... lịch - hãng lữ hành. C1.3 Nghiên cứu và nắm bắt được các vấn đề chuyên sâu liên quan đến quảntrị kinh doanh khách sạn, quảntrị kinh doanh nhà hàng vàquảntrị kinh doanh hãng lữ hành. C1.4 ... hàng, lữhành nhằm phục vụ công việc chuyên môn vàquản lý.C2.6 Quản lý và lãnh đạo. C2.7 Tư duy biết phê phán.3. Nơi làm việcCơ sở kinh doanh du lịch: Khách sạn, nhà hàng, hãng lữ hành, ... kinh doanh dịchvụ tổ chức sự kiện hội nghị vàdịchvụ bổ sung, Giám đốc quan hệ đối ngoại; Giám đốc công ty lữ hành. Cơ quanquản lý Nhà nước về du lịch:+ Chuyên viên các phòng và trung tâm...
... 2K-NT: Quảntrị hệ điều hành Windows 2000-NTHall 7, Quang Trung Software City page 1HỆ ĐIỀU HÀNH MẠNG WINDOWS NT VÀ 2000 Chủ đề 5Chủ đề 5Cài đặt vàquảntrịdịchvụ DHCP và Cài đặt vàquảntrị ... 2K-NT: Quảntrị hệ điều hành Windows 2000-NTHall 7, Quang Trung Software City page 28Giới thiệu dịchvụ WINSGiới thiệu dịchvụ WINS•Microsoft Windows Internet Nameing Sevice (WINS) là dịchvụ ... Acadamy MS 2K-NT: Quảntrị hệ điều hành Windows 2000-NTHall 7, Quang Trung Software City page 4 Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động •Giới thiệu dịchvụ DHCP (Dynamic...
... Thiết kế hệ thống dịchvụ khách hàng: ma trận hệ thống dịchvụ IV. Thiết kế quy trình dịch vụ: 1. Khái niệm dịch vụ 2. Nội dung dịch vụ 3. Các loại dịch vụ V. Các quyết định vận hành trong quy ... HỌCQUẢN TRỊDỊCH VỤI. THÔNG TIN TỔNG QUÁT VỀ MÔN HỌC1. Tên môn học : Quảntrịdịch vụ 2. Mục tiêu, yêu cầu môn học 2 Trình bày những khái niệm cơ bản về dịchvụ cho phép chúng ta quản lý dịch ... thêm giá trị V. Sự phát triển dịchvụ trong nền kinh tế1. Dịchvụ hạ tầng2. Dịchvụ hỗ trợ3. Dịchvụ vui chơi, giải trí4. Dịchvụ tiết kiệm thời gian5. Dịchvụ thông tinVI. Tác động của...
... học ngànhQuảntrịdịchvụ du lịch vàlữhành có các phẩm chất, kiến thức và kỹ năng sau: 1. Có lập trường chính trị tư tưởng vững vàng, ý thức tổ chức kỷ luật tốt, hiểu biết về các giá trị ... Công nghệ phục vụ buồng, bàn, quầy bar• Quảntrị kinh doanh lữ hành • Quảntrị sự kiện và hội nghị• Quảntrị hãng vận chuyển52. Huỳnh Cát DuyênGV,CN1989• Thiết kế và điều hành Tour du lịch• ... 1984• Quảntrị kinh doanh khách sạn• Quảntrị lễ tân• Các tuyến điểm du lịch50. Phan Thị Kim Liên GV,Th.S1984• Quảntrị sự kiện và hội nghị• Quảntrị kinh doanh khách sạn• Quảntrị lễ...
... điều hành trước đây)Chọn Next chọn Yes để sửa chữa lại dữ liệu DNS. II. Quảntrịdịchvụ ADII. Quảntrịdịchvụ ADCông việc quảntrịdịchvụ thư mục AD tập trung vào những nhiệm vụ chủ ... ứng dụng DNS, là dịchvụ Internet chuẩn, chịu trách nhiệm tổ chức các nhóm máy tính thành vùng. Dịchvụ thư mục AD cung cấp cả cấu trúc Logic và cấu trúc vật lý cho các thành phần mạng.Cấu ... những nhiệm vụ chủ yếu được người quảntrị thi hành thường kỳ với dịchvụ thư mục AD, Như mở tài khoản máy tính hoặc kết nạp máy tính vào vùng.Những công cụ quản Lý AD: Thường cung câp ở dạng...
