kỹ năng hướng dẫn du lịch

... Bài Qui Trình Kỹ Năng Hướng Dẫn Du Lịch Tài liệu xây dựng với hỗ trợ tài Liên minh Châu Âu Tổ chức SNV ILO hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung tài liệu nội dung khơng thể quan điểm ... Chủ đề 5: Hướng dẫn khách Chủ đề 6: Kết thúc tour Chủ đề Xác định điểm tham quan dịch vụ điểm đến Hoạt động 1: Xác định sức hấp dẫn du lịch địa phương • • Xem đoạn video ngắn điểm du lịch địa ... hấp dẫn du lịch mà bạn vừa xem đoạn video Sức hấp dẫn mặt tự nhiên • Cảnh quan • Núi • Rừng • Sơng, hồ • Biển bãi biển • Các lồi thực vật đặc trưng • Các loài động vật đặc trưng Sức hấp dẫn văn

Ngày tải lên: 02/07/2023, 09:47

... Luật Du lịch, bạn cho biết điều kiện hành nghề hướng dẫn du lịch nghĩa vụ hướng dẫn viên du lịch gì? Câu hỏi 19: Bạn cho biết điều kiện cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch theo quy định Luật Du lịch? ... thiếu hướng dẫn viên chương trình du lịch dài ngày, hướng dẫn viên phải thực phần việc nhận xếp phòng? Câu hỏi 14 Để tổ chức tốt bữa ăn phục vụ khách chương trình du lịch, hướng dẫn viên du lịch ... du lịch, bạn cần phải làm gì? Câu hỏi Khi di chuyển đoàn khách điểm du lịch bạn cần phải thực nào? Câu hỏi Để tránh việc du khách bị lạc điểm du lịch trình tham quan du lịch, hướng dẫn viên du

Ngày tải lên: 10/02/2023, 18:21

... du lịch văn hoá, khu du lịch sinh thái v.v sao cho hoạt động du lịch Trang 27 khu du lịch, trái lại hoạt động du lịch phải có tác động tích cực tới việc bảo tôn và phát triển tốt khu du lịch ... thủ đi thăm quan du lịch vào những giờ nghỉ xen kẽ giữa những ngày làm việc Đó là nguyên nhân phát sinh các loại hình du lịch công vụ, du lịch thương mại, du lịch hội nghị, du lịch khảo sát nghiên ... ra hai hình thái du lịch: du lịch học tập và du lịch vòng quanh thế giới Hình thái du lịch học tập đã nhanh chóng thu hút được đông đảo lớp người trẻ tuổi tham gia Hình thái du lịch vòng quanh

Ngày tải lên: 12/10/2022, 13:43

... yêu cầu cụ thể của ngành du lòch Việt Nam. 1 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 3 GIỚI THIỆU TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 1.1 THÔNG TIN CHUNG ... HỘI ĐỒNG CẤP CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ DU LỊCH VIỆT NAM TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRÌNH ĐỘ CƠ BẢN TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM (VTOS) CÁC TIÊU CHUẨN ... TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 7 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 2.1 TÓM TẮT CÔNG VIỆC, CHỨC DANH VÀ DANH MỤC CÔNG VIỆC TÓM TẮT CÔNG VIỆC Hướng dẫn viên chuyên

Ngày tải lên: 13/08/2015, 12:43

... trình du lịch Đây phận tư vấn trực tiếp thực cơng tác bán chương trình du lịch, dịch vụ vé, lại, sở lưu trú, cho du khách 1.2 Chương trình du lịch Lịch trình chi tiết chương trình du lịch Hà ... trình du lịch định phương thức hoạt động mảng hướng dẫn, phận tiếp thị- truyền thơng đối tác.Ngồi ra, phận kiêm mảng thủ tục xin cấp visa cho du khách nước Mảng hướng dẫn bao gồm việc điều động hướng ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BỘ MÔN DU LỊCH TIỂU LUẬN KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH VÀ HƯỚNG DẪN DU LỊCH HỌ & TÊN : TRẦN VŨ KHANH TUYỀN MSV :A24372 LỚP :QT 27 GIẢNG VIÊN

