kết quả kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử trong thời gian qua
Ứng dụng kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
... chất lượng dịch vụ, ta hiểu chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử khả mà dịch vụ ngân hàng điện tử đáp ứng mong đợi dịch vụ khách hàng, hay nói cách khác chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử khái ... 2.1.2.2 Kết kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử thời gian qua a) Dịch vụ thẻ Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ bán lẻ hàng đầu Việt Nam, BIDV đẩy mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ có dịch vụ ... tính dịch vụ ngân hàng điện tử thỏa mãn nhu cầu khác khách hàng, làm khách hàng hài lòng Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử việc ngân hàng không ngừng làm cho chất lượng dịch vụ ngân hàng...
- 97
- 544
- 3
Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Bắc ĐăK Lăk
... 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử BIDV Bắc DakLak a Quy mô dịch vụ ngân hàng điện tử Tình hình chung quy mô dịch vụ ngân hàng điện tử Dịch vụ thẻ Dịch vụ ngân hàng điện tử qua ... doanh dịch vụ ngân hàng điện tử Các nhân tố nội ngân hàng Các nhân tố bên ngân hàng 1.3 KINH NGHIỆM CỦA CÁC NGÂN HÀNG TRÊN THẾ GIỚI TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Hiện dịch vụ ... QUÁT VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 1.1.1 Khái niệm Dịch vụ ngân hàng điện tử dịch vụ ngân hàng cung cấp thông qua phương tiện điện tử mạng viễn thông Trong đó, [Theo Điều Luật Giao dịch điện tử Việt...
- 26
- 511
- 3
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử trong mô hình B2C ở Việt Nam
... chứng khoán Các dịch vụ ngân hàng điện tử chủ yếu là: dịch vụ ngân hàng qua điện thoại (Phone Banking), dịch vụ ngân hàng qua Internet (Internet Banking), dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di động ... điện tử, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam, cuối số giải pháp kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử nước ta thời gian tới I TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ... Ngoài ngân hàng nhiều ngân hàng khác, không kể ngân hàng quốc doanh hay quốc doanh cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử Và ngân hàng có website riêng, sản phẩm dịch vụ giới thiệu quang bá website ngân...
- 28
- 657
- 2
80 Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam
... Kơng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử từ sớm Tại Hồng Kơng, dịch vụ ngân hàng điện tử có từ năm 1990, ngân hàng Singapore cung cấp dịch vụ ngân hàng qua Internet từ năm 1997 Dịch vụ Internet ... rõ dịch vụ ngân hàng điện tử, sang chương giới thiệu cụ thể phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thương mại Việt Nam 20 CHƯƠNG 2: SỰ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÁC NGÂN ... khách hàng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nước Châu Âu năm 2000 – 2004 1.1.2 Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử - Dịch vụ ngân hàng điện tử giải thích khả khách hàng truy cập từ xa vào ngân hàng...
- 81
- 527
- 1
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG Ở VPBANK TRONG THỜI GIAN TỚI
... phân phối dịch vụ ngân hàng cung cấp tới khách hàng thông qua điện thoại, cho phép khách hàng kết nối tới ngân hàng thực giao dịch với ngân hàng Khi khách hàng kết nối tới ngân hàng, thông qua việc ... thông tin hỗ trợ hoạt động kinh doanh ngân hàng ngày ngân hàng điện tử nhanh chóng thay đổi mặt kinh doanh ngân hàng Sau xin đề xuất số dịch vụ mà VPBank nên triển khai thời gian tới: 3.1 Internet ... trúc thư mục Voice, khách hàng lựa chọn dịch vụ ngân hàng theo mong muốn Giao dịch ngân hàng qua điện thoại cách thức rẻ để giao dịch với ngân hàng Khách hàng cần sử dụng điện thoại theo hướng dẫn...
- 17
- 1,348
- 0
PHÁT TRIỂN DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử TRONG hệ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG mại VIỆT NAM
... NG 1: T NG QUAN V NGÂN HÀNG I N T PH I PHÁT TRI N NGÂN HÀNG I N T HÀNG TH -S C N THI T TRONG H TH NG NGÂN NG M I VI T NAM 1.1 T NG QUAN V NGÂN HÀNG I N T 1.1.1 S phát tri n c a ngân hàng i n t ... kênh d ch v ngân hàng truy n th ng 2.2.4 D ch v ngân hàng i n t t i Ngân hàng TMCP Á Châu – ACB Là m t nh ng ngân hàng TMCP hàng kinh doanh ln h ng u c a Vi t Nam, v i chi n l c n khách hàng, ACB ... a khách hàng Cho n nay, nhìn chung nhi u ngân hàng th tri n d ch v ngân hàng ng m i i n t Bên c nh hai ngân hàng Vietcombank, nhi u ngân hàng khác c ng ã m nh d n thơng tin, hi n Ngân hàng Th...
- 82
- 244
- 0
Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Viêt Nam - Chi nhánh Láng Hạ.DOC
... thành phần kinh tế - Kinh doanh tiền tệ tín dụng dịch vụ ngân hàng với ngân hàng nước - Thực nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ cầm đồ - Hoạt động kinh doanh dịch vụ chuyển tiền, toán khách hàng tiền ... quan hệ ngân hàng khách hàng Quan hệ ngân hàng khách hàng tín dụng, toán, chuyển tiền, tư vấn, bảo hiểm, bảo lãnh, dựa sở khách hàng tin tưởng vào ngân hàng ngân hàng tin tưởng vào khả kinh doanh ... tế cho phép ngân hàng nước tham gia tất dịch vụ ngân hàng VN buộc NHTM VN phải chuyên môn hoá sâu nghiệp vụ ngân hàng, quản trị ngân hàng, quản trị tài sản nợ, quản trị tài sản có, quản trị rủi...
- 41
- 880
- 4
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của sở GIAO DỊCH 1 NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG TRONG THỜI GIAN gần đây (2006 2008)
... giới thiệu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng - Giải đáp hướng dẫn khách hàng sử dụng tiện ích sản phẩm, dịch vụ ngân hàng - Thực mở quản lý loại tài khoản quan hệ giao dịch với khách hàng - Thực yêu cầu ... sản ngân hàng, khách hàng giao dịch kinh doanh đối ngoại - Tiếp thị, tiếp cận phát triển khách hàng, giới thiệu sản phẩm, tiếp thu, tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng, trước hết dịch vụ ... PHẦN II: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG THỜI GIAN GẦN ĐÂY (2006-2008) Trong năm qua tình hình kinh tế có nhiều biến động phức tạp, đặc biệt hệ thống tài Có thể nói khó khăn lớn mà ngân hàng phải...
- 23
- 315
- 0
NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN.PDF
... NG KINH DOANH D CH V NGÂN HÀNG BÁN L T I CÁC NGÂN HÀNG TH 1.1 T ng quan v ho I ng kinh doanh d ch v ngân hàng bán l 1.1.1 Khái ni m v ho ng ngân hàng bán l c a Ngân hàng th i Theo chuyên gia kinh ... QU HO T NG KINH DOANH D CH V NGÂN HÀNG BÁN L T I CÁC NGÂN HÀNG TH NG M I 1.1 T ng quan v ho t ng kinh doanh d ch v ngân hàng bán l 1.1.1 Khái ni m v ho t ng ngân hàng bán l c a Ngân hàng th 1.1.2 ... H KD Ho t ng kinh doanh H V Huy ng v n H QT H i ng qu n tr H VDC Huy ng v n dân c DVNH D ch v ngân hàng MT Môi tr NHTM Ngân hàng th NHBL Ngân hàng bán l NH Ngân hàng NHTMCP Ngân hàng Th ng m...
- 108
- 431
- 2
Quản trị kinh doanh dịch vụ ngân hàng Á Châu - ACB
... thống ngân hàng nước ngân hàng nước ngày phát triển có nhiều dịch vụ thu hút khách hàng Trong ngân hàng nước sải bước đến gần người dân số người lại muốn thử dịch vụ ngân hàng nước Lợi ngân hàng ... báo kết cho khách hàng thời gian ngắn nhất… III QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH (Phân tích chung) QUẢN TRỊ NGUỒN VỐN QUẢN TRỊ TÀI SẢN QUẢN TRỊ DOANH SỐ BÁN QUẢN TRỊ CHI PHÍ HẠCH TOÁN KẾT QUẢ KINH DOANH ... Giám Đốc ACB); Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ hài lòng năm 2008 v.v II QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 1.1 Khách hàng Cá nhân Khách hàng cá nhân: nhu cầu bổ sung vốn kinh doanh cá thể,...
- 45
- 501
- 0
Một số giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV đồng nai
... hàng bán lẻ Ngân hàng thương mại: 1.2.1-Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Các quan điểm dịch vụ NHBL dựa loại hình dịch vụ đối tượng khách hàng mà sản phẩm hướng tới Ngân hàng bán lẻ dịch vụ ... VÀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1-Khái niệm ngân hàng hoạt động ngân hàng: 1.1.1-Khái niệm ngân hàng thương mại: Ngân hàng thương mại hình thành tồn phát triển hàng trăm ... động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ BIDV Đồng Nai Chương 3: Một số giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ BIDV Đồng Nai đến năm 2015 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG...
- 81
- 749
- 2
Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO)
... tài ngân hàng GATS có riêng phụ lục dịch vụ tài điều chỉnh dịch vụ tài dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác Phụ lục không áp dụng loại dịch vụ phủ ... phần kinh tế việc tiếp cận sử dụng dịch vụ ngân hàng Tín dụng hoạt động kinh doanh chủ yếu tạo thu nhập cho ngân hàng Các dịch vụ toán dịch vụ qua ngân hàng, tư vấn dự án, môi giới kinh doanh ... đối tượng khách hàng thông qua dịch vụ mới, hấp dẫn, đặc biệt dịch vụ ngân hàng bán lẻ-vốn ưu ngân hàng nước Ví dụ dịch vụ phát hành sử dụng loại thẻ toán, dịch vụ tư vấn, dịch vụ gửi tiền, cho...
- 105
- 542
- 0
Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hưng Yên
... dịch vụ như: dịch vụ thẻ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ toán hóa đơn, dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ ngoại hối, 1.1.2 Phân loại khách hàng NHTM Khách hàng ... hệ với ngân hàng với mục đích sử dụng dịch vụ ngân hàng toán nước, dịch vụ thẻ, chuyển tiền, toán hóa đơn, ngân hàng điện tử, Nhóm khách hàng gửi tiền, khách hàng vay tiền dịch vụ có quan hệ ... hiệu ngân hàng, thường khách hàng có thẻ ngân hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng dịch vụ toán, dịch vụ tiền gửi, tiền vay Do đó, phát triển dịch vụ thẻ chiến lược quan trọng việc phát triển khách hàng...
- 96
- 3,718
- 16
Phát triển kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bảo lãnh tại ngân hàng TMCP Saccombank CN Thanh Trì
... dựng chiến lược phát triển dịch vụ 25 ngân hàng bán lẻ Một ngân hàng thành công kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ Singapore ngân hàng Standard Chartered Các ngân hàng Singapore khai thác phát ... tạp dịch vụ ngân hàng bán buôn mạng lưới khách hàng trải rộng, lượng khách hàng lớn Để phục vụ đối tượng khách hàng ngân hàng bán lẻ, ngân hàng phải tốn chi phí phục vụ đối tượng khách hàng dịch ... công nghệ việc triển khai dịch vụ bán lẻ ngân hàng, theo thống kê đến có 60% giao dịch ngân hàng thực qua kênh tự động Những học kinh nghiệm việc kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ là: - Hệ thống...
- 91
- 243
- 0
Thảo luận NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN CHÚ Ý VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
... Triết lý kinh doanh ngân hàng Triết lý kinh doanh tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn hoạt động kinh doanh ngân hàng Như vậy, triết lý kinh doanh ngân hàng hình thành sở nhu cầu khách quan thực ... xử qua điện thoại: Trong thời đại công nghệ thông tin nay, việc giao tiếp thông qua điện thoại trở nên phổ biến sống thường nhật, lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ngân hàng Các khách hàng gọi điện ... thực tiễn hoạt động kinh doanh ngân hàng nhà quản trị ngân hàng tổng kết, khái quát thành tôn chỉ, mục đích cho thành viên tổ chức ngân hàng Nội dung triết lý kinh doanh ngân hàng hàm chứa hai...
- 31
- 629
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25