0

ngành quản trị dịch vụ và lữ hành

Chuẩn đầu ra ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Chuẩn đầu ra ngành quản trị dịch vụ du lịch lữ hành

Cao đẳng - Đại học

... lịch - hãng lữ hành. C1.3 Nghiên cứu nắm bắt được các vấn đề chuyên sâu liên quan đến quản trị kinh doanh khách sạn, quản trị kinh doanh nhà hàng quản trị kinh doanh hãng lữ hành. C1.4 ... hàng, lữ hành nhằm phục vụ công việc chuyên môn quản lý.C2.6 Quản lãnh đạo. C2.7 Tư duy biết phê phán.3. Nơi làm việcCơ sở kinh doanh du lịch: Khách sạn, nhà hàng, hãng lữ hành, ... kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện hội nghị dịch vụ bổ sung, Giám đốc quan hệ đối ngoại; Giám đốc công ty lữ hành. Cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch:+ Chuyên viên các phòng trung tâm...
  • 3
  • 765
  • 3
Cài đặt và quản trị dịch vụ DHCP và WINS trên Windows Server 2000

Cài đặt quản trị dịch vụ DHCP WINS trên Windows Server 2000

Kỹ thuật lập trình

... 2K-NT: Quản trị hệ điều hành Windows 2000-NTHall 7, Quang Trung Software City page 1HỆ ĐIỀU HÀNH MẠNG WINDOWS NT 2000 Chủ đề 5Chủ đề 5Cài đặt quản trị dịch vụ DHCP Cài đặt quản trị ... 2K-NT: Quản trị hệ điều hành Windows 2000-NTHall 7, Quang Trung Software City page 28Giới thiệu dịch vụ WINSGiới thiệu dịch vụ WINS•Microsoft Windows Internet Nameing Sevice (WINS) là dịch vụ ... Acadamy MS 2K-NT: Quản trị hệ điều hành Windows 2000-NTHall 7, Quang Trung Software City page 4 Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động •Giới thiệu dịch vụ DHCP (Dynamic...
  • 40
  • 1,167
  • 3
Chương 7 - Quản trị dịch vụ

Chương 7 - Quản trị dịch vụ

Quản trị kinh doanh

... về quản trị dịch vụ 1.2. Cấu trúc của một hệ thống dịch vụ Khách hàngKhách hàngHệ thống Dịch vụ Nhân sự© Nguyễn Văn Minh, 2006-2007Hoạch ñịnh nhu cầu5I. Khái quát chung về quản trị dịch ... Khái quát chung về quản trị dịch vụ 1.1. Bản chất của dịch vụ  Dịch vụ là một lĩnh vực hoạt ñộng mà mỗi người ñều cho rằng mình sẽ làm tốt hơn người khác.  Dịch vụ ña dạng phong phú như ... trúc của hệ thống dịch vụ 3.Phân loại hệ thống dịch vụ II.Ứng dụng lý thuyết xếp hàng trong quản trị dịch vụ 1.Hàng chờ là gì?2.Cấu trúc của hệ thống hàng chờ3. Quản trị chi phí xếp hàng4.Các...
  • 7
  • 1,473
  • 14
Quản trị dịch vụ

Quản trị dịch vụ

Quản trị kinh doanh

... Thiết kế hệ thống dịch vụ khách hàng: ma trận hệ thống dịch vụ IV. Thiết kế quy trình dịch vụ: 1. Khái niệm dịch vụ 2. Nội dung dịch vụ 3. Các loại dịch vụ V. Các quyết định vận hành trong quy ... HỌCQUẢN TRỊ DỊCH VỤI. THÔNG TIN TỔNG QUÁT VỀ MÔN HỌC1. Tên môn học : Quản trị dịch vụ 2. Mục tiêu, yêu cầu môn học 2 Trình bày những khái niệm cơ bản về dịch vụ cho phép chúng ta quảndịch ... thêm giá trị V. Sự phát triển dịch vụ trong nền kinh tế1. Dịch vụ hạ tầng2. Dịch vụ hỗ trợ3. Dịch vụ vui chơi, giải trí4. Dịch vụ tiết kiệm thời gian5. Dịch vụ thông tinVI. Tác động của...
  • 14
  • 2,253
  • 7
Quản trị dịch vụ du lịch

