một số hàm ý nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại các đại lý ủy quyền honda ô tô việt nam
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG đối với CÔNG TY của NHÂN VIÊN XƯỞNG DỊCH vụ tại các đại lý HONDA ôtô, KHU vực THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
... vụ đại lý ủy nhiệm Honda Ô tô Việt Nam TP Hồ Chí Minh Nhóm thảo luận bao gồm 20 người nhân viên quản lý cấp trung xưởng dịch vụ đại lý ủy quyền Honda Ô tô Việt Nam như: Honda Ô tô Cộng Hòa, Honda ... KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 61 5.1 KẾT LUẬN 61 5.2 MỘT SỐ HÀM Ý NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC ĐẠI LÝ ỦY QUYỀN HONDA ÔTÔ VIỆT NAM 63 v 5.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU ... động đến hài lòng nhân viên làm việc xưởng dịch vụ đại lý Honda Ô tô, khu vực thành phố Hồ Chí Minh Từ kết thu được, đưa số hàm ý cho nhà quản lý đại lý ủy quyền Honda tô Việt Nam khu vực thành...
- 116
- 928
- 3
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về công tác quản trị nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn xuân quỳnh
... QUẢN SỰ TRỊ HÀI NGUỒN LỊNG CỦA NHÂN NHÂN LỰC TẠI VIÊN CƠNG TY TNHH XN QUỲNH VÀ CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ .88 3.1 Giải pháp nâng cao hài lòng nhân viên cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ... lắng ý kiến nhân viên, SVTH: Cao Thò Huệ 24 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thò Phương Thảo biết bộc lộ với nhân viên sở thích, hứng thú cá nhân mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp nâng cao Thu ... lý phần mềm SPSS Mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp đánh giá theo bậc: từ tốt đến Kết cho thấy nhân viên có mức độ hài lòng chung doanh nghiệp trung bình ( 3,52) Sự khác biệt mức độ hài lòng...
- 103
- 3,070
- 22
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NHÂN VIÊN về CHÍNH SÁCH đãi NGỘ tại NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG á CHI NHÁNH HUẾ
... TB Tần số Bảo hiểm Không Đồng ý đông ý Phần trăm Giá trị TB 3.33 3.13 1 13 15 3.33 3.33 43.33 50 3.4 0 Phúc lợi cho nhân viên (nhân tố phi vật chất) Rất không đồng ý Không đồng ý Tần số 12 12 ... Mức lương nhân viên không cao so với mặt ngân hàng thành phố, theo nhận định nhân viên điều tra, họ cho mức lương ngân hàng thấp Lượng nhân viên có mức thâm niên thấp dẫn đến lương không cao chuyện ... kinh doanh DAB-Huế Đánh giá hài lòng nhân viên sách đãi ngộ Ngân hành Đông Á TP Huế Để tìm hiểu mức độ hài lòng nhân viên sách đãi ngộ Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á - chi nhánh Huế, tiến...
- 24
- 1,761
- 2
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về chế độ lương và phúc lợi tại khách sạn festival
... vật chất tinh thần người lao động 1.1.9 Sự hài lòng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng 1.1.9.1.Khái niệm hài lòng * Sự hài lòng: Sự hài lòng cảm thấy hợp lý đáp ứng đầy đủ mong muốn, đòi hỏi đặt ... 1.1.2 Khái niệm nhân viên lao động khách sạn * Nhân viên: Theo cách hiểu thơng thường nhân viên lao động bình thường làm việc quản lý nhà quản trị cấp cao Theo từ điển Việt Nam: Nhân viên người làm ... nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên, khách sạn quan tâm đến nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên, đặc biệt lễ tân Năm 2008 số nhân viên có trình độ ngoại ngữ bậc đại học tăng nhân viên, ...
- 57
- 2,540
- 26
Slide đánh giá sự hài lòng của nhân viên trực tiếp sử dụng với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại công ty TNHH bia huế
... đến hài lòng nhân viên trực tiếp sử dụng ERP Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên trực tiếp sử dụng với hệ thống ERP Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng nhân viên sử dụng từ nâng cao ... quan vấn đề nghiên cứu Các phân hệ ERP Phân hệ quản lý bán hàng Phân hệ quản lí sở vật chất Phân hệ Quản lý cung ứng Phân hệ Quản lý kho hàng Phân hệ Quản lý nguồn nhân lực Phân hệ quản ... sử dụng hài lòng yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới thành công việc triển khai hệ thống ERP Đánh giá hài lòng nhân viên trực tiếp sử dụng với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Công ty TNHH...
- 30
- 1,107
- 5
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên trực tiếp sử dụng với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại công ty TNHH bia huế
... khả quản lý điều hành tài – kế toán, quản lý tài sản, quản lý sản xuất, quản lý kinh doanh phân phối sản phẩm, quản lý dự án, quản lý dịch vụ, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, công cụ dự ... hài lòng nhân viên trực tiếp sử dụng với hệ thống ERP Trên sở xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng nhân viên sử dụng từ nâng cao ... Quản lý sở vật chất để giúp Doanh nghiệp nắm bắt thông tin tài sản Công ty có gì, tình trạng nào, quản lý Các chức phân hệ : • Các chức dành cho nhân viên Ghi nhận thông tin người quản lý, thời...
- 77
- 834
- 5
nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty tnhh mtv cảng chân mây
... 2012, cụ thể số lượng nhân viên nam tăng người, tương đương tăng 1,8%, số lượng nhân viên nữ không tăng Như số lượng nhân viên công ty tăng qua năm, số lượng nhân viên nam tăng mạnh nhân viên nữ, ... đầu Việt Nam nhằm tìm kiếm 50 công ty tốt để làm việc Việt Nam thông qua ý kiến nhân viên hài lòng họ yếu tố nhân Qua khảo sát này, nhận thấy tính toàn diện vấn đề tổ chức nhân công ty Nhân viên ... nhân tố trì loại bỏ không hài lòng nhân viên, không kích thích nhân viên đạt thành tựu cao Tuy nhiên, nhân tố động viên động lực mạnh đem lại hài lòng thực thi công việc Ông kết luận rằng: “sự...
- 88
- 1,790
- 13
Cải thiện sự hài lòng của nhân viên về đánh giá hiệu quả công việc và chế độ lương thưởng đãi ngộ tại công ty TMA
... khảo sát 40 nhân viên TMA cho thấy: Về người quản lý trực tiếp: nhân viên hài lòng phong cách quản lý cấp Vì lý để nhân viên nghỉ việc Về đánh giá hiệu công việc: tiêu chí đánh giá hiệu công việc ... Người qu ản lý trực tiếp luô n hỗ trợ động viên anh (chị) 11 công việc Anh (chị) không hài lòng với người quản lý trực tiếp anh (chị) Qua Bảng cho thấy: Nhân viên gần hài lòng người quản lý trực tiếp ... quản lý tổ chức, đề tài khảo sát mức độ thực sách nhân sự, phong cách quản lý qua yếu tố sau: Người quản lý trực tiếp có tôn trọng lắng nghe ý kiến nhân viên trình làm việc không? Hiệu công...
- 26
- 2,363
- 6
Khoá luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về công tác QTNNL tại công ty OnlineCRM
... mức độ hài lòng nhân viên công tác quản trị nguồn nhân lực công ty OnlineCRM 4.3 Giải pháp nâng cao hài lòng nhân viên công tác QTNNL công ty OnlineCRM 4.3.1 Các giải pháp ban quản trị công ty ... 3.1 Cơ sở lý luận hài lòng người lao động công tác QTNNL 18 3.1.1 Khái niệm hài lòng với công việc 18 3.1.2 Các lý thuyết liên quan đến hài lòng công việc 19 3.1.3 Mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ĐOÀN THỊ THƠ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM (ONLINECRM)...
