đề tài phân tich Thương mại điện tử về khách hàng, kỹ thuật - đề tài kinh doanh Cửa xây dựng.doc

đề tài phân tich Thương mại điện tử về khách hàng, kỹ thuật - đề tài kinh doanh Cửa xây dựng

Bài thực hành Thương Mại Điện tửCa 2 lớp 09DQD1

Chủ đề :

Kinh doanh, phân phối, lắp đặt các sản phẩm cửacuốn, cửa kéo

Lời nói đầu

Ngày nay,với sự phát triển của khoa hoc, kĩ thuật công nghệ thì không ít các côngty, doanh nghiệp đã sử dụng sự tiến bộ này để phát triển việc kinh doanh, mua bánsản phẩm thông qua Internet, hay nói cách khác là cổng thông tin thương mại điệntử (TMDT ).

Chúng tôi lập ra trang thương mại điện tử này không ngoài mục đích là :- Tiềm kiếm khách hàng cho công ty, quảng cáo sản phẩm

- Tạo một trang Web bán hàng 24/24, giúp khách hàng lựa chọn, tiềm hiểuthông tin chi tiết của từng sản phẩm

- Tiết kiệm thời gian- Tiết kiệm chi phí- Dịch vụ nhanh chóng

Chúng tôi cố gắng làm cho trang thương mại này trở nên độc đáo, hấp dẫn và đầyđủ thông tin Gian hàng online giúp bạn tiềm kiếm được những thứ bạn đang cầnmột cách vừa ý nhất.

Chỉ cần bạn click www.cuacuonttk.com , chúng tôi sẽ cố hết sức mình để mang lạicho quý khách hàng những dịch vụ tốt nhất.

Mong rằng sẽ nhận được nhiều những ý kiến của quý khách hàng để website TMĐTcủa chúng tôi được hoàn thiện hơn.

Ban biên tập

Phạm Ngọc HưngLê Văn HậnNguyễn Bá HuyKiều Bích NgọcTrần thị ngọc mẫn

ùng với xu thế hội nhập kinh tế thế giới, nền kinh tế cả nước ngày càng phát triển và đổi mới Song song đó là sự gia tăng dân số, nhu cầu về nhà ở trở nên bức thiết hơn bao giờ hết Đòi hỏi này không dừng ở lại ở việc chỉ cần ngôi nhà che mưa trú nắng mà còn phải an toàn, tiện lợi và hiện đại để phù hợp với sức sống của người dân thị thành hiện nay.

Khi nhắc đến nhà ở phải nói đến khái niệm nội ngoại thất và cửa Nhu cầu về cửa không chỉ đòi hỏi cao ở mức độ tiện lợi, thẩm mỹ mà còn phải an toàn và hiện đại Nắm bắt được xu thế đó, để đáp ứng xu hướng kiến trúc hiện đại mới trên thị trường Việt Nam, công ty TNHH MTV SX – TM- DV TRẦN TUẤN KIỆT đã đầu tư dây chuyền sản xuất cửa cuốn, cửa kéo Đài Loan với mong muốn góp phần cho ngôi nhà của bạn thêm hoàn hảo.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành cửa công ty chúng tôi đã nắm bắt được thị trường và tâm lý người tiêu dùng nên đã tạo ra nhiều sản phẩm cửa cuốn, cửa kéo với giá thành Rẻ Mà Tốt, Rẻ Mà Đẹp để đáp ứng thị hiếu của người Việt Nam chúng ta.Tiêu chí kinh doanh của công ty là “Lợi nhuận ít, khách hàng nhiều” tuy nhiên đến với công ty chúng tôi bạn yên tâm rằng “Cửa rẻ không phải là cửa ôi”.

Ngoài ra công ty còn cung cấp lắp đặt các loại cửa cuốn thế hệ mới như cửa cuốn Công NghệÚc và Công Nghệ Đức Nhằm làm thỏa mãn đối với các khách hàng có nhu cầu sử dụng cửa cao cấp hơn

Cửa cuốn Công Nghệ Úc được sản xuất theo công nghệ mới nhất trên dây chuyền hiện đại Toàn bộ thiết bị và nguyên vật liệu được nhập khẩu từ Australia và Đài Loan, cho ra những sản phẩm cửa cuốn có chất lượng cao với những tính năng ưu việt, màu sắc phong phú phù hợp với mọi công trình Thân cửa tiêu chuẩn bằng thép hợp kim mạ màu có độ bền và độ đànhồi cao của tập đoàn Blue Scope Steel Australia và tập đoàn Sysco với kiểu dáng hiện đại, màu sắc đa dạng Cửa cuốn Công Nghệ Úc vận hành ấn tượng: Siêu êm – Siêu nhẹ - Siêu

nhanh sử dụng motor điện 24 Volt không gây nguy hiểm cho người sử dụng, có khả năng đảo chiều khi gặp chướng ngại vật, khi mất điện có thể mở cửa bằng tay một cách nhẹ nhành và dễ dàng thoát hiểm trong trường hợp khẩn cấp

Cửa cuốn khe thoáng công nghệ Đức với kiểu dáng sang trọng và vẻ đẹp hiện đại, sản phẩm đang được ưa chuộng trên thị trường Việt Nam.Thân cửa làm từ hợp kim nhôm 2 đến 3 lớp đảm bảo cửa vận hành êm, nhẹ có thể điều chỉnh ánh sáng theo ý muốn tạo sự thoáng mát cho ngôi nhà, đảm bảo sự lưu thông không khí trong và ngoài Kết hợp tính thẩm mỹ và côngnghệ cao để tạo ra sản phẩm cửa cuốn với những tính năng ưu Việt nhất, đem lại nhiều giá trịcho người sử dụng.

Với đội ngũ kỹ sư, công nhân lành nghề và một mạng lưới đại lý rộng lớn khắp từ Long An, Đồng Nai, Bình Dương cho đến Lâm Đồng vv Công ty TNHH MTV SX – TM- DV TRẦN TUẤN KIỆT luôn đáp ứng kịp thời nhu cầu cửa cuốn, cửa kéo cho khách hàng Với mong muốn góp phần làm cho ngôi nhà thêm an toàn, tiện lợi và hiện đại Công ty TNHH MTV SX – TM- DV TRẦN TUẤN KIỆT luôn tâm niệm làm thế nào để cửa cuốn, cửa kéo TTK trở thành “ Sự lựa chọn hoàn hảo cho ngôi nhà của bạn”

Doanh nghiệp

Tuy mới ra đời với danh nghĩa là một công ty TNHH nhưng công ty đã có một thời gian làm với hình thức là Doanh nghiệp tư nhân(DNTN) chuyên kinh doanh, sửa chữa, gia công, lắp đặt các loại nhà xưởng, cửa sắt, mái vòm… tại Tp.HCM và các khu vực lân cận nên công ty chúng tôi đã có một lượng khách hàng lớn qua 15 năm làm việc Kinh nghiệm làm việc cũng như việc tiếp thu nhanh các sản phẩm mới mang tính kỹ thuật cao đã phát huy hết thế mạnh của công ty Với phương châm làm việc “Lời ít, làm nhiều” đã tạo cho khách hàng đã sử dụng sản phẩm cũng như mới tiếp cận với sản phẩm của công ty cảm thấy hài lòng về giá cả cũng như chất lượng.

Tuy nhiên khi tiếp cận một thị trường rộng lớn như Tp.HCM việc làm nhiều sản phẩm khôngđem lại hiệu quả bằng việc đầu tư vào một số sản phẩm nào đó và đi chuyên vào nó Vì vậy công ty TNHH MTV SX-TM-DV TRẦN TUẤN KIỆT đã đầu tư hàng loạt máy móc trang thiết bị chuyên sản xuất cửa cuốn và cửa kéo Đài Loan Đồng thời là nhà phân phối chính của sản phẩm cửa cuốn cao cấp công Nghệ Úc, Đức nhãn hiệu NEWDOOR Công ty đã không ngừng học tập, thay thế trang thiết bị và phát triển thị trường mạnh mẽ nên khả năng cung cấp hàng hóa ra thị trường hết sức nhanh chóng và chất lượng Hiện nay doanh số chúng tôi sản xuất 1 năm lên đến vài ngàn mét cửa các loại Vì vậy quý khách hàng có thề yên tâm khi làm việc với chúng tôi Chất lượng sản phẩm, dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp sẽ làm quý khách hài lòng.

Thị trường và khách hàng

Cùng với xu thế hội nhập kinh tế thế giới, nền kinh tế cả nước ngày càng phát triển và đổi mới Song song đó là sự gia tăng dân số, nhu cầu về nhà ở trở nên bức thiết hơn bao giờ hết Khi nhắc đến nhà ở phải nói đến khái niệm nội ngoại thất và cửa Nhu cầu về cửa không chỉ đòi hỏi cao ở mức độ tiện lợi, thẩm mỹ mà còn phải an toàn và hiện đại Khách hàng có nhiều sự lựa chọn sản phẩm cửa cho ngôi nhà của mình Tuy nhiên trong thời buổi hiện nay việc sử dụng cửa cuốn và cửa kéo các loại đối với người Việt Nam chúng ta là hết sức thông dụng Đi trên những con đường ta dễ dàng nhìn thấy đa phần các hộ gia đình, cơ qian, xí nghiệp đều sử dụng cừa cuốn hoặc cửa kéo Điều đó cho thấy khả năng phát triển và sự thông dụng, kinh tế của nó Từ đó việc đầu tư tìm kiếm khách hàng, làm thị trường trở nên quan trọng hơn bao giờ hết vì có rất nhiều đơn vị khác cũng sẽ kinh doanh cùng ngành nghề Việc tạo lập một trang Web riêng là một phương thức tìm kiếm khách hàng cũng như khách hàng tìm đến doanh nghiệp hiệu quà

PHÁT BIỂU TẦM NHÌN

□ Đây là một dự án kinh doanh cửa cuốn, cửa kéo các loại thông qua hình thức Lập Website, thuê nhân viên tiếp thị, mở các đại lý và xây dựng một văn phòng công ty kết hợp làm Showroom trưng bày sản phẩm.

□ Ở mức tổng quan chúng ta có thể hy vọng rằng dự án này sẽ thành công, chúng ta sẽ thuhồi vốn trong vòng 3 năm Tuy nhiên nếu có thất bại chúng ta vẫn có thể thanh lý các loại máy móc để trả tiền vay ngân hàng.

□ Chúng ta có một tiềm lực lớn về khả năng tìm kiếm khách hàng từ nhân viên tiếp thị đi đến từng công trình, khách hàng từ Website, khách hàng đến tại showroom và các đại lý.□ Đối tượng khách hàng: các khách hàng có khả năng tài chính, các nhà thầu, công ty xâydựng, các gia đình có nhu cầu làm cửa…

□ Việc thiết kế website chúng ta nên hướng đến việc giới thiệu sản phầm, giá cả, tính năng, màu sắc…và các thông tin cần thiết về kỹ thuật sản phẩm cũng như khả năng giao dịchvà cách thức giao dịch.

