một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hội nghị tiệc cưới bích hợp
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay.doc
... Tổng quan Ngân hàng thơng mại nghiệp vụ cho vay - Chơng II : Thực trạng vấn đề cho vay Việt Nam - Chơng III : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng nghiệp vụ cho vay Đối tợng phạm vi nghiên ... hàng đến giao dịch với NH nhiều hơn, sử dụng dịch vụ NH thờng xuyên Đây sở để NH mở rộng hoạt động kinh doanh, tăng sức cạnh tranh thị trờng nhằm thu đợc nhiều lợi nhuận IV Một số kinh nghiêm ... hàng ngày có số ngời rút tiền nhng đồng thời có số ngời gửi tiền vào Vì họ định giữ lại tỉ lệ định trong số tiền gửi khách hàng, nhằm bảo đảm khả chi trả tiền thờng xuyên Phần lớn số tiền lại...
- 85
- 925
- 2
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương.docx
... trình phát triển trì quan hệ đối ngoại Kế hoạch triển khai nhân lực II MộT Số GIảI PHáP nhằm nâng cao CHấT LƯợNG dịch vụ công ty tiếp vận đại dơng áp dụng mô hình quản lý quan hệ khách hàng ... toàn hợp lý, Công ty cha có chế tuyển chọn đào tạo cán nhân viên cách rõ ràng hợp lý, việc phân bổ cán bộ, nhân viên vào công việc nhiều điều bất hợp lý PhầN III GIảI PHáP NHằM NÂNG CAO CHấT LƯợNG ... lớn chất lợng dịch vụ cho khách hàng Để làm đợc nh cá đóng góp không nhỏ phận nhân viên Mặc đên nay, chất lợng dịch vụ cha đạt đợc mức cao nhng có cải thiện đáng kể Việc quản lý chất lợng dich vụ...
- 50
- 862
- 2
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
... động quản lý lĩnh vực chất lợng đợc gọi quản lý chất lợng Nh vy: Quản lý chất lợng hoạt động có phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc ... cp dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL Dịch vụ VoiP Thành phố, Thị trấn ... đầu năm 2009 0% 13,6% 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịch vụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ (%) Năm 2006 Điện thoại cố định không dây Điện thoại...
- 131
- 3,443
- 33
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty atlas copco việt nam
... Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1 Một số khái niệm chung chất lượng dịch vụ: 1.1.1 Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ bao gồm toàn hoạt động ... nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc tìm hiểu, nghiên cứu để tìm giải pháp phù hợp nhằm nâng cao đánh giá khách hàng thành phần đánh giá chất lượng dịch vụ nói 1.1.3.2 Đối ... chất lượng dịch vụ đánh giá mặt: (1) Quá trình cung cấp dịch vụ (2) Kết dịch vụ • Gronroos [II.4] đưa lĩnh vực chất lượng dịch vụ: (1) Chất lượng kỹ thuật: nói đến phục vụ (2) Chất lượng chức năng:...
- 81
- 1,104
- 4
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận bếp trong Nhà khách Nghệ An II (hay khách sạn Giao Tế II)
... trước Chất lượng dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ vượt trông đợi (P > E) chất lượng dịch vụ thoả mãn (P = E) chất lượng dịch vụ mức trông đợi (P < E) Sơ đồ 1: Mô hình chất lượng dịch vụ Mô ... tăng chất lượng dịch vụ mức cao trước, làm "lấp" dần lỗ hổng chất lượng dịch vụ, hay rút ngắn khoảng cách mong đợi khách hàng vào dịch vụ cung cấp chất lượng dịch vụ thực tế Nâng cao chất lượng dịch ... đánh giá mức độ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch làm tăng thoả mãn khách hàng dịch vụ Vậy tiêu thức đánh giá mức độ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch độ...
- 64
- 5,100
- 38
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương
... phục vụ cho trình cung ứng dịch vụ mà phục vụ cho trình đổi mới, cải tiến dịch vụ đa dịch vụ cho thị trờng 5.2 Về sản phẩm dịch vụ Hiện sách dịch vụ công ty tập trung vào vấn đề loại sản phẩm dịch ... trị cao đồng chi phí bỏ Ngoài dịch vụ công ty cần trọng cung cấp dịch vụ bao quanh dịch vụ bao quanh dịch vụ tác động tới khách hàng nhiều với chi phí so với dịch vụ Công ty phát triển dịch vụ ... trình phát triển trì quan hệ đối ngoại Kế hoạch triển khai nhân lực II MộT Số GIảI PHáP nhằm nâng cao CHấT LƯợNG dịch vụ công ty tiếp vận đại dơng áp dụng mô hình quản lý quan hệ khách hàng...
- 59
- 675
- 1
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
... động quản lý lĩnh vực chất lợng đợc gọi quản lý chất lợng Nh vy: Quản lý chất lợng hoạt động có phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc ... cp dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL Dịch vụ VoiP Thành phố, Thị trấn ... đầu năm 2009 0% 13,6% 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịch vụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ (%) Năm 2006 Điện thoại cố định không dây Điện thoại...
