... Thông tin phản hồi khách hàng sản phẩm, mức độ chấp nhận thị trường sảnphẩm mặt chất lượng sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến … + Tăng cường kênh thông tin sảnphẩm dịch vụ đến khách hàng nhiều ... cung cấp sản phẩm, dịch vụ rộng khắp, thuận tiện Điện thoại di động sảnphẩm thời đại khách hàng sử dụng di động đòi hỏi cao chất lượng dịch vụ Về mạng lưới cung cấp sản phẩm, dịch vụ khách hàng ... trình hoạt động, lợi ích thỏa mãn đưa để bán Bản chất dịch vụ loại hình sảnphẩmSảnphẩm tất thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn khách hàng chào bán thị trường Loại thứ sảnphẩm vật thể hàng hóa hữu...
... Thông tin phản hồi khách hàng sản phẩm, mức độ chấp nhận thị trường sảnphẩm mặt chất lượng sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến … + Tăng cường kênh thông tin sảnphẩm dịch vụ đến khách hàng nhiều ... trình hoạt động, lợi ích thỏa mãn đưa để bán Bản chất dịch vụ loại hình sảnphẩmSảnphẩm tất thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn khách hàng chào bán thị trường Loại thứ sảnphẩm vật thể hàng hóa hữu ... cầu khách hàng, chưa biết hướng dẫn giới thiệu sảnphẩm để thu hút ý khách hàng dẫn đến khách hàng chưa có thông tin đầy đủ dịch vụ từ giao dịch viên, điện thoại viên 2.2.7 Đánh giá chung lực cạnh...
... tế, cạnhtranh phải xét theo hai khía cạnhcạnhtranh với sảnphẩm nội địa cạnhtranh với sảnphẩm nước ngồi khác Nếu thi trường có tâm lý dân tộc hẹp hòi sảnphẩm nước ngồi phải có ưu đặc biệt ... EU biết đến Vềkiểudángsản phẩm: Công ty thường xuyên nghiên cứu thăm dò thị trường, thăm dò yêu cầu khách hàng kiểudángmẫu mốt sản phẩm, từ thiết kế sảnphẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, ... sản xuất nước ngồi Marketing- mix xuất 5.1.Chính sách sảnphẩm xuất Mỗi sảnphẩm xuất xét theo hình thức gồm phận: Gía trị sử dụng sảnphẩm Bao bì sảnphẩm Các dịch vụ sảnphẩm Nếu xét chức sản...
... hình sảnphẩmSảnphẩm tất thỏa mãn đ ợc nhu cầu hay mong muốn khách hàng đ ợc chào bán thị tr ờng Lo i thứ sảnphẩm vật thể hàng hóa hữu hình cụ thể nhận thức đ ợc xúc giác Lo i thứ hai sảnphẩm ... cao lựccạnhtranh chất lượng dịch vụ thông tin di động VMS –MobiFone 43 3.2.1 Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng sảnphẩm dịch vụ 43 3.2.2 Xâ dựng sách giá phù hợp, nâng cao lựccạnhtranh ... nhằm nâng cao lựccạnhtranh chất lƣợng dịch vụ thông tin di động VMS-MobiFone 3.2.1 Giải pháp 1: Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng sảnphẩm dịch vụ Mục tiêu giải pháp Nhằm t o khácbiệt dịch vụ...
... dụng mạng lưới khách hàng có, đổi cơng nghệ, đa dạng hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng nội 2.4.2 Cường độ cạnhtranh đối thủ cạnhtranh ngành Áp lựccạnhtranh từ đối thủ cạnhtranh cao vì: ... giáo trình Năm 2013 2.5 Đánh giá lựccạnhtranh marketting Mobifone địa bàn TP Huế thông qua mơ hình 7P 2.5.1 Nănglựccạnhtranh từ sảnphẩm Bảng 4: Các gói sảnphẩm MobiFone, Viettel, Vinaphone ... lượng sản phẩm, chất lượng tiêu chí hàng đầu để khách hàng lựa chọn dịch vụ Nhìn vào số lượng sảnphẩm bảng ta thấy số lượng gói sảnphẩm MobiFone đưa đa dạng, đáp ứng nhu cầu khách, sản phẩm...
