... với sự phát triển của dulịch thì kinh doanh kháchsạn cũng có sự
phát triển đa dạng từ kháchsạn phổ thông đến kháchsạn cao cấp, từ khách
sạn có quy mô nhỏ đến kháchsạn có quy mô lớn…
1.2 ... CỦA
KHÁCH SẠN HÒA BÌNH PALACE
1.Giới thiệu về kháchsạn Hòa Bình palace
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn
Ảnh 1,2 : Kháchsạn Hòa bình palace
Hoà Bình Palace là kháchsạn ... để cho khách kiểm tra đồ uống,hoa quả, bánh kẹo.
_Giới thiệu một số dịch vụ ở trong kháchsạn và nội quy của khách
sạn với khách.
+ Đối với khách không thông thạo, lần đầu đến khách sạn:
Ngoài...
... sạn.
3.1. Xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh của khách sạn.
3.1.1.Dự báo tình hình phát triển ngành du lịch.
3.1.2. Xây dựng kế hoạch phát triển của khách sạn.
a. Tổng số kháchdulịchkhách ... tế ,văn hóa xã
hội của đất nước.
1.1.1. Khái niệm về ngành du lịch.
1.1.2. Vai trò của ngành dulịch đối với sự phát triển kinh tế,xó hội.
1.2. Cơ sở lí luận về kháchsạn và kinh doanh khách sạn.
1.2.1.Khái ... khách sạn.
1.2.2.Một số khái niệm về kinh doanh khách sạn.
a. Khái niệm kinh doanh.
b. Khái niêm về kinh doanh khách sạn.
1.3.Vị trí, vai trò của kinh doanh khách sạn.
1.4. Phân loại khách sạn.
1.4.1....
... kháchdulịch :nh kháchsạn được tổ chức tốt và có thêm nhiều
dịch vụ bổ sung phong phó với chất lượng cao sẽ thu hút kháchdulịch cũng
nh kéo dài chuyến dulịch của họ.
b) Doanh thu từ du lịch.
Trong ... ứng nhu cầu của
khách dulịch nh khách thương nhân, kháchdulịch riêng lẻ, đi theo tour và
khách dulịch nghỉ dưỡng có nhu cầu cao, giải quyết được phần nào sự thiếu
hụt về kháchsạn cao cấp trong ... sóng, bảo vệ đê
văn biển còn là đối tượng hấp dẫn kháchdulịch ưa thích loại hình du lịch
sinh thái, nghiên cứu.
b) Tài nguyên dulịch nhân văn
Đồ Sơn và Cát Bà được xem là vùng dulịch trọng điểm...
...
rời khách sạn. Ngay ở bộ phận tiền sảnh nơi gần như thay mặt kháchsạn liên
hệ với khách trong suốt quá trình khách lưu lại và làm cho khách cảm thấy
thoải mái dễ chịu trong thời gian đó dukhách ... các kháchsạn khác, chưa tạo ra được phong cách đặc thù riêng
để hấp dẫn khách. Như vậy khả năng thu hút, lôi cuốn khách đến với khách
sạn chưa cao. Việc định giá cao đối với tập khách d
lịch ... trong việc đem lại sự thoải mái, hài lòng
o khách trong thời gan khách lưu trú tại khách sạn.
Khách sạn Heritage H ạ Long là một trong những kháchsạn có quy mô
lớn với tổng số phòng ngủ đưa...
... trình dulịch phải được bán trước và kháchdulịch phải thanh toán
trước khi chuyến dulịch được thực hiện.
2.2. Đặc điểm của chương trình du lịch
- Tính không đồng nhất của chương trình dulịch ... trình dulịch của khách.
2.3.3. Căn cứ vào mục đích chuyến đi
- Chương trình dulịch nghỉ ngơi, giải trí chữa bệnh
- Chương trình dulịch theo chuyên đề: văn hóa, lịch sử,…
- Chương trình dulịch ... chương trình dulịch cá nhân dulịch theo đoàn
- Các chương trình dulịch dài ngày và ngắn ngày
- Các chương trình dulịch thăm quan thành phố (City tour) với các chương
trình dulịch xuyên quốc...
... tập
A. TỔNG QUAN VỀ KHÁCHSẠN
Khách sạn Nikko Hà Nội là một trong mười kháchsạn năm sao hàng
đầu ở Việt Nam do Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Dulịch và khách hàng bình
chọn.
Khách sạn được đặt tại ... hotelnikkohanoi. com. vn
Khách sạn Nikko Hà Nội – kháchsạn 5 sao tiêu chuẩn quốc tế là một
thành viên của hệ thống kháchsạn Nikko quốc tế điều hành bởi công ty
khách sạn JAL, một công ty chi ... viên.
Ngày 12/10/1998 Kháchsạn chính thức khai trương hoạt động và hòa
nhập vào hàng ngũ các kháchsạn quốc tế cao cấp 5 sao ở Thủ đô Hà Nội
Khách sạn Nikko Hà Nội là kháchsạn 5 sao được đầu...
... trong nước.
Những kháchdulịch nước ngoài cũng có xu hướng dulịch vào Việt Nam,
theo thống kê của tổng cục dulịch Việt Nam thì kháchdulịch Mỹ vào nước
ta tăng 10-15 %.
Du lịch là ngành ưu ... nào
nhu cầu này của dukhách Việt Nam và cả dukhách nước ngoài muốn tìm
hiểu lịch sử hình thành dân tộc Việt, bước đầu tạo dựng được một thương
4
hiệu dulịch hấp dẫn, đậm đà bản sắc văn hóa truyền ... giúp cho việc phát triển dulịch tự nhiên ở Phú Thọ .