- 131
- 3,209
- 36
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định
... động quản lý lĩnh vực chất lợng đợc gọi quản lý chất lợng Nh vy: Quản lý chất lợng hoạt động có phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc ... cp dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL Dịch vụ VoiP Thành phố, Thị trấn ... đầu năm 2009 0% 13,6% 35% 47% 53,2% 55,1% 55,54% 55,66% Dịch vụ Internet ADSL 0% 3,1% 4,2% 4,27% Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ (%) Năm 2006 Điện thoại cố định không dây Điện thoại...
- 131
- 2,458
- 20
Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin –Huế
... phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chất lượng chất lượng dịch vụ Theo quan điểm cổ điển, người ta coi: Chất ... loại dịch vụ lưu trú, ăn uống dịch vụ bổ sung khác cho khách quốc tế khách nội địa có nhu cầu - Tổ chức dịch vụ khác cưới hỏi, hội nghị, Nhiệm vụ chung: - Nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ ... với mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng sau tiêu dùng dịch vụ 4.1.2 Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uống Chất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu...
- 102
- 3,598
- 13
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội
... tinh ca sn phm l dựng ch yu cho cỏc nh cao tng, cỏc cụng trỡnh xõy dng nh cao tng to thun li i li gia cỏc tng, nờn khỏch hng ch yu ca thang mỏy l ch cỏc to nh cao tng nh cỏc khỏch sn, cỏc nh trung ... ngi dõn ngy cng cao, thỡ nhu cu v dch v ngy cao chim mt phn quan trng cuc sng ca mi khỏch hng Do ú Cụng ty núi chung v Chi nhỏnh núi riờng cn to cỏc dch v ngy cng cú cht lng cao cnh tranh vi ... tt nghip cao ng v cụng nhõn bc , 20% lao ng tt nghip trung hc chuyờn nghip õy l mt thun li cho Chi nhỏnh, i ng lao ng ca Chi nhỏnh cú trỡnh t cao ng, cụng nhõn bc 3, i hc chim t l cao tng s...
- 87
- 968
- 11
27 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại Công ty Atlas Copco Việt Nam
... Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1 Một số khái niệm chung chất lượng dịch vụ: 1.1.1 Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ bao gồm toàn hoạt động ... nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc tìm hiểu, nghiên cứu để tìm giải pháp phù hợp nhằm nâng cao đánh giá khách hàng thành phần đánh giá chất lượng dịch vụ nói 1.1.3.2 Đối ... chất lượng dịch vụ đánh giá mặt: (1) Quá trình cung cấp dịch vụ (2) Kết dịch vụ • Gronroos [II.4] đưa lĩnh vực chất lượng dịch vụ: (1) Chất lượng kỹ thuật: nói đến phục vụ (2) Chất lượng chức năng:...
- 81
- 566
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn trên địa bàn Hà Nội
... ch qu n lý i u hành, nâng cao ch t lư ng ho t b ph n, nâng cao trình nâng ng b ng c a cơng nhân viên Các gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng d ch v thu hút khách 3.1 Các gi i pháp vĩ mơ a Tăng cư ... chung v nâng cao ch t lư ng d ch v khách s n I Khái ni m ch t lu ng d ch v (CLDV) II Khái ni m ý nghĩa c a vi c nâng cao ch t lư ng d ch v Khái ni m Ý nghĩa c a vi c nâng cao ... hư ng khơng t i vi c nâng cao ch t lư ng d ch v khách s n h n ch ho t marketing cơng tác qu ng cáo 11 ng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ph n III : M t s gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng d ch v...
- 26
- 910
- 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công Ty Cổ Phần Du Lịch Đảo Cát Bà
... uống dịch vụ buồng Mặt khác nâng cao chất lượng loại dịch vụ 1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn 1.3.1 Khái niệm Nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động tiến hành toàn tổ chức nhằm nâng cao ... chơi giải trí Dịch vụ cung ứng nhằm mục đích tạo thuận lợi cho tiêu dùng dịch vụ nhằm nâng cao giá trị dịch vụ Sinh viên : Đỗ Thị Quyên - Lớp QT901P Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch ... Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Công Ty Cổ Phần Du Lịch Đảo Cát Bà Sinh viên : Đỗ Thị Quyên - Lớp QT901P Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Công Ty...
- 77
- 1,762
- 4
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN LEGEND HOTEL SAIGON
... 4: GI I PHÁP NÂNG CAO CH T LƯ NG D CH V T I B PH N HOUSEKEEPING 57 4.1 C i thi n v s v t ch t k thu t 58 4.2 Nâng cao ngu n nhân l c 58 4.3 C i thi n phương pháp làm ... 1/7/2011 Phương pháp nghiên c u Khóa lu n ñã s d ng nh ng phương pháp sau: - Phương pháp kh o sát th c ñ a: làm vi c t i b ph n Housekeeping kh o sát b ph n khác khách s n - Phương pháp thu th p ... ph n phòng Chương 4: GI I PHÁP NÂNG CAO CH T LƯ NG D CH V T I B PH N HOUSEKEEPING Tóm t t: GVHD: ThS PH M TH KIM DUNG -3- SVTH: NGUY N TH KHÁNH THU M ð U - Nh ng gi i pháp cho y u t liên quan...
