những sản phẩm du lịch dịch vụ

... năng: sản phẩm dịch vụ mà cần phải có để khách sử dụng sản phẩm  Sản phẩm bổ trợ: sản phẩm nhằm tăng thêm giá trị cho sản phẩm giúp cho việc phân biệt sản phẩm với đối thủ cạnh tranh  Sản phẩm ... hình, dịch vụ, địa điểm, tổ chức, ý tưởng” Các nhà kinh doanh dịch vụ du lịch cần nghĩ đến cấp độ sản phẩm:  Sản phẩm (Lõi sản phẩm ): cấp độ trả lời câu hỏi khách hàng thực mua gì?  Sản phẩm ... phối Bốn cấp độ sản phẩm dịch vụ Môi trường Sản phẩm mở rộng Khả tiếp cận Sản phẩm Sản phẩm chức Sản phẩm bổ trợ tham gia khách hàng Quan hệ khách hàng Ví dụ: Bốn cấp độ sản phẩm khách sạn có...

Ngày tải lên: 24/12/2014, 09:33

... tăng cầu du lịch toàn cầu, đồng thời kích thích đầu tư vào ngành công nghiệp không khói ngày cao Để đáp ứng đa dạng nhu cầu du lịch người, sản phẩm du lịch đời tất yếu, phải kể đến sản phẩm lữ ... tin khách du lịch trung tâm……………………………….45 Biểu đồ 7: Biểu đồ số lần khách sử dụng dịch vụ trung tâm LHQT Duy Tân .49 Biểu đồ 8: Lựa chọn du khách việc tiếp tục sử dụng dịch vụ LHQT Duy Tân 64 ... đến sản phẩm lữ hành gắn kết sản phẩm du lịch riêng lẻ lại với nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách chuyến hành trình du lịch Hiện thị trường kinh doanh du lịch diễn cạnh tranh vô khốc...

Ngày tải lên: 25/12/2014, 14:35

... kênh phân ph i du l ch Doanh nghi p Doanh nghi p Chi nhánh Doanh nghi p Chi nhánh i lý Doanh nghi p Chi nhánh i lý c p i lý c p Khách du l ch S Khách du l ch Khách du l ch Khách du l ch Các kênh ... phân ph i du l ch # % !" C U TRÚC VÀ T T ch c ho t CH C KÊNH PHÂN PH I TRONG DU L CH ng c a kênh phân ph i du l ch Kênh gián ti p Kênh tr c ti p C U TRÚC VÀ T CH C KÊNH PHÂN PH I TRONG DU L CH ... cao c a h Các t ch c, c quan du l ch có th th#c hi n ho t n c qu c t Vd: T ng c c du l ch, S du l ch, Hi p h i du l ch Vietnam… VITA: Vietnam Tourism Association ng qu ng bá H TH NG "T CH# C A...

Ngày tải lên: 17/04/2015, 15:00

... LNG SN PHM DU LCH 1.1 KHI NIM, C IM V CC YU T CU THNH SN PHM DU LCH 1.1.1 Khi nim sn phm du lch 1.1.2 c im ca sn phm du lch 1.1.3 Yu t cu thnh sn phm du lch 11 1.2 CHT LNG SN PHM DU LCH 18 1.2.1 ... b-ớc nh- sau: 25 Xác định thị tr-ờng khách Phân loại dịch vụ du lịch Xây dựng phiếu điều tra Lập thang điểm Xây dựng mức chất l-ợng dịch vụ t-ơng ứng với thang điểm Xác định đối t-ợng phát phiếu ... Thị tr-ờng khách khác tạo nên mùa vụ khác Ví dụ, Việt Nam từ tháng đến tháng mùa du lịch nội địa Hầu hết 10 quan, xí nghiệp tổ chức cho cán công nhân viên du lịch lần Còn khách quốc tế vào Việt...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:46

