng sở cho định mua hàng Theo nghiên cứu trước đây, giá trị cảm nhận yếu tố quan trọng tác động đến ý định mua lòng trung thành khách hàng Grewal & Ctg khẳng định giá trị ... Zeithman thực vào năm 1988 có bốn định nghĩa giá trị cảm nhận khách hàng: giá trị giá thấp”, giá trị muốn sản phẩm”, giá trị chất lượng mà có so với phải trả”, giá trị có so với bỏ ra” Từ kết...

Ngày tải lên: 12/04/2014, 00:42

... value) Giá trị cảm xúc (emotional value) Nhân tố giá trị chức đƣợc tách thành hai giá trị tính theo giá giá trị chất lƣợng Sweeney Soutar (2001) cho rằng, giá trị chất lƣợng, giá trị cảm xúc, giá ... hữu + Giá trị tính theo giá (hay giá tiền tệ, giá trị thu nhận): gắn liền với đánh giá liên quan đến khía cạnh giá thông qua kinh nghiệm tiêu dùng Cụ thể cảm nhận giá phù hợp với chất lƣợng, giá ... bao gồm: (1) Giá trị tri thức, (2) Giá trị chức năng, (3) Giá trị hành vi (không hy sinh tiền tệ), (4) Giá trị cảm xúc, (5) Giá trị hình ảnh giáo dục, (6) Giá trị xã hội, (7) Hình ảnh giáo dục tiếp...

Ngày tải lên: 20/11/2014, 10:56

... tốt giá cước dịch vụ, giá cước hợp lý, giá cước rẻ, giá cước phải chăng… Trong nghiên cứu này, tác giả muốn dùng cách diễn đạt dễ hiểu cảm nhận giá khách hàng Do đó, giá tiền tệ (sự cảm nhận giá) ... hệ chiều với giá trị cảm nhận chung Giả thuyết: Khi phản ứng cảm xúc khách hàng đánh giá tăng giảm giá trị cảm nhận khách hàng tăng giảm tương ứng 22 2.3.2.3 Giá mang tính tiền tệ Giá thường sử ... ảnh hưởng chiều đến giá trị cảm nhận chung người sử dụng dịch vụ thông tin di động Giả thuyết: Khi giá mang tính tiền tệ (cảm nhận giá) dịch vụ khách hàng đánh giá tăng giảm giá trị cảm nhận khách...

Ngày tải lên: 29/12/2014, 20:36

... trị thuộc tri thức giá trị theo điều kiện Giá trị chức Giá trị xã hội Giá trị cảm xúc Giá trị cảm nhận khách hàng Giá trị thuộc trí thức Giá trị theo điều kiện Hình 1.4: Mô hình giá trị cảm nhận ... vụ); giá trị lại (giá trị lại sau sử dụng) Khái niệm nhấn mạnh loại giá trị phụ thuộc vào thời điểm trình mua hàng 12 Giá trị đạt Giá trị giao dịch Giá trị sử dụng Giá trị cảm nhận khách hàng Giá ... dựa giá chất lượng sản phẩm hay dịch vụ Giá trị tình cảm giá trị xã hội vô hình xem giá trị đánh giá cảm giác khách hàng việc mua sản phẩm dịch vụ từ doanh nghiệp, tổ chức Giá trị tình cảm xem giá...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:56

... ba: giá tr ch (function value), giá tr xã h i (social value) giá tr c m xúc (emotional value) Nhân t giá tr ch c tách thành hai giá tr tính theo giá c giá tr ch Sweeney Soutar (2001) cho r ng, giá ... s h u Giá tr tính theo giá c (hay giá c ti n t , giá tr thu nh n): g n li n v i s n khía c nh v giá c thông qua kinh nghi m tiêu dùng C th c m nh n giá c phù h p v i ch ng, giá c i nh; giá c ... t l giao d ch, giá tr ch ch a ch ng d ch v , giá tr ch c m nh n c a khách ng b i nhân t : giá tr ch as th c hi n giao d ch, giá tr a giá d ch v , giá tr c m xúc, giá tr xã h i, giá c hành vi danh...

Ngày tải lên: 06/08/2015, 14:09

... ng giá tr (functional value), giá tr xã h i (social value) giá tr c m xúc (emotional value) Các tác gi thi t k m t thang o o l ng giá tr ã bi t nh PERVAL Giá tr ch c n ng bao g m y u t nh giá ... xã h i có n giá tr c m nh n ng giao d ch t t Giá tr c m nh n c a khách hàng cao H6: Giá tr c m xúc cao Giá tr c m nh n c a khách hàng cao H7: Giá tr xã h i có t ng quan thu n v i Giá tr c m nh ... t th i i m giá tr khách hàng c ng c xem giá tr c m nh n c a khách hàng ho c giá tr c m nh n 1.1.2 Giá tr c m nh n c a khách hàng Các nghiên c u tr quan tr ng vi c xác c ây ã r ng giá tr c m nh...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 18:03

... m t giá r s l giá tr l ng t m ng giá c s ph n ánh t t nh n th c chi u theo i v i ti n t hay giá c Vì v y, nghiên c u này, giá c ti n t ng t c phát tri n b i Petrick (2002), d ch v ng g i giá ... n v giá c a khách hàng c ph i t d hi ti n t (s c m nh n v giá) có 23 nh h ng chi u n giá tr c m nh n chung c a ng i s d ng d ch v thông ng Gi thuy t: Khi giá c mang tính ti n t (c m nh n v giá) ... n l i (hay d hành vi (giá c phi ti n t ) có nh h n giá tr c m nh n chung c a ng i tiêu dùng 24 Gi thuy t: Khi giá c phi ti n t (hay giá c hành vi) c a d ch v c c gi m giá tr c m nh n c a khách...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 19:22

... personnel competences) CPC4 Trang 33 STT PE1 STT EV1 EV5 STT SV2 SV3 SV4 SV5 Trang 34 STT PV3 PV7 3.5 Giá/ Chi phí Trang 35 sát; (6) Trang 36 4.1 SPSS 18 4.2 250 237 87 150 63,29% Trang 37 – 53,33%...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 19:23

... cg c a nhân viên, giá tr ch giá tr xã h i c m nh n v i 24 bi n m sáu nhân t : giá tr ch ng s n ph m, giá tr tính theo giá c , giá tr c m xúc 15 Giá tr ch Giá tr c a nhân viên Giá tr ch ng s n ... viên, giá c d ch v , giá tr c m xúc giá tr xã h i Giá Tính chuyên Ch t Giá c Giá tr Giá tr v t nghi p c a ng d ch v c m tr xã ch t nhân viên d ch v xúc h i 0.338 0.326 0.393 0.463 0.314 Giá tr ... c a nhân, giá tr ch Giá tr ch v t ch t 0.08 Giá tr ch c a nhân viên c a d ch v 0.26 0.16 Giá tr c m nh n 0.09 Giá tr theo giá c Hình 1.2: Mô hình 0.07 0.26 Giá tr c m xúc Giá tr xã h i c m nh...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 09:40

... t ng giá tr nh Giá tr c m nh n c a khách hàng s c t ng chi phí ph i tr T ng giá tr nh n c nh ng l i m t s n ph m hay d ch v , bao g m giá tr v s n ph m, giá tr d ch v , giá tr nhân s , giá tr ... hàng Giá c ti n t : l i ích nh Giá tr ch ch hàng h c c m nh n hi c t vi c gi m giá bán ng/hi a s n ph m): l i ích nh ct n mà s n ph m mang l i cho khách 26 Giá tr ch Giá tr ti n t Giá tr xã h i Giá ... khách hàng c g i giá tr khách hàng, giá tr tiêu dùng (Sheth et al., 1991), giá tr c m nh n ng r giá tr c m nh n c a khách hàng m i tác gi l i ts nh n tiêu bi u: Khi kh o sát v giá tr c m nh n...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 10:20

... tính ; (4) giá ; Giá tr ch không gian c a khu du l ch Giá tr ch v tính chuyên nghi p c a nhân viên Giá tr ch ch ng Giá tr c m nh n c a khách hàng d ch v Giá tr ch v giá Giá tr c m xúc Giá tr xã ... chi n giá tr c m nh n c a khách hàng H4: Giá tr ch giá ng chi n giá tr c m nh n c a khách hàng H5: Giá tr c m xúc H6: Giá tr xã h i 2.2 ng chi ng chi n giá tr c m nh n c a khách hàng n giá tr ... khách hàng: Giá tr c m nh n c c d a th ng hàng không Giá tr c m nh n c Giá khách hàng, 28 t Giá tr c m nh n c a khách hàng m n th c S hài lòng c a khách hàng ph n ánh m t c m xúc Giá tr c m nh...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 11:12

... s m c giá th p, nh ch i tiêu dùng c m nh i khác c m nh ng giá c y nh c giá tr có m t c giá tr có m t s cân b ng gi a i tiêu dùng khác nhau, thành ph n c a giá tr c m nh n có th khác bi t Giá tr ... ng s n ph m Giá tr cao giá tr c m nh n t ng quát c a khách hàng v d ch v thuy t th hai: Gi thuy t H1.2: Giá tr ch p xúc khách ng tích c c lên giá tr c m nh n c a khách hàng Giá tr ch Giá tr ch ... tr c m xúc, giá tr xã h hàng (H1.1 c gi thuy t: Giá tr ch c c nhân viên, ch ng d ch v , giá c , giá ng chi u v i giá tr c m nh n c a khách n H1.6) Mô hình M2: Th hi n m i quan h gi a giá tr c m...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 12:09

... 2.1 KHÁI NIỆM VỀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN KHÁCH HÀNG 12 2.1.1 Giá tr , giá tr khách hàng giá tr cảm nhận 12 2.1.2 Giá tr cảm nhận khách hàng 13 2.1.3 Các yếu t t o giá tr cảm nhận ... nhận khách hàng 2.1.1 Giá trị, giá trị hách hàng giá trị cảm nhận Có nhiều khái niệm liên quan đến vấn đề nghiên cứu: giá trị khách hàng (customer value), giá trị (value), giá trị cảm nhận (perceived ... tạo nên giá trị cảm nhận khách hàng: Sheth, Newman Gross (1991) xây dựng mô hình lý thuyết giá trị cảm nhận khách hàng bao gồm yếu tố: giá trị chức năng; giá trị điều kiện; giá trị xã hội; giá trị...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 16:23