... tế hiện nay khách sạn. Kháchsạn đà tổ chức hoạt động kinh doanh phục vụ khá đầy đủ các dịch vụ phục vụkhách với hiệu quả kinh doanh đạt đợc nh sau:Cụ thể trong năm 2001 kháchsạn đà tiếp ... của ngành du lịch kháchsạn vì khách sạn hảo hạng tăng lên, một phần kháchsạn đợc quần trúng hoá. Các khách sạn lúc này bao gồm các dịch vụ lu trú và ăn uống và một số dịch vụ khác với nhiều ... quốc gia trên thế giới.Vậy kháchsạn là gì? Khách sạn là cơ sở phục vụ lu trú phổ biến đối với du khách. Khách sạn cung cấp và bán cho khách du lịch những dịch vụ hoàn hảo, nhằm đáp ứng những...
... tập nghiệpvụbuồng phòng tại Sông Thu HotelI. Tình trạng kinh doanh kháchsạn hiện naya. Khái quát chung tại Việt Nam:b. Tình hình kinh doanh kháchsạn tại thành phố đà nẵng:c. Tình hình khách ... lượng khách du lịch và nâng cao cao sự đòi hỏi về mức độ thỏa mãn của khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ. II. Giới thiệu tổng quan: Khách sạn: là nơi sản xuất, bán và phục vụ cho khách ... của khách về chỗ ngủ, nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi và giải trí… nhằm tạo lợi nhuận cho khách sạn. gồm có 2 loại dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ xung. Khái niệm về phục vụ phòng: Phục vụ phòng...
... nghề nghiệp GVHD: Lê Văn SáuChức vụ: Tổ phó tổ lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp cao đẳng nghiệpvụ Công ty3) Họ tên: Lê Hải YếnChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụ Công ... Nguyễn Thị NgaChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụ Công ty5) Họ tên: Hoàng Thị HảiChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụ Công tye. Bộ ... làm 2 ca, trực tiếp giao dịch với khách hàng, kí kết hợp đồng tạo nguồn cho khách, đón tiếp khách, hướng dẫn khách, bố trí phòng ăn cho khách và thanh toán với khách hàng.Số lượng: 5 ngườiCơ...
... thực tậpQuy mô Kháchsạn có 5 tầng, với khuôn viên kháchsạn rộng và thoáng mátsẽ đem lại cho khách du lịch hài lòng trong mùa hè oi ả mỗi khi dừng chân tại khách sạn, Kháchsạn có 120 phòng ... các bộ phận cung cấp dịch vụ trong khách sạn: Nhờ có sự giới thiệu của bộ phận lễ tân với khách về các dịch vụ của khách sạn mà doanh thu của các bộ phận cung cấp dịch vụ và vui chơi giải tríkhông ... tiếp khách, hướng dẫn khách, bố trí phòng ăncho khách và thanh toán với khách hàng.3.2.8. Bộ phận buồng Chịu trách nhiệm chuẩn bị cho việc kinh doanh buồng, vệ sinh buồng khách và khu vực công...
... thực tậpQuy mô Kháchsạn có 4 tầng, với khuôn viên kháchsạn rộng và thoáng mát sẽ đem lại cho khách du lịch hài lòng trong mùa hè oi ả mỗi khi dừng chân tại khách sạn, Kháchsạn có 40 phòng ... nguồn khách cho kháchsạn để bộ phận lễ tân đăng ký và bán buồn cho khách. Bộ phận lễ tân cũng góp phần quảng cáo cho kháchsạn như cung cấp thông tin về khách sạn, chào bán các dịch vụ, gợi ... buồng cao hơn loại buồngkhách đặt.- Mối quan hệ của bộ phận lễ tân với các bộ phận cung cấp dịch vụ trong khách sạn: Nhờ có sự giới thiệu của bộ phận lễ tân với khách về các dịch vụ của khách...
... nghề nghiệp GVHD: Lê Văn SáuChức vụ: Tổ phó tổ lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp cao đẳng nghiệpvụ Công ty3) Họ tên: Lê Hải YếnChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụ Công ... Nguyễn Thị NgaChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụ Công ty5) Họ tên: Hoàng Thị HảiChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụ Công tye. Bộ ... làm 2 ca, trực tiếp giao dịch với khách hàng, kí kết hợpđồng tạo nguồn cho khách, đón tiếp khách, hướng dẫn khách, bố trí phòng ăncho khách và thanh toán với khách hàng.Số lượng: 5 ngườiCơ...
... tìm nguồn khách cho khách sạn để bộ phận lễ tân đăng ký và bán buồn cho khách. Bộ phận lễ tân cũng góp phầnquảng cáo cho kháchsạn như cung cấp thông tin về khách sạn, chào bán cácdịch vụ, gợi ... loại buồng cao hơn loại buồngkhách đặt.- Mối quan hệ của bộ phận lễ tân với các bộ phận cung cấp dịch vụ trong khách sạn: Nhờ có sự giới thiệu của bộ phận lễ tân với khách về các dịch vụ của khách ... những năm tới.b. Những khó khăn- Kháchsạn Bình Dương II là kháchsạn là loại kháchsạn nhỏ, không đápứng được tiêu chuẩn của những khách vip, khách nước ngoài, khách có thu nhậpcao …và hạn chế...
... tập nghề nghiệp Quy mô Kháchsạn có 5 tầng, với khuôn viên kháchsạn rộng và thoáng mát sẽ đem lại cho khách du lịch hài lòng trong mùa hè oi ả mỗi khi dừng chân tại khách sạn, Kháchsạn có 120 ... nhiệm vụ đảm bảo an ninh cho khách hàng và Khách sạn. 3.2.7. Bộ phận lễ tânBộ phận này chia làm 2 ca, trực tiếp giao dịch với khách hàng, kí kết hợp đồng tạo nguồn cho khách, đón tiếp khách, ... thấp nhất: 110.000đ/ suấtCác dịch vụ kèm theo: khôngCó chỗ để xe ôtô trong kháchsạn Loại hình của đơn vị chủ yếu là phục vụ ăn uống, nhu cầu nghỉ ngơi của khách đi du lịch, nghỉ dưỡng.3....
... cấp thông tin về khách sạn, chào bán cácdịch vụ, gợi ý các loại buồng cao hơn loại buồngkhách đặt.- Mối quan hệ của bộ phận lễ tân với các bộ phận cung cấp dịch vụ trong khách sạn: Nhờ có sự ... cao cho khách sạn, bộ phận kinh doanh tiếp thị là người tìm nguồn khách cho khách sạn để bộ phận lễ tân đăng ký và bán buồn cho khách. Bộ phận lễ tân cũng góp phầnquảng cáo cho kháchsạn như ... là bộ phận có nhiệm vụ đảm bảo an ninh cho khách hàng và Khách sạn. h. Bộ phận bếpHọc sinh: Lê Như Chí Lớp:K14I Trang 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Vũ Thị Nga khách sạn quốc tế, những...
... thực tậpQuy mô Kháchsạn có 4 tầng, với khuôn viên kháchsạn rộng và thoáng mát sẽ đem lại cho khách du lịch hài lòng trong mùa hè oi ả mỗi khi dừng chân tại khách sạn, Kháchsạn có 40 phòng ... thông tin về khách sạn, chào bán các dịch vụ, gợi ý các loại buồng cao hơn loại buồngkhách đặt.- Mối quan hệ của bộ phận lễ tân với các bộ phận cung cấp dịch vụ trong khách sạn: Nhờ có sự ... cao cho khách sạn, bộ phận kinh doanh tiếp thị là người tìm nguồn khách cho kháchsạn để bộ phận lễ tân đăng ký và bán buồn cho khách. Bộ phận lễ tân cũng góp phần quảng cáo cho kháchsạn như...
... Thị HàChức vụ: Tổ trưởng tổ lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp cao đẳng nghiệpvụKhách sạn 2) Họ tên: Lê Thị MỹChức vụ: Tổ phó tổ lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp cao đẳng nghiệpvụKhách sạn 3) Họ tên: ... Hải YếnChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụKhách sạn 4) Họ tên: Nguyễn Thị NgaChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụKhách sạn 5) Họ ... HảiChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụKhách sạn e. Bộ phận Bàn barBộ phận này có 5 nhân viên được chia làm 2 ca là bộ phận cung cấp đồ ăn,uống cho khách. f....
... thực tậpQuy mô Kháchsạn có 5 tầng, với khuôn viên kháchsạn rộng và thoáng mát sẽ đem lại cho khách du lịch hài lòng trong mùa hè oi ả mỗi khi dừng chân tại khách sạn, Kháchsạn có 120 phòng ... tiếp khách, hướng dẫn khách, bố trí phòng ăn cho khách và thanh toán với khách hàng.3.2.8. Bộ phận buồng Chịu trách nhiệm chuẩn bị cho việc kinh doanh buồng, vệ sinh buồng khách và khu vực công ... nhiệm vụ đảm bảo an ninh cho khách hàng và Khách sạn. 3.2.7. Bộ phận lễ tânBộ phận này chia làm 2 ca, trực tiếp giao dịch với khách hàng, kí kết hợp đồng tạo nguồn cho khách, đón tiếp khách, ...
... nghề nghiệp GVHD: Vũ Thị NgaChức vụ: Tổ phó tổ lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp cao đẳng nghiệpvụKhách sạn 3) Họ tên: Lê Hải YếnChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụKhách ... Khách sạn 4) Họ tên: Nguyễn Thị NgaChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụKhách sạn 5) Họ tên: Hoàng Thị HảiChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệp ... tập Khách sạn có 3 tầng, phòng ăn rộng rãi bao gồm 50 bộ bàn ghế phục vụ nhu cầu ăn uống của khách. Diện tích đó có thể tiếp 200 khách 1 lượt. Khách sạn có khu vực sân khấu, tiếp đón và phục vụ...
... tânTrình độ: Tốt nghiệp cao đẳng nghiệpvụ Công ty3) Họ tên: Lê Hải YếnChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụ Công ty4) Họ tên: Nguyễn Thị NgaChức vụ: Nhân viên lễ ... vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụ Công ty5) Họ tên: Hoàng Thị HảiChức vụ: Nhân viên lễ tânTrình độ: Tốt nghiệp trung cấp nghiệpvụ Công tye. Bộ phận Bàn barBộ phận ... làm 2 ca, trực tiếp giao dịch với khách hàng, kí kết hợp đồng tạo nguồn cho khách, đón tiếp khách, hướng dẫn khách, bố trí phòng ăn cho khách và thanh toán với khách hàng.Số lượng: 5 ngườiHọc...
... là kháchsạn là loại kháchsạn nhỏ, không đápứng được tiêu chuẩn của những khách vip, khách nước ngoài, khách có thu nhậpcao …và hạn chế trong việc tiếp nhận số lượng khách đến với kháchsạn ... và bán buồn cho khách. Bộ phận lễ tân cũng góp phầnquảng cáo cho kháchsạn như cung cấp thông tin về khách sạn, chào bán cácdịch vụ, gợi ý các loại buồng cao hơn loại buồngkhách đặt.- Mối ... các bộ phận cung cấp dịch vụ trong khách sạn: Nhờ có sự giới thiệu của bộ phận lễ tân với khách về các dịch vụ của khách sạn mà doanh thu của các bộ phận cung cấp dịch vụ và vui chơi giải tríkhông...