- 104
- 1,473
- 3
xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại công ty tnhh chí hùng
... thuyết H1(+) ộ hài lòng nhân viên t i công ty D ch u” Nhân tố thứ TNHH Chí Hùng ộ hài lòng nhân viên t i công ty ến mứ Nhân tố thứ ba có TNHH Chí Hùng ộ hài lòng nhân viên t i công ty : Nội dung ... TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ - - BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH CHÍ HÙNG Sinh viên ... H ng ngo ” i chọn cao nh t 5, chứng t mộ lòng v n có số ò ” T t ng nhân viên mức chênh l ch có kho ng cách r t l nh H N i chọn th p u bên c nh số i không hài lòng v nhân tố i hài 37 [Nguồn: Điều...
- 122
- 832
- 4
Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại công ty TNHH chí hùng (tt)
... định nhân tố ảnh hư ng đến mức độ hài lòng nhân viên công ty TNHH Chí Hùng + o lường mức độ tác động nhân tố ảnh hư ng đến mức độ hài lòng + Xem xét xem có khác biệt mức độ hài lòng nhân viên ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ KINH TẾ - QUỐC TẾ - - BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH CHÍ HÙNG Sinh viên ... tiêu nâng cao mức độ hài lòng nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Chí Hùng, đề tài áp dụng mô hình big five, xây dựng bảng khảo sát tiến hành lấy mẫu c ng t TNHH Chí Hùng s u đ thu xử lý số liệu...
- 11
- 580
- 0
CẢI THIỆN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC VÀ CHẾ ĐỘ LƯƠNG-THƯỞNG-ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY TMA
... quản lý trực tiếp mình, lý khiến nhân viên nghỉ việc Người quản lý biết lắng nghe tôn trọng ý kiến nhân viên, hỗ trợ động viên nhân viên làm việc Về đào tạo phát triển nghề nghiệp nhân viên hài lòng ... viên hài lòng Công ty có sách đào tạo phát triển nghề nghiệp cho nhân viên tốt Do đó, lý khiến nhân viên nghỉ việc Các yếu tố khiến nhân viên không hài lòng là: - Nhân viên hiệu công việc đánh ... cách quản lý tổ chức, đề tài khảo sát mức độ thực sách sách nhân sự, phong cách quản lý qua yếu tố sau 3: Người quản lý trực tiếp có tôn trọng lắng nghe ý kiến nhân viên trình làm việc không? ...
- 8
- 974
- 7
Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cưu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà Nội
... hài lòng/ / Quan niệm nghề nghiệp Nhân viên 2: Khách hàng 1: Chất lượng DV Khách hàng 1: Sự hài lòng Khách hàng 2: Chất lượng DV Khách hàng 2: Sự hài lòng Nhân viên 3: Nhân viên 1: Nhân viên 2: Nhân ... Các quan điểm hài lòng công việc 2.1.1.1 Định nghĩa hài lòng công việc Có nhiều định nghĩa khác hài lòng công việc nguyên nhân dẫn đến hài lòng công việc như: Quinn Staines (1979) cho rằng, hài ... Hà My Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng với nghiên cứu “Xây dựng mô hình lý thuyết phương pháp đo lường số hài lòng khách hàng Việt Nam Trong nghiên cứu hai tác giả xây dựng mô hình số hài lòng...
