dịch vụ tư vấn khách hàng của mobifone

... khách hàng doanh nghiệp 1.2 Dịch vụ tư vấn khách hàng tầm quan trọng dịch vụ tư vấn khách hàng 1.2.1 Khái niệm dịch vụ tư vấn khách hàng .9 1.2.2 Hoạt động dịch vụ tư ... dịch vụ tư vấn khách hàng 10 1.2.3 Mục đích yêu cầu dịch vụ tư vấn khách hàng 10 1.2.4 Tầm quan trọng dịch vụ tư vấn khách hàng 11 1.3 Nội dung dịch vụ tư vấn khách hàng ... động dịch vụ tư vấn khách hàng 13 1.3.2 Các hình thức dịch vụ tư vấn khách hàng 14 1.3.3 Phương thức dịch vụ tư vấn khách hàng 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TƯ VẤN

Ngày tải lên: 22/02/2024, 09:58

... ĐỘNG DỊCH VỤ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG 16 3.1 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG 16 3.2 QUY TRÌNH DỊCH VỤ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG 17 3.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TƯ ... DỊCH VỤ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG 26 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG 28 4.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NĂM 2024 28 4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN TƯ VẤN VÀ ... tuyến với khách hàng, nghe tư vấn khách hàng theo quy trình buổi có mặt tham gia Ghi chép lại vào sổ buổi họp để xem lại tự tìm hương theo phong cách thân để đáp ứng tốt cho khách hàng dịch vụ họ

Ngày tải lên: 19/01/2024, 18:22

... – Dịch vụ Giá trị gia tăng – Phân phối bán lẻ 09 Chi nhánh trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực trải dài tồn quốc, Cơng ty Dịch vụ MobiFone Khu vực Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thông MobiFone ... Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực có 03 MobiFone Thành phố trực thuộc toàn địa bàn Thành phố Hà Nội, MBF HN3 trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1- Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thơng MobiFone ... Trong thời gian thực đề tài: " Quản lý nhân lực MobiFone thành phố Hà Nội – Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực - Chi nhánh Tổng Công ty viễn thông MobiFone" Tôi gửi lời cám ơn chân thành đến giáo

Ngày tải lên: 23/11/2019, 17:40

... – Dịch vụ Giá trị gia tăng – Phân phối bán lẻ 09 Chi nhánh trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực trải dài tồn quốc, Cơng ty Dịch vụ MobiFone Khu vực Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thông MobiFone ... Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực có 03 MobiFone Thành phố trực thuộc toàn địa bàn Thành phố Hà Nội, MBF HN3 trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1- Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thơng MobiFone ... Trong thời gian thực đề tài: " Quản lý nhân lực MobiFone thành phố Hà Nội – Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực - Chi nhánh Tổng Công ty viễn thông MobiFone" Tôi gửi lời cám ơn chân thành đến giáo

Ngày tải lên: 16/12/2019, 08:58

... – Dịch vụ Giá trị gia tăng – Phân phối bán lẻ 09 Chi nhánh trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực trải dài tồn quốc, Cơng ty Dịch vụ MobiFone Khu vực Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thông MobiFone ... Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực có 03 MobiFone Thành phố trực thuộc toàn địa bàn Thành phố Hà Nội, MBF HN3 trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1- Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thơng MobiFone ... Trong thời gian thực đề tài: " Quản lý nhân lực MobiFone thành phố Hà Nội – Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực - Chi nhánh Tổng Công ty viễn thông MobiFone" Tôi gửi lời cám ơn chân thành đến giáo

Ngày tải lên: 02/10/2020, 21:39

... - NGUYỄN ĐỨC NGỌC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI MOBIFONE THÀNH PHỐ HÀ NỘI - CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG ... - NGUYỄN ĐỨC NGỌC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI MOBIFONE THÀNH PHỐ HÀ NỘI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 ... Trong thời gian thực đề tài: " Quản lý nhân lực MobiFone thành phố Hà Nội – Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực - Chi nhánh Tổng Công ty viễn thông MobiFone" Tôi gửi lời cám ơn chân thành đến giáo

Ngày tải lên: 16/10/2020, 21:16

... – Dịch vụ Giá trị gia tăng – Phân phối bán lẻ 09 Chi nhánh trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực trải dài tồn quốc, Cơng ty Dịch vụ MobiFone Khu vực Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thông MobiFone ... Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực có 03 MobiFone Thành phố trực thuộc toàn địa bàn Thành phố Hà Nội, MBF HN3 trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1- Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thơng MobiFone ... Trong thời gian thực đề tài: " Quản lý nhân lực MobiFone thành phố Hà Nội – Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực - Chi nhánh Tổng Công ty viễn thông MobiFone" Tôi gửi lời cám ơn chân thành đến giáo

Ngày tải lên: 16/03/2021, 18:53

... – Dịch vụ Giá trị gia tăng – Phân phối bán lẻ 09 Chi nhánh trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực trải dài tồn quốc, Cơng ty Dịch vụ MobiFone Khu vực Chi nhánh Tổng Công ty Viễn thông MobiFone ... Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực có 03 MobiFone Thành phố trực thuộc tồn địa bàn Thành phố Hà Nội, MBF HN3 trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1- Chi nhánh Tổng Cơng ty Viễn thơng MobiFone ... Trong thời gian thực đề tài: " Quản lý nhân lực MobiFone thành phố Hà Nội – Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực - Chi nhánh Tổng Công ty viễn thông MobiFone" Tôi gửi lời cám ơn chân thành đến giáo

Ngày tải lên: 26/06/2022, 14:40

... Mạng Mobifone có chất lượng gọi tốt CL2 Mạng Mobifone tính cước trung thực CL3 Mạng Mobifone cung cấp dịch vụ gia tăng hữu ích CL4 Mạng Mobifone có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt CL5 Mạng Mobifone ... TRỊ THƯƠNG HIỆU MOBIFONE TẠI BÌNH DƯƠNG 36 2.1 Giới thiệu chung về Tổng Công ty Viễn thông MobiFone (MobiFone Corporation) Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực – Mobifone Bình Dương ... cách tổng quát, chất lượng dịch vụ mạng di động Mobifone cao Thành phần lòng trung thành thương hiệu LTT1 Tôi cho khách hàng trung thành Mobifone LTT2 Mạng di động Mobifone lựa chọn đầu tiên

Ngày tải lên: 23/08/2022, 19:06

... Mạng Mobifone có chất lượng gọi tốt CL2 Mạng Mobifone tính cước trung thực CL3 Mạng Mobifone cung cấp dịch vụ gia tăng hữu ích CL4 Mạng Mobifone có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt CL5 Mạng Mobifone ... TRỊ THƯƠNG HIỆU MOBIFONE TẠI BÌNH DƯƠNG 36 2.1 Giới thiệu chung về Tổng Công ty Viễn thông MobiFone (MobiFone Corporation) Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực – Mobifone Bình Dương ... cách tổng quát, chất lượng dịch vụ mạng di động Mobifone cao Thành phần lòng trung thành thương hiệu LTT1 Tôi cho khách hàng trung thành Mobifone LTT2 Mạng di động Mobifone lựa chọn đầu tiên

Ngày tải lên: 03/11/2022, 09:44

... phục vụ tốt nhất nhiều hơn Có thể hiểu, dịch vụ khách hàng được định nghĩa là tất cả các hoạt động tư? ?ng tác của doanh nghiệp với khách hàng trước, trong và sau mua hàng Một dịch vụ khách hàng ... giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng .23 1.4.1 Thái độ của nhân viên chăm sóc khách hàng 25 1.4.2 Sự hài lòng của khách hàng .25 1.4.3 Sự trung thành của khách hàng ... chất lượng dịch vụ .9 1.1.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 10 1.2 Vai trò, ý nghĩa của chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 11 1.2.1 Giữ chân khách hàng hiện

Ngày tải lên: 27/03/2024, 09:10

... đặc điểm của dịch vụ và chất lượng dịch vụ 11 1.1.2 Các thành phần của chất lượng dịch vụ 15 1.1.3 Vai trò của chất lượng dịch vụ 18 1.2 Cơ sở lý thuyết về dịch vụ viễn thông ... động của MobiFone tỉnh Bình Định đánh giá theo các tiêu chuẩn của ngành và theo sự đo lường cảm nhận của khách hàng 48 2.2.1 Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông di động của MobiFone ... lượng dịch vụ viễn thông di động của MobiFone tỉnh Bình Định theo sự đo lường cảm nhận của khách hàng .53 2.3 Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại MobiFone

Ngày tải lên: 27/03/2024, 09:10

... 3.000 cỏn b cụng nhõn viờn ca MobiFone luụn sn sng ỏp ng nhanh nht v hiu qu nht cỏc yờu cu ca khỏch hng Nhng n lc v cng hin ca MobiFone ó c th trng ghi nhn MobiFone vinh d c ngi tiờu dựng ... tiờn khai thỏc dch v thụng tin di ng GSM 900/1800 vi thng hiu MobiFone, ... 40 dch v giỏ tr gia tng v tin ớch cỏc loi .MobiFone khụng ngng n lc xõy dng c s h tng v tim lc vng chc, sn sng ... [...]... 900/1800 vi thng hiu MobiFone, ỏnh du cho s khi u ca ngnh thụng tin di ng Vit Nam.Lnh vc hot ng chớnh ca MobiFone l t chc thit k xõy dng, phỏt trin mng li

Ngày tải lên: 29/01/2013, 09:44

... phẩm và dịch vụ sao cho chúng phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể,phải tạo ra sự khác biệt nhất định trên sản phẩm của mình để thu hút sự chú ý của những khách hàng tiềm năng. ... thương hiệu. Theo đó ,giá trị của một thương hiệu được hình... biết của khách hàng cũng được tăng theo 1.3.3.Sự trung thành của khách hàng với thương hiệu: Sự trung thành ... trị của sản phẩm hay dịch vụ không chỉ được khẳng định thông qua các yếu tố về mặt vật chất hay dịch vụ đặc thù mà 1 yếu tố không thể thiếu trong kinh doanh hiện nay đó là cấp độ vô hình của

Ngày tải lên: 06/04/2013, 11:23

... sau : Khách hàng đến điểm giao dịch tham khảo dịch vụ trung tâm Mobifone Giao dịch viên tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp Khách hàng lựa chọn số đăng kí Khách hàng ... trung tâm hỗ trợ khách hàng kích hoạt khách hàng bắt đầu sử dụng dịch vụ, đồng thời nhân viên giao dịch hướng dẫn khách hàng cách sử dụng dịch vụ số tính dịch vụ Q trình giao dịch cửa hàng kết thúc ... QStudent Dịch vụ phụ: bao gồm Dịch vụ chờ giữ gọi Dịch vụ chuyển tiếp gọi Dịch vụ hiển thị số thuê bao gọi đến Hộp thư thoại (voice mail) Dịch vụ gửi tin nhắn (SMS) Dịch vụ Fax, Data Dịch vụ gọi

Ngày tải lên: 29/06/2014, 00:20

... thất nghiệp CBCNV Cán công nhân viên CSKH Chăm sóc khách hàng DT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính HCNS Hành nhân Mobifone Tổng công ty viễn thông Mobifone 10 NLĐ Người lao động 11 TC&TK Tính cước Thanh ... Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tư? ??ng nghiên cứu ... TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 51 3.1.Tổng quan Tổng công ty Viễn thông Mobifone Trung tâm tính cƣớc khoản 51 3.1.1 Giới thiệu Tổng công ty Viễn thông Mobifone .51 3.1.2

Ngày tải lên: 02/03/2017, 23:21

... chất lượng dịch vụ hậu mãi của Hotdeal đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng +HotDeal luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết. Trong quá trình mua hàng nếu khách hàng không ... 20/4/2013) 5 II. Quy trình mua hàng trực tuyến và dịch vụ chăm sóc khách hàng của Hotdeal 6 1- Hướng dẫn mua hàng với Hotdeal 6 2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Hotdeal 11 2.1 Giao Voucher ... trả Nếu khách hàng đổi sản phẩm lỗi sẽ được nhận ngay tại Trung tâm dịch vụ khách hàng của Hotdeal. Nếu khách hàng yêu cầu hoàn tiền thì sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của khách trên...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 03:20