một số thông tin tổng quan
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU.PDF
... HÀNG TMCP Á CHÂU 2.1.1 Một số thông tin tổng quan Ngân hàng TMCP Á Châu - ACB thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 24/4/1993 Giấy phép số 533/GP-UB Ủy ban ... (13) Ngân hàng có nhân viên liên hệ chăm sóc khách hàng thông báo thông tin cần thiết 1.3.1.4 Sự đồng cảm (Sự cảm thông) Sự cảm thông quan tâm, chăm sóc khách hàng ân cần, dành cho khách hàng ... TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 24 2.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 24 2.1.1 Một số thông tin tổng quan 24 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh 25 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG...
- 111
- 1,335
- 3
Thực trạng về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn ở Việt Nam hiện nay
... lực nghiên cứu khoa học công nghệ Đề án xếp lại tổ chức tinh giảm biên chế Tổng cục Du lịch đơn vị nghiệp ngành Phối hợp với quan hữu quan củng cố tổ chức, máy quản lý nhà nớc, xếp lại bớc doanh ... Khách sạn cần có hệ thống giữ phòng trực tuyến (online); việc ghi nhận chuyển giao thông tin khách cần đợc quan tâm thực xác kịp thời Thái độ nhân viên phục vụ Phải thân thiện, tích cực việc ... pháp để nâng cao chất lợng nhằm thu hút khách Tuy nhiên nhiều yếu tố chủ quan khách quan tác động vào nên nhìn chung số lợng dịch vụ khách sạn cha phong phú: thiếu dịch vụ vui chơi giải trí,...
- 15
- 2,934
- 17
THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN Ở ViỆT NAM HiỆN NAY .doc
... lực nghiên cứu khoa học công nghệ Đề án xếp lại tổ chức tinh giảm biên chế Tổng cục Du lịch đơn vị nghiệp ngành Phối hợp với quan hữu quan củng cố tổ chức, máy quản lý nhà nớc, xếp lại bớc doanh ... Khách sạn cần có hệ thống giữ phòng trực tuyến (online); việc ghi nhận chuyển giao thông tin khách cần đợc quan tâm thực xác kịp thời Thái độ nhân viên phục vụ Phải thân thiện, tích cực việc ... pháp để nâng cao chất lợng nhằm thu hút khách Tuy nhiên nhiều yếu tố chủ quan khách quan tác động vào nên nhìn chung số lợng dịch vụ khách sạn cha phong phú: thiếu dịch vụ vui chơi giải trí,...
- 15
- 1,169
- 4
Thực trạng về chất lượng dịch vụ TMĐT của công ty
... thống tìm kiếm dựa thông tin khách hàng gửi email thông báo đến khách hàng có mặt hàng liên quan đến vấn đề họ quan tâm Những thông tin thu thập khách hàng lưu sở liệu .Thông tin ngày gia tăng, ... không giới hạn Ba thông số chiều dài, chiều rộng, chiều cao dùng để tính thể tích bao bì chứa hàng hoá, thông số thực hàng hoá Còn thông số thực hàng hoá khách hàng mô tả phần thông tin chi tiết sản ... nghiên cứu mức độ đáp ứng nhu cầu mặt hàng dịch vụ thông qua thông tin thu thập từ bên nhớ thông tin bên thông qua danh mục, quảng cáo… Từ tổng hợp khách hàng có thay đổi việc định mua hàng,...
- 41
- 392
- 0
THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ KHÁCH ĐỒ SƠN
... nhỏ 8% tổng số lao động - Trình độ trung cấp người chiếm 12% tổng số lao động - Trình độ sơ cấp người chiếm 32% tổng số lao động Còn lại lao động trực tiếp 12 người chiếm 48% Qua thấy số lao ... tuổi, giới tính Nhà Khách Giới tính Các phận Số lượng Nam Nữ Số lượng Chủ nhiệm Lễ tân Buồng Tỉ lệ % 1 Trình độ nghiệp vụ Tỉ lệ % 100% 100% Từ 36-50 ĐH Số lượng Từ 20-35 100% Kế toán Độ tuổi 1 100% ... 2 100% 1 Giặt Bàn, bếp 11 Tổng cộng 25 11 100% 36% 64% 44% 14 66% 16 ( Nguồn: Phòng tổ chức hành ) Qua thống kê bảng ta nhận thấy số lượng lao động nữ chiếm tỉ lệ cao số lao động nam (lao động...