... khách hàng CHấT LƯợNG DịCH Vụ Chất lượng dịch vụ - đề tài bật quản lí dịch vụ chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ khái niệm nhận thức giá trị sản phẩm mà người cung cấp dịch vụ đưa Có số khái niệm ... 033.844234 NỘI DUNG Sự tiếp xúc dịch vụ Khách hàng liên hệ nhân viên Sự thỏa mãn khách hàng (khách du lịch) Nhiều hài lòng Chất lượng dịch vụ SERVQUAL Liên kết du lịch, nhân viên du lịch hoạt động ... (1997) định nghĩa sau: “ đánh giá hình ảnh sản phẩm dịch vụ thân dịch vụ sản phẩm đáp ứng thỏa mãn người tiêu dùng” 3 Sự HÀI LÒNG CủA KHÁCH HÀNG (KHÁCH DU LịCH) Đáp ứng thay đỏi nhu cầu DL Sự thân...

Ngày tải lên: 10/06/2014, 16:10

... LÍ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH, SẢN PHẨM DU LỊCH TEAMBUILDING VÀ CHIẾN LƢỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM DU LỊCH TEAMBUILDING 1.1 Sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch teambuilding 1.1.1 Sản phẩm du lịch a- Khái ... CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH, SẢN PHẨM DU LỊCH TEAMBUILDING VÀ CHIẾN LƢỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM DU LỊCH TEAMBUILDING………………………………………………………….…… 12 1.1 Sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch Teambuilding………………… ... tạo thành sản phẩm du lịch hoàn chỉnh phục vụ nhu cầu, mong muốn khách du lịch Sản phẩm du lịch mang tính tổng hợp kết hợp thành phần hữu hình với nhiều loại hình dịch vụ du lịch, dịch vụ khác...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:52

... 3. Sự thỏa mãn của khách hàng (khách du lịch) 4. Nhiều hơn sự hài lòng 5. Chất lượng dịch vụ 6. SERVQUAL Liên kết du lịch, nhân viên du lịch hoạt động kinh doanh du lịch Chuỗi lợi nhuận dịch vụ 1. Sự TIếP XÚC DịCH Vụ  Là sự tương tác giữa khách DL và nhân viên tiếp xúc  ... CHấT LƯợNG DịCH Vụ Chất lượng dịch vụ ­ một đề tài nổi bật hơn trong quản lí  dịch vụ đó là chất lượng dịch vụ.  Chất lượng dịch vụ được khái niệm như là một nhận thức về giá trị của  sản phẩm mà người cung cấp dịch vụ đưa ra. Có một số  ... trọng cho hiểu biết quản lý dịch vụ du lịch CÂU HỎI 1.Tại quan trọng để hiểu nguyên tắc quản lý dịch vụ bối cảnh du lịch? Tại dịch vụ gặp gỡ khái niệm quan trọng để hiểu du lịch? Nghĩa 'spanners ranh...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 13:09

... Ngọc Nam – Trần Huy Khang (2008), Sách hướng dẫn du lịch Việt Nam Marketing du lịch, Nxb Hồng Đức 12 Túm tắt nội dung Chiến lược phỏt triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhỡn 2030 Thủ tướng ... học du lịch, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội TS Vũ Mạnh Hà (2008), Giỏo trỡnh thống kờ du lịch, Đại học Khoa Học Xó Hội Và Nhõn Văn Hà Nội TS Nguyễn Thượng Thái (2007), Quản trị Marketing Dịch Vụ ... Jacktrout (2004), Chiến tranh tiếp thị, NXB Văn hóa – Thông tin Cụng ty du lịch lữ hành Saigontourist (2005), Cẩm nang hướng dẫn du lịch, tài liệu lưu hành nội Dương Hữu Hạnh (2005), Ngiờn Cứu Marketing,...

Ngày tải lên: 12/09/2016, 16:16

... định loại sản phẩm 2.1.2 Đánh giá sản phẩm du lịch biển đảo 2.1.3 Đánh giá sản phẩm du lịch văn hoá 2.1.4 Đánh giá sản phẩm du lịch sinh thái 2.2 So sánh sản phẩm du lịch Việt Nam với sản phẩm cạnh ... giá sản phẩm du lịch cạnh tranh CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH SẢN PHẨM DU LỊCH VIỆT NAM VỚI CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH, NHU CẦU THỊ TRƯỜNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DU LỊCH 2.1 Đánh giá hệ thống sản phẩm du lịch ... thủ cạnh tranh sản phẩm du lịch Việt Nam 2.2.2 So sánh cạnh tranh sản phẩm du lịch biển 2.2.3 So sánh cạnh tranh sản phẩm du lịch văn hóa 2.2.4 So sánh cạnh tranh sản phẩm du lịch sinh thái 2.2.5...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 14:57

... THNG MI DCH V DU LCH KHCH SN THANH HO I C IM TèNH HèNH CHUNG CA TRUNG TM THNG MI DCH V DU LCH KHCH SN THANH HO Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Trung Tõm Thng Mi Dch V Du Lch Khỏch ... lng ti Trung Tõm Thng Mi Du Lch Dch V Khỏch Sn Thanh Hoỏ Phn III : Mt s kin ngh nhm hon thin cụng tỏc k toỏn tin lng v cỏc khon trớch theo lng ti Trung Tõm Thng Mi Du Lch Dch V Khỏch Sn Thanh ... gim gi cụng vụ ớch nh k phõn tớch tỡnh hỡnh s dng lao ng , lp tc bỏo cỏo v lao ng t ú xut bin phỏp cú hiu qu khai thỏc tim nng lao ng , tng nng xut lao ng u tranh chng hnh vi vụ trỏch nhim...

Ngày tải lên: 17/11/2012, 09:05

... I: Những vấn đề lý luận hạch toán TSCĐHH doanh nghiệp Phần II: Thực trạng hạch toán TSCĐHH Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội Toserco Phần III: Hoàn thiện hạch toán TSCĐHH Công ty du lịch dịch vụ ... chứng từ liên quan đến dịch vụ khách du lịch - Kế toán toán công nợ: có nhiệm vụ chi trả cho đơn vị địa phơng toàn dịch vụ mà địa phơng cung cấp trả hãng nớc thực Tour du lịch nớc Do công việc ... toán Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội Toserco Đặc điểm tổ chức máy kế toán: Do đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh, sở điều kiện tổ chức công tác kế toán mà Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội Toserco...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 12:03

... tính theo số lượng sản phẩm hoàn thành đơn giá tiền lương sản phẩm quy định 12 Công thức : Tiền lương theo sàn phẩm = Số lượng sản phẩm hoàn thành * Đơn giá tiền lương sản phẩm quy định Hình ... – DỊCH VỤ – DU LỊCH – KHÁCH SẠN THANH HOÁ I Đặc điểm tình hình chung Trung Tâm Thương Mại – Dịch Vụ – Du Lịch – Khách Sạn Thanh Hoá Quá trình hình thành phát triển Trung Tâm Thương Mại – Dịch ... chẽ Việc trả lương theo sản phẩm tiến hành theo hình thức sau : * Trả lương theo sản phẩm trực tiếp (không hạn chế số lượng sản phẩm hoàn thành) Trả lương theo sản phẩm trực tiếp hình thức tiền...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 13:41

... vùng du lịch điểm du lịch, vùng du lịch hay quốc gia đâu có nhiều tài nguyên du lịch có chất lợng phục vụ cao có sức hấp dẫn khách du lịch nơi thu hút đợc nhiều khách du lịch Sản phẩm du lịch ... nớc.Trung Tâm không trực tiếp sản xuất sản phẩm du lịch mà đóng vai trò nhà trung gian gắn kết khách du lịch với nhà cung cấp sản phẩm du lịch đợc thể tour du lịch Để sản phẩm du lịch đáp ứng đợc nhu ... tâm Du Lịch Dịch Vụ Công Đoàn Hà Nội họ tin tởng vào Công Đoàn Du Lịch Công Đoàn Hà Nội biết đợc nhiệm vụ Du lịch Công Đoàn đặt câu hỏi: khách du lịch cần gì? nhu cầu họ sao? Và mục đích du lịch...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 14:23