Ngày tải lên: 22/11/2018, 17:27

... III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1.? ?Kỹ? ?năng ­? ?Kỹ? ?năng? ?phân loại tình huống ­? ?Kỹ? ?năng? ?lập báo cáo ­? ?Kỹ? ?năng? ?lập kế hoạch ­? ?Kỹ? ?năng? ?xử lý tình huống ­? ?Kỹ? ?năng? ?lắng nghe ­? ?Kỹ? ?năng? ?giao tiếp ­? ?Kỹ? ?năng? ?quan sát ... III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1.? ?Kỹ? ?năng ­? ?Kỹ? ?năng? ?khai thác tài liệu ­? ?Kỹ? ?năng? ?đọc và nghiên cứu ­ Khả? ?năng? ?tư duy và ghi nhớ ­? ?Kỹ? ?năng? ?vận dụng ­? ?Kỹ? ?năng? ?đọc, viết 150 ­? ?Kỹ? ?năng? ?tổng hợp kiến thức ... ngoại ngữ III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1.? ?Kỹ? ?năng ­? ?Kỹ? ?năng? ?sắp xếp ­? ?Kỹ? ?năng? ?lập kế hoạch ­? ?Kỹ? ?năng? ?nhận xét, đánh giá chương trình ­? ?Kỹ? ?năng? ?đọc viết, nói ngoại ngữ ­? ?Kỹ? ?năng? ?đánh giá

Ngày tải lên: 06/02/2020, 01:54

... CÁCH RÕ RÀNG XÂY DỰNG LỊCH TRÌNH THỜI GIAN HAØNG NGAØY 9 8 7 10 11 12 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH (6)(7)TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 63 CƠNG VIỆC SỐ 5: ... tín dụng, séc du lịch vé l Sau giúp khách thông báo với bảo hiểm cố mát trộm cắp, Hướng dẫn viên phải: (17)TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 73 NOÄI DUNG 3 Hướng dẫn viên biết ... chuyển đòi hỏi Hướng dẫn viên phải ý nhiều Là Hướng dẫn viên, bạn cần kiểm sốt tình Kiến thức quy trình ga đến cơng việc phải làm bạn (15)TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 71 CÔNG

Ngày tải lên: 01/04/2021, 02:41

... KIỂM DỊCH (CIQ) (4)TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 10 PHẦN VIỆC KỸ NĂNG 4.1 Thu thập thông tin du lịch 4.2 Thu thập thông tin thực tiễn 4.4 Hướng dẫn Công ty lữ hành 4.5 Các giấy ... hợp với tất thành viên ngành du lịch Hướng dẫn viên có tiêu chuẩn kỹ cao khiến khách quay lại với công ty du lịch thực tốt chức đại sứ Hướng dẫn viên Vai trò hướng dẫn viên với tính chất đại diện ... tour du lịch cụ thể 5 Quy trình trách nhiệm liên quan tới vận chuyển khách Hướng dẫn viên việc thu xếp khách sạn l Hướng dẫn tham quan 7 Hướng dẫn tham quan Thuyết trình (đồn) 9 Kỹ lãnh đạo Hướng

Ngày tải lên: 01/04/2021, 02:41

... ĐỒNG CẤP CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ DU LỊCH VIỆT NAM TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRÌNH ĐỘ CƠ BẢN TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM (VTOS) CÁC TIÊU ... TỔNG CỤC DU LỊCH VIỆT NAM PHỐI HỢP VỚI ỦY BAN CHÂU ÂU DỰ ÁN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH VIỆT NAM TRÌNH ĐỘ CƠ BẢN TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH (2)TIÊU ... DÒCH (CIQ) (13)TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 10 PHẦN VIỆC KỸ NĂNG 4.1 Thu thập thông tin du lịch 4.2 Thu thập thông tin thực tiễn 4.4 Hướng dẫn Công ty lữ hành 4.5 Các giấy

Ngày tải lên: 01/04/2021, 16:50

... thảo mở rộng chỉnh sửa tiêu chuẩn kỹ nghề Hướng dẫn du lịch - Chỉnh sửa hoàn chỉnh Bộ tiêu chuẩn kỹ nghề Hướng dẫn du lịch nộp Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch; Tổng cục dạy nghề đề chờ thẩm ... doanh nghiệp III CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU Kỹ - Kỹ phân loại tình - Kỹ lập báo cáo - Kỹ lập kế hoạch - Kỹ xử lý tình - Kỹ lắng nghe - Kỹ giao tiếp - Kỹ quan sát - Kỹ phân tích tình Kiến ... CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU Kỹ - Kỹ khai thác tài liệu - Kỹ đọc nghiên cứu - Khả tư ghi nhớ - Kỹ vận dụng - Kỹ đọc, viết - Kỹ tổng hợp kiến thức - Kỹ suy luận - Kỹ tìm hiểu 141 - Kỹ phân

Ngày tải lên: 13/04/2021, 23:23

... (14)(15)5.2 Kỹ trả lời câu hỏi khách du lịch Tr lời câu hỏi khách du lịch phần hoạt động quan trọng hớng dẫn viên trình hớng dẫn tham quan Quá trình trả lời câu hỏi khách q trình trao đổi khách du lịch ... Hầu hết khách du lịch mua chơng trình du lịch nhằm thoả mãn nhu cầu đáng, lành mạnh Họ ln theo dẫn hớng dẫn viên chấp hành tốt qui định pháp luật, qui định hợp đồng nhng chuyến du lịch có khách ... lý Trong trình thực chơng trình du lịch, có thay đổi nội dung chơng trình du lịch ký kết khách cơng ty lữ hành Hớng dẫn viên cần làm biên việc Đồng thời, hớng dẫn viên cần làm cam kết hay thỏa

Ngày tải lên: 05/05/2021, 18:08

... viên du lịch quốc tế, hướng dẫn viên du lịch nội địa hướng dẫn viên du lịch điểm Cụ thể: - Hướng dẫn viên du lịch quốc tế hướng dẫn cho khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam ... khách du lịch nước ngoài; - Hướng dẫn viên du lịch nội địa hướng dẫn cho khách du lịch nội địa công dân Việt Nam phạm vi toàn quốc; - Hướng dẫn viên du lịch điểm hướng dẫn cho khách du lịch phạm ... dẫn viên du lịch người cấp thẻ để hành nghề hướng dẫn du lịch theo qui định hành Theo Điều 58, Luật Du lịch 2017, vào phạm vi hành nghề, hướng dẫn viên du lịch bao gồm hướng dẫn viên du lịch quốc

Ngày tải lên: 09/03/2022, 23:07

... sở thích khách du lịch 21 Nhu cầu du lịch 21 3.1 Khái niệm nhu cầu du lịch 21 3.2 Sự phát triển nhu cầu du lịch 21 3.3 Các loại nhu cầu du lịch 22 ... tâm lý du lịch 15 4.1 Khái niệm Tâm lý học xã hội Tâm lý du lịch mối quan hệ chúng 15 4.2 Ảnh hưởng số tâm lý xã hội phổ biến du lịch 16 Bài NHỮNG ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CHUNG CỦA KHÁCHDU LỊCH ... BÁCH KHOA NAM SÀI GỊN GIÁO TRÌNH MƠN HỌC/MÔ ĐUN: TÂM LÝ & KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ VỚI KHÁCH DU LỊCH NGÀNH/NGHỀ: QTNHVDVAU HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP Ban hành kèm theo Quyết định số:

Ngày tải lên: 15/07/2022, 15:38

... giáo lễ hội 94 Lịch Hồi giáo dựa chuyển động mặt trăng (âm lịch) ngày năm ảng huởng quỹ tích sao, hàng tinh thiên thể trog vũ trụ Do đó, khác với Du? ?ng lịch (lịch Cơng giáo), lịch Hồi giáo có ... giáo có khoảng 29.53 ngày tháng, khoảng 354 ngày năm Vì số ngày lịch Hồi giáo ngắn Du? ?ng lịch 11 ngày, ngày lễ đạo Hồi tính theo du? ?ng lịch dịch chuyển 11 ngày năm: Lễ mừng năm nguời Hồi giáo bắt ... V Hà, Giáo trình tâm lý du lịch, Trường THNVDLHN, 2003 [02[ N V Đính N V Mạnh, Tâm lý nghệ thuật giao tiếp, ứng xử kinh doanh du lịch, NXB ĐHKTQD, 2012 [03] Đ V Đáng, Kỹ giao tiếp, NXB Lao động

Ngày tải lên: 15/07/2022, 15:39

... sở thích khách du lịch 21 Nhu cầu du lịch 21 3.1 Khái niệm nhu cầu du lịch 21 3.2 Sự phát triển nhu cầu du lịch 21 3.3 Các loại nhu cầu du lịch 22 ... tâm lý du lịch 15 4.1 Khái niệm Tâm lý học xã hội Tâm lý du lịch mối quan hệ chúng 15 4.2 Ảnh hưởng số tâm lý xã hội phổ biến du lịch 16 Bài NHỮNG ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CHUNG CỦA KHÁCHDU LỊCH ... BÁCH KHOA NAM SÀI GỊN GIÁO TRÌNH MƠN HỌC/MÔ ĐUN: TÂM LÝ & KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ VỚI KHÁCH DU LỊCH NGÀNH/NGHỀ: QTNHVDVAU HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP Ban hành kèm theo Quyết định số:

Ngày tải lên: 18/02/2023, 18:47

... vụ hướng dẫn du lịch Hà Nội : Nhà xuất Đại Học Quốc Gia Hà Nội Condès, S (2004) Les incidences du tourisme sur le développement Paris : Revue Tiers Monde Dinh, T K (2003) Nghiệp vụ hướng dẫn du ... Langues Étrangères Truong, T D (2018) Tour du lịch miễn phì cho khách Pháp ngữ: Mơ hính thực hành kỹ ngôn ngữ nghề nghiệp cho sinh viên chuyên ngành du lịch, Khoa Tiếng Pháp, trường Đại học Ngoại ... compétences professionnelles nécessaires du guide touristique et aussi de l’importance de ces compétences pour les ộtudiants de franỗais du tourisme du Dộpartement de Franỗais et de Russe de

Ngày tải lên: 30/08/2023, 18:02

... ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH 1.1 Khái niệm và phân loại hướng dẫn viên 1.1.1 Khái niệm về hướng dẫn du lịch Hướng dẫn du lịch là hoạt động của các tổ chức kinh doanh du lịch, ... VỀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH 7 1.1. Khái niệm và phân loại hướng dẫn viên 7 1.1.1. Khái niệm về hướng dẫn du lịch 7 1.1.2. Khái niệm về hướng dẫn viên 7 1.1.3. Phân loại hướng dẫn viê n 8 ... thiệu tại điểm du lịch đơn thuần mà không phải là hướng dẫn viên du lịch thực sự Vì vậy, khái niệm hướng dẫn viên du lịch cần được hiểu Hướng dẫn viên du lịch là người

Ngày tải lên: 27/04/2014, 16:17

... tour du lịch ngoài việc xuất phát từ nhu cầu du lịch của khách trung tâm cũng đà chú ý đến yếu tố cung du lịch, sự kết hợp già các hấp dẫn du lịch, các dịch vụ bổ sung trong chuyến du lịch ... trò của hớng dẫn viên trong kinh doanh du lịch. Hớng dẫn viên du lịch có vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động hớng dẫn không chỉ với khách du lịch, các tổ chức kinh doanh du lịch mà còn ... pháp lệnh du lịch Việt Nam thì khái niệm về hớng dẫn viên du lịch nh sau. Hớng dẫn viên du lịch là cán bộ chuyên môn làm việc cho các doanh nghiệp lữ hành (bao gồm cả các doanh nghiệp du lịch khác...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:02

... hớng dẫn Du lịch thành Công ty điều hành hớng dẫn Du lịch và quy định lại chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức bộ máy cho Công ty điều hành hớng dẫn Du lịch. - Ngày 7/12/1992 Tổng cục Du lịch ... cục du lịch quản lý các hoạt động của các cơ sở kinh doanh du lịch, các công ty du lịch bằng các văn bản pháp quy, pháp lệnh du lịch và sắp tới là Luật du lịch . Một điều kiện mà ngành du lịch ... động du lịch. Điều này cũng ảnh hởng đến tâm lý của khách khi đi du lịch. Khoảng cách tới những điểm du lịch, địa hình đờng giao thông đến điểm du lịch cũng là một yếu tố mà khách du lịch quan...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 11:27