khách sạn hà thành

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34

Ngày tải lên: 27/04/2013, 09:14

Ngày tải lên: 27/04/2013, 09:14

Ngày tải lên: 07/03/2014, 09:19

Ngày tải lên: 29/06/2014, 17:16

... khi thành lập đến nay tuy thời gian hoạt động chưa nhiều nhưng khách sạn đã đang tạo được uy tín lớn với khách hàng ucngx như với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, khách sạn ... chào khách và cảm ơn khách đã lựa chọn b. Bài hội thoại: Khách gọi điện muốn đặt buồng trước khách sạn Mường Thanh Lễ tân: Xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách: Chào ... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn. * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh) Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi. Khách: Chào anh. Tôi là Chu Nhất...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

... tân của khách sạn Mường Thanh được bố trí hài hòa, gọn gàng, đẹp mắt, sang trọng. + Cơ sở ăn uống : - Nhà hàng: Hiện nay, khách sạn có một số nhà hàng có sức chứa 400 - 450 khách: Nhà hàng Mường ... trạng nguồn khách. - Khách nội địa: Khách sạn chủ yếu tiếp đón là khách du lịch ngắn ngày, khách công vụ và khách vãng lai. - Khách Quốc tế: Chủ yếu là khách Trung Quốc, Lào,… So với khách nội ... bản thân em lựa chọn khách sạn Mường Thanh làm cơ sở thực tập. PHỤ LỤC 1: PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG. Khách sạn Mường Thanh. PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG. Kính thưa quý khách, Chúng tôi rất...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:45

... chu đáo khi phục vụ khách, khách hàng sẽ có niềm tin tuyệt đối khi đến với khách sạn Hà Nội Sheraton. Trong toà nhà 19 tầng của khách sạn, khách sạn có 299 phòng để phục vụ khách lu trú. Với ... cấu nguồn khách quốc tế: -Năm 2006 Khách Mỹ:15% Khách Trung quốc:15% Khách Nhật:10% Khách Hàn quốc:10% EU:30% Đông Nam á:15% Khách khác:5% -Năm 2007 Khách Mỹ:20% Khách Nhật:10% EU:35% Khách Trung ... TRạNG NGHIệP Vụ PHụC Vụ BUồNG TạI KHáCH SạN Hà NộI SHERATON 2.1.Giới thiệu chung về khách sạn Hà NộI sheraton 2.1.1.Vị trí và đặc điểm của khách sạn Tên khách sạn: SHERATON HA NOI HOTEL Điện thoại:...

Ngày tải lên: 30/10/2012, 14:30

... cáo về khách sạn; lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ khách sạn, diện tích, khuôn viên khách sạn, số điện thoại, số fax của khách sạn cho khách hàng liên hệ. Thông tin về khách sạn đưa ... Thành – địa chỉ 218 Đội Cấn – Ba Đình – Hà Nội. 1.1.2 Khảo sát khách sạn La Thành: Khách sạn La Thành tại địa chỉ 218 Đội Cấn – Ba Đình – Hà Nội là khách sạn hoạt động lâu năm. Tuy nhiên, các ... khách sạn đưa ra các dịch vụ mà khách sạn cung cấp, các quy định, các ưu đãi của khách sạn đối với khách hàng. Từ việc truy vấn các thông tin về khách sạn, khách hàng có thể gọi điện thoại, gửi...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 11:35

... của khách sạn Hà Nội 3 năm trở lại đây đều tăng và sinh lãi. 2.3. Đặc điểm nguồn khách đến khách sạn Hà Nội 2.3.1. Phân tích đặc điểm nguồn khách theo các chỉ tiêu Khách du lịch đến khách sạn Hà ... Khái quát về khách sạn Hà Nội 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Hà Nội Công ty Liên doanh khách sạn Hà Nội là doanh nghiệp liên doanh giữa Công ty Du lịch dịch vụ Hà Nội (nay ... Á đã buộc khách sạn làm thế nào thu hút được khách dến khách sạn. Họ hiểu ra rằng khách sạn có tồn tại và kinh doanh có hiệu quả hay không là phụ thuộc vào lượng khách đến khách sạn: "...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:33

... đối với việc thu hút khách cho khách sạn. 1.2. Nguồn khách chủ yếu của Công ty khách sạn. Khách đến với khách sạn hiện nay chủ yếu là hai nguồn khách chính. + Khách do khách sạn tự khai thác nh ... ty và các khách sạn trong và ngoài thành phố. Việc sử dụng các dịch vụ của khách sạn cha cân bằng nên phần nào có ảnh hởng đến khả năng kinh doanh của khách sạn. Khách đến với khách sạn khả năng ... sahara có quan hệ với khách sạn. + Khách tự đến với khách sạn hoặc khách vÃng lai Ngoài ra còn có: +Khách do một số khách sạn khác gửi đến và họ đợc hởng phần trăm hoa ồng. + Khách do các đại lý...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:48

... cấu lợt khách du lịch theo nguồn khách. = i KK hay K K d i k i = i: nguồn khách. Phơng pháp này chia số lợng khách du lịch thành: - Khách du lịch quốc tế - Khách du lịch trong nớc. * Khách ... là lợng khách (số ngày khách) quốc tế đến Việt Nam theo các năm. x : số khách hoặc số ngày khách quốc tế trung bình vào Việt Nam n: Số năm. * Số trung bình cộng gia quyền. Lê Thị Thành 43b ... niệm và đặc điểm của khách du lịch 1.2.1. Khái niệm khách du lịch. Lê Thị Thành 43b Trang 18 Báo cáo chuyên đề thực tập Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Thêm vào tổng số khách du lịch quốc...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 11:27

... trờng khách và khả năng thu hút khách của khách sạn Hà nội star 2.1 - Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Hà Nội Star. 2.1.1 - Giới thiệu về khách sạn Hà Nội Star. Khách ... trờng khách của khách sạn Hà Nội Star: Khách quốc tế. Khách nội địa. - Khách quốc tế: Đây là thị trờng khách đợc khách sạn khai thác ngày một tăng. Năm 2001 lợng khách quốc tế giảm 500 khách ... cấu khách của khách sạn Hà Nội Star: a) Số lợng khách: Số lợng khách là một trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá thị trờng khách số lợng khách thể hiện bằng số lợng khách đến khách sạn hàng...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 12:03

... tại khách sạn Hà Nội Horison. II. GIớI THIệU CHUNG Về KHáCH SạN Hà NộI HORISON 1. Vị trí và đặc điểm của khách sạn. Hà Nội Horison hiện nay là một trong những khách sạn lớn của thành phố Hà Nội, ... ty và các khách sạn trong và ngoài thành phố. Việc sử dụng các dịch vụ của khách sạn cha cân bằng nên phần nào có ảnh hởng đến khả năng kinh doanh của khách sạn. Khách đến với khách sạn khả năng ... khác tại khách sạn nhằm thu hút ngày càng đông khách đến với khách sạn - Các chỉ tiêu kinh tế Trong năm 2002 khách sạn phấn đấu để đạt đợc các chỉ tiêu sau: Tổng số lợt khách đến khách sạn: 110.000...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09

... tại khách sạn Hà Nội Horison. II. GIớI THIệU CHUNG Về KHáCH SạN Hà NộI HORISON 1. Vị trí và đặc điểm của khách sạn. Hà Nội Horison hiện nay là một trong những khách sạn lớn của thành phố Hà Nội, ... nhau. Khách đến khách sạn có thể chọn thực đơn có sẵn của nhà hàng hoặc khách và khách sạn có thể cùng xây dụng thực đơn riêng phù hợp với sở thích và khả năng thanh toán của khách. Ngoài ra nhà ... chất lợng phục vụ uy tín của khách sạn để thu hút khách đến khách sạn ngày càng nhiều. Khách sạn coi trọng các thông tin tuyên truyền quảng cáo về hoạt động khách sạn với nhiều hình thức khác...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:59

... quầy hàng lưu niệm, hàng thủ công mỹ nghệ… Khách sạn có các loại xe đưa khách đi thăm quan, du lịch trong và ngoài thành phố Hà Nội Nhiệm vụ các phòng ban: Giám đốc gián tiếp điều hành khách sạn ... thể cài đặt phần mềm quản lý khách sạn này, Khách sạn phải có một hệ thống máy vi tính đủ mạnh và được kết nối với nhau trong khách sạn và kết nối với Internet. Khách sạn phải có host và domain ... thông qua trợ lý điều hành và chủ nhiệm nhà hàng. Các bộ phận chủ yếu nắm giữ việc kinh doanh của khách sạn và chịu trách nhiệm chính với giám đốc khách sạn là bộ phận Quản lý khách, bộ phận Quản...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 09:59

... thờng hình thức bán hàng này chỉ thực hiện khi khách hàng có nhu cầu đặt hàng với khối lợng lớn thông qua việc ký kết hợp đồng trực tiếp với công ty. Khách hàng của Công ty đặt hàng trực tiếp tại ... chất l- ợng hàng tiêu thụ. Trong đó, mức thu nhập của khách hàng có tính chất quyết định lợng hàng mua. Thông thờng, khi thu nhập tăng lên thì nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của khách hàng tăng lên. 4.3. ... giá thành sản phẩm nhằm nâng cao tính cạnh tranh, kích thích tăng lợng tiêu thụ sản phẩm Công ty phải chú trọng công tác quản lý giá thành đó là hệ thống công tác từ việc hạch toán giá thành, ...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:04

... nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, theo cơ chế thị trờng, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhất là ngành ăn uống khách sạn. Nhiều nhà hàng t nhân phát triển, nhất là khi khách sạn Sông Nhuệ ... Lý luận chung I/ Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần ăn uống khách sạn Hà Tây. - Thời gian trớc năm 1980: Công ty cổ phần ăn uống khách sạn Hà Tây là một đơn vị quốc doanh ... nghiệp. Chúng là hệ giá trị chuẩn đánh giá hành vi của các thành viên trong doanh nghiệp, biểu dơng những hành vi tốt cụ thể những hành vi xấu, từ đó thành viên trong doanh nghiệp biết nên làm...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 14:56