□ Việc tham gia thị trường trên Website giúp chúng ta biết được khả năng cạnh tranh của mình với đối thủ, từ đó chúng ta rút ra những chính sách kinh doanh riêng cho công ty mình.Lợi ích từ Website cho công ty:

- Nhanh chóng tìm kiếm được khách hàng từ mọi nơi trong và ngoài nước- Chi phí tiềm kiếm khách hàng được tiết kiệm một cách đáng kể

- Nhanh chóng cập nhật thông tin tới khách hàng về các chương trình khuyến mãi, các khuyến cao, các sản phẩm mới

- Tạo một bộ mặt, một cách nhìn khác từ phía khách hàng về công ty

- Tạo sự tin tưởng cho mọi khách hàng, nhanh chóng làm nên thương hiệu công tyLợi ích từ Website cho khách hàng:

- Khách hàng khi có nhu cầu có thể vào tìm kiếm thông tin ngay lập tức mà không phải di chuyển đi đâu và làm bất cứ lúc nào, ở nơi đâu Miễn cứ truy cập được Internet là tiềm kiếm được.

- Khách hàng được tư vấn, giải đáp thắc mắc ngay lập tức.

- Tiết kiệm chi phí đi lại tìm kiếm nhà cung cấp cũng như tìm hiểu sản phầm

- Tiết kiệm thời gian tiềm kiếm, so sánh giá cả và tìm kiếm được nhà cung cấp phù hợp nhất

Bất lợi của Website:

- Website chỉ có thề tìm kiếm được 1 lượng khách hàng nào đó biết sử dụng Internet, đất nước chúng ta vẫn còn rất nhiều người chưa biết sử dụng Internet cho dù họ là những người có khả năng tài chính rất cao

- Website có thể là con dao hai lưỡi hại chúng ta nếu chúng ta không làm tốt công việc bảo mật

- Phụ thuộc vào các thiết bị công nghệ(hosting trục trặc, tên miền không hoạt động giữa chừng….)

- Có thề làm tăng chi phí quảng cáo khi Thương mại điện tử bùng nổ.PHẠM VI DỰ ÁN

 Dự án này chúng tôi xây dựng loại website B2B, B2C Tìm kiếm khách hàng mới

 Xây dựng mạng lưới hệ thống các cửa hàng liên kết rộng khắp các tình thành Lắp đặt trực tiếp tại các công trình trong nội thành Tp.HCM và Bình Dương,Biên Hòa.

XÁC ĐỊNH CÁC GIỚI HẠN CỦA DỰ ÁN

 Kinh phí dự trù cho dự án này: 600.000.000 đồng.(sáu trăm triệu đồng chẵn) Nhân sự cần thiết cho dự án: 18 người bao gồm nhân viên tiếp thị, nhân viêngiao hàng, quản lý, kỹ thuật công trình, kế toán………

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

Tên công ty: CÔNG TY TNHH Sản xuất – Thương mại – Dịch vụ Trần Tuấn KiệtNhà máy: 6/1 Ấp 1A – An phú – Thuận An – Bình Dương

Shoroom: 1B Hoàng Hoa Thám – P.6 – Q.Bình Thạnh

Điện thoại/Fax: (08) 2 242 1707

Website: www.cuacuonttk.com Email: sales.cuacuon@gmail.com

1 Tầm hoạt động và tài chính của doanh nghiệp

- Doanh nghiệp:Trong nước, hoạt động trên các tỉnh thành trong cả nước

- Tài Chính:Vốn ban đầu của doanh nghiệp:600.000.000 VNĐ(sáu trăm triệu đồngchẵn)

2 Lĩnh vực hoạt động

Lắp ráp, lắp đặt: - Cửa cuốn, cửa kéo công nghệ Đài LoanPhân phối, lắp đặt:- Cửa cuốn tấm liền công nghệ ÚC

- Cửa cuốn nhôm khe thoáng công nghệ ĐứcMua bán: linh kiện cửa cuốn các loại

3.Chính sách chất lượng của Công ty

 Chỉ cung cấp những sản phẩm có chất lượng phù hợp với yêu cầu củakhách hàng.

 Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về số lượng, chấtlượng, giá cả và thời gian giao hàng.

 Bảo hành sản phẩm 12 tháng

 Cắt và giao cửa theo kích thước cụ thể chính xác của khách hàng

4.Phương châm chiến lược của công tyMỤC TIÊU ĐỀ RA:

 Mở thêm nhiều đại lý tại các tỉnh thành.

 Phát triển thương hiệu tạo lòng tin nơi khách hàng  Nâng cao doanh số sản xuất

 Tiến đến sản xuất các sản phẩm khác có chất lượng tốt hơn

 Triết lý kinh doanh “ Lời ít, làm nhiều” đi đôi với “ Cửa rẻ không phải cửa ôi”

NHÂN SỰ THAM GIA THỰC HIỆN DỰ ÁN:

- Nhân Viên tiếp thi: 05 người - lương 2.500.000đ/ tháng(doanh số 70.000.000đ/tháng + hoa hồng, có thưởng khi vượt doanh số)

- Kế toán: 01 người - Lương 1.000.000đ/tháng

- Quản lý kinh doanh: 01 người – Lương 3.000.000đ/tháng(được quyền ký hợpđồng thêm)

- Quản lý nhà máy: 01 người – Lương 3.000.000đ/tháng

- Nhân viên kỹ thuật nhà máy và lắp đặt: 10 người – Lương 3.000.000đ/tháng

CHI PHÍ CHO DỰ ÁN:

 Chi phí đăng ký domain (.com): 100.000 VNĐ/ 2 năm Tên miền : www.cuacuonttk.com

 Chi phí Web hosting: 500.000đ/năm

 Chi phí duy trì tên miền từ năm thừ 3 trở đi : 190.000đ/năm Chi phí thiết kế website: 1.000.000 VNĐ

 Marketing cho website: 1.000.000 VNĐ/năm

 Chi phí cho Website trong 3 năm: 4.790.000 VNĐ

5, Cách thức giao dịch qua hệ thống Website

Khách hàng sau khi xem thông tin liên hệ trực tiếp về công ty Công ty sẽcho nhân viên xuống công trình khảo sát và báo giá cụ thể và ký hợp đồng lắp đặt nếu là khách hàng yêu cầu công ty lắp đặt tại nội thành

Tp.HCM Nếu là khách hàng tỉnh xin liên hệ tại bất kỳ đại lý nào gần nhất hỏi mua sản phẩm cửa TTK Công ty chúng tôi đã ủy quyền cho các đại lý Về phần đại lý thì sẽ báo kích thước cụ thể cho công ty sản xuất và giao hàng tại chành xe hoặc trong địa bàn nội thành Tp.HCM Giá của đại lý áp dụng giá bán buôn, giá khách hàng lắp đặt tại Tp.HCM áp dụng giá bán lẻ.

Những cam kết của TTK khi vận chuyển hàng hóa:

Nhanh – gọn – đảm bảo chất lượng - Không bị hư hỏng

6 Phương thức thanh toán

Đặt cọc 30% ngay sau khi đặt hàng

Thanh toán phần còn lại ngay sau khi giao hàng hoặc lắp đặt tại nơi khách hàng yêu cầu.

A,Thanh toán bằng tiền mặt

B,Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ủy nhiệm chi hay ATM

Quý khách có thể chuyển khoản vào tài khoản sau, bằng cách ra ngân hàng gần nhất chuyển khoản theo phương thức ủy nhiệm chi hoặc qua thẻ ATM.

Ngân hàng Nông Nghiệp và phát triển nông thôn (Agribank) - chi nhánh Gia ĐịnhTên tài khoản: Phạm Ngọc Hưng

Số tài khoản: 64 00 20 51 48 463

Hoặc Số TK: Công ty TNHH MTV SX TM DV Trần Tuấn Kiệt số TK:10 201 000 104 1945 tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi Nhánh KCN Bình Dương – PGD An Phú

C, Yêu cầu khác:

Quý khách có bất kỳ yêu cầu gì khác xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Sản phẩm của doanh nghiệp

A, Cửa cuốn Đài Loan

Màu sắc: Xanh ngọc, xám, kem,…

Độ dày: 0.6mm – 0,7mm – 0,8mm

Chất liệu: Thép mạ màu, inox.