... Tiến trình: 13 Chương 2 : Quảntrị tài chính 15 2.1 Quảntrị nguồn vốn : 15 2.1.1 Quảntrị nguồn vốn vay : 16 2.1.2 Quảntrị nguồn vốn chủ sỡ hữu : 17 2.2 Quảntrị tài sản : 17 2.2.1 Tài ... kiểm tra và điều chỉnh Mỗi cửa hàng có một quản lý và 2 trợ lý thay phiên quản lý cửa hàng, ngoài ra còn có quản lý khu vực kinh doanh. Công ty yêu cầu nhân viên nghiệp vụ duy trì dịch vụ khách ... động; hoàn thành tốt công Tìm hiều quá trình QTKDDV của Cafe Giảng viên: Nguyễn Công Dũng Nhóm 7 Page 31 Chương 4 : Quảntrị quá trình sản xuất dịchvụ 4.1 Tiến trình sản xuất dịchvụ : ...
... đồng quảntrị chọn lựa và trách nhiệm tối thiểu của mỗi thành viên hội đồng quảntrị theo luật để giám sát các CEO. Vì vậy, theo cách quảntrị doanh nghiệp hiện nay, các CEO vẫn thường quảntrị ... cải thiện quảntrị doanh nghiệp, bao gồm cả quản lý rủi ro và đã tuyên bố sẵn sàng chi thêm tiền cho các công ty có hội đồng quảntrị hoạt động mạnh và độc lập. ERM ngày nay đã trở thành một ... Ngọc Thơ Thực hiện: Nhóm 3 – TCDN Đ4 – K19 Quản trị rủi ro và điều hành doanh nghiệp 1/18 Tiểu luận QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP GVHD:...
... hàng4/25/20131Chơng VIi Quản trịdịch vụ I. Những vấn đề chung về quá trình cung cấp dịch vụ 1. Sự khác nhau giữa quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ Sơ đồ quá trình cung cấp dịch vụ Mối quan hệ ... khách Các dịchvụ ở góc I đòi hỏi ngời cung cấp dịchvụ phải đợc đào tạo chuyên môn sâu Các dịchvụ ở góc II đòi hỏi ngời cung cấp dịchvụ phải có kỹ năng làm việc tốt Các dịchvụ ở góc III ... là những dịchvụ đợc tiêu chuẩn hoá cao, phục vụ nhiều đối tợng và đợc cung cấp cho nhiều ngời cùng một lúc Các dịchvụ ở góc IV là những dịchvụ đợc tiêu chuẩn hoá, có thể phục vụ cho từng...
... - Dịchvụquản lý vốn tập trung- Dịchvụ đầu tư tự động Dịch vụ thanh toán:Quản lý các khoản phải trả,phải thu,quản lý thanh khoản,Thẻ doanh nghiệp, thư tín dụng nội địa.- Dịch ... nhắnb. Phí dịch vụ: TínhnăngMứcphíĐăng ký dịch vụ, Phí duy trìdịchvụ Miễn phíNhắn tin tới đầu số 8170 1.000 VNĐ/tin nhắnNạp tiền di động trả trước (VCB-eTopup) Miễn phí Dịch vụ Nhận tin ... thực hiện dịchvụ phù hợp và đúng thời hạn ngày từ lần đầu tiên2. Đáp ứng: nói lên sự mong muốn và sẵn sàng của nhân viên phục vụ cung cấp dịch vụ cho khách hàng3. Năng lực phục vụ: nói lên...
... 3. Phân loại hệ thống dịch vụ 3.2 Theo yêu cầu của khách hàng Dịch vụ thông thường Dịch vu theo tiêu chuẩn Dịch vụ yêu cầu caoI. Những vấn đề chung về quảntrịdịch vụ II. Ứng dụng lý thuyết ... QUẢNTRỊ DỊCH VỤ1.3 Hệ thống nhiều kênh, một giai đoạn phục vụ Có nhiều nơi phục vụ để giảm sự chờ đợi của khách hàng2. Ngân hàng quốc gia phương Tây mở một dịchvụ mới trong chuỗi dịchvụ ... hệ thống dịch vụ 3.1 Theo mức độ tham gia của khách hàng Dịch vụ có mức độ tiếp xúc ít Dịch vụ có mức độ tiếp xúc trung bình Dịch vụ có mức độ tiếp xúc caoQuá trình cung cấp và sử dụng...