khái niệm phân tích tình hình tài chính trong doanh nghiệp
Nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân của khách sạn LĂNG cô BEACH RESORT
... thất thoát lớn doanh nghiệp Phòng vào số liệu thực năm, tình hình thực tế để tiến hành kế hoạch xây dựng kế hoạch tài doanh nghiệp năm Phòng tổ chức lập báo cáo tình hình tài kinh doanh đơn vị ... phòng 1.3 Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 1.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn Khái niệm : chất lượng dịch vụ kết trình đánh giá tích lũy khách hàng dựa so sánh chất ... sạn .Chính khách sạn cần trọng việc đầu tư vào việc nâng cao khả ngoại ngữ cho nhân viên đặc biệt phận lễ tân 2.2 Phân tích tình hình kinh doanh khách sạn LĂNG CÔ BEACH RESORT 2.2.1 Cơ cấu doanh...
- 86
- 510
- 0
Tài liệu Luận văn:Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và bộ phận lễ tân trong khách sạn Palace Sài Gòn pot
... khách nhà khách tranh khách tài Palace góp hoá xây trí Vì môi tiêu thành công hay vi tài này, xin trình bày nay, bên hoàn gia lòng khách hàng mà lâu khách di tích làm kinh doanh khách ý tranh pháp ... 65% dân, Tân - khách tranh hình Palace tiêu nghiên tiêu tài vào Khóa Tìm Tìm và khách sâu vào quy trình check - in, check Tân, out, quy trình giá Tân khách lý tình tài Palace Saigon, mà có vai ... qua d rút nâng cao Palace Saigon Tân khách cho Palace Saigon kinh doanh khách Tân thông qua sách báo, internet tài chuyên ngành tài thông tin qua trình th giá ý Tân - khách thân, môn ghi chép,...
- 165
- 985
- 7
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân của bệnh viện lão khoa trung ương
... PHẬN LỄ TÂN TRONG BỆNH VIỆN 1.1 Khái niệm, đặc điểm, yếu tố cấu thành quy trình cung ứng dịch vụ phận lễ tân bênh viện 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm dịch vụ phận lễ tân • Khái niệm - Khái niệm dịch ... Trong số loại hình kinh doanh mát-xa tồn nhiều vấn đề bất cập Gần chất lượng dịch vụ số doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe xuống, gây nên nhiều hậu đáng tiếc, tồn nhiều doanh nghiệp ... kinh doanh Bệnh viện 1.3 Khái niệm, nội dung ý nghĩa nâng cao chất lượng dịch vụ phận lễ tân bệnh viện 1.3.1 Khái niệm nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ phận lễ tân bệnh viện * Khái niệm nâng...
- 59
- 549
- 1
Khóa luận Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân của Sunrise Hoi An Beach Resort, Quảng Nam
... Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp toàn giá trị văn hóa gây dựng lên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp; trở thành giá trị truyền thống, quan niệm ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp; ... vấn nhà quản trị) 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu 2.1.2.1 Phương pháp phân tích liệu thứ cấp Đây phương pháp phân tích nội dung để đánh giá định tính Việc phân tích liệu thứ cấp sử dụng phương ... tân, thu lại nhận định xác từ phía khách hàng Trong phận lễ tân resort, kiểm soát việc áp dụng phương pháp thống kê để thu thập, phân tích tình hình sử dụng dịch vụ phận lễ tân khách hàng cách...
- 49
- 1,043
- 1
thực trạng hoạt động đón tiếp và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phẫn lễ tân mia resort & spa
... SỞ LÝ LUẬN 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 2.1.1 Du lịch Du lịch ngành mang tính tổng hợp ngành công nghiệp phát triển muộn so với ngành công nghiệp khác Tuy nhiên chưa có khái niệm thống du lịch Do ... việc cung cấp thông tin kịp thời tình hình khách tình hình kinh doanh khách sạn thời điểm nhà quản lý cần Nhờ nhà quản lý “phản ứng” nhanh với thay đổi đề sách kinh doanh phù hợp Tóm lại, hoạt động ... phòng .35 ii DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.3 Ý NGHĨA...
- 60
- 895
- 14
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Công Đoàn Việt Nam
... - Báo cáo kết kinh doanh - Một số kết nghiên cứu, báo cáo khách sạn - Tài liệu khách sạn - Các giáo trình trường Đại học Thương Mại 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu a, Phân tích liệu sơ cấp Trên ... khách sạn Công Đoàn Việt Nam b, Phân tích liệu thứ cấp Căn vào kết hoạt động kinh doanh khách sạn Công Đoàn năm 2008 2009 để nhận xét thay đổi doanh thu cấu loại hình dịch vụ Từ đó, đưa kết luận ... Đánh giá tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ phận lễ tân khách sạn Công Đoàn Việt Nam 2.2.1 Tình hình hoạt động phận lễ tân khách sạn a, Vài nét trình hình thành phát triển...
- 35
- 962
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Bạch Đằng, Hạ Long
... Phương pháp phân tích liệu Sau thu thập liệu sơ cấp thứ cấp chất lượng dịch vụ phận lễ tân khách sạn Bạch Đằng, Hạ Long, liệu xử lý phân tích sau: a Phương pháp phân tích liệu sơ cấp (Phân tích thống ... LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN 1.1 Khái luận dịch vụ phận lễ tân 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm dịch vụ phận lễ tân 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ lễ tân Một khái niệm tổng quát đưa theo ISO 9004-2:1991E: ... lao động thất nghiệp ngày tăng… làm cho tình hình kinh doanh khách sạn ngày giảm sút Bộ phận lễ tân khách sạn rơi vào tình trạng khó khăn công tác quản lý Do nay, khách sạn có doanh thu không...
- 58
- 647
- 5
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn OSCAR Sài Gòn.PDF
... cao, tốt nghiệp trường đào tạo nghiệp vụ khách sạn, du lịch ( Cao đẳng du lịch Saigontourist ) 2.1.3 Sơ lược tình hình kinh doanh khách sạn Oscar Sài Gòn BẢNG 2.1 : SƠ LƯỢC TÌNH HÌNH KINH DOANH ... 1.1 Các loại hình khách sạn .2 1.1.1 .Khái niệm ngành kinh doanh khách sạn 1.1.2 .Phân loại khách sạn 1.1.3 Lễ tân khách sạn .3 1.1.3.1 .Khái niệm ... Ngoài cách phân loại trên, phân loại theo nhóm tuổi, nghề nghiệp, hình thức tổ chức chuyến đoàn hay lẻ Tất cách phân loại mang tính tương đối, có khoảng đan xen, lẫn vào Nếu không phân loại,...
- 69
- 1,467
- 7
Khóa luận Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân - Khách sạn Starcity Suối Mơ, Hạ Long
... sạn Starcity Suối Mơ khác biệt đề tài nghiên cứu so với đề tài nghiên cứu trước Sự phân tích đánh giá đề tài phù hợp với nay, qua phân tích đánh giá đó, đề tài đưa giải pháp phù hợp giúp nâng ... doanh thu chưa đủ để bù vào chi phí để đem lại lợi nhuận Nói chung tình hình kinh doanh doanh nghiệp chưa tốt Tình hình kinh doanh khách sạn chưa tốt, lượng khách đến với khách sạn chưa cao điều ... Kết phân tích liệu thứ cấp (Xem phụ lục 6: Kết hoạt động kinh doanh năm 2010-2011) Qua bảng số liệu kết kinh doanh năm 2010 2011 khách sạn Starcity Suối Mơ ta có nhận xét chung tình hình kinh doanh...
- 43
- 444
- 0
Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh
... Từ bảng thống kê tình hình kinh doanh khách sạn Mờng Thanh năm 2004 ta thấy: Doanh thu năm 2004 đạt 1443,642 triệu đồng tăng 113,642 triệu so với kế hoạch đặt (tăng 8,55%) Trong doanh thu phận ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.2.1 Một số khái niệm: a Chất lợng: Có nhiều quan điểm khác khái niệm chất lợng nh: Theo Emanuel Carto nhà triết học Đức cho chất lợng hình thức quan việc hay chất lợng ... tân khách sạn 1.1 Hoạt động phục vụ phận Lễ tân khách sạn 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm Lễ tân khách sạn a Khái niệm: Khách sạn sở kinh doanh sinh lời việc cung ứng dịch vụ lu trú, ăn uống dịch vụ cần...
- 77
- 4,444
- 63
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh
... chuyên đề tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài: - Có nhìn khái quát phận Lễ tân, chất lợng phục vụ vấn đề nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn - Đánh giá tình hình kinh doanh, u điểm, ... Từ bảng thống kê tình hình kinh doanh khách sạn Mờng Thanh năm 2003 ta thấy: Doanh thu năm 2004 đạt 1443,642 triệu đồng tăng 113,642 triệu so với kế hoạch đặt (tăng 8,55%) Trong doanh thu phận ... kinh doanh khách sạn Mờng Thanh 3.1.1 Vài nét tình hình kinh doanh khách sạn địa bàn Hà Nội Có thể nói Việt Nam đất nớc giàu tài nguyên du lịch với nhiều danh lam thắng cảnh tiếng giới loại hình...
- 58
- 1,337
- 13
343 giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân tại khách sạn asia star
... hợp -phân tích thông tin phù hợp với mục tiêu nghiên cứu 3.1.2 Phương pháp phân tích liệu thứ cấp sơ cấp a) Phương pháp phân tích liệu thứ cấp Luận văn sử dụng phương pháp tổng hợp, trích dẫn, phân ... tăng 717 triệu đồng Việc tăng doanh thu tăng doanh thu lưu trú, doanh thu ăn uống doanh thu từ dịch vụ bổ sung: doanh thu lưu trú tăng 26,36 % tương ứng 345 triệu đồng, doanh thu ăn uống tăng 37,36% ... Đề tài nghiên cứu chi tiết, tỉ mỉ phân tích rõ ràng vấn đề lý thuyêt có liên quan đến đề tài, bước quy trình chung việc phục vụ phận lễ tân, quy trình cụ thể trình phục vụ khách khách sạn, phân...
- 54
- 608
- 0
giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn mường thanh
... Từ bảng thống kê tình hình kinh doanh khách sạn Mờng Thanh năm 2003 ta thấy: Doanh thu năm 2004 đạt 1443,642 triệu đồng tăng 113,642 triệu so với kế hoạch đặt (tăng 8,55%) Trong doanh thu phận ... trực tiếp quản lý hoạt động tình hình kinh doanh khách sạn, du lịch nớc Những kế hoạch, chiến lợc Tổng cục du lịch Việt Nam tác động không nhỏ đến tình hình kinh doanh khách sạn Em xin kiến nghị ... thời tình bất thờng xảy khách sạn - Tạo điều kiện thuận lợi cho việc đăng ký tạm trú cho đối tợng khách ngời nớc Kết luận chơng III Qua nội dung phân tích chơng III, thấy đợc tình hình kinh doanh...
- 48
- 807
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh
... bảng thống kê tình hình kinh doanh khách sạn Mường Thanh năm 2003 ta thấy: Doanh thu năm 2004 đạt 1443,642 triệu đồng tăng 113,642 triệu so với kế hoạch đặt (tăng 8,55%) Trong doanh thu phận ... kinh doanh khách sạn Mường Thanh 3.1.1 Vài nét tình hình kinh doanh khách sạn địa bàn Hà Nội Có thể nói Việt Nam đất nước giàu tài nguyên du lịch với nhiều danh lam thắng cảnh tiếng giới loại hình ... trường kém, tất yếu dẫn đến việc kinh doanh hiệu Vì vấn đề đầu tư vào sở vật chất kỹ thuật coi khâu có đóng góp quan trọng vào phát triển doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, du lịch b Trình độ nhân...
- 69
- 2,002
- 14
các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ iptv trên thế giớí
... bốn thành phần chính, tất thành phần chung cho kiến trúc hệ thống nhà sản xuất Hình 1: Các thành phần mạng IPTV Video Head End Cũng với hệ thống truyền hình vệ tinh số hay truyền hình cáp, dịch ... đầu cuối có khả mã hoá chuỗi hình ảnh theo thời gian thực kỹ thuật nén dùng MPEG-4 Part 10 H.264 Hình ảnh mã hoá lấy từ vệ tinh, truyền hình cáp, hệ thống truyền hình mặt đất, máy chủ video, ... dung có quyền hoàn chỉnh Cơ chế quản lý cần hỗ trợ nhiều mô hình kinh doanh áp dụng cho nội dung IPTV (ví dụ mô hình thuê bao, mô hình pay per view …) Các yêu cầu cụ thể Cách mô tả chế bảo...
- 36
- 787
- 0
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận bar và nhà hàng tại khách sạn nam cường hải phòng
... hoạt động kinh doanh, nâng cao doanh thu doanh nghiệp - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh: việc biết rõ đối thủ cạnh tranh đảm bảo cho hoạt động kinh doanh theo hướng, trọng tâm, doanh nghiệp hoạt động ... đến thành bại doanh nghiệp kinh doanh ngành khách sạn Kinh doanh khách sạn ngành kinh doanh tổng hợp đòi hỏi phối hợp nhịp nhàng phận doanh nghiệp, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh ăn uống phối hợp ... LUẬN Trong thời kì cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp du lịch nước công tác nâng cao chất lượng phục vụ nói chung vấn đề sống còn,nó định ảnh hưởng đến chất lượng doanh nghiệp, đến thành bại doanh...
- 32
- 1,436
- 5
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận bar và nhà hàng tại khách sạn nam cường hải phòng
... đến thành 24 bại doanh nghiệp kinh doanh ngành khách sạn Kinh doanh khách sạn ngành kinh doanh tổng hợp đòi hỏi phối hợp nhịp nhàng phận doanh nghiệp, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh ăn uống phối ... hoạt động kinh doanh, nâng cao - doanh thu doanh nghiệp Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh: việc biết rõ đối thủ cạnh tranh đảm bảo cho hoạt động kinh doanh theo hướng, trọng tâm, doanh nghiệp hoạt động ... hoạt động doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ, du lịch 23 - Trang bị cho sinh viên khả giao tiếp tự tin, chuyên nghiệp Cho sinh viên làm quen với cách sử dụng trang thiết bị điển hình lĩnh...
- 28
- 1,053
- 3
Quản trị chất lượng dịch vụ tại bộ phận phòng
... SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN 1.1 Khái luận quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn 1.1.1 Một số khái niệm Khái niệm dịch vụ: Có nhiều quan điểm dịch vụ (DV) đưa ... tập Tình hình nghiên cứu đề tài Các tài liệu giáo trình: Phạm Xuân Hậu (2011), Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Tú (2012), Giáo trình nghiệp ... nghiệm thân, nhà quản trị có quan niệm QTCLDV khác nên xay dựng lộ trình thực khác Chính vậy, khả nhà quản trị tác động tác hiệu công tác QTCLDV Tài chính: Khả tài khách sạn ảnh hưởng đến công...
- 47
- 2,205
- 11
nâng cao chất lượng hoạt động phục vụ bộ phận lễ tân của khách sạn sông nhuệ
... Chương 1: Khái quát hoạt động phục vụ phận lễ tân kinh doanh khách sạn 1.1 Một số vấn đề lý luận kinh doanh khách sạn 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Du lịch Cùng với phát triển du lịch, khái niệm ... 1.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh khách sạn * Đặc điểm kinh doanh khách sạn Kinh doanh khách sạn phụ thuộc vào tài nguyên du lịch điểm du lịch Kinh doanh khách sạn tiến hành thành công nơi có tài ... gắng để khắc phục hạn chế Tuy nhiên việc khắc phục hạn chế gặp phải số khó khăn tài chính, tình hình kinh doanh doanh nghiệp chưa thực tốt nên giải vấn đề gặp khó khăn Anh Sinh đưa số giải pháp để...
- 67
- 405
- 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort
... TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1 1.1.1 Khái niệm kinh doanh khách sạn phận lễ tân khách sạn Khái niệm kinh doanh khách 1.1.1.1 Khái niệm khách sạn Cùng với thay đổi kinh doanh khách sạn, ... có hoạt động kinh doanh khách sạn không ngừng phát triển chiều sâu chiều rộng.Các khái niệm khách sạn ngày hoàn thiện phản ánh trình độ mức độ phát triển 1.1.1.2 Khái niệm kinh doanh khách sạn ... 1.2 1.2.1 Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn Khái niệm chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn “ Chất lượng dịch vụ khách sạn mức cung cấp tối thiếu mà doanh nghiệp khách sạn lựa chọn nhằm...
- 57
- 3,624
- 37
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25