- 80
- 1,239
- 16
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội
... ca sn phm l dựng ch yu cho cỏc nh cao tng, cỏc cụng trỡnh xõy dng nh cao tng to thu n l i i l i gia cỏc tng, nờn khỏch hng ch yu ca thang mỏy l ch cỏc to nh cao tng nh cỏc khỏch sn, cỏc nh trung ... ngi dõn ngy cng cao, thỡ nhu cu v dch v ngy cao chim mt phn quan trng cuc sng ca mi khỏch hng Do ú Cụng ty núi chung v Chi nhỏnh núi riờng cn to cỏc dch v ngy cng cú cht lng cao cnh tranh vi ... tt nghip cao ng v cụng nhõn bc , 20% lao ng tt nghip trung hc chuyờn nghip õy l mt thun li cho Chi nhỏnh, i ng lao ng ca Chi nhỏnh cú trỡnh t cao ng, cụng nhõn bc 3, i hc chim t l cao tng s...
- 88
- 802
- 6
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ
... khứ Dịch vụ mong đợi Dịch vụ nhận Chất lượng dịch vụ nhận Sơ đồ 1.3 Những Tiêu chí chất lượng dịch vụ nhận Dựa nghiên cứu tại, chất lượng dịch vụ thừa nhận đọc theo bậc thang liên tục từ chất lượng ... đến năm 2009 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng năm III Nhiệm vụ đề tài: Góp phần hoàn thiện thêm vấn đề lý luận dịch vụ bảo hiểm nhân thọ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ... lượng dịch vụ ý tưởng chất lượng dịch vụ thực Một vài điểm bậc thang đại diện cho chất lượng hài lòng.Vị trí chất lượng dịch vụ mà khách hàng nhận phục thuộc vào chất cách biệt dịch vụ mong đợi dịch...
- 112
- 1,128
- 9
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ
... đến năm 2009 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng năm III Nhiệm vụ đề tài: Góp phần hoàn thiện thêm vấn đề lý luận dịch vụ bảo hiểm nhân thọ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ... pháp nhằm giải số hạn chế để nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, thứ là: Nâng cao chất lượng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, thứ hai Nâng cao chất lượng công tác giải quyền lợi bảo hiểm cho ... lượng hài lòng.Vị trí chất lượng dịch vụ mà khách hàng nhận phục thuộc vào chất cách biệt dịch vụ mong đợi dịch vụ nhận Để nâng cao chất lượng, quản lý kiểm soát chất lượng dịch vụ cần ý tới cỡ hướng...
- 42
- 512
- 2
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN
... trí trở thành đơn vị vững mạnh mặt : - Lực lượng sản xuất ngày nâng cao số lượng chất lượng ( số công nhân viên tăng từ 1500 lên 2100) - Cơ sở vật chất tăng thêm - Công tác thi công có nhiều ... đề giải pháp nhằm nâng cao lực đầu tư, xây dựng chiến lược phát triển công ty năm phù hợp với chiến lược phát triển bền vững định hướng Đẩy mạnh hoạt động đầu tư, triển khai dự án khả thi nhằm ... nghiệm lĩnh vực xây dựng, uy tín công ty nâng cao Công ty ngành chức nhà đầu tư đánh giá cao việc thi công công trình đạt chất lượng đưa vào sử dụng với hiệu cao, máy quản lý, điều hành cải tiến...
- 42
- 540
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN
... tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông công ty Viễn thông liên tỉnh VTN” làm đề tài cho báo cáo thực tập Mục đích đề tài nêu lên cần thiết nâng cao chất lượng dịch vụ ... doanh dịch vụ đồng thời sở phân tích phản ánh thực trạng chất lượng dịch vụ công ty để từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông để thoả mãn nhu cầu khách hàng ngày cao theo ... khăn chất lượng dịch vụ không tốt dịch vụ PSNT Trong năm 2011 mức hài lòng khách hàng dịch vụ 91% mức không hài lòng 9%, số tương đối lớn để công ty xem xét nâng cao thêm chất lượng cho dịch vụ...
- 60
- 668
- 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN PHƯỢNG YẾN II
... lượng dịch vụ lưu trú Quản lý chất lượng dịch vụ khâu quan trọng việc góp phần nâng cao trì chất lượng dịch vụ Để quản lý tốt chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn phải không ngừng cải tiến chất lượng ... nâng cao chất lượng dịch vụ Không chấm dứt việc nâng cao chất lượng dịch vụ thừa nhận cần thiết doanh nghiệp kinh doanh muốn thành công tồn thị trường Thực tế rằng, nâng cao chất lượng dịch vụ ... cứu kỹ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sở vật chất hoàn, hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Bên cạnh kết điều tra sở vật chất, chất lượng phục vụ Kết hỏi giá dịch vụ lưu trú...
- 66
- 1,371
- 5
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose