... Chương1:Cơsởlýluậnvềpháttriểnsảnphẩmdịchvụtạingânhàngthươngmại Chương2:ThựctrạnghoạtđộngpháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàngtạiTechcombank Chương3:NhữnggiảiphápnhằmpháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàngtạiTechcombank ... hiệu hoạt động kinh doanh ngânhàng 1.2.4 NhântốảnhhưởngtớiviệcpháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàngSảnphẩm nói chung SPDV ngânhàng nói riêng có thay đổi Một ngânhàng coi thành công họ ... hoạt động pháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàng 2.2.1.1 Tổ chức pháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàng Tại tổ chức nào, công tác nghiên cứu pháttriểnsảnphẩm có ý nghĩa quan trọng Có sảnphẩm mới,...
... v Ngõn hng khụng ch h u hỡnh m cú c b ph n vụ hỡnh, khụng t n t i d i d ng v t th Tớnh vụ hỡnh ủ c bi u l khỏc ủ i v i t ng lo i d ch v Chớnh tớnh vụ hỡnh c a d ch v Ngõn hng ủó lm nờn tớnh ... Giám đốc Tổ Ktra KT nội Cỏc Phó Giám đốc Các Phòng nghiệp vụ Các chi nhánh loại Bộ phận Văn phòng Các Phòng Giao dịch Các Phòng giao dịch S ủ 3.1 Mô hình tổ chức NHNN&PTNT Phú Thọ Trong 03 nm ... tr Marketing l i ủ c hi u l m t hnh ủ ng v k t qu m m t bờn cú th cung c p cho bờn kia, ch y u l vụ hỡnh v khụng d n ủ n quy n s h u m t cỏi gỡ ủú 2.2.2 Khỏi ni m d ch v Ngõn hng Khỏi ni m d ch...
... lượng khách hàng doanh số sảnphẩmdịchvụ ngày nhiều - 33 - Giải pháp pháttriểnsảnphẩmdịchvụ tài ngânhàngNgânhàng TMCP Nam Việt 1.4 Pháttriểnsảnphẩmdịchvụ tài ngânhàng bối cảnh hội ... khách hàng (2) Ngânhàng cung cấp sảnphẩmdịchvụngânhàng cho khách hàng Sơ đồ 2: Mối quan hệ ngânhàng khách hàng Giá trị sảnphẩmdịchvụngânhàng thực thông qua thỏa thuận ngânhàng khách hàng, ... NHTM sảnphẩmdịchvụ tài ngânhàng Chương 2: Thực trạng thị trường sảnphẩmdịchvụNgânhàng TMCP Nam Việt trình hội nhập Chương 3: Giải pháp pháttriểnsảnphẩmdịchvụ tài ngânhàngNgân hàng...
... gọi dòch vụngânhàng điện tử (E- Banking) 13 Việc ứng dụng Internet kênh phân phối sảnphẩm dòch vụngânhàng đem lại hội kinh doanh cho ngânhàng mà mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng Tuy ... thông, công đổi công nghệ, đại hóa hoạt động ngânhàng dẫn đến đời loạt dòch vụsảnphẩmngânhàng đại, đa tiện ích Các dòch vụsảnphẩm phân phối đến khách hàng bán buôn bán lẻ cách nhanh chóng (trực ... cụ thể đòa pháp lý ngânhàngNgânhàng Internet dựa sở ngânhàng truyền thống có mà pháttriển Các chi nhánh mạng thiết lập cửa phục vụ điện tử (điện tử hóa nghiệp vụ, dòch vụ truyền thống) Internet...
... dụng sảnphẩmdịchvụNgânhàng Khách hàng đòi hỏi từ phía ngânhàngsảnphẩmdịchvụ chất lượng cao với nhiều tiện ích Đó “áp lực” buộc hoạt động ngânhàng phải thích ứng Sử dụng dịchvụngânhàng ... rõ dịchvụngânhàng điện tử, sang chương giới thiệu cụ thể pháttriểndịchvụngânhàng điện tử ngânhàng thương mại Việt Nam 20 CHƯƠNG 2: SỰ PHÁTTRIỂNDỊCHVỤNGÂNHÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÁC NGÂN ... Hồng Kông pháttriểndịchvụngânhàng điện tử từ sớm Tại Hồng Kông, dịchvụngânhàng điện tử có từ năm 1990, ngânhàng Singapore cung cấp dịchvụngânhàng qua Internet từ năm 1997 Dịchvụ Internet...
... qua lại với Việcpháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàng thúc đẩy nghiệp vụ khác ngânhàngpháttriển 20 1.4 Các nhântốảnhhưởng đến pháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàng 1.4.1 Nhântố khách quan ... phẩmdịchvụngânhàng 1.3.1 Khái niệm pháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàngPháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàngviệc mở rộng số lượng nâng cao chất lượng dịchvụngânhàng nhằm thỏa mãn ngày tốt ... phẩmdịchvụngânhàng 11 1.2.5 Những lý nghiên cứu sảnphẩmpháttriểnsảnphẩm 13 1.3 Nội dung pháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàng 15 1.3.1 Khái niệm pháttriểnsảnphẩmdịchvụ ngân...
... dung pháttriểnsảnphẩmdịchvụNgânhàng 2.1.5.1 Khái niện pháttriểnsảnphẩmdịchvụNgânhàngPháttriểnsảnphẩmdịchvụNgânhàngviệc mở rộng số lượng nâng cao chất lượng dịchvụNgânhàng ... triểnsảnphẩmdịchvụNgânhàng 2.1.4 Sự cần thiết pháttriểnsảnphẩmdịchvụNgânhàng 11 2.1.5 Nội dung pháttriểnsảnphẩmdịchvụNgânhàng 14 2.1.6 Các nhântốảnhhưởng đến pháttriển ... triểnsảnphẩmdịchvụNgânhàng 17 2.2 Cơ sở thực tiễn pháttriểnsảnphẩmdịchvụNgânhàng 23 2.2.1 PháttriểnsảnphẩmdịchvụNgânhàng nước giới 23 2.2.2 Pháttriểnsảnphẩm dịch...
... hình thành pháttriểndịchvụngânhàng từ thời Cổ đại đến Lý luận sảnphẩmdịchvụ mới, pháttriểnsảnphẩmdịchvụ mới, sau trình bày loại sảnphẩmdịchvụ mà Ngânhàng Thương mại triển khai, ... 1.1.3.8 Dịchvụngânhàng đại Dịchvụngânhàng truyền thống dịchvụ thực cung cấp cho khách hàng nhiều năm khách hàng sử dụng dịchvụ cách quen thuộc Dịchvụngânhàng đại dịchvụngânhàng đại, ... VỀ SẢNPHẨMDỊCHVỤNGÂNHÀNG 1.1.1 Khái niệm đặc điểm sảnphẩmdịchvụngânhàng 1.1.1.1 Khái niệm sảnphẩmngânhàngSảnphẩmngânhàng dạng hoạt động, trình, kinh nghiệm cung ứng ngân hàng...
... SPDV ngânhàng c hàng khai thác - - - SPDV n , - - SPDV ngânhàng uân DVNH , hành vi gia n 12 - SPDV ngânhàng DVNH - SPDV ngânhàng - n - SPDV ngânhàng - SPDV ngânhàng n ngânhàng - SPDV ngân ... Lan Ngânhàng khách hàngngân hàng, Ngânhàng Bangkok ung Ngoài ra, Ngân 26 1.5.3 ngânhàng Smart Card, Visa, Master card , cá banking 1.5.4 cho NHTM ngânhàng 27 Nâng bán hàng, SPDV ngânhàng ... sách ngânhàng 1.4.8 T g 23 1.4.9 N hàng cao, 1.4.10 H 1.4.11 T h H i 1.4.12 V 24 1.5 1.5.1 SPDV dành cho KHCN ngânhàngNgânhàng ANZ khác t t ngânhàng nâng cao SPDV ngânhàng 25 Ngân hàng...
... t chc hnh chớnh v cỏc b phn trc thuc: 12 ngi Ngô Thị Kim Liên 34 Khoá luận tốt nghiệp Ngô Thị Kim Liên 35 Khoá luận tốt nghiệp * S c cu t chc Ban giỏm c Phũng Phũng tớn ngun dng Qu TK s Phũng ... lc Marketing vo phỏt trin cỏc sn phm tớn dng mi ca NHT&PT Thng Long Ngô Thị Kim Liên Khoá luận tốt nghiệp CHNG CHIN LC MAKETING NGN HNG V SN PHM TN DNG NGN HNG 1.1 Khỏi quỏt chung v hot ng Marketing ... hn so vi i th cnh tranh, nhng phi tớnh ti li ớch ca xó hi núi chung Ngô Thị Kim Liên Khoá luận tốt nghiệp Trong quỏ trỡnh phỏt trin ca mỡnh, khỏi nim ny ó thay th khỏi nim khỏc.Nu nh trờn ton...
... lng thc bỡnh quõn u ngi cng tng qua cỏc nm Sản lợng (tấn) Biểu đồ 2.1: Sản lợng lúa qua năm 35000000 30000000 25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 Sản lợng 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 ... bc i thớch hp tin hnh thnh cụng quỏ trỡnh ny, cn huy ng ti a mi ngun lc ca quc gia, ú l mt yu t vụ cựng quan trng Cú mi cú th xõy dng c s h tng, nhp khu mỏy múc thit b tiờn tin, hin i, u t vo ... th trng bờn ngoi nh th no, bng nhng hỡnh thc no cho cú hiu qu nht Chớnh sỏch phõn phi cú vai trũ vụ cựng quan trng chớnh sỏch Marketing go xut khu Theo quan im ca Marketing-mix, vic xõy dng mt...
... ty nhântố định tới mục tiêu, chiến lược pháttriển công ty Đồng thời việcpháttriểnsảnphẩm cần cân nhắc yếu tốngân sách nhân lực, ngân sách nguồn nhân lực cang lớn việcpháttriểnsảnphẩm ... tăng mà người tiêu dùng nhân thông qua việc sử dụng dịchvụ 1.5.2 Nội dung pháttriểnsảnphẩmdịchvụ công ty kinh doanh Pháttriển chủng loại sản phẩm: pháttriển nhóm sảnphẩm có liên quan chặt ... dung pháttriểnsảnphẩmdịchvụ công ty kinh doanh 1.5.1 Khái niệm, đặc điểm, chất sảnphẩmdịchvụ 1.5.1.1 Dịchvụ khái niệm dịchvụ Trong kinh tế, dịchvụ giữ vị trí quan trọng Kinh tế ngày phát...
... tranh Sảnphẩmdịchvụngânhàng thƣơng mại chia thành hai loại: Sảnphẩmdịchvụ truyền thống sảnphẩmdịchvụ đại 2.2.1 Sảnphẩmdịchvụngânhàng truyền thống Khi nói đến sảnphẩmdịchvụ truyền ... phẩmdịchvụngânhàng truyền thống 2.2.2 .Dịch vụngânhàng đại 16 2.3 Các nhântốảnhhưởng đến pháttriểndịchvụngânhàng 19 2.3.1.Các nhà cung cấp dịchvụ ... dịchvụ ta đến khái niệm dịchvụngânhàng WTO không đƣa khái niệm cụ thể dịchvụngân hàng, mà xếp ngành lớn thứ dịchvụ tài Nhƣ vậy, dịchvụngânhàng phận cấu thành dịchvụ tài Theo WTO, dịch...
... cung ứng tốt cho khách hàng 1.2 .Nhân tốảnh hởng đến pháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàng naY 1.2.1 Sự tiến công nghệ ngânhàng Công nghệ nhântố môi trờng ảnh hởng lớn tớipháttriểnngânhàng ... khách hàng có tài khoản + Dịchvụ bảo quản vật quý, giấy tờ có giá + Dịchvụ cho thuê két sắt + Các dịchvụngân quỹ khác Dịchvụ uỷ thác Dịchvụ t vấn Các dịchvụngânhàng khác nh: dịchvụ bảo ... cho sảnphẩm truyền thống ngânhàng ngày hoàn thiện, tăng thu lợi nhuận cho ngânhàngDịchvụ toán: + Dịchvụ toán nớc + Dịchvụ thu hộ, chi hộ Để nhằm thực tốt dịchvụ toán cho khách hàng, ngân...
... tài d ch v ngânhàng sôi ñ ng th i kỳ c nh tranh gi a ngânhàng n i ñ a ngânhàng nư c ngoài, gi a ngânhàng nư c v i 1.4 Ý nghĩa c a s phát tri n s n ph m d ch v ngân hàng: D ch v ngânhàng m t ... -41- ngânhàng nư c ngânhàng Á Châu, ngânhàng Ngo i Thương,…liên k t v i ngânhàng nư c ñ phát hành th c hi n toán th qu c t Mastercard, Visacard, Visa Debit card, … Bên c nh ñó, ngânhàng ... a ngânhàng năm 2007 2.4 Th c tr ng phát tri n s n ph m d ch v ngânhàng t i Ngânhàng TMCP Gia ð nh: Qua trình ho t ñ ng v i ñ c thù m t ngânhàng bán l , GðNH có nh ng s n ph m d ch v ngân hàng...