- 26
- 436
- 0
thực trạng về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn ở việt nam hiện nay
... lực nghiên cứu khoa học công nghệ Đề án xếp lại tổ chức tinh giảm biên chế Tổng cục Du lịch đơn vị nghiệp ngành Phối hợp với quan hữu quan củng cố tổ chức, máy quản lý nhà nước, xếp lại bước ... đến Khách sạn cần có hệ thống giữ phòng trực tuyến (online); việc ghi nhận chuyển giao thông tin khách cần quan tâm thực xác kịp thời Thái độ nhân viên phục vụ Phải thân thiện, tích cực việc phục ... pháp để nâng cao chất lượng nhằm thu hút khách Tuy nhiên nhiều yếu tố chủ quan khách quan tác động vào nên nhìn chung số lượng dịch vụ khách sạn chưa phong phú: thiếu dịch vụ vui chơi giải trí,...
- 22
- 531
- 1
thực trạng về chất lượng dịch vụ tại maritime bank chi nhánh hà nội
... tiêu chuẩn tiêu chuẩn tiêu chuẩn Năm 2007 Số lần vi Tổng phạm TB điểm (lần) (% ) Năm 2008 Số lần vi Tổng phạm TB điểm (lần) (% ) Năm 2009 Số lần vi Tổng phạm TB điểm (lần) (% ) 50% 0% 75% 75% ... gian chung - Tiêu chuẩn 1: Có thông báo thời gian làm việc Thông báo phải đặt vị trí khách hàng dễ dàng nhìn thấy Ngoài thông báo phải ghi rõ ràng, đầy đủ thông tin bao gồm : thời gian giao dịch, ... thời thông qua kênh: điện thoại, email, website, hòm thư góp ý điểm giao dịch,… 2.5 Đánh giá vị Maritime Bank : So với số ngân hàng thương mại Chính Phủ đánh giá có vị Việt Nam số tổng tài sản, tổng...
- 43
- 794
- 4
Xác nhận đăng ký thực hiện chương trình khuyến mại bằng hình thức bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự các chương trình mang tính may rủi trên địa bàn pot
... pháp luật (nếu có) Số hồ sơ: 01 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn qui định Đăng ký thực khuyến mại Thông tư Liên tịch số 07/2007 Thể lệ chương trình khuyến mại Thông tư Liên tịch số 07/2007 Yêu cầu ... thực khuyến mại ( mẫu ); Thể lệ chương trình khuyến mại (mẫu); Mẫu vé số dự thưởng chương trình khuyến mại có phát hành vé số dự thưởng; Hình ảnh hàng hóa khuyến mại hàng hóa dùng để khuyến mại; ... Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ, thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ, Sở Công Thương thông báo văn để thương nhân bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ Trường hợp từ chối cấp, Sở Công Thương có...
- 4
- 865
- 0
Đánh giá thực trạng về chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn thăng long oprea
... vào nguồn thông tin từ bên Đây bước cần quan tâm chủ yếu nhà làm marketing Các nguồn thông tin bên chia thành bốn nhóm: nguồn thông tin cá nhân, nguồn thông tin thương mại, nguồn thông tin công ... 4.3.1 Nguồn thông tin tìm hiểu Trong số 98% số người sử dụng quan tâm đến xe đạp điện,nguồn thông tin mà họ tìm kiếm sản phẩm chủ yếu từ bạn bè Internet (30% 22%), tiếp họ tìm kiếm thông tin qua ... nguồn thông tin thực nghiệm Ví dụ: quảng cáo xe đạp điện nguồn thông tin cung cấp nguồn thông tin thương mại Người mua tham khảo ý kiến từ gia đình, bạn bè,… c Đánh giá lựa chọn Sau có thông tin, ...
- 27
- 388
- 0
CUNG ỨNG DỊCH VỤ VỆ SINH MÔI TRƯỜNG – THỰC TRẠNG,PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP
... 1,09%; dân số nữ 43,96 triệu người, chiếm 50,6%, tăng 1% Trong tổng dân số nước năm 2010, dân số khu vực thành thị 26,01 triệu người, chiếm 29,9% tổng dân số, tăng 2,04% so với năm trước; dân số khu ... môi trường Việt Nam 29 Chương III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ vệ sinh môi trường Việt Nam Một số định hướng chung .34 Một số giải pháp cụ thể 35 Danh ... thị Theo Tổng cục Thống kê, đến cuối năm 2010, dân số trung bình nước ước tính 86,93 triệu người, tăng 1,05% so với năm 2009, bao gồm dân số nam 42,97 triệu người, chiếm 49,4% tổng dân số nước,...
- 40
- 1,628
- 12
Phân tích và đánh giá thực trạng tình hình vận hành công nghệ Marketing bán buôn hàng hạt nhựa và sắt thép tại công ty cung ứng dịch vụ
... Môi trường Marketing Hệ hoạch toán nội Hệ nghiên cứu Marketing MI S Hệ phân tích Marketing Hệ tình báo Marketing Môi trường Marketing BH I 7: Cấu trúc hệ thống thông tin Marketing doanh nghiệp ... bên nh: giới thiệu nhau, làm quen - Trao đổi thông tin để đa thông tin gắn liền với mục tiêu thơng lợng, hai bên thu thập thông tin cung cấp thông tin cho để chuẩn bị thơng lợng - Thuyết phục ... phân tích thông tin thu thập đợc công ty định kinh doanh mặt hàng Việc định kinh doanh phụ thuộc chủ yếu vào thu thập thông tin phân tích thông tin thu thập đợc Vì việc thu thập thông tin phải...
- 67
- 768
- 0
Phân tích thực trạng hoạt động SXKD của Cty Cổ phần cung ứng dịch vụ Hàng không AIRSERCO.
... sau: Số vòng quay vốn lưu động Tổng số doanh thu = Vốn lưu động bình quân Chỉ tiêu cho biết số vốn lưu động quay vòng kỳ Nếu số vòng quay tăng, chứng tỏ hiệu sử dụng vốn tăng ngược lại Hệ số đảm ... Doanh thu bình quân lao động Lý Minh Chi MSSV:504401006 = 21 Lợi nhuận đạt kỳ Tổng số lao động có Tổng doanh thu Tổng số lao động Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp Chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp ... Lênin vật tượng có mối quan hệ rang buộc hữu tác động qua lại lẫn không tồn cách riêng lẻ Do đó, tồn quan niệm “ Hiệu kinh doanh đo hiệu số kết đầu vào chi phí bỏ để kết đó” Quan niệm gắn kết với...
- 55
- 547
- 0
Xuất khẩu ở Công ty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không Thực trạng và Giải pháp
... thị trờng tiềm thời gian tới 4 .Một số tiêu phản ánh lợi nhuận hiệu tổng hợp 4.1 Một số tiêu lợi nhuận Qua bảng 4(phần phụ lục) cho ta thấy: So với năm 2000 năm 2001 tổng doanh thu tăng 29.480,7 ... 9.651,2 (Nguồn Báo cáo tài 2000-2002) Bảng 4: Một số kết phản ánh lợi nhuận Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng Doanh thu Tổng vốn chủ SH Số LĐ bình quân Tổng lợi nhuận sau thuế Các tiêu hq -LN/DT ... Chủ Biên ) Giáo trình Tổ Chức Quản Lý Biên soạn KS.TS Phạm Quang Lê Tạp chí thông tin thơng mại số từ tháng 1/2001 12/2001 Các báo cáo tổng kết kết kinh doanh Công ty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không...
- 37
- 359
- 0
Xuất khẩu ở Công ty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không Thực trạng và Giải pháp
... lý Mà quản lý xét theo giác độ truyền thông trình thông tin 39 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dơng văn toàn thiết bị phục vụ thông tin phải tốt đảm bảo thông tin đợc nhanh xác đầy đủ Qua ta thấy ... xây dựng củng cố quan hệ thông tin, quan hệ truyền thông Mục tiêu phối hợp đạt đợc thống hoạt động phận bên trong, bên tổ chức.Trong cấu tổ chức dễ xảy mâu thuẫn chuyên môn hoá tổng hợp hoá, mâu ... cứu dự báo phải tạo đợc sở thông tin cho xác định mục tiêu tổ chức thực kế hoạch Trong nhiệm vụ cần phải xác định nghiên cứu dự báo gì? Các thông tin có đợc thông tin nguy hội tổ chức, từ rút...
- 60
- 357
- 3
XK ở Cty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không Thực trạng và Giải pháp
... thị trờng tiềm thời gian tới 4 .Một số tiêu phản ánh lợi nhuận hiệu tổng hợp 4.1 Một số tiêu lợi nhuận Qua bảng 4(phần phụ lục) cho ta thấy: So với năm 2000 năm 2001 tổng doanh thu tăng 29.480,7 ... 9.651,2 (Nguồn Báo cáo tài 2000-2002) Bảng 4: Một số kết phản ánh lợi nhuận Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng Doanh thu Tổng vốn chủ SH Số LĐ bình quân Tổng lợi nhuận sau thuế Các tiêu hq -LN/DT ... Chủ Biên ) Giáo trình Tổ Chức Quản Lý Biên soạn KS.TS Phạm Quang Lê Tạp chí thông tin thơng mại số từ tháng 1/2001 12/2001 Các báo cáo tổng kết kết kinh doanh Công ty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không...
- 41
- 322
- 0
XK ở Cty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không Thực trạng và Giải pháp
... thị trờng tiềm thời gian tới 4 .Một số tiêu phản ánh lợi nhuận hiệu tổng hợp 4.1 Một số tiêu lợi nhuận Qua bảng 4(phần phụ lục) cho ta thấy: So với năm 2000 năm 2001 tổng doanh thu tăng 29.480,7 ... Báo cáo tài 2000-2002) Bảng 4: Một số kết phản ánh lợi nhuận Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu 2000 2001 % 2002 2001/2000 2002/2001 Tổng Doanh thu Tổng vốn chủ SH Số LĐ bình quân 132.912,8 162.393,5 ... Chủ Biên ) Giáo trình Tổ Chức Quản Lý Biên soạn KS.TS Phạm Quang Lê Tạp chí thông tin thơng mại số từ tháng 1/2001 12/2001 Các báo cáo tổng kết kết kinh doanh Công ty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không...
- 50
- 298
- 0
724 Thực trạng vận hành công nghệ Marketing bán buôn hàng hạt nhựa và sắt thép tại Công ty cung ứng dịch vụ hàng không
... làm quen 22 Luận văn tốt nghiệp - Trao đổi thông tin để đa thông tin gắn liền với mục tiêu thơng lợng, hai bên thu thập thông tin cung cấp thông tin cho để chuẩn bị thơng lợng - Thuyết phục ... phân tích thông tin thu thập đợc công ty định kinh doanh mặt hàng Việc định kinh doanh phụ thuộc chủ yếu vào thu thập thông tin phân tích thông tin thu thập đợc Vì việc thu thập thông tin phải ... Hệ hoạch toán nội Hệ nghiên cứu Marketing MI S Hệ phân tích Marketing Hệ tình báo Marketing Môi trường Marketing BH I 7: Cấu trúc hệ thống thông tin Marketing doanh nghiệp thơng mại bán buôn...
- 70
- 466
- 0
137 Thực trạng tình hình vận hành công nghệ Marketing bán buôn hàng hạt nhựa và sắt thép tại Công ty cung ứng dịch vụ
... như: giới thiệu nhau, làm quen - Trao đổi thông tin để đưa thông tin gắn liền với mục tiêu thương lượng, hai bên thu thập thông tin cung cấp thông tin cho để chuẩn bị thương lượng - Thuyết phục ... Sau phân tích thông tin thu thập công ty định kinh doanh mặt hàng Việc định kinh doanh phụ thuộc chủ yếu vào thu thập thông tin phân tích thông tin thu thập Vì việc thu thập thông tin phải xác ... quảng cáo đóng vai trò quan trọng, phương tiện truyền nội dung quảng cáo đến khách hàng định hiệu quảng cáo 3.3 Hệ thống thông tin Marketing ( MIS ) Hệ thống thông tin Marketing hiểu cấu trúc bao...
- 76
- 659
- 6
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008