- 36
- 1,587
- 10
Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại ACB, PGD bình tân về hệ thống KPI
... http://www.encyclopedia.com.doc) trình phân tích Theo ICAP (1995- n viên 1.2 nhân viên: Qua v nhân viên 8 nhân nhân viên 1.2 v Các quan h 1.3 1.3 1.3 David Norton 10 CÂN 11 (1996) 12 T m nhìn, ... Indicator): Ch s ng k t qu y u n Hoa K PFC* : Nhân n tài cá nhân R* : Nhân viên Quan h khách hàng Doanh nghi p CSR CN/ DN : Nhân viên h tr tín d ng cá nhân/ doanh nghi p KPP: Kênh phân ph i PAF ... xu ng Quy trình t i lên Th c hi n c công t y 13 1.3 S.Kaplan David TÀI CHÍNH KHÁCH HÀNG Giao hàng NHÂN VIÊN bên liên quan MÔI 14 hàng, quy trình , cho n 15 : viên o - - - hân 16 ì 17 1.3 18 - g...
- 108
- 580
- 0
LATS Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà Nội
... chiều với hài lòng nhân viên H5: Quan hệ cấp có mối quan hệ thuận chiều với hài lòng nhân viên H6: Thăng tiến có mối quan hệ thuận chiều với hài lòng nhân viên H17: Sự hài lòng nhân viên có mối ... Tổng quan nghiên cứu hài lòng nhân viên 2.1.1 Các định nghĩa hài lòng người lao động Có nhiều định nghĩa khác hài lòng công việc nguyên nhân dẫn đến hài lòng công việc Một số khái niệm biết nhiều ... công người họ hài lòng với công việc Các kết thống với nghiên cứu hài lòng nhân viên Khi chế độ phúc lợi tốt, môi trường thoải mái, cấp có lực đối xử công nhân viên dễ hài lòng với công việc Tuy...
- 12
- 532
- 0
Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội
... hài lòng nhân viên 2.1.1 Các định nghĩa hài lòng người lao động Có nhiều định nghĩa khác hài lòng công việc nguyên nhân dẫn đến hài lòng công việc Một số khái niệm biết nhiều như: hài lòng công ... SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG 2.1 Tổng quan nghiên cứu hài lòng nhân viên 2.1.1 Các định nghĩa hài ... Những kết có ý nghĩa việc quản lý đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ 1.2 Lý chọn đề tài Sự thỏa mãn khách hàng nghiên cứu nhiều nước giới Việt Nam Nhiều mô hình hài lòng khách hàng...
- 147
- 564
- 0
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại công ty TNHH dịch vụ bảo vệ -vệ sĩ thanh niên việt chi nhánh bình dương
... lấy ý kiến chuyên gia, nhà quản lý công ty với mục đích xác định xem nhà quản lý hiểu nhân viên nào? Các yếu tố tác động đến hài lòng nhân viên theo cách nhìn họ, vấn số nhân viên công ty nhằm ... nhận nhân viên tính công trả lương Tóm lại hài lòng công việc nhân viên có họ có cảm giác thích thú, thoải mái thể phản ứng tích cực khía cạnh công việc 2.3 CÁC LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG 2.3.1 Lý ... hành nghiên cứu hài lòng công việc chuyên viên tâm lý trường học Kết nghiên cứu ông 90% bác sĩ tâm lý trường học Mỹ hài lòng hài lòng với công việc họ Nghiên cứu cho thấy hài lòng nói chung tăng...
- 97
- 965
- 1
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại công ty TNHH dịch vụ bảo vệ -vệ sĩ thanh niên việt chi nhánh bình dương
... Thuyết công công bằng của Thuyết Thuyết thành thành tựu tựu của Mô Mô hình hình động động cơ thúc thúc Mô Mô hình hình chỉ số số mô mô tả tả công công của Maslow Maslow (1943) (1943) tiêu tiêu của ... công việc những đóng đóng góp góp cầu cầu về quyền quyền lực lực nhận nhận thức thức về tính tính nhân viên hay hay công công sức sức của và và nhu nhu cầu cầu về hợp hợp lý lý và sự công công ... xử lý phần mềm spss) CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP + Khối lượng công việc nhân viên phân công phù hợp với người Thuận lợi + Lãnh đạo đối xử với cấp công ĐÁNH GIÁ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA...
- 29
- 471
- 1
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008