Cửa cuốn Đài Loan được làm chủ yếu từ nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ Đài Loan

Thanh lá được làm từ nhiều loại nguyên liệu như tôn màu, inox, nhôm…Cửa có nhiều kiểu dáng đẹp như cửa cuốn tôn màu, cửa lưới song ngang, mắc võng…Cửa cuốn Đài Loan đa dạng về màu sắc, chất lượng tốt, giá cả hợp lý phụ hợp cho mọi công trinh từ cửa hàng, siêu thị, nhà ở và các kho – xưởng.

Nan lá được làm từ thép mạ kẽm sơn tĩnh điện không gỉ sắt nên rất bền với thời gian.

Cửa có thể sử dụng cơ hoặc động cơ tùy theo khách hàng.

B, Cửa kéo Đài Loan

Màu sắc:Màu xanh ngọc, kem, trắng, cafe, …

Độ dày: 0,5mm – 0.7mm.

Chất liệu: Thép mạ kẽm xi màu.Chế độ hoạt động:Kéo tay.

Cửa kéo Đài Loan toàn bộ cửa được làm từ tôm màu sơn tĩnh điện có độ bền cao và chốngrỉ sắt Thanh U, Nhíp và Lá có những đường gân và gấp mép giúp tăng cường độ cứng chocửa Nhíp cửa có nhiều màu sắc và kiểu dáng tạo nên những hoa văn đẹp và được liên kết bởi các nút nhựa nên cửa vận hành rất êm và nhẹ Đặc biệt tay nắm và nẹp được làm bằng inox làm tăng thêm vẻ đẹp và sang trọng cho cửa.

- Toàn bộ nguyên liệu chính được nhập từ Đài Loan, toàn bộ thanh U và lá cửa được làm từ thép mạ kẽm và được phủ thêm hai lớp màu nên cửa rất khó gỉ sắt và bền với thời gian.Màu sắc phong phú, kiểu dáng đa dạng.

- Ngoài ra cửa kéo có thể gắn thêm bản lề xoay có thể mở ra hoặc vô theo yêu cầu.

- Thân cửa làm bằng thép hợp kim mạ màu APEX – BlueScope Steel Australia- Màu sắc: Trắng ngà(NA#1) – Vàng kem(NA#2) – Xanh rêu(NA#3) – Ghi

6 Cửa an toàn: Sử dụng động cơ 24VDC1/3HP, có khả năng tự động đảo chiều khi gặp chướng ngại vật

7 Cửa thuận tiện:Nhiều chức năng tiện ích như đèn tự động báo sáng khi đóng hoặc mở cửa, hẹn giờ tự động đóng cửa, báo động khi có đột nhập từ bên ngoài, cài đặt 1 điều khiển từ xa dùng cho nhiều cửa

8 Thoát hiểm, Cửa 2 trong 1: Có hai chức năng mở cửa tự động hay mở bằng tay trong cùng một cửa (bạn vẫn có thể mở cửa khi mất điện mà không cần trang bị bộ lưu điện UPS rất đắt tiền).

9 Chống dò tần số mở cửa, chống trộmCông nghệ “Advance Rolling Code” làm cho mã số mở cửa trong điều khiển từ xa của bạn luôn tự động được thay đổi mỗi khi bạn nhấn nút điều khiển đế đóng hoặc mở cửa và luôn được giữ bí mật Loa báo động chống trộm

10 Thẩm mỹ caoBề mặt của tấm thép Bluescope vừa có khả năng chống bám bụi và

chống trầy xước cao mà còn đa dạng về màu sắc Và…còn nhiều lựa chọn khác Kết nối với mắt thần, loa báo động ngoài, bộ đếm soi số lần mở cửa, hệ thống báo cháy…