... thành lựccạnhtranh marketing MobiFone Đánh giá vị MobiFone so với đối thủ cạnhtranh ngành So sánh, đánh giá số tiêu chí thể lựccạnhtranh marketing MobiFone so với đối thủ cạnhtranh ... cứu: - Xử lý phân tích số liệu SPSS 16.0 - Đánh giá lựccạnhtranh công ty thơng qua mơ hình tác lựccạnhtranh M.Poter - Đánh giá lựccạnhtranh Marketing qua mơ hình 7P M.Porter - Phân tích ... giá khách hàng dùng Mobifone với giá trị 4, kiểm định Paired Samples T-test để xem khácbiệt đánh giá nhóm điều tra cơng ty đối thủ cạnhtranh • Đánh giá lựccạnhtranh thơng qua mơ hình 7P (Sản...
... ngân : hàng TMCP Công T : Ngân – tranh – Chi nhánh 1.1 H Ngân h 1.1.1 NHTM nh , NHTM NHTM NHTM, H ng khách hàng 1.1.2 tron khách hàng: - - P heo NHTM - - toán Khách hàng, - : - - GBP : ngân ... 41 : k – CN hàng khác ngân – 2013 43 8: -2013 48 nhân Tre 51 10: 53 11: Tre 12: Thang 57 nhóm tranh huy – 64 tranh 66 ... Tơi Nâng cao g nhánh Ngân hàng Tre" tranh Công q trình huy – chi khoa cá nhân tơi Các nêu trích lý trung nghiên cơng trình nghiên rõ ràng thu khách quan trung khác TPHCM, ngày tháng công NHCSXH...
... .6 i i v i khách hàng i v i n n kinh t 1.2 T ng quan v 1.2.1 C c c nh tranh t i .7 c ngân hàng c c nh tranh t i 1.2.3 L i th c nh tranh t i 1.2.4 ... Smith - ngân hàng - 12 - hàng - - 1.3 ngân hàng tranh ngân hàng ngân hàng 13 1.3.2 1.3.2.1 Khách hàng: K : Nhà c 14 , khách hàng 1.3.2.2 Các vào ngành ngân hàng , NHTM - c - 15 n , 1.3.3 Các ... 55 c c nh tranh v ho ng v n ti n g i c a Ngân n Vi t Nam v i NHTM 60 2.4.2.5 K t qu nghiên c c c nh tranh v ho t ng v n ti n g i n Vi t Nam 70 K t lu .71 C C NH TRANH V HO...
... giá tr khách hàng d ng c c nh tranh v d ch v c nh tranh n l c t i Eximbank s khách hàng cá nhân t i n l c vào chu i DANH M C CÁC HÌNH V , BI Hình 1.1 Mơ hình y u t quy nh c a l i th c nh tranh ... Eximbank Bi Eximbank v ng v n khách hàng cá nhân t ng m t s i v i khách hàng cá nhân c c nh tranh v d ch v khách hàng cá nhân t i i th c nh tranh -1- cò 90 hàng Các ngân hàng khách hàng Eximbank hàng ... -2011 ng v n khách hàng cá nhân t cho vay khách hàng cá nhân t i Eximbank t B ng 2.5 Th ph B ng 2.6 S 2010 ng v n khách hàng cá nhân t B ng 2.3 Th ph B ng c a Eximbank t -2011 cho vay khách hàng...
... nghiệp - Nănglựccạnhtranh cấp độ sản phẩm/ dịch vụ Nănglựccạnhtranhsản phẩm/ dịch vụ khả thỏa mãn tốt nhu cầu, nguyện vọng, mong muốn khách hàng.Nó đƣợc thể việc khách hàng lựa chọn sản phẩm/ ... luận cạnh tranh, lựccạnhtranh lợi cạnhtranh 1.3.1 Khái niệm cạnhtranh 1.3.2 Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp 10 1.3.3 Lợi cạnhtranh 12 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến lực ... luận cạnh tranh, lựccạnhtranh lợi cạnhtranh 1.3.1 Khái niệm cạnhtranh Khái niệm cạnhtranh đời kinh tế thị trƣờng xuất Trong lịch sử phát triển kinh tế giới có nhiều quan điểm kháccạnh tranh: ...
... - sảnphẩm có tính chun biệt, có khácbiệt với sảnphẩmkhác đời sảnphẩm thay thế chỗ cho sảnphẩm ngân hàng Sự xuất xu buộc CB – Chi nhánh Rạch Kiến phải nâng cao khả cạnhtranh Đối ... sảnphẩm ngày phát triển Về đe dọa sảnphẩm thay thế: sảnphẩm thay sảnphẩm có tính cơng dụng tương tự với sảnphẩm ngân hàng Với phát triển nhanh chóng vũ bão khoa học công nghệ ngày nay, sản ... cầu khách hàng Đối với nhóm sảnphẩm dành cho khách hàng cá nhân cần phân đoạn đối tượng khách hàng, có sách khách hàng sảnphẩm phù hợp cho loại phân đoạn để phục vụ khách hàng tốt hơn, sản phẩm...
... 1.3 Cơ sở lý luận cạnh tranh, lựccạnhtranh lợi cạnhtranh 1.3.1 Khái niệm cạnhtranh 1.3.2 Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp 10 1.3.3 Lợi cạnhtranh Error! Bookmark ... luận cạnh tranh, lựccạnhtranh lợi cạnhtranh 1.3.1 Khái niệm cạnhtranh Khái niệm cạnhtranh đời kinh tế thị trƣờng xuất Trong lịch sử phát triển kinh tế giới có nhiều quan điểm kháccạnh tranh: ... 2011) Nănglựccạnhtranh Tổng công ty giấy Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại giới” Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn cạnh tranh, lựccạnhtranh yếu tố ảnh hƣởng đến lựccạnhtranh doanh...
... 1.2 NĂNGLỰCCẠNHTRANHSẢNPHẨMCỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Nănglựccạnhtranh 1.2.1.1 Khái niệm lựccạnhtranh Trong từ điển Tiếng Việt định nghĩa sau: Nănglựccạnhtranh khả giành thắng lợi cạnh ... cạnhtranh hàng hoá loại, thị trường tiêu thụ” Nhìn chung lựccạnhtranh phân biệt theo cấp độ: lựccạnhtranh quốc gia, lựccạnhtranh ngành/doanh nghiệp, lựccạnhtranhsản phẩm/ dịch vụ: 15 Năng ... 1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá lựccạnhtranhsảnphẩmNănglựccạnhtranhsảnphẩm khả màsảnphẩm trì vị trí cách lâu dài thị trường cạnhtranh Đồng thời thỏa mãn yêu cầu khách hàng giá cả, chất lượng,...
... 2.5.3 Nănglựccạnhtranh từ kênh phân phối 33 2.5.4 Nănglựccạnhtranh từ hoạt động xúc tiến 34 2.5.5 Nănglựccạnhtranh từ nguồn nhân lực 37 2.5.6 Nănglựccạnhtranh từ ... hóa vấn Cạnhtranh gì? Nội dung Phương pháp nghiên cứu Cơ sở lý luận cạnh Thu thập tài liệu đề lí luận cạnh tranh, Nănglựccạnhtranh tranh, lựccạnh thứ cấp, sách, luận lựccạnhtranhvề marketing ... luận lựccạnhtranh Hiện nay, thuật ngữ nănglựccạnhtranhnănglựccạnhtranh hàng hóa” sử dụng nhiều Việt nam Theo M.Porter, “hiện chưa có định số khái niệm lựccạnhtranh tế H uế nghĩa lực...