... 0918.775.368
Chơng 3:
Phân tích thực trạng
hoạt độngbánhàng ở Siêu thị IMS
3.1 Thực trạng hoạtđộngbánhàng ở Siêu thị
3.1.1Thực trạng công tác bánhàng ở Siêu thị
3.1.1.1 Hoạtđộng nghiên cứu thị trờng của ... trong hoạtđộngbán hàng,
nhất là trong điều kiện kinh tế thị trờng ngày nay.
Quảng cáo là phơng tiện phục vụ đắc lực cho bánhàng và xúc tiến
bán hàng, hớng dẫn mà làm cố vấn đắc lực cho bán hàng. ... biện pháp hỗ trợ bán hàng.
Để đảm bảo hoạtđộngbánhàng diễn ra một cách thuận lợi, hàng hoá
không bị tồn động (không kể các loại hàng hoá chất lợng kém), phải định vị
mặt hàng thơng mại thật...
... Vì vậy bánhàng góp phần nâng cao năng xuất lao
động , phục vụ tiêu dùng sản xuất và đời sống .
2. Vai trò bánhàng và hoạtđộngbánhàng của Công ty
Bán hàng nhằm thực hiện giá trị hàng hoá ... để kiểmtra lợng hàngbán đợc hàng ngày so với báo cáo bánhàng
và kiểmtra lợng hàng tồn cuối ngày.
Trang thiết bị phục vụ quản lý siêu thị đóng vai trò rất quan trọng trong
việc quản lý hàng, ... hàng thuận tiện. Dịch vụ kỹ thuật sau bánhàng
cũng đóng vai trò rất quan trọng để thúc đẩy hoạtđộngbán hàng.
Tóm lại, hỗ trợ hoạtđộngbánhàngđóng vai trò không thể thiếu đợc đối
với hoạt...
... Tổ chức các hoạtđộng nghiệp vụ bánhàng ở cửa hàng, quầy hàng của
DNTM.
Tổ chức các hoạtđộng nghiệp vụ bánhàng là quá trình thực hiện hoạtđộng
mua bánhàng hoá với từng khách hàng hoặc là ... bán và các hình thức bán
- Phân phối hàng hoá vào các kênh bán
- Thực hiện các nghiệp vụ bánhàng ở quầy hàng, cửa hàng
- Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ bánhàng
2.Vai trò của hoạtđộngbán hàng
Với ... chuỗi các hoạtđộng và quan hệ có thể hiểu bánhàngđồng nghĩa với
bán hàng cá nhân (bán hàng trực tiếp với bánhàng cá nhân là một quá trình (mang
tính cá nhân) trong đó ngời bánhàng tìm hiểu,...
... tiếp lấy hàng về để
nhập kho. Chuyển các đơn hàng xuống kho và chỉ đạo hoạtđộng nhập hàng.
Kiểm tra đơn hàng và hoá đơn giao hàng của nhà cung cấp; kiểmtra mã hàng,
tính pháp lý của hàng hoá, ... sở hữu hàng hóa theo thỏa thuận.”
Theo cách tiếp cận này thì hoạtđộngbánhàng tập trung vào bánhàng cá
nhân, tức là tập trung vào hoạtđộng của nhân viên bán hàng. Nhân viên bán
hàng là ...
Công tác chỉ đạo hoạtđộngbánhàng và tổ chức thực hiện bánhàng chưa tốt.
Do vậy, hoạtđộng kinh doanh của công ty chưa thực sự hiệu quả.
2.2.3. Tình hình chỉ đạo quản trị bánhàng ở công ty
Ban...
... trợ hoạtđộngbánhàngđóng vai trò không thể thiếu đợc
đối với hoạtđộngbánhàng vì nó sẽ thúc đẩy hoạtđộngbánhàng diễn ra đ-
ợc một cách thuận lợi và hiệu quả
1.3.4. tổ chức nghiệp vụ bán ... bộ
x
uất
Kiểm kê Xuất Kiểm kê
Xuất
Bán hàngBán hàng
Báo cáo bán hàng
Xuất
trả
l
ại
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
nền kinh tế thị trờng hoạtđộngbánhàng ...
cầu sau. Hoạtđộngbánhàng phải phục vụ sản xuất làm mục đích, không
chạy theo lợi ích cục bộ, không mua đi bán lại vật t hàng hoá kiếm lời
-Hoạt độngbánhàng phải tích cực chủ động, khai...
