nâng cao chất lượng dịch vụ bằng việc giảm thời gian vận chuyển

nâng cao chất lượng dịch vụ giúp việc nhà của công ty cổ phần đầu tư và phát triển ánh sáng

... niệm dịch vụ dịch vụ giúp việc nhà 1.1.1.1 Khái niệm chất dịch vụ 1.1.1.2 Khái niệm dịch vụ giúp việc nhà .9 1.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ giúp việc ... niệm chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ giúp việc nhà 1.1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ vấn đề nhà quản lý quan tâm nhiều thời buổi kinh doanh Một sản phẩm có chất lượng ... cấp dịch vụ (2) kết dịch vụ Gronroos 10 (1984) đề nghị hai lĩnh vực chất lượng dịch vụ, (1) chất lượng dịch vụ kỹ thuật (2) chất lượng dịch vụ chức Chất lượng kỹ thuật liên quan đến phục vụ chất...

161
570
2

BÁO CÁO THỰC TẬP-HƯỚNG DẪN CẤU HÌNH MODEM ADSL ĐỂ NANG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BĂNG RỘNG

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

...

19
408
0

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BĂNG RỘNG VỚI CÔNG NGHỆ CHIẾN LƯỢC GPON NHẰM TĂNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA VIỄN THÔNG HÀ NỘI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chất lượng dịch vụ thoả mãn khách hàng đo hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng tuyệt hảo, chất lượng mong đợi cao chất lượng đạt chất ... chất lượng đạt chất lượng dịch vụ không đảm bảo; chất lượng mong đợi chất lượng đạt chất lượng dịch vụ đảm bảo Chất lượng dịch vụ viễn thông có liên quan chất lượng dịch vụ hiệu mạng, hiệu mạng ... đề nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng với công nghệ chiến lược GPON 1.2.1 Quan niệm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông chất lượng dịch vụ băng rộng với công nghệ chiến lược GPON Chất lượng...

98
675
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng với công nghệ chiến lược GPON nhằm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Viễn thông Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hảo, chất lượng mong đợi cao chất lượng đạt chất lượng dịch vụ không đảm bảo; chất lượng mong đợi chất lượng đạt chất lượng dịch vụ đảm bảo Chất lượng dịch vụ viễn thông có liên quan chất lượng dịch ... phải nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp Cũng hiểu chất lượng dịch vụ thoả mãn khách hàng đo hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng ... đề nâng cao chất lượng dịch vụ băng rộng với công nghệ chiến lược GPON 1.2.1 Quan niệm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông chất lượng dịch vụ băng rộng với công nghệ chiến lược GPON Chất lượng...

98
255
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương.docx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Thực trạng chất lợng dịch vụ công ty TNHH Tiếp vận Đại Dơng I Thực trạng CHấT LƯợNG dịch vụ CủA công ty tiếp vận đại dơng Các nghiệp vụ tiếp vận 1.1 Đối với hàng xuất khẩu: - Công việc mà nhân ... thay đổi, giảm chất lợng đạt tiêu chuẩn đặt Chính hoạt động góp phần vào việc nâng cao chất lợng tiếp vận hoạt động quản lý chất lợng tiếp vận III Các nhân tố có ảnh hởng đến chất lợng dịch công ... trình tiếp vận, hoạt động đảm bảo chất lợng trình vận chuyển, lu kho Việc xây dựng yêu cầu, tiêu chuẩn chất lợng trình nhập khó, việc xây dựng khâu tiếp vận khó khâu mang tính dịch vụ, khó đa...

50
862
2

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... phục vụ cho trình cung ứng dịch vụ mà phục vụ cho trình đổi mới, cải tiến dịch vụ đa dịch vụ cho thị trờng 5.2 Về sản phẩm dịch vụ Hiện sách dịch vụ công ty tập trung vào vấn đề loại sản phẩm dịch ... trị cao đồng chi phí bỏ Ngoài dịch vụ công ty cần trọng cung cấp dịch vụ bao quanh dịch vụ bao quanh dịch vụ tác động tới khách hàng nhiều với chi phí so với dịch vụ Công ty phát triển dịch vụ ... Thực trạng chất lợng dịch vụ công ty TNHH Tiếp vận Đại Dơng I Thực trạng CHấT LƯợNG dịch vụ CủA công ty tiếp vận đại dơng Các nghiệp vụ tiếp vận 1.1 Đối với hàng xuất khẩu: - Công việc mà nhân...