Quản trị dịch vụ du lịch

Tài liệu khác

... học ngành Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành có các phẩm chất, kiến thức kỹ năng sau: 1. Có lập trường chính trị tư tưởng vững vàng, ý thức tổ chức kỷ luật tốt, hiểu biết về các giá trị ... Công nghệ phục vụ buồng, bàn, quầy bar• Quản trị kinh doanh lữ hành • Quản trị sự kiện hội nghị• Quản trị hãng vận chuyển52. Huỳnh Cát DuyênGV,CN1989• Thiết kế điều hành Tour du lịch• ... 1984• Quản trị kinh doanh khách sạn• Quản trị lễ tân• Các tuyến điểm du lịch50. Phan Thị Kim Liên GV,Th.S1984• Quản trị sự kiện hội nghị• Quản trị kinh doanh khách sạn• Quản trị lễ...
  • 34
  • 929
  • 4
Quản tri dịch vụ Active directory

Quản tri dịch vụ Active directory

Tư liệu khác

... điều hành trước đây)Chọn Next chọn Yes để sửa chữa lại dữ liệu DNS. II. Quản trị dịch vụ ADII. Quản trị dịch vụ ADCông việc quản trị dịch vụ thư mục AD tập trung vào những nhiệm vụ chủ ... ứng dụng DNS, là dịch vụ Internet chuẩn, chịu trách nhiệm tổ chức các nhóm máy tính thành vùng. Dịch vụ thư mục AD cung cấp cả cấu trúc Logic cấu trúc vật lý cho các thành phần mạng.Cấu ... những nhiệm vụ chủ yếu được người quản trị thi hành thường kỳ với dịch vụ thư mục AD, Như mở tài khoản máy tính hoặc kết nạp máy tính vào vùng.Những công cụ quản Lý AD: Thường cung câp ở dạng...
  • 11
  • 448
  • 0
Quản trị dịch vụ cafe Highlands

Quản trị dịch vụ cafe Highlands

Quản trị kinh doanh

... Tiến trình: 13 Chương 2 : Quản trị tài chính 15 2.1 Quản trị nguồn vốn : 15 2.1.1 Quản trị nguồn vốn vay : 16 2.1.2 Quản trị nguồn vốn chủ sỡ hữu : 17 2.2 Quản trị tài sản : 17 2.2.1 Tài ... kiểm tra điều chỉnh Mỗi cửa hàng có một quản 2 trợ lý thay phiên quản lý cửa hàng, ngoài ra còn có quản lý khu vực kinh doanh. Công ty yêu cầu nhân viên nghiệp vụ duy trì dịch vụ khách ... động; hoàn thành tốt công Tìm hiều quá trình QTKDDV của Cafe Giảng viên: Nguyễn Công Dũng Nhóm 7 Page 31 Chương 4 : Quản trị quá trình sản xuất dịch vụ 4.1 Tiến trình sản xuất dịch vụ : ...
  • 38
  • 1,718
  • 11
Tiểu luận: QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP pot

Tiểu luận: QUẢN TRỊ RỦI RO ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP pot

Quản trị kinh doanh

... đồng quản trị chọn lựa trách nhiệm tối thiểu của mỗi thành viên hội đồng quản trị theo luật để giám sát các CEO. Vì vậy, theo cách quản trị doanh nghiệp hiện nay, các CEO vẫn thường quản trị ... cải thiện quản trị doanh nghiệp, bao gồm cả quản lý rủi ro đã tuyên bố sẵn sàng chi thêm tiền cho các công ty có hội đồng quản trị hoạt động mạnh độc lập. ERM ngày nay đã trở thành một ... Ngọc Thơ Thực hiện: Nhóm 3 – TCDN Đ4 – K19 Quản trị rủi ro điều hành doanh nghiệp 1/18 Tiểu luận QUẢN TRỊ RỦI RO ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP GVHD:...
  • 18
  • 1,148
  • 5
QUẢN TRỊ DỊCH VỤ