... đồng vợt
mức hàng tháng.
2.4 Giám sát, động viên lực lợng bán hàng
Hàng năm công ty nên tiến hành tổng kết lại toàn bộ kết quả đạt đợc từ hoạt
động bánhàng của các nhân viên bánhàng và của ... tiếp điều hành toàn bộ hoạtđộngbánhàng trong đó chịu trách nhiệm quản lý đội
ngũ bánhàng cá nhân của Công ty, hớng dẫn đội ngũ bánhàng cá nhân thực hiện các
hoạt động marketing một cách ... của
khách hàng nhân viên bánhàng có thể kết thúc việc bánhàng và đi đến thoả thuận
cuối cùng là một đơn đặt hàng. Nhân viên bánhàng có thể sử dụng một số thủ thuật
kết thúc bánhàng nh kết...
... 0918.775.368
ngời bánhàng là phải làm chủ quá trình bán hàng. Xúc tiến bánhàng có thể
khái quát thành các bớc sau để bánhàng có hiệu quả.
f1. Quảng cáo và xúc tiến bán:
Quảng cáo là một hoạtđộng không ... mua, bán, ngời mua nhận đợc hàng, ngời bán nhận đợc tiền.
2. Vai trò vị trí của công tác bán hàng:
Trong nền sản xuất hàng hoá, hàng hoá sản xuất ra là để bán. Khi một
hàng hoá đợc đem ra bán ... thúc đẩy hoạtđộngbánhàng thì doanh nghiệp cần
xác định các biện pháp xúc tiến bánhàng cụ thể bao gồm:
- Chiêu hàng: Đó là cách thức cho khách hàng hiểu rõ hàng hoá, làm cho
khách hàng thích...
...
bán hàng thí đó la một thành công lớn của cửa hàng.
Thứ t: Đánh giá hoạtđộngbánhàng là một khâu rất quan trọng của hoạt
động bánhàng tại cửa hàng, có đánh giá chính xác hoạtđộngbánhàng ...
2.5 Đánh giá kết quả hoạtđộngbán hàng
Phân tích, đánh giá hoạtđộngbánhàng tổng quát toàn bộ hệ thống cửa
hàng sau đó phân tích, đánh giá hoạtđộngbánhàng của từng cửa hàng một và
cuối cùng ... bị địa điểm bán hàng, địa điểm bánhàng càng thuận lợi thì
kết quả hoạtđộngbánhàng của doanh nghiệp sẽ cao. Địa điểm bánhàng phải
đảm bảo thuận lợi cho vận chuyển, bảo quản hàng hóa.
2.5...
... tiến bánhàng để nâng cao hiệu
quả hoạtđộngbán hàng:
Công ty nên bổ sung thêm các hình thức bánhàng có thưởng để khuyến
khích khách hàng mua hàng nhiều hơn. Chẳng hạn, bất cứ khách hàng ... mặt hàng thì ứ đọng còn một số đã bán hết mà chưa
nhập hàng về để bán tiếp. Tức là vẫn còn nhập hàng theo kiểu bán hết rồi mới
nhập tiếp, chưa thực hiện tốt kế hoạch kiểm kê, kiểmtrahàng ... thuật bánhàng ở quầy hàng, cửa hàng
Quầy hàng và cửa hàng của doanh nghiệp là nơi giao tiếp trực tiếp giữa
doanh nghiệp với các khách hàng. Chính vì vậy, nó giúp các doanh nghiệp
chủ độngbán hàng, ...
... pháp bánhàng cũng nh khả năng xử lý trở ngại phát
sinh trong qúa trình bán hàng.
- Đội ngũ bánhàng luôn thể hiện sự chủ động linh hoạt trong quá trình bán hàng,
chủ động trong các hoạtđộng ... lợng bánhàng nâng cao hiệu quả bánhàng cho Công
ty.Thực tế về vai trò to lớn của hoạtđộngbánhàng cá nhân đợc thể hiện rõ qua kết
quả về sản lợng bán xi măng đợc bán qua mạng lới cửa hàng ... linh hoạt của họ trong việc quyết định lợng hàng đợc tiếp nhận và lợng
hàng bán ra hàng ngày.
Các điều kiện về cơ sở vật chất tại cửa hàng có ảnh hởng lớn tới hoạtđộngbán
hàng và hiệu quả bán...
