khảo sát chất lượng dịch vụ nhđt tại lpb thông qua ý kiến khách hàng
Câu hỏi khảo sát chất lượng dịch vụ 3G của Viettel
... có từng sử dụng dịch vụ 3g của Viettel chưa? (SA) Q3 Q3 Chưa Đã Ngưng Q4 Đang sử dụng Q4 Một số thông tin khác Anh/ chị biết đến dịch vụ 3g của Viettel thông qua đâu? (MA) Website ... gói cước cho khách hàng than thiết Viettel lắng nghe ý kiến khách hàng về dịch vụ 3G Viettel đặt lợi ích khách hàng lên hết MỘT SỐ THÔNG TIN CÁ NHÂN Anh/chị vui lòng cho biết giới tính ... Anh/ chị sử dụng dịch vụ 3G Viettel thông qua phương tiện nào? (MA) Điện thoại di động Laptop Máy tính bàn Máy tính bảng Khác Anh/ chị thường sử dụng dịch vụ 3g Viettel vào...
- 8
- 2,032
- 7
Thực trạng về giá cước,chất lượng dịch vụ của các mạng di động hiện nay
... p,dùng thử ,qua tiêu dùng ̣ Mức đô ̣ ảnh hưởng của những nguồ n thông tin nói thay đổ i tùy theo loa ̣i sản phẩ m và đă ̣c tinh của khách hàng. Kế t qua của viêc thu thâ ̣p thông ... ̣ hàng và phát triể n khách hàng mới.Các doanh nghiêp viễn thông đă ̣c biêṭ là các doanh ̣ nghiêp lớn Viettel,MobiFone,VinaPhone rấ t chú tro ̣ng công tác chăm sóc khách ̣ hàng, tăng ... m,khố i lươ ̣ng mua sắ m ̣ 3 .Qua trình thông qua quyết định mua a.Các bước của qua trình quyế t đinh mua ̣ Để có mô ̣t giao dich,người mua phải trải qua mô ̣t tiế n trình bao...
- 25
- 401
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy
... Giấy Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy ... cao chất lượng dịch vụ khách hàng Chính vì vậy mà ngân hàng tích cực quan tâm và tìm nhiều biện pháp thực hiện chúng Xuất phát từ lí trên, sau thời gian thực tập tại ... lí trên, sau thời gian thực tập tại ngân hàng, qua công tác tìm hiểu và nghiên cứu em nhận thấy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là hoạt SV: Trần Thị Yến Lớp: QTKD Tổng...
- 75
- 480
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy
... t là đế n các ngân hàng Khách hàng chinh là người ̣ ́ trả lương cho ngân hàng, là nhân tố mà bấ t cứ ngân hàng nào cũng muố n tăng cường ảnh hưởng qua đó thu hút và tăng ... 0918.775.368 ́ ́ ̀ DANH MỤC TƯ VIÊT TĂT NH: ngân hàng KH: khách hàng TMCP: thương ma ̣i cổ phầ n NHTM: ngân hàng thương ma ̣i NHNN: ngân hàng Nhà nước CB-NV: cán bô ̣ nhân viên SV: Trần ... ̣ khách hàng Chinh vì vâ ̣y mà ̣ ́ ́ ngân hàng tich cực quan tâm và tim nhiề u biên pháp thực hiên chúng ̣ ̣ ́ ̀ Xuấ t phát từ lí trên, sau thời gian thư ̣c tâ ̣p ta ̣i ngân hàng, ...
- 16
- 382
- 0
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI
... khách công cộng xe buýt Hà Nội - CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ QUA N LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI 1.1 Dịch vụ vận tải & Chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.1 ... TÀI Nội dung đề tài chia thành chương: Chương I –Tổng quan về chất lượng dịch vụ vận tải và qua n lý chất lượng dịch vụ vận tải - Nghiên cứu khoa học sinh viên Kin Tế Vận Tải ... Công tác kiểm tra giám sát 48 CHƯƠNG III : ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUA N LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI ...
- 80
- 2,222
- 14
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CVTD TẠI SỞ GIAO DỊCH I
... có rấ t nhiề u ngân hàng đã đinh hướng phát triể n ̣ thành những ngân hàng bán lẻ Sacombank, Techcombank Không chỉ những ngân hàng nước, mà các ngân hàng nước ngoài ở Viê ... chính, kinh tế mục đích khách hàng để tách riêng khoản vay loại tốt với loại không tốt thông qua việc quan sát, thu thập tổng kết từ số đông khách hàng vay nợ từ trước đến Việc chấm điểm tín dụng ... việc làm cần thiết Công việc thực thông qua phương tiện truyền thông báo chí, truyền hình đặc biệt báo điện tử Với phát triển thương mại điện tử, kinh doanh qua mạng trở thành hình thức kinh...
