Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn – hà nội chi nhánh đồng nai đến năm 2020
Sơ đồ 2.1
Sơ đồ bộ máy quản lý tại SHB Chi nhánh Đồng Nai (Trang 42)
Bảng 2.1
Báo cáo tài chính các năm 2010, 2011, 2012 (Trang 43)
Bảng 2.3
Chất lƣợng tín dụng của SHB Chi nhánh Đồng Nai (Trang 44)
nh
ảnh ngân hàng (Trang 53)
Bảng 2.6
Thống kê mô tả các thang đo chất lƣợng dịch vụ (Trang 54)
Bảng 2.7
Thống kê mô tả các thang đo tính cạnh tranh về giá (Trang 55)
1
BẢNG CÂU HỎI CHÍNH (Trang 87)