... trên ta thấy việc phát huy thế mạnh của hoạt
động bánhàng sẽ đem lại hiệu quả to lớn cho doanh nghiệp. Bánhàng là hoạt
động kinh doanh nhằm bán đợc hàng hóa của nhà sản xuất cho các đối tợng ... nghiệp
* Phơng thức bánhàng tại cửa hàng
- Bán lẻ trực tiếp : Là lợng hàng hoá đợc bán trực tiếp cho ngời tiêu
dùng theo giá bán lẻ tại cửa hàng bao gồm lợng hàng xuất bán lẻ trực tiếp thu ... nghiệp
chơng I.
lý luận chung về hoạtđộngbán hàng
ở doanh nghiệp thơng mại
I. Khái niệm vị trí, vai trò của hoạtđộngbánhàng ở
doanh nghiệp thơng mại.
1. Khái niệm về bán hàng:
Trong nền kinh tế...
... giá hoạtđộngbánhàng của bộ phận (cấp khu vực).
+ Phân tích , đánh giá hoạtđộngbánhàng của từng cá nhân đại diện bán
hàng.
ã Nội dung đánh giá.
+ Phân tích , đánh giá hoạtđộngbánhàng ... của khách hàng với thái độ mềm dẻo lịch sự.
5. Đánh giá kết quả hoạtđộngbán hàng.
5.1 Nội dung đánh giá hoạtđộngbán hàng.
ã Đối tợng đánh giá.
+ Phân tích , đánh giá hoạtđộngbánhàng tổng ... lợng bánhànghoạtđộng bên ngoài doanh
nghiệp.
`
13
Chơng I
những lý luận cơ bản về hoạtđộngbánhàng
trong kinh doanh thơng mại
I. Kinh doanh thơng mại và vai trò của hoạtđộngbán hàng...
... tố ảnh hởng đến hoạtđộngbán
hàng của doanh nghiệp.
1. Các yếu tố chủ quan:
Các yếu tố chủ quan là do bản thân doanh nghiệp tác động tới hoạtđộng
bán hàng vì hoạtđộngbánhàng là khâu cuối ... mua, ngời bán Trong hoạtđộng kinh doanh cần phải
thực hiện các hoạtđộng dịch vụ, phục vụ khách hàng. Chỉ có thực hiện các
hoạt động dịch vụ bánhàng mới thu hút đợc khách hàng và khách hàng tơng ... ta phải đi vào tìm hiểu nội dung của hoạtđộngbán hàng.
II Nội dung hoạtđộngbánhàng của doanh nghiệp
trong cơ chế thị trờng.
1- Nội dung
hoạtđộngbánhàng là bộ phận chịu ảnh hởng trực tiếp...
... sở hữu hàng hóa theo thỏa thuận.”
Theo cách tiếp cận này thì hoạtđộngbánhàng tập trung vào bánhàng cá
nhân, tức là tập trung vào hoạtđộng của nhân viên bán hàng. Nhân viên bán
hàng là ... kênh bán và hình thức, phương thức bán
phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Có thể có các hình thức bảnhàng
phổ biến như: bán buôn, bán lẻ hoặc bánhàng trực tiếp, bánhàng theo hợp
đồng, bán ... kinh doanh thành công.
2.1. Bánhàng được coi là một phạm trù kinh tế
6
Công tác chỉ đạo hoạtđộngbánhàng và tổ chức thực hiện bánhàng chưa tốt.
Do vậy, hoạtđộng kinh doanh của công ty chưa...
... về bánhàng …4
1.1 Tổng quan về hoạtđộngbánhàng …5
1.1.1. Bản chất và vai trò của việc bánhàng …5
1.1.2. Các hình thức bánhàng …6
1.1.3. Đặc điểm và lợi ích của sản phẩm …6
1.1.4. Bánhàng ... tích những tác động từ đặc điểm của người mua …13
1.3. Hoạtđộng chào bánhàng và trưng bày sản phẩm …17
1.3.1. Các chức danh trong lĩnh vực bánhàng …17
1.3.2. Chu trình bánhàng …19
1.3.3. ... Bánhàng và những lỗi thông thường trong bánhàng …7
1.2. Hành vi mua hàng của khách hàng tiêu dùng …8
1.2.1. Thị trường hàng tiêu dùng và hành vi mua hàng …8
1.2.2. Phân tích các kích thích từ...