hưởng dịch vụ tốt khi mua hàng
Tài liệu Làm thế nào để được hưởng dịch vụ tốt khi mua hàng? pptx
... thiếu sót của nhà cung cấp dịch vụ. Nói tóm lại, dịch vụ tốt là nhiệm vụ của doanh nghiệp, đồng thời cũng là nhiệm vụ của khách hàng. Bạn sẽ giúp cho doanh nghiệp có dịch vụ tuyệt vời bằng cách ... khuyên đầu tiên của tôi dành cho khách hàng là: Đừng bao giờ cảm thấy có lỗi khi phàn nàn. Bạn xứng đáng được hưởng dịch vụ tốt – và bạn trả tiền cho dịch vụ tốt đó cơ mà. Hãy nhìn nhận sự việc ... phải giải quyết vấn đề khi u nại của khách hàng. Với tư cách là một khách hàng, bạn xứng đáng – và cần phải đòi hỏi – được phục vụ tốt. Tuy nhiên, bạn có được dịch vụ tốt hay không lại phần...
- 4
- 444
- 0
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác hướng dẫn tại công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Dầu Khí Hải Phòng.pdf
... thể dịch vụ đưa ra là tương đối hoàn hảo nhưng có thêm các dịch vụ hỗ trợ khác sẽ làm cho chất lượng dịch vụ đó được đánh giá cao hơn rất nhiều. Những dịch vụ hỗ trợ này bổ sung vào dịch vụ ... khách hàng chứng tỏ chất lượng dịch vụ được đảm bảo. Càng ít khi u nại càng chứng tỏ chất lượng dịch vụ đó được đánh giá càng cao. Hồi âm khi u nại của khách : Khi khách có những khi u nại, ... tốt hơn, người đưa ra dịch vụ hồi âm khi u nại cho khách là thu nhận ý kiến và xây dựng chất lượng dịch vụ tốt hơn nữa. Các dịch vụ hỗ trợ : Một dịch vụ bất kỳ nào đó nếu chỉ đơn thuần là...
- 62
- 624
- 1
Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc
... đợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ cho vay mua nhà trả góp, khách hàng chọn số điểm thể hiện mức độ mong đợi của mình đối với các yếu tốVí dụ: Khi sử dụng dịch vụ cho vay mua nhà trả góp ... đến năm 2010, các ngân hàng nước ngoài sẽ được phép thực hiện hầu hết các dịch vụ ngân hàng như một ngân hàng trong nước (trừ dịch vụ tư vấn và cung cấp thông tin ngân hàng) . Cụ thể, kể từ ngày ... lượng phục vụ khách hàng là yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ mà ACB đem đến cho khách hàng. 4.3.1. Thái độ phục vụ Bảng 4.3 Kết quả khảo sát về thái độ phục vụ của...
- 66
- 1,963
- 30
Định hướng và giải pháp phát triển dịch vụ của các ngân hàng thương mại việt nam trong quá trình hội nhập
... kỳ dịch vụ nào có tính chất tài chính, được một nhà cung cấp dịch vụ tài chính cung cấp. Dịch vụ tài chính bao gồm mọi dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, mọi dịch vụ ngân hàng ... vụ ngân hàng, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, nhanh chóng tiếp cận và phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại. -13- 1.2. Các loại dịch vụ ngân hàng: Dịch vụ ngân hàng là một bộ phận của dịch ... dịch vụ ngân hàng bao gồm những loại dịch vụ như huy động tiền gởi, cấp tín dụng, dịch vụ thanh toán và ngân quỹ và các dịch vụ khác. 1.2.1. Huy động tiền gởi: Các NH thực hiện một dịch vụ...
- 76
- 1,057
- 4
Những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của người tiêu dùng Hà Nội khi mua hàng tại cửa hàng G7 Mart
... yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của người tiêu dùng khi mua hàng tại các cửa hàng bán lẻ……………………………………………………… 204. Những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của người tiêu dùng Hà Nội khi mua hàng tại G7 ... dịch vụ trước, trong và sau bán hàng như dịch vụ giao hàng tận nhà một cách nhanh chóng, đầy đủ và chu đáo theo yêu cầu của khách hàng ; bán hàng trực tuyến qua điện thọai hay internet ; dịch ... Nội khi mua hàng tại G7 Mart.4.1 Phiếu khảo sát.4.2 Đánh giá mức độ thu hút khách hàng thông qua những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý người tiêu dùng khi mua hàng tại G7 Mart.23KẾT LUẬN Khi...
- 35
- 3,614
- 21
biện pháp nâng cao hiệu quả công tác hướng dẫn tại công ty cổ phần du lịch và dịch vụ dầu khí Hải Dương
... du lịch và dịch vụ Dầu Khí Hải Phòng. Sinh viên : Nguyễn Thị Thảo – Lớp QT1001P 25 2.1.2 Tên, địa chỉ giao dịch của công ty Tên giao dịch: Công ty Cổ phần du lịch và dịch vụ Dầu khí Hải ... ngành du lịch và dịch vụ. Công ty đã nắm bắt và khai thác một cách tối ưu các lĩnh vực đó tạo hiệu quả cao nhất khẳng định uy tín bằng chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng. Các lĩnh ... chữa ô tô và dịch vụ. - Kinh doanh thương mại tổng hợp và xuất nhập khẩu trực tiếp. - Kinh doanh dịch vụ dẩu khí. - Tư vấn đầu tư. - Đạo tạo và cung ứng lao động nước ngoài. - Dịch vụ hộ chiếu,...
- 62
- 349
- 0
Gửi thư mời thầu gói thầu dịch vụ tư vấn, mua sắm hàng hoá và xây lắp
... năm 2008 của Chính phủ) I. MẪU THƯ MỜI THẦU GÓI THẦU DỊCH VỤ TƯ VẤN (Áp dụng đối với đấu thầu hạn chế hoặc đấu thầu rộng rãi khi đã xác định được danh sách nhà thầu tham gia đấu thầu) ... được mua một bộ hồ sơ mời thầu với giá là [ghi giá trị bằng số, bằng chữ và đồng tiền sử dụng], tại [ghi địa chỉ bán hồ sơ mời thầu]. Thành phần hồ sơ 1. Thư mời thầu gói thầu dịch vụ tư ... thầu mua sắm hàng hoá hoặc gói thầu xây lắp (bản chính) 2. Số bộ hồ sơ: bằng số lượng nhà thầu trong danh sách (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định 1. Mẫu thư mời thầu gói thầu dịch...
- 4
- 596
- 0
LIÊN HỆ THỰC TIỄN VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA MUA BÁN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM
... vững niềm tin nơi khách hàng Bình thường khi bạn đi mua hàng, sản phẩm đã mua chỉ được đổi lại trong một thời gian ngắn nào đó (1-3 ngày) sau khi mua hàng. Hay nếu bạn mua hàng ở các siêu thị bạn ... đơn hàng Giả sử sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp không đổiNhư vậy ta có 3 cách để gia tăng doanh số:+ Tăng số lượng khách hàng mới+ Tăng số lần sử dụng/ mua sản phẩm dịch vụ của khách hàng. + ... công của mình: Gia tăng số lần mua sản phẩm của khách hàng hay gia tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại mua hàng. Cả Nick và Tonny đều coi dịch vụ chăm sóc khách hàng là yếu tố quyết định nhất...
- 11
- 975
- 2
Tài liệu Gửi thư mời thầu gói thầu dịch vụ tư vấn, mua sắm hàng hoá và xây lắp (Cấp Bộ)* ppt
... DIỆN BÊN MỜI THẦU (Ghi tên, chức danh, ký tên và đóng dấu) Gửi thư mời thầu gói thầu dịch vụ tư vấn, mua sắm hàng hoá và xây lắp (Cấp Bộ)* Thông tin Lĩnh vực thống kê:Đấu thầuCơ quan có thẩm ... Văn bản qui định 1. Mẫu thư mời thầu gói thầu dịch vụ tư vấn Nghị định 58/2008/NĐ-CP của C 2. Mẫu thư mời thầu đối với gói thầu mua sắm hàng hoá, xây lắp Nghị định 58/2008/NĐ-CP của ... thầu đã trúng sơ tuyển 2. Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. Thư mời thầu gói thầu dịch vụ tư vấn hoặc gói thầu mua sắm hàng hoá hoặc gói thầu xây lắp (bản chính) 2. Số bộ hồ sơ: bằng số lượng...
- 6
- 378
- 0
nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ 3g của khách hàng mobifone trên thành phố huế
... 3Ga) Đặc điểm của dịch vụ 3G: Dịch vụ dịch vụ 3G là sự kết nối thông tin giữa hai đối tượng khách hàng riêng biệt thông qua thiết bị đầu cuối, nó có đầy đủ đặc tính của một dịch vụ thông thường:+ ... nối của dịch vụ dịch vụ 3G. Chất lượng dịch vụ dịch vụ 3G chỉ thường được đánh giá qua sự đón tiếp của nhân viên, khả năng kết nối cuộc gọi…tất cả yếu tố này đều vô hình và chỉ do khách hàng ... QUẢ NGHIÊN CỨUCHƯƠNG ITỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU1.1. Dịch vụ và dịch vụ 3G1.1.1. Dịch vụ là gì?- Theo Donald M.Davidoff: Dịch vụ là cái gì đó như những giá trị mà một người hay một tổ...
- 73
- 1,506
- 17
Luận văn Quy trình mua hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng của Hotdeal. Phân tích SWOT docx
... dụng để mua hàng cho lần đặt hàng tiếp theo.2.3 Dịch vụ hậu đãi cho khách hàng. Khi mua với số lượng lớn, các khách hàng là thành viên của công ty thì sẽ được hưởng nhiều lợi ích như:- Khi bạn ... điểm 20/4/2013) 5II. Quy trình mua hàng trực tuyến và dịch vụ chăm sóc khách hàng của Hotdeal 61- Hướng dẫn mua hàng với Hotdeal 62. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Hotdeal 112.1 Giao Voucher ... trọng về các sản phẩm, dịch vụ, các bước khi giao dịch mua hàng, đảm bảo cho người tiêu dùng mua hàng được đảm bảo an toàn. +Tất cả các đối tác cung cấp sản phẩm – dịch vụ đã đươc chọn lọc và...
- 27
- 2,853
- 15
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008