QUẢN TRỊ DỊCH VỤ

Cao đẳng - Đại học

... hàng4/25/20131Chơng VIi Quản trị dịch vụ I. Những vấn đề chung về quá trình cung cấp dịch vụ 1. Sự khác nhau giữa quá trình sản xuất cung cấp dịch vụ Sơ đồ quá trình cung cấp dịch vụ Mối quan hệ ... khách Các dịch vụ ở góc I đòi hỏi ngời cung cấp dịch vụ phải đợc đào tạo chuyên môn sâu Các dịch vụ ở góc II đòi hỏi ngời cung cấp dịch vụ phải có kỹ năng làm việc tốt Các dịch vụ ở góc III ... là những dịch vụ đợc tiêu chuẩn hoá cao, phục vụ nhiều đối tợng đợc cung cấp cho nhiều ngời cùng một lúc Các dịch vụ ở góc IV là những dịch vụ đợc tiêu chuẩn hoá, có thể phục vụ cho từng...
  • 5
  • 884
  • 13
nghiên cứu hoạt động quản trị dịch vụ thực tế tại ngân hàng vietcombank chi nhánh huế

nghiên cứu hoạt động quản trị dịch vụ thực tế tại ngân hàng vietcombank chi nhánh huế

Kinh tế - Quản lý

... - Dịch vụ quản lý vốn tập trung- Dịch vụ đầu tư tự động Dịch vụ thanh toán:Quản lý các khoản phải trả,phải thu,quản lý thanh khoản,Thẻ doanh nghiệp, thư tín dụng nội địa.- Dịch ... nhắnb. Phí dịch vụ: TínhnăngMứcphíĐăng ký dịch vụ, Phí duy trì dịch vụ Miễn phíNhắn tin tới đầu số 8170 1.000 VNĐ/tin nhắnNạp tiền di động trả trước (VCB-eTopup) Miễn phí Dịch vụ Nhận tin ... thực hiện dịch vụ phù hợp đúng thời hạn ngày từ lần đầu tiên2. Đáp ứng: nói lên sự mong muốn sẵn sàng của nhân viên phục vụ cung cấp dịch vụ cho khách hàng3. Năng lực phục vụ: nói lên...
  • 65
  • 1,103
  • 1
bài giảng quản trị tác nghiệp ( đào minh anh) - chương 7 quản trị dịch vụ

bài giảng quản trị tác nghiệp ( đào minh anh) - chương 7 quản trị dịch vụ

Cao đẳng - Đại học

... 3. Phân loại hệ thống dịch vụ 3.2 Theo yêu cầu của khách hàng Dịch vụ thông thường Dịch vu theo tiêu chuẩn Dịch vụ yêu cầu caoI. Những vấn đề chung về quản trị dịch vụ II. Ứng dụng lý thuyết ... QUẢN TRỊ DỊCH VỤ1.3 Hệ thống nhiều kênh, một giai đoạn phục vụ Có nhiều nơi phục vụ để giảm sự chờ đợi của khách hàng2. Ngân hàng quốc gia phương Tây mở một dịch vụ mới trong chuỗi dịch vụ ... hệ thống dịch vụ 3.1 Theo mức độ tham gia của khách hàng Dịch vụ có mức độ tiếp xúc ít Dịch vụ có mức độ tiếp xúc trung bình Dịch vụ có mức độ tiếp xúc caoQuá trình cung cấp sử dụng...
  • 21
  • 1,560
  • 2

Xem thêm