... I: Những vấn đề lý luận hạch toán TSCĐHH doanh nghiệp Phần II: Thực trạng hạch toán TSCĐHH Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội Toserco Phần III: Hoàn thiện hạch toán TSCĐHH Công ty du lịch dịch vụ ... chứng từ liên quan đến dịch vụ khách du lịch - Kế toán toán công nợ: có nhiệm vụ chi trả cho đơn vị địa phơng toàn dịch vụ mà địa phơng cung cấp trả hãng nớc thực Tour du lịch nớc Do công việc ... toán Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội Toserco Đặc điểm tổ chức máy kế toán: Do đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh, sở điều kiện tổ chức công tác kế toán mà Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội Toserco...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 16:26

... mại dịch vụ du lịch khách sạn hoá I Đặc điểm tình hình chung Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá Quá trình hình thành phát triển Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch ... tính theo số lợng sản phẩm hoàn thành đơn giá tiền lơng sản phẩm quy định 11 Công thức : Tiền lương theo sàn phẩm = Số lượng sản phẩm hoàn thành * Đơn giá tiền lư ơng sản phẩm quy định Hình ... Tâm Thơng Mại Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn Thanh Hoá Phần III : Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán tiền lơng khoản trích theo lơng Trung Tâm Thơng Mại Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn...

Ngày tải lên: 30/01/2013, 10:22

... I: Những vấn đề lý luận hạch toán TSCĐHH doanh nghiệp Phần II: Thực trạng hạch toán TSCĐHH Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội Toserco Phần III: Hoàn thiện hạch toán TSCĐHH Công ty du lịch dịch vụ ... chứng từ liên quan đến dịch vụ khách du lịch - Kế toán toán công nợ: có nhiệm vụ chi trả cho đơn vị địa phơng toàn dịch vụ mà địa phơng cung cấp trả hãng nớc thực Tour du lịch nớc Do công việc ... toán Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội Toserco Đặc điểm tổ chức máy kế toán: Do đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh, sở điều kiện tổ chức công tác kế toán mà Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội Toserco...

Ngày tải lên: 31/01/2013, 09:54

... vùng du lịch điểm du lịch, vùng du lịch hay quốc gia đâu có nhiều tài nguyên du lịch có chất lợng phục vụ cao có sức hấp dẫn khách du lịch nơi thu hút đợc nhiều khách du lịch Sản phẩm du lịch ... nớc.Trung Tâm không trực tiếp sản xuất sản phẩm du lịch mà đóng vai trò nhà trung gian gắn kết khách du lịch với nhà cung cấp sản phẩm du lịch đợc thể tour du lịch Để sản phẩm du lịch đáp ứng đợc nhu ... tâm Du Lịch Dịch Vụ Công Đoàn Hà Nội họ tin tởng vào Công Đoàn Du Lịch Công Đoàn Hà Nội biết đợc nhiệm vụ Du lịch Công Đoàn đặt câu hỏi: khách du lịch cần gì? nhu cầu họ sao? Và mục đích du lịch...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 15:18

... kinh doanh , dịch vụ, để thuận tiện cho việc giao dịch, Công ty Du lịch Khách sạn Vĩnh Phúc đổi tên thành Công ty Du lịch Dịch vụ - Xuất nhập Phú thọ Trụ sở Công ty Du lịch Dịch vụ - Xuất nhập ... Chức nhiệm vụ Công ty Du lịch Dịch vụ - xuất nhập Phú Thọ 39 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty Du lịch Dịch vụ - xuất nhập Phú Thọ 40 II Đặc điểm chủ yếu Công ty Du lịch Dịch vụ - xuất nhập ... kế hoạch kích thích du lịch dịch vụ , nhằm đem lại hiệu tối đa lợi nhuận cho Công ty Du lịch Dịch vụ - Xuất nhập Phú thọ Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty Du lịch Dịch vụ - Xuất nhập Phú thọ...

Ngày tải lên: 22/03/2013, 17:11