59
675
1

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phục vụ cho trình cung ứng dịch vụ mà phục vụ cho trình đổi mới, cải tiến dịch vụ đa dịch vụ cho thị trờng 5.2 Về sản phẩm dịch vụ Hiện sách dịch vụ công ty tập trung vào vấn đề loại sản phẩm dịch ... trị cao đồng chi phí bỏ Ngoài dịch vụ công ty cần trọng cung cấp dịch vụ bao quanh dịch vụ bao quanh dịch vụ tác động tới khách hàng nhiều với chi phí so với dịch vụ Công ty phát triển dịch vụ ... Thực trạng chất lợng dịch vụ công ty TNHH Tiếp vận Đại Dơng I Thực trạng CHấT LƯợNG dịch vụ CủA công ty tiếp vận đại dơng Các nghiệp vụ tiếp vận 1.1 Đối với hàng xuất khẩu: - Công việc mà nhân...

58
538
0

GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phục vụ cho trình cung ứng dịch vụ mà phục vụ cho trình đổi mới, cải tiến dịch vụ đa dịch vụ cho thị trờng 5.2 Về sản phẩm dịch vụ Hiện sách dịch vụ công ty tập trung vào vấn đề loại sản phẩm dịch ... trị cao đồng chi phí bỏ Ngoài dịch vụ công ty cần trọng cung cấp dịch vụ bao quanh dịch vụ bao quanh dịch vụ tác động tới khách hàng nhiều với chi phí so với dịch vụ Công ty phát triển dịch vụ ... lúc này, chất lợng sản phẩm dịch vụ đợc coi đối tợng quản lý doanh nghiệp kinh tế quốc dân Một công việc có chất lợng cao đem lại sản phẩm có chất lợng cao, tiếp vận Hoạt động tiếp vận không...

17
274
0

Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Công Ty Cổ phần Vận tải và Thuọng mại Đường sắt

Danh mục: Kế toán

... khoẻ Một loạt biện pháp nh Công Ty tăng đợc chất lợng dịch vụ khách hàng cảm thấy đợc săn sóc quan tâm Nâng cao chất lợng dịch vụ việc giảm thời gian vận chuyển Ta có: T (quay vòng) = T (chạy có ... hàng sử dụng dịch vụ Công Ty Qua thu thập đợc ý kiến họ chất lợng dịch vụ mà Công Ty cung cấp Từ Công Ty phát huy u điểm hạn chế đựơc nhợc điểm nâng cao đợc chất lợng dịch vụ vận tải Việc thu thập ... pháp để nâng cao hiệu cá nhân tổ chức, tác động trực tiếp đến chất lợng dịch vụ Do ngời lãnh đạo Công Ty phải ngời có trình độ, ngời làm việc có chất lờng Để nâng cao chất lợng dịch vụ từ mở...

14
440
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng có trạm biến áp chuyên dùng tại công ty điện lực đông anh

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... đẳng gắn liền với cấu trúc dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp - Dịch vụ tổng thể: hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh, dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ tổng thể thường không ... đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều Tâm lý: Chất lượng dịch vụ đánh giá theo trạng thái tâm lý khách hàng 1.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng sản ... thiệu, xác định chất lượng dịch vụ cách đo lường chất lượng dịch vụ cảm nhận (thay đo chất lượng cảm nhận lẫn kỳ vọng SERVQUAL) Hai ông cho chất lượng dịch vụ phản ánh tốt chất lượng cảm nhận...

110
206
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH tiếp vận đại dương

Danh mục: Báo cáo khoa học

... THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN ĐẠI DƢƠNG I THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TIẾP VẬN ĐẠI DƢƠNG Các nghiệp vụ tiếp vận 1.1 Đối với hàng xuất khẩu: - Công việc mà nhân ... phán, giao dịch, ký kết hợp đồng với khách hàng nước - Bộ phận bán xe: Có nhiệm vụ vận chuyển bốc xếp số lượng hàng mà khách hàng hợp đồng vận chuyển, giao nhận - Bộ phận kho: Có nhiệm vụ xuất nhập, ... đàm phán, thương lượng với chủ hàng vấn đề sau: + Thời gian, địa điểm giao nhận hàng + Điều kiện giao hàng + Tên hàng, loại hàng, số lượng hàng cần vận chuyển + Tiền cước phí dịch vụ - Sau thoả...

20
271
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc hoàn thiện áp dụng Hệ thống quản lí chất lượng ISO 9001:2000 tại Công ty Cổ phần Viễn thông Tin học - Bưu điện

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hợp tiêu chuẩn chất lượng Quacert Vũ Thị Thu Hương Lớp: Quản trị chất lượng _ K47 Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, chất lượng sản phẩm dịch vụ đóng vai trò định việc nâng cao khả cạnh ... Chính sách chất lượng Chính sách chất lượng ý đồ định hướng chung tổ chức có liên quan đến chất lượng lãnh đạo cao công bố thức - Mục tiêu chất lượng - Xây dựng kế hoạch thực mục tiêu chất lượng - ... nghiệp 36 2.2 Thực trạng Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc hoàn thiện áp dụng Hệ thống quản lí chất lượng ISO 9001:2000 CT-IN: Mô hình hệ thống quản lý chất lượng CT-IN Công ty xây dựng...

125
409
0

Nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ giới thiệu việc làm tại các trung tâm giới thiệu việc làm trên địa bàn hà nội

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... c nâng cao, có tác ñ ng l n ñ n quy t ñ nh mua hàng c a khách hàng Nâng cao ch t lư ng giúp cho ngư i tiêu dùng ti t ki m ñư c th i gian s c l c s d ng s n ph m doanh nghi p cung c p Nâng cao ... Nguyên nhân nh hư ng ñ n nâng cao ch t lư ng gi i thi u vi c làm? ð nâng cao ch t lư ng gi i thi u vi c làm c n có nh ng gi i pháp gì? Vì v y, ch n ñ tài: “Nghiên c u nâng cao ch t lư ng d ch v ... i pháp nâng cao ch t lư ng d ch v gi i thi u vi c làm trung tâm 58 4.4.1 ð nh hư ng nâng cao ch t lư ng d ch v gi i thi u vi c làm 58 4.4.2 Các gi i pháp ch y u nh m nâng cao ch...

103
1,202
9

Tài liệu Thông qua việc giảm thiểu gây phiền phức cho khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ pdf

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... có thành công dịch vụ, dịch vụ coi trọng hình thức lợi cho tiêu dùng Doanh nghiệp muốn thể lợi dịch vụ thường tìm đủ cách làm lớn giá trị phục vụ, cải thiện dư luận không tốt dịch vụ, vô tình hay ... trị cho khách hàng Một dịch vụ tạo giá trị cho khách hàng dịch vụ tốt, dịch vụ mà tạo giá trị cho khách hàng dịch vụ giả”, số biện pháp kinh doanh tiêu thụ “nhiễu dân” phẩm chất doanh nghiệp, sớm ... nhiều doanh nghiệp chất lượng không cao, dịch vụ yếu kém” (cho dù doanh nghiệp thừa nhận điều này); Trên lý thuyết, doanh nghiệp bù đắp điểm yếu trước đó, biến việc lớn thành việc nhỏ Tuy nhiên...

4
431
0

Sử dụng công cụ QFD để nâng cao chất lượng dịch vụ chở khách bằng taxi của công ty cổ phần taxi CP hà nội

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... dụng dịch vụ chở khách Taxi Công ty Cổ phần Taxi CP Hà Nội chất lượng xe, thái độ phục vụ tài xế, thời gian đáp ứng, thái độ phục vụ nhân viên tổng đài tương đối tốt Đặc biệt Thời gian phục vụ, dịch ... Taxi CP Hà Nội là: a Chất lượng xe b Thái độ phục vụ tài xế c Thời gian đáp ứng d Thái độ phục vụ nhân viên trực tổng đài e Giá f Hình thức toán g Thời gian phục vụ h Các dịch vụ i Uy tín Trong ... = 33 x o o oooTrọng số thuộc tính KHChất lượng xeThái độ phục vụ tài x Thời gian đáp ứngThái độ phục vụ NVTĐGiá cảHình thức toánThời gian phục vụCác dịch vụ conUy tínQuan niệm khách hàngGiá cả5MMMMLM80An...