- 19
- 497
- 0
cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ tại trung tâm nha khoa nụ cười việt huê
... vụ và tác động nhiều đến sự hài lòng của khách hàng Cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ tại Trung tâm nha khoa Nụ Cười Việt - Huê Mục tiêu ... cậy Sự đáp ứng Cảm nhận khách hàng chất lượng Khả phục vụ Sự cảm thông Hình 2: Mô hình nghiên cứu cảm nhận chất lượng dịch vụ KHÓ A LUẬN TỐT NGHIỆP II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ... nghiên cứu Mục tiêu tổng quát Đánh giá chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ thông qua cảm nhận của khách hàng tại Trung tâm Nha Khoa Nụ Cười Việt – Huế, nhằm đánh giá lại hoạt động...
- 10
- 549
- 0
Cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ tại trung tâm nha khoa nụ cười việt huê
... biến quan sát (Với mức độ tin cậy có biến quan sát, mức độ đáp ứng có biến quan sát, mức độ lực phục vụ có biến quan sát, mức độ đồng cảm có biến quan sát, phương tiện vật chất hữu hình có biến quan ... có ̣ nhiề u khách hàng tin tưởng biế t đế n Số lươ ̣ng dich vu ̣ nha khoa cung cấ p cho khách hàng cũng thay đổ i qua các năm, ̣ nhin chung dich vu ̣ mà nhiề u khách hàng điề ... 1.1.3.2 Mố i quan ̣ chấ t lượng dich vụ và sự cảm nhận của khách hàng ̣ Trong lĩnh vực kinh doanh thoả mãn nhu cầu khách hàng mối quan tâm hàng đầu nhà kinh doanh Có nhiều quan điểm khác...
- 84
- 422
- 6
Slide phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... đối với chất lượng dịch vụ của các nhóm khách hàng theo đăc điểm cá nhân Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Đối ... Thông tin cần thu thập − Dữ liệu thứ cấp: Bao gồm thông tin liên quan đến vấn đề lý luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch ... nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại HTX TM & DV Thuận Thành Phạm vi nghiên cứu • Không gian...
- 32
- 806
- 1
Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
... Việt Nam (Wikipedia) 1.1.1.2 Những vấ n đề lý luâ ̣n chung về khách hàng và chăm sóc khách hàng Khách hàng Khách hàng của ngân hàng là những cá nhân và tổ chức có nhu ... hiêu qua viêc nắ m bắ t và qua n lý kỳ vo ̣ng của khách hàng, chưa chú tro ̣ng ̣ ̣ đế n hoaṭ đô ̣ng giáo du ̣c khách hàng + Thông tin qua ng bá và chiêu thi thổ i phồ ng qua ... m khách về chăm sóc khách hàng, tấ t cả các quan điể m đó đề u hướng tới viê ̣c khẳ ng đinh chăm sóc khách hàng là nhằ m ta ̣o sự thỏa man toàn diên ̣ ̣ ̃ cho khách hàng...
- 114
- 432
- 0
Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... thập số liệu thứ cấp bao gồm thông tin liên quan đến vấn đề lý luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn, giả ... lượng dịch vụ của các nhóm khách hàng theo các đăc điểm cá nhân - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại HTX ... của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại HTX TM & DV Thuận Thành? Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch...
- 102
- 873
- 0
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH THUẬT BẢN DỊCH TIẾNG VIỆT CÁC PHẦN mềm ỨNG DỤNG về TÀI CHÍNH kế TOÁN MỸ
... Equivalence I.3 Translation Quality Assessment I.3.1 Definition of Translation Quality Assessment I.3.2 Aspects of Translation Quality Assessment I.3.3 Steps in Translation Quality Assessment I.4 ... and TT quality According to him (1979), the equivalence requirement of a translation to its origin is as follows: " Quality (qualities) X in the source language text must be preserved." The qualities ... the translation? RESEARCH METHOD AND DATA A combination of qualitative and quantitative research methods is used in this study The qualitative research is used to analyze the characteristics...
- 72
- 777
- 0
Đề tài " nghiên cứu chất lượng dịch vụ di động của công ty Viettel " doc
... dịch vụ di động tại công ty Chương 2: tổng quan về chất lượng dịch vụ Chương 3: đánh giá chất lượng dịch vụ Chương 4: Đánh giá chất lượng dịch vụ di động tại công ty Viettel ... nghiệm: điều tra tổng số khách hàng là 20 khách hàng chiếm 31.25% Để xác định chất lượng dịch vụ cần tính chất lượng dịch vụ của công ty 20 khách hàng đánh giá trước a ... 3,50 Hệ số chất lượng dịch vụ từng khách hàng đánh giá: - Giả sử rằng trọng số của mỗi khách hàng đánh giá là bằng - Hệ số chất lượng của khách hàng thứ i: ∑...
- 18
- 1,607
- 3
đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ atm của ngân hàng thương mại cổ phần (tmcp) á châu – chi nhánh huế
... vi nghiên cứu: • Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng Á Châu – chi nhánh Huế thông qua đánh giá của khách hàng • Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi thời ... thương mại cổ phần (TMCP) Á Châu – Chi nhánh Huế” Qua đó đề xuất một số ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ (CLDV) thẻ của ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Huế (NH Á Châu ... này cho thấy sự phát triển của dịch vụ thẻ hiện chưa mang tính đồng bộ Do đó, các ngân hàng nên xác định chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng mình để có biện pháp khắc...
- 65
- 811
- 8
phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại htx tm & dv thuận thành
... của yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại HTX TM & DV Thuận Thành” làm đề tài tốt nghiệp với mục đích vận dụng kiến thức Thầy Cô truyền đạt, tham khảo từ tài ... lựa chọn siêu thị nơi để tham quan, giải trí 2.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố chất lượng dịch vụ đến thỏa mãn khách hàng tại Hợp tác xã thương mại và dịch vụ Thuận Thành 2.2.1 Đánh ... chẽ mà biến quan sát thang đo tương quan với Bởi đo lường Trang 45 SVTH: Ngô Thị Ánh - Lớp k43 Marketing Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát khái niệm tập biến quan sát bao phủ...
- 78
- 872
- 3
nâng cao chất lượng dịch vụ bán vé đặt chỗ của vietnam airline tại cảng hàng không liên khương
... lượng hành khách thông qua Cảng hàng không Liên Khương giai đoạn 2008 – 2012 ( đvt : khách ) ( Nguồn: Cảng hàng không Liên Khương ) Lượng hành khách, hàng hóa, bưu kiện thông qua ... hành khách sẽ có rất nhiều lựa chọn mà không lo ngại về giá Các dịch vụ vận chuyển hành khách chính tại Cảng: - Dịch vụ xe buýt Liên Khương – Đà Lạt: đưa đón khách ... mạnh lượng hành khách và hàng hóa thông qua Cảng hàng năm đều tăng Điều này cho thấy nhu cầu sử dụng phương tiện đường hàng không ngày càng tăng đòi hỏi các Cảng hàng...
- 69
- 663
- 8
Cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên tuyến 09 Bờ Hồ Cầu Giấy Bờ Hồ
... trạng chất lượng dịch vụ tuyến 09 - Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hanh khách công cộng tuyến 09 - Đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hanh khách ... VTCC bằng xe buýt: 1.2 Tổng quan về Chất lượng dịch vụ vận tải công cộng: 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ: 1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải công ... hay dịch vụ kỹ thuật cung cấp cho khách hang qua trình vận tải đều được đề cập đến việc đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải - Chất lượng dịch vụ vận tải: Chất lượng...
- 76
- 423
- 3
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THOẠI VOIP
... Evaluation of PESQ Speech Quality Public Switched Telephone PSTN Network Qdu Quantizing Distortion Unit QoS Quality of Service RLR Receive Loudness Rating RTP SGW SIP N ô Qua Real-Time Transport ... VIỄN THÔNG Đ c Lập - Tự Do - H KHOA VIỄN THÔNG P ú -*** - -*** - ĐỀ TÀI ĐỒ N TỐT NGHIỆ Đ I HỌC Họ tên : Ngô Qu ng ong Lớp : D06VT1 Khoá : 2006 – 2010 Ngành học : Điện Tử - Viễn Thông ... đồ Em mong nhậ đ c nhi u ý óp p ía ầy ô đ đ đ H N y5 S 12 ă ê N ô Qua N ô Qua L –D06VT1 2010 ực hi L t t u HƢƠNG I 1.1 TỔNG QUAN VỀ v v HV V I Giới thiệu d ch v VoI Từ Alexander Gra a B p a đ...
- 79
- 318
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose