kỹ năng cần có của nhân viên du lịch

... ĐẦU 1NỘI DUNG 21 Cơ sở lí luận 21.1 Khái niệm về lãnh đạo 21.2 Vai trò của lãnh đạo 21.3 Phẩm chất của người lãnh đạo 32 Kỹ năng lãnh đạo 42.1 Kỹ năng lãnh đạo do năng khiếu 42.2 Kỹ năng lãnh ... cho rằngkỹ năng lãnh đạo là do bẩm sinh mà có và có một số ý kiếnkhác thì cho rằng kỹ năng lãnh đạo là do học hỏi mà có Quabài luận này tôi sẽ làm rỏ hơn về vấn đề kỹ năng lãnh đạo làdo năng khiếu ... nào đó Có thể nói kỹ năng lãnhđạo bẩm sinh là những kỹ năng mà con người có sẵn từ khisinh ra, không cần phải được dạy hay rèn luyện còn kỹ nănglãnh dạo do học hỏi là những kỹ năng mà con người

Ngày tải lên: 02/07/2024, 10:11

... chép; kỹ đặt câu hỏi; kỹ làm việc nhóm; kỹ định; kỹ thuyết phục Một nghiên cứu rằng, kỹ mềm định 75% thành đạt CHƯƠNG II: KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT LÀ KỸ NĂNG HỖN HỢP BAO GỒM CẢ KỸ NĂNG CỨNG, KỸ NĂNG ... vậy, kỹ TVPL kỹ hỗn hợp bao gồm kỹ cứng kỹ mềm Trong đó, nói, kỹ cứng điều kiện ? ?cần? ?? kỹ mềm điều kiện “đủ” để thực hoạt động TVPL CHƯƠNG III: VẬN DỤNG KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT BAO GỒM KỸ NĂNG ... điều kiện ? ?cần? ?? kỹ mềm đóng vai trị điều kiện “đủ” hoạt động TVPL Như phân tích, kỹ mềm bao gồm: kỹ giao tiếp, ứng xử; kỹ lắng nghe, ghi chép; kỹ đặt câu hỏi; kỹ làm việc nhóm; kỹ định; kỹ thuyết

Ngày tải lên: 15/06/2021, 18:15

... tạo Theo đó một số kỹ năng được đề xuất trong thời đại này là: Kỹ năng tiếng anh, Kỹ năng công nghệ thông tin, Tư duy phản biện, Kỹ năng sáng tạo, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng hợp tác e Sau cùng ... KY NANG GIAO TIEP 1.1 Khái niệm kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp là khả năng truyền đạt thông tin, thông diệp giữa các cá nhân hay một nhóm nhiều người Kỹ năng giao tiếp không chí là nói chuyện ... GIAO TIEP 2.1 Kỹ năng quản trị chiến lược cuộc đời Kỹ năng quản tri chiến lược cuộc đời là một kỹ năng bao gồm việc đặt mục tiêu cho chính mình và phải đưa ra được từng bước mà để ta có thê đạt

Ngày tải lên: 04/09/2024, 17:13

... chuyên viên CSKH chuyên nghiệp NỘI DUNG Tầm quan trọng giao tiếp qua điện thoại Kỹ điện thoại Thực hành kiểm tra cuối buổi 01 02 03 TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI TẦM QUAN TRỌNG CỦA ... CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG ĐIỆN THOẠI ( Cơ bản) presented by HieuDV Video Video mài rìu Mục Mục tiêu tiêu MỤC TIÊU Nắm kỹ điện thoại Những lưu ý trình gọi nhận điện ... ĐIỂM CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI • • • • Khơng có hình ảnh trực diện với KH Khó đốn phản ứng Khách hàng “đến” khơng báo trước Gián đoạn lúc Chuẩn bị trước gọi Chuyển gọi Xác định phận/ cá nhân

Ngày tải lên: 19/12/2019, 22:57

... tốt buổi làm việc b Kỹ lắng nghe Có thể nói kỹ lắng nghe kỹ vơ quan trọng, không lĩnh vực tư vấn pháp luật mà đời sống Trong lĩnh vực tư vấn pháp luật kỹ cần thiết tư vấn viên Khi người tư vấn ... động có hiệu trì hoạt động tư vấn pháp luật, việc thường xuyên tìm hiểu pháp luật, trau dồi kiến thức, luật sư, người tư vấn cần rèn cho kỹ tư vấn để vận dụng kỹ cách khéo léo, linh hoạt có hiệu ... vấn trực tuyến  Yêu cầu tư vấn Yêu cầu nội dung nói: Đúng pháp luật; đầy đủ nội dung, khách quan, khơng tùy tiện suy diễn, có cứ; có lập luận chặt chẽ có chất lượng Yêu cầu cách nói: Ngơn ngữ ngắn

Ngày tải lên: 29/06/2023, 20:56

... tay, xưng hô Cần chuẩn mực, phù hợp với vai trò xã hội nghề nghiệp - Mở đầu trị chuyện với học sinh, phụ huynh cách tự nhiên Giáo viên đưa lời khen lúc chân thực, tránh lạm dụng - Cần có hiểu biết ... gặp gỡ tình cờ cần khai thác số thơng tin cá nhân học sinh trình giao tiếp với em Ngoài ra, lần đầu gặp gỡ, giáo viên tới tạo ấn tượng tốt cho học sinh Thậm chí nên đến sớm để có thời gian chuẩn ... Kỹ gây ấn tượng ban đầu giao tiếp sư phạm gì? Biểu kỹ này? Trình bày yêu cầu kỹ Ấn tượng ban đầu hình ảnh tâm lý tổng thể diện mạo bên

Ngày tải lên: 18/07/2023, 22:07

... of Teacher Education, 37 (10) Teachers' Standards, May 2012, UK Department for Education Supervision, Evaluation and quality control in Education in Nwagwu, N.A Current Issues in educational Management ... TRUONG GIANG - RIVER Degree Doctor of Philosophy in Educational Management Nam/ Address of the Southern Luzon State University Institution Graduate School Lucban, Quezon Date Completed April, 2014 ... Philosophy in Educational Management by NGUYEN TRUONG GIANG (RIVER) April 2014 i APPROVAL SHEET In partial fulfillment of the requirements for the degree Doctor of Philosophy in Educational Management,

Ngày tải lên: 09/05/2014, 23:29

... sánh mức độ kỹ viết sinh viên với việc giáo viên đánh giá kỹ phê phán sinh viên Hoạt động chức viết đề xuất để phát triển kỹ viết kỹ tư phê phán sinh viên? Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU Sinh viên ứng dụng ... hạng mục kỹ thường thực sinh viên Năm số kỹ nhận thức năm kỹ tình cảm Điều hai loại kỹ tư phê phán tốt luyện sinh viên cảm nhận người trả lời giáo viên có ý nghĩa mà hỏi giáo viên tin sinh viên phát ... luyện sinh viên cảm nhận người trả lời giáo viên có ý nghĩa mà hỏi giáo viên tin sinh viên phát triển kỹ việc đạt hiểu biết đầy đủ phát triển kỹ xã hội hành vi có trách nhiệm 14 Các kỹ tư phê

Ngày tải lên: 04/12/2014, 04:23

... TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC  BÀI TẬP LỚN CUỐI HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: ... TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC  BÀI TẬP LỚN CUỐI HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: ... chung kinh doanh du lịch nói riêng đa dạng phong phú quy mơ lẫn hình thức kinh doanh, để tồn phát triển ngành du lịch thời đại công ty du lịch khơng cần có nguồn lực bên mà cịn phải có mối quan hệ

Ngày tải lên: 26/12/2022, 09:54

... THỰC PHẨM TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC BÀI TẬP LỚN CUỐI HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng ... THỰC PHẨM TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC BÀI TẬP LỚN CUỐI HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng ... chung kinh doanh du lịch nói riêng đa dạng phong phú quy mơ lẫn hình thức kinh doanh, để tồn phát triển ngành du lịch thời đại công ty du lịch cần có nguồn lực bên mà cịn phải có mối quan hệ tốt

Ngày tải lên: 27/12/2022, 05:06

... giới thiệu kiến thức, kỹ cần thiết để làm việc ngành dịch vụ ăn uống (cửa hàng ăn uống, v.v ) với tư cách Kỹ đặc định loại Ngoài ra, tiếng Nhật sử dụng tài liệu tiếng Nhật cần thiết để làm việc ... dụng nội dung tài liệu người dùng (bao gồm hành vi sử dụng thông tin biên tập/chỉnh sửa, v.v từ nội dung tài liệu này) ・ Nội dung tài liệu thay đổi, chuyển giao huỷ bỏ, v.v mà không cần báo ... quản lý vệ sinh cần thiết để làm việc ngành dịch vụ ăn uống (cửa hàng ăn uống, v.v ) Trong tài liệu này, kiến thức, v.v cần thiết cho nghiệp vụ giới thiệu lần lượt, tùy theo nội dung mà số trường

Ngày tải lên: 15/06/2023, 12:40

... TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC  BÀI TẬP LỚN CUỐI HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: ... TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC  BÀI TẬP LỚN CUỐI HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: ... chung kinh doanh du lịch nói riêng đa dạng phong phú quy mơ lẫn hình thức kinh doanh, để tồn phát triển ngành du lịch thời đại công ty du lịch khơng cần có nguồn lực bên mà cịn phải có mối quan hệ

Ngày tải lên: 24/12/2023, 12:03

... Trang 1KỸ NĂNG THUYẾT NHÓM 8Trang 4Giúp người khác dễ dàng hiểu được nội dung muốn trình bày.Trang 5TẦM QUAN TRỌNG KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH: Trang 6TẠI SAO KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH LẠI LÀ MỘT KỸ NĂNG QUAN ... giả.Trang 9KỸ NĂNG CHUẨN BỊ BÀI THUYẾT TRÌNHViệc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn giảm thiểu 75% cảm giác run sợ khi Trang 10KỸ NĂNG KIỂM SOÁT CĂNG THẲNG VÀ NỖI SỢTrang 11KỸ NĂNG QUAN SÁTKhả năng nhìn ... trường xung quanh để Trang 12KỸ NĂNG XỬ LÝ VÀ TRẢ LỜI CÂU HỎI càng xung quanh nội dung của bài thuyết trình.Trang 13KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ tăng cường sự tin tưởng của khán giả bên cạnh lời

Ngày tải lên: 29/03/2024, 08:56

... h/i ng0i tin hành thng lng ph(i có s3 chu4n b5 th)t chu áo. Trong tng lai, chúng ta có th8 s9 là mt nhân viên v;n phòng, mt th ký, hay mt doanh nhân, và không him khi chúng ta s9 ... thuyKt sQ có tính chính xác cao. Trong tình thK cha nqm rõ 6@c các chOng cO cL thD, chúng ta có thD 6a ra nhi1u gi> thuyKt, 6ó có thD là nhRng viEc 6ã x>y ra trong quá khO, 6ó có thD là ... chúng ta có th8  t:  Chúng ta thv 6a ra nhRng câu hai sQ có thD 6‡y 64i tác 6Kn bcc 6Vng cùng.  Hãy 6dt nhRng câu hai mà 64i phng có thD sQ né tránh  Dùng nhRng câu hai 6ã có 6D kiDm

Ngày tải lên: 16/08/2013, 16:58

... Những câu hỏi đặt chỉnh sửa • Bài viết có đề cập đến thứ mà cần phải đề cập? • Bài có bao gồm điều khơng cần đề cập khơng? • Mọi thơng tin xác? • Nội dung có quán bài? • Mọi thứ tổ chức hợp lý? ... a Scientist: Responsible Conduct in Research, 3rd edition (2009): • Từ viện khoa học quốc gia Hoa Kỳ • Phần lớn dành cho sinh viên cao học • có địa http://www.nap.edu/catalog.php?record_id= 12192 ... súc tích? • Ngữ pháp, tả, ngắt câu, từ ngữ sử dụng có khơng? • Các hình bảng có thiết kế đẹp khơng? • Bài viết có tn theo dẫn khơng? Chúc bạn có nhiều thành cơng dự án viết mình!

Ngày tải lên: 20/03/2014, 09:21

... xuất tạp chí đó, 3.4; lời khun đồng nghiệp, 3.1; Có thể có gợi ý trắc lượng sinh học hữu ích, 2.6; có biên tập viên mà tác giả quen biết, 2.1; khả có ý báo chí, 1.9 Đối với lần nộp tiếp theo, yếu ... tối đa tóm tắt bao nhiêu? Tạp chí có mẫu viết khơng? Nếu có truy cập vào mẫu nào? • Bài viết cần có phần nào? Hướng dẫn cho phần gì? Một số câu hỏi (tiếp) • Cần phải tuân theo hướng dẫn quy cách ... theo yêu cầu Một số loại biên tập viên tạp chí • Cần biết bạn phải liên hệ với họ • Những nhóm chính: – Tổng biên tập – Biên tập viên – Biên tập viên thảo Lượt duyệt tạp chí • Về phù hợp chủ đề

Ngày tải lên: 20/03/2014, 09:21

... h/i ng0i tin hành thng lng ph(i có s3 chu4n b5 th)t chu áo. Trong tng lai, chúng ta có th8 s9 là mt nhân viên v;n phòng, mt th ký, hay mt doanh nhân, và không him khi chúng ta s9 ... thuyKt sQ có tính chính xác cao. Trong tình thK cha nqm rõ 6@c các chOng cO cL thD, chúng ta có thD 6a ra nhi1u gi> thuyKt, 6ó có thD là nhR ng viEc 6ã x>y ra trong quá khO, 6ó có thD ... chúng ta có th8  t:  Chúng ta thv 6a ra nhRng câu hai sQ có thD 6‡y 64i tác 6Kn bcc 6Vng cùng.  Hãy 6dt nhRng câu hai mà 64i phng có thD sQ né tránh  Dùng nhRng câu hai 6ã có 6D kiDm

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20

... cầu và hứng thú của bản thân nhu cầu và hứng thú của bản thân Từ nguồn tài liệu có thể cung cấp Từ nguồn tài liệu có thể cung cấp Từ yêu cầu của giáo viên Từ yêu cầu của giáo viên Căn cứ chọn ... Đọc không có phương pháp Đọc không có phương pháp Tốn thời gian Tốn thời gian Tốn chi phí Tốn chi phí Giảm năng lực tư duy Giảm năng lực tư duy Giảm trí nhớ Giảm trí nhớ Tác hại của việc ... cứu cuốn sách Công việc này đòi hỏi các bạn phải có kĩ thuật đọc Kỹ thuật đọc là năng lực chiếm lĩnh tri thức và trình độ kỹ năng đọc của. .. ngẫm cuốn sách một cách thấu đáo i/ Đọc

Ngày tải lên: 06/07/2014, 08:20

... thai đả dung Loại biện pháp tránh thai thời gian sử dụng từng biện pháp Tác dụng phụ của từng biện pháp Lý do ngừng sử dụng -Biện pháp tránh thai dung trước khi có thai lần này nếu có dung,tại ... chồng năm bao nhiêu tuổi -Hôn nhân lần thứ mấy? -Họ tên,tuổi,nghề nghiệp,sức khỏe,bệnh tật của chồng.Về tình dục cần khai thác bắt đầu có quan hệ tình dục từ tuổi nào ,có bao nhiêu bạn tình ,các ... Kỹ năng khám I .kỹ năng giao tiếpI.1Quan hệ :Ngay từ phút đàu gặp gỡ phải xây dựng cảnh quan hệ thân ái,bình

Ngày tải lên: 28/07/2014, 17:20

... I /Kỹ năng thuyết phục 1/Thuyết phục là gì ………………………………………………………………… 3 2/Tầm quan trọng của thuyết phục ………………………………………… 4, 3/Quy trình của bài thuyết phục …………………………………………… 5 4/Các kỹ năng cần ... léo, nhạy cảm tinh tế, sữ hùng biện của chúng ta. Để giải quyết tốt mọi số công việc, chúng ta cần có sự giúp đỡ, hợp tác của người khác, để có được điều đó ta cần thuyết phuc họ đồng quan điểm ... tác của họ để thực hiện các mục tiêu của bạn thay vì bạn phải tự thực hiện Page 3  2/TẦM QUAN TRỌNG CỦA THUYẾT PHỤC :  Thuyết phục là một trong những kỹ năng quan trọng của

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:38