32
1,686
5

Nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học tại trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3 thông qua việc xây dựng văn hóa theo định hướng vào khách hàng

Danh mục: Khoa học xã hội

... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học Trung tâm Kỹ thuật 3, vì:  Chất lượng dịch vụ khác biệt mong muốn khách hàng dịch vụ cung cấp, đáp ứng lớn mong muốn tức chất lượng dịch vụ ... qua việc xây dựng mô hình CRM Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học Mẫu khảo sát Khảo sát ý kiến đánh giá góp ý chất lượng dịch vụ ... khách hàng có thực nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học Trung tâm Kỹ thuật hay không? - Xây dựng mô hình văn hóa định hướng vào khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa...

11
716
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ internet băng rộng tại VNPT bắc giang

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... gian qua VNPT Bc Giang ó cú nhng gii phỏp i vo chiu sõu gi khỏch hng bng cht lng sn phm dch v v ó t c nhng kt qu tt nõng cao hn na cht lng dch v gi vng v phỏt trin th phn ti th trng tnh Bc Giang, ... er AUT-C Mạng/nguồn cung cấp dịch vụ (video, internet ) ADSL Đôi dây POTS + ADSL POTS PSTN Điện thoại thường LE Phía khách hàng Mng ngoi vi Phía nhà cung cấp dịch vụ Hỡnh 2.4 H thng k thut cung ... v ca dch v ADSL ca VNPT Bc Giang nm 2011 B Cỏc ch tiờu cht lng phc v kh dng ca dch v Thi gian thit lp dch v (T l hp ng cung cp dch v cú thi gian thit lp khong thi gian quy nh) QCVN 34:2011/BTTT...

26
888
5

Đề tài “Một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ Thanh toán Quốc tế hàng nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Sacombank – Chi nhánh Tân Bình” potx

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thành nhân tố ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ tạo độ tin cậy chất lượng thông tin đến khách hàng, giúp cho hoạt động toán quốc tế diễn thông suốt từ lúc mở L/C đến việc theo dõi hồ sơ xuất ... đồng thời nâng cao lực cạnh tranh quản lý Sacombank 3.1.1.3 Chiến lược tài Chiến lược đảm nhận vai trò tảng để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, phát huy mạng lưới, nâng cao chất lượng dịch vụ gia ... nhận chuyển tiền đến, quản lý SVTH: TRẦN QUỐC TUẤN 22 LỚP: 08QKNT2 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP dịch vụ liên quan khác như: dịch vụ xuất trọn gói, dịch vụ lập chứng từ xuất khẩu… • Bộ phận xử lý giao dịch...

76
691
0

Thực trạng và đề xuất một số giải pháp về việc nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Best Western Pearl River - Hải Phòng

Danh mục: Kiến trúc - Xây dựng

... pháp việc nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Best Western Pearl River - Hải Phòng 1.4 Nâng cao chất lƣợngdịch vụ ăn uống 1.4.1 Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống Nâng cao chất ... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn thời gian tương lai -Nhiệm vụ : +Đưa vấn đề lí luận nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Pearl River +Đánh giá chất lượng dịch vụ ăn ... với dịch vụ ăn uống mà nhà hàng mang lại 1.4.2 Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống Một đặc điểm ngành dịch vụ sản phẩm ngành dễ bắt chước Do không nâng cao chất lượng dịch vụ không số lượng, ...

137
1,454
4

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong mạng vô tuyến băng rộng đa dịch vụ

Danh mục: Tiến sĩ

... trễ tổn thất dịch vụ Diffserv Chúng ta xem xét mạng có bốn loại hình dịch vụ mã hóa sau: 11: lưu lượng thời gian thực với mức ưu tiên cao (1) 10: lưu lượng thời gian thực với mức dịch vụ thông thường ... di chuyển, giao thức điều chỉnh QoS động 1.4 Chất lượng dịch vụ mức gói mức gọi 1.4.1 Băng thông hiệu Băng thông hiệu dung lượng phục vụ yêu cầu luồng lưu lượng để thỏa mãn chất lượng dịch vụ ... thường (0) 01: lưu lượng không phụ thuộc thời gian thực với mức ưu tiên cao (1) 00: lưu lượng không phụ thuộc thời gian thực với mức dịch vụ thông thường (0) -19- -20- Với dịch vụ loại 10 01 tương...

12
354
0