12
13
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DULỊCH TỰ NHIÊN PHÚ
THỌ
I. Hiện trạng dulịch tự nhiên của Phú Thọ
1. Hiện trạng dulịch tự nhiên Phú Thọ
Từ...
... viên: Ngyễn Huy Hoàng
Lớp : DuLịch 46A
Chuyên nghành đào tạo: Quản Trị Kinh Doanh KháchSạn Và Du Lịch
Nơi thực tập tốt nghiệp: Công Ty KháchSạnDuLịch Thắng Lợi Du Lịch
Thời gian thực tập tốt ... hiện khách thơng nhân, Việt
kiều.
Ngày 21/10/1995 theo quyết định 304/QD của Tổng Cục DuLịch tách
Khách sạn Thắng Lợi ra khỏi Công ty DuLịch Hà Nội bao gồm 3 đơn vị kinh
tế trực thuộc: Khách ... chính trong hoạt động kinh doanh của khách sạn,
nó đóng vai trò là điều kiện sống còn của hoạt động kinh doanh khách sạn.
Với các kháchsạn nói chung và kháchsạn Thắng Lợi nói riêng thì đây là...
... trường khách phân loại theo tiêu chí: Nguồn khách bao
gồm có khách quốc tế, khách nội địa.
-Phân loại theo động cơ của chuyến đi.Tổ chức DuLịch Thế Giới chia
làm ba nhóm chính: Khách đi dulịch ... cho phục vụ khách đi dulịch một cách chu đáo thuận
tiện nhất.
Cho dù đứng ở giác độ nào đi nữa thì cốt lõi của lữ hành là sự cam kết
giữa khách đi dulịch với đại lý dulịch mà nội dung của nó ... du lịch.
Trong quá trình tiêu dùng sản phẩm, nếu có một lỗi lầm nào đó của các
đại lý dulịch dẫn đến hậu quả xấu đối với kháchdulịch thì pháp nhân chịu
trách nhiệm đầu tiên dối với khách du...
... trò của giao tiếp trong hoạt động kinh doanh du lịch
Giao tiếp trong hoạt động kinh doanh dulịch giúp định hướng và điều
chỉnh hành vi dulịch của dukhách và thông qua đó có thể nâng cao chất ...
khách hàng của người làm du lịch
2.5.2 Lưu ý trong khi bán hàng cho khách.
- Niềm nở, nhã nhặn mời chào, hướng dẫn khách, giới thiệu gợi ý cho
khách một cách cụ thể những chương trình du lịch, ... động kinh
doanh dulịch và công ty TNHH một thành viên dulịch công đoàn Hà Nội
Chương 2: Thực trạng kĩ năng giao tiếp giữa nhân viên và khách hàng
trong hoạt động kinh doanh dulịch tại công...
... Lâm
vL$JD#5-c"#$%UV U&
2. TỔNG QUAN VỀ KHÁCHSẠN NEW HOTEL
2.1. Giới thiệu chung về Kháchsạn New Hotel
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển khách sạn
d:H#'&5-U +6G#T+5d<+/ ... "0'#=
+}+}#-9#,+GE2(>ã+>707*/#O!(F*N:L+
*:K+
2.1.2. Mụ hỡnh t chc ca Kháchsạn New Hotel và chức năng, nhiệm vụ
của từng bộ phận
2.1.2.1. Mô hình tổ chức của Kháchsạn New Hotel
MFz#T##O!"#$%UV ... 2&7#kmr2&7#EH-)+7B)
#HB+N#T27*:K+B2&7#U:J+s4!G0RS6-œ
2.3.Những giải pháp mà kháchsạn đã thực hiện để nâng cao chất lượng
kinh doanh khách sạn:
2.3.1.Tăng chất lượng phục vụ
c"#$%>b!G>zBQ&D##@z#L#62!+"(>=#(S'&5-*!>b
#@E12G*F-9#09U...
... năng văn hoá ẩm thực Hà Nội;
- Đánh giá thực trạng Văn hoá ẩm thực Hà Nội;
- Luận chứng cho các giải pháp tác động nhằm thu hút kháchdulịch
quốc tế đến Hà Nội.
4. Phương pháp nghiên cứu
Luận văn ... phố văn minh công
nghiệp. Đường phố nội thành cũng được nới rộng ra và vỉa hè hẹp lại. Có đến
cả trăm kháchsạn mọc lên ở khắp các quận huyện cùng những điểm dulịch
sinh thái, dulịchvăn ... phục
vụ du lịch
3
Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị phát triển văn hóa ẩm
thực Hà Nội phục vụ du lịch.
4
CHƯƠNG I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ
VĂN HÓA ẨM THỰC VÀ ẨM THỰC VIỆT NAM
1.1. Văn hóa...
... dẫn, tài nguyên nhân văn giàu bản
sắc dân tộc, có thể phát triển nhiều loại hình dulịch đa dạng : dulịchvăn hóa, du
lịch nghỉ dưỡng, dulịch thể thao, dulịch tâm linh, dulịch sinh thái…. Cùng ... quan lý thuyết về dulịch sinh thái – Dulịch sinh thái Vườn
quốc gia Cúc Phương 4
1.1. Tổng quan về dulịch sinh thái 4
1.1.1. Khái niệm về dulịch 4
1.1.2. Khái niệm dulịch sinh thái 4
1.1.3. ... bản của hoạt động dulịch sinh thái tạo
ra sự khác biệt rõ ràng giữa dulịch sinh thái với các loại hình dulịch dựa vào thiên
nhiên khác. Dukhách trước khi đến tham quan khu dulịch sinh thái...