tổng đài tư vấn khách hàng của mobifone
Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng.pdf
... điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu khách hàng của bạn ... vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng tin cậy, những người ... chia sẻ: www.vnedoc.com 11 4. Hãy để cho khách hàng của bạn nhìn thấy hiệu quả từ món hàng mà họ sẽ mua. Khách hàng của bạn cần biết chính xác món hàng bạn chào bán sẽ mang lại cho họ điều...
Ngày tải lên: 30/10/2012, 16:44
Các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ta hiện nay
... vào lĩnh vực tư vấn: - Tư vấn tài chính - Tư vấn bảo hiểm - Tư vấn kinh doanh - Tư vấn sau bán hàng - Tư vấn tâm lý…vv… 4 2.2 Khảo sát thực trạng quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ... dịch vụ tư vấn khách hàng có thể được phân thành nhiều loại hình tư vấn khác nhau: + Căn cứ vào mức độ tiếp xúc giữa khách hàng với chuyên gia tư vấn: 2 loại - Tư vấn trực tiếp - Tư vấn gián ... vực tư vấn khách hàng sang nhiều ngành nghề khác. KẾT LUẬN 8 PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HÀNG CHỜ DỊCH VỤ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 2.1 Giới thiệu chung về dịch vụ tư vấn khách hàng Cùng...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:22
Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng
... điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu khách hàng của bạn ... vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng tin cậy, những người ... chuyên gia tư vấn khách hàng Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tư chứng khoán cho khách hàng, cũng...
Ngày tải lên: 06/04/2013, 09:12
Bí quyết trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng
... tiền cho tư vấn viên là khoản chi trả rất nhiều Công ty miễn cưỡng làm bởi họ gần như không thấy kết quả ngay. Bí quyết trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi ... những mục tiêu khác lớn hơn. Chào hàng hấp dẫn Hãy vẽ ra một bức tranh màu hồng cho tư ng lai của vấn đề bạn đang giải quyết giúp khách hàng. Lời chào hàng là hành trang cho bạn tiến tới việc ... Những hứa hẹn trừu tư ng sẽ không mang lại gì cho cả bạn và khách hàng. Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tu chứng khoán cho khách hàng, cũng chẳng...
Ngày tải lên: 20/10/2013, 02:15
Vận dụng thử nghiệm cơ bản trong kiểm toán các khoản phải thu khách hàng của các doanh nghiệp dịch vụdo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kiểm toán và Tư vấn ACPA thực hiện
... KHÁCH HÀNG DO CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN VÀ TƯ VẤN ACPA THỰC HIỆN 1. Đặc điểm của Cơng ty TNHH Kiểm tốn và Tư vấn ACPA 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty TNHH Kiểm tốn và Tư vấn ... động của Văn phịng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Ơng Hồng Khơi và Ơng Phạm Quốc Hưng quản lý các hoạt động của Phịng Tư vấn. Phịng Tư vấn thực hiện những cơng việc liên quan đến dịch vụ tư vấn ... thu khách hàng 2.1. Đặc điểm của các khoản phải thu khách hàng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương II: Thực trạng vận dụng thử nghiệm cơ bản trong kiểm tốn các khoản phải thu khách hàng của...
Ngày tải lên: 22/04/2013, 14:57
Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS MOBIFONE tại hà nội
Ngày tải lên: 28/11/2013, 23:46
Ứng dụng e-marketing nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty CP đầu tư và phát triển công nghệ Thời Đại Mới
Ngày tải lên: 19/04/2014, 09:01
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đến tư vấn dịch vị của các công ty chứng khoán tại Hà Nội pdf
Ngày tải lên: 13/07/2014, 10:20
Làm sao để lắng nghe tiếng nói từ khách hàng của mình?
... triển sản phẩm, dịch vụ hay đáp ứng ý tư ng khách hàng. Việc tiếp thị và quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) của bạn ra sao? Khảo sát khách hàng và các nhóm trọng điểm (focus group) ... những ý kiến của họ. Điều này dẫn đến những kết quả không khách quan, không liên quan đến nhu cầu mua sắm thật sự của khách hàng. Khi được hỏi một cách trang trọng, nhiều khách hàng không ... hành khảo sát khách hàng, tập trung vào các nhóm đại diện và những cuộc phỏng vấn hy vọng sẽ nắm bắt nhu cầu thị hiếu của họ và chỉ có thể thông qua kết quả tiếp thị, số lượng hàng hóa bán được,...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 12:01
đề tài phân tich Thương mại điện tử về khách hàng, kỹ thuật - đề tài kinh doanh Cửa xây dựng.doc
... tên miền của các nhà cung cấp có uy tín, ổn định để khách hàng có thể liên tục truy cập và truy cập nhanh chóng. - Liên tục đăng tin rao vặt tạo link liên kết. - Không vi phạm luật Seo của các ... DỰ ÁN • Dự án này chúng tơi xây dựng loại website B2B, B2C • Tìm kiếm khách hàng mới • Xây dựng mạng lưới hệ thống các cửa hàng liên kết rộng khắp các tình thành • Lắp đặt trực tiếp tại các cơng ... giá cả của các đơn vị khác để đưa ra giá cả sản phẩm công ty mang tính cạnh tranh hơn. - Về việc sản phẩm thực tế cần có chất lượng tốt và dịch vụ chuyên nghiệp làm hài lòng khách hàng. -...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:14
Giá trị pháp lý của một số chứng từ vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển - Nguyễn Tuấn Điệp
... ngời bán, tên hàng, tên ngời mua, số hiệu hợp đồng, số thứ tự của kiện hàng, cách đóng gói hàng, số lợng hàng đựng trong kiện hàng, trọng lợng của hàng hoá đó, thể tích kiện hàng. Phiếu đóng ... K37 Trớc khi bốc hàng, ngời gửi hàng cần nắm rõ đợc sơ đồ xếp hàng để tính toán đợc thời gian xếp đến hàng của mình và vị trí mà hàng của mình sẽ đợc xếp đặt. Khi tàu chở hàng nhập khẩu vào ... hoạch kiểm tra hàng hoá kịp thời. Nội dung của bản sơ đồ xếp hàng bao gồm chủ yếu là bản vẽ mặt cắt của con tàu, trên đó có ghi rõ vị trí xếp hàng, tên hàng, trọng lợng và số thứ tự của vận đơn...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 10:53
Một số vấn đề về hoạt động thu hút khách hàng của siêu thị Kim Liên
... của khách hàng. Khách hàng sẽ biết đến công ty và mua hàng nhiều hơn của công ty. 2. Vai trò của khách hàng và ý nghĩa của hoạt động thu hút khách hàng: 2.1. Vai trò của khách hàng: Khách hàng ... khách hàng sinh lời. Nhiều công ty tuyên bố rằng những khách hàng sinh lời nhiều nhất của họ không phải là những khách hàng lớn nhất, mà lại là những khách hàng cỡ trung bình. Những khách hàng ... của các thị trường mục tiêu. Triển vọng về phía khách hàng: - Giá trị tối đa có thể. - Các thuộc tính của những dịch vụ hoặc sản phẩm “lý tư ng” đối với khách hàng (những đòi hỏi của khách hàng) . Giá...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36
Giá trị pháp lý của một số chứng từ vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển
... ngời bán, tên hàng, tên ngời mua, số hiệu hợp đồng, số thứ tự của kiện hàng, cách đóng gói hàng, số lợng hàng đựng trong kiện hàng, trọng lợng của hàng hoá đó, thể tích kiện hàng. Phiếu đóng ... định số hàng hoá chênh lệch giữa bản lợc khai hàng hoá và số hàng hoá thực nhận (Biên bản kết toán nhận hàng với tàu, phiếu kiểm kiện hàng dỡ, phiếu thiếu hàng) . Xác định tình trạng của hàng hoá ... trong kiện hàng, một bản đợc tập hợp cùng với phiếu đóng gói của các kiện hàng khác tạo thành một bộ đầy đủ các phiếu đóng gói của một lô hàng và xếp trong kiện thứ nhất của lô hàng, bản còn...
Ngày tải lên: 27/11/2012, 09:57
Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng của các NHTM Việt Nam (Minh chứng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
... vụ khách hàng của ngân hàng thương mại 1.1 KHÁI QU ÁT VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA NHTM Khái quát về dịch vụ khách hàng của Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm và phân loại dịch vụ khách hàng của ... quan hệ phối hợp 40 40 khách hàng đối với dịch vụ khách hàng tại ngân hàng Việt Nam và ngân hàng Mỹ là hoàn toàn khập khiễng do nhu cầu khách hàng (sự trong đợi) của khách hàng đối với 2 thị trường ... lời các yêu cầu của khách hàng? Các nhân viên của bạn có thừa nhận rằng thời gian của các khách hàng luôn quan trọng hơn thời gian của họ không? Bất cứ khi nào bạn giúp khách hàng tiết kiệm...
Ngày tải lên: 04/12/2012, 16:12
Một số vấn đề về hoạt động thu hút khách hàng của siêu thị Kim Liên
... cảm sẽ khiến cho khách hàng mua và khách hàng sản phẩm của bạn? 8. Giá trị về mặt tâm lý và cảm tính của thơng hiệu bạn là gì? 9. Thơng hiệu của bạn có những lời hứa gì với khách hàng và làm thế ... ứng. Để thu hút khách hàng Trung Nguyên luôn tuôn thủ theo phơng châm khách hàng là thợng đế, khách hàng đợc phục vụ tận tình chu đáo,Trung Nguyên không bao giờ để cho khách hàng của mình phải ... Nguyên khách hàng sẽ hình dung th- 10 kinh nghiệm kinh doanh. Ngoài ra họ không có kinh nghiệm pha chế nên chất lợng cà fê Trung Nguyên không đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho khách hàng...
Ngày tải lên: 01/04/2013, 11:01
Chất lượng dịch vụ khách hàng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
... viên ngân hàng. Mọi cử chỉ, tác phong, hành động,… của nhân viên ngân hàng đều nằm trong con mắt của khách hàng và thực tế khách hàng thường đánh giá ngân hàng qua nhân viên của ngân hàng đó. II. ... cho khách hàng thì nhân viên ngân hàng có thể cung cấp dịch vụ phức tạp hơn, hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng, thông qua đó có thể duy trì mối quan hệ với khách hàng. Ngân hàng ... 0918.775.368 tháng. Một chuyên gia tư vấn bán hàng có thể tiếp tục thực hiện công việc tư vấn của mình hoàn toàn miễn phí cho đến khi khách hàng có được những kết quả bán hàng như đã cam kết từ trước”,...
Ngày tải lên